Galaxy S6 skickar inte SMS efter att ha raderat några texter och foton, Bluetooth fungerar inte, andra problem

Hej och välkommen till ännu ett inlägg om Samsung # GalaxyS6. Som vanligt behandlar vi några S6-problem här så förhoppningsvis hittar du det här materialet användbart.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Mobila data för Galaxy S6 stängs inte av efter Nougat-uppdateringen

Hej. Jag har just uppdaterat min Samsung Galaxy S6 till Android 7.0 (det var en rekommenderad uppdatering, jag tryckte bara ok) och nu, efter uppdateringen har jag ett problem som stör mig: mobildatans anslutning är PÅ även om jag ställer in den AV. Så, praktiskt taget kan jag ansluta till internet med mina mobila data oavsett hur mobildataknappen är inställd (på eller av). Med tanke på att min mobila data är begränsad och jag brukar öppna den bara när jag behöver söka något på internet, är problemet väldigt irriterande och jag måste sätta telefonen i viloläge, vilket igen är o problem, för i det här fallet kan jag kontaktas inte. Tack på förhand för svaret, ha en bra dag! - Cosma

Lösning: Hej Cosma. Försök att ta bort systemets cache först. Detta är ofta ett enkelt och effektivt sätt att hantera mindre problem efter en uppdatering. Så här är det gjort:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
  3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
  4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
  5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

I vissa fall kan rensning av det aktuella systemcacheminnet inte fungera eftersom det finns andra orsaker bortsett från en skadad cache. Vi föreslår att du gör en fabriksåterställning om det inte fungerar att torka cachepartitionen. Här är hur:

  1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
  3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
  4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
  5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  6. Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
  7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem 2: Galaxy S6-kanten har aldrig fått Nougat-uppdatering

Hej. Min Galaxy S6-kantelefon (SM-G925F) har inte fått någon uppdateringsmeddelande för Android 7 (Nougat). Jag försökte utlösa uppdateringen manuellt genom att gå till Inställningar -> Kontrollera efter uppdateringar men då berättar telefonen att allt är aktuellt. Telefonen köptes i Frankrike, den uppdaterades snyggt från Android 5 till 6 tidigare och jag har aldrig blinkat det, så jag förstår inte varför den inte får uppdateringsmeddelandet: /. Jag återställde det till fabriksinställningar men det löste inte problemet. Kan du hjälpa mig att lösa mitt problem? ???? - Micka

Lösning: Hej Micka. Du kommer normalt inte att få uppdaterad OTA-uppdatering, det vill säga en uppdatering som tillhandahålls av en operatör, om din telefon inte kommer från dem. Du måste vänta på att Samsung ska driva uppdateringen till din enhet, som i de flesta fall kan ta åldrar. Ju äldre enheten är desto längre tid kommer en användare att behöva vänta på nämnda uppdatering, eftersom nyare enheter tenderar att få uppdateringar först. Och nej, det finns inget vi kan göra för att påverka Samsung för att uppdatera din enhet. Om du inte kan vänta på att Samsung ska uppdatera din telefon, föreslår vi att du gör lite forskning om hur du blinkar Nougat till den.

Problem 3: Galaxy S6-kanten fast i startslinga efter upplösning

Hej. Jag rotade min Samsung Galaxy S6 Edge för första gången igår med King Root-appen. Senare bestämde jag mig för att jag inte ville ha det längre så jag avinstallerade det. Sedan kontrollerade jag med en app som berättar om din telefon är rotad och det sa att det var så det föreslog att jag använder en annan app som heter SuperSU eller något sådant och jag gjorde. Det varnade mig att min telefon kunde gå in i en omstart och det gjorde det. Nu är min telefon fast på strömmen som när du slår på den för första gången. Allt det gör är att Samsung-logotypen blinkar och inte slås på. Jag försökte hålla strömknappen och det gör ingenting. Det har varit en hel dag och jag är orolig. Snälla hjälp. - Isaac

Lösning: Hej Isaac. Ditt problem är en av anledningarna till att unofficiella ändringar av enheter aldrig stöds av Samsung. Det finns många variabler som kan orsaka ett sådant problem och tyvärr finns det inget enkelt sätt att veta var problemet ligger. Eftersom problemet tycks ha inträffat efter att du installerat en tredje part, rekommenderar vi att du kontaktar apputvecklaren för support.

Du kan också försöka se om det blinkar bootloader och / eller firmware tillbaka till lagret hjälper. Ibland fungerar den här proceduren så det är ett måste, om du någonsin kan hitta något stöd från apputvecklaren.

Nedan följer provsteg om hur du blinkar en startladdare. Exakta steg för din enhet kan variera så var noga med att konsultera andra guider så att du vet hur du gör det ordentligt. Stegen nedan är endast för demonstrationsändamål:

  1. Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer den rätta. Det ska vara samma exakta firmware som tidigare körde på din enhet. Vi antar att du listar ner firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare, finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan det medföra felaktigheter med att använda en felaktig firmware.
  2. Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmwarefilen ska ha en massa filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
  3. Leta efter filen som börjar med en etikett BL; Detta borde vara motsvarande bootloader-fil för denna firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
  4. Fortsätt med resten av blixtproceduren med Odin-programmet.
  5. I Odin klickar du på BL-fliken och ser till att du använder den startladdningsfil du har identifierat tidigare.
  6. Kontrollera nu att statusen "Enhetsuppdaterad" och dess "ID: COM-box" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera blinkningen av din telefons startladdare.
  7. Starta om telefonen när proceduren är klar.

Problem 4: Våt Galaxy S6-skärmen är kornig, laddar inte

Min telefon blev våt (inte nedsänkt i vatten) och när jag slår på den är den typ av kornig (med blå, röd och grön prickar). Telefonen visar också att den är debiterad för en delad sekund då uncharges. Jag öppnade SIM-kortplatsen och det var slags våt. Jag skakade på telefonen och lite vatten kom. LD-indikatorn i SIM-kortplatsen är rosa. finns det något jag borde göra? Jag har den i ris just nu och telefonen är avstängd. Tack för hjälpen. - Natasha

Lösning: Hej Natasha. Först och främst är din S6 inte vattenbeständig så att även en liten mängd vatten eller fukt inuti kan leda till problem.

För det andra, om skärmen och laddningsproblemen följer direkt efter att du har utsatt enheten för vatten, måste telefonen skickas in för reparation eller byte. Ja, du kan demontera och torka enheten själv, men det är bara en del av hela diagnostikprocessen. Att sätta enheten i en väska ris kan inte alls hjälpa till, eftersom du ska öppna telefonen först och ta bort batteriet innan du gör det. Att lämna batteriet inne i en våt telefon kan korta andra komponenter eller moderkortet. Vi vet att du inte bara kan öppna telefonen och ta bort batteriet. Därför behöver du någon med erfarenhet och expertis för att göra det för dig. Förhoppningsvis, när batteriet har tagits bort och telefontorkat, kommer problemen att gå bort.

Slutligen leder vattenexponering nästan alltid till permanenta problem. Det kan både orsaka kort- och långsiktiga effekter. Moderkortet har till exempel blivit vått och har utvecklat korrosion vid denna tidpunkt, det är bara en fråga om tid innan du upplever svårare problem tills telefonen slutligen dör. Att låta en tekniker kolla telefonen kommer att låta dig veta om det finns stor sannolikhet för att problem kommer att utvecklas senare eller om det är bättre att helt enkelt byta ut telefonen.

Problem 5: Galaxy S6-skärmen blir svart, visar inte någonting

Jag har en S6 så jag kan inte dra ut batteriet för att försöka lösa problemet. I går kväll sa min telefon att det var överhettning, och att det skulle stoppa laddningen och vad som behövdes för att det skulle svalna. Jag stängde allt och lämnade telefonen ensam. I morse kommer skärmen inte visa något. Meddelande lampan blinkar som om det finns ett meddelande, annat än att det inte gör någonting. Jag försökte stänga av det, men det stängs inte av. Någon råd?

På frågorna nedan för Android-versionen är jag inte säker på vilken den är i telefon så jag har bara valt något. - Katrina

Lösning: Hej Katrina. Om du vill kontrollera om det här är ett problem som orsakas av en okänd Android-bugg, försök att starta telefonen till antingen återställningsläge eller nedladdningsläge. Om skärmen fungerar i någon av dem, gör en fabriksåterställning och se vad som händer därifrån.

Om du inte kan starta upp på någon av de nämnda sätten alls eller om skärmen blir svart (så du inte vet om det fungerar olika hårdvaruknappkombinationer), har du ingen lycka till. Du måste skicka in telefonen så att maskinvaran kan kontrolleras. Om du har tur och problemet är isolerat på skärmen bara kan det ta tillbaka telefonen till dess normala tillstånd genom att byta ut det.

Nedan följer stegen hur du startar din telefon till antingen återställningsläge eller nedladdningsläge:

Starta i återställningsläge:

  1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
  2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
  3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
  4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
  5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
  6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

  1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
  2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
  4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
  5. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
  6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Problem 6: Galaxy S6 laddas inte, slås inte på

God dag sir. Idag har jag ett stort problem med min Samsung Galaxy S6-kant. Min telefon laddar inte, slår inte på. Jag hade försökt att utföra den hårda återställningen genom att trycka på Vol (+) Power Key inte fungerar, Vol (-) Power Key, fungerar inte, Vol (+) hemnyckel då Power Key inte fungerar, Vol Nyckeln fungerar inte. Jag hade försökt att söka i Google om hur de tvingas att starta sin telefon, också på hur de gör en hård återställning ???? Mobilt varumärke: Samung [SM-G925F] Â hjälper du mig att fixa mig telefon? Farhan

Lösning: Hej Farhan. Om din telefon inte svarar på några hårdvaruknappkombinationer, så finns det inget mer som du kan göra. Det finns ingen mjukvara som du kan göra för att tvinga telefonen att starta säkerhetskopiering i det här fallet. Det enda sättet att slå på en Samsung-enhet är genom att trycka på strömbrytaren eller en kombination av andra knappar. Period. Du bör låta en professionell kontrollera hårdvaran för att se om den kan återupplivas.

I vissa sällsynta fall är den huvudsakliga anledningen till att en telefon inte startar ett helt dränerat batteri eftersom laddaren är defekt. Se till att du använder en annan känd arbetsladdare innan du skickar in enheten.

Problem 7: Galaxy S6 stöter på fel efter att ha installerat TWRP

Hej. I början av oktober försökte jag rota min telefon och gjorde ett dödligt misstag. Jag är inte säker var, men jag använde TWRP. Min telefon har nu dessa felkoder, i exakt ordning enligt följande. Inget stöd SINGLE-SKU Stödat API: 3 E: Misslyckades med att montera / efs (Ogiltigt argument) E: Misslyckades med att montera / efs (Ogiltigt argument) E: Misslyckades med att montera / efs (Ogiltigt argument) dm-verity error Eventuell hjälp alls skulle vara mycket uppskattat !! - Ian

Lösning: Hej Ian. Vi är inte TWRP-utvecklare så vi kan inte ge dig någon specifik lösning på de fel du stöter på. Det mesta som vi kan föreslå är att du blinkar all programvara (bootloader, firmware etc.) tillbaka till lager. Om du inte vill göra det och vill lösa problemet utan att ta bort TWRP från systemet, föreslår vi att du kontaktar programvaruutvecklaren eller engagerar samhället genom att ställa frågor i forum som diskuterar TWRP.

Problem 8: Galaxy S6 in-call-volymen via Bluetooth fungerar inte

Hej! Min Galaxy S6 brukade fungera bra via Bluetooth med min bils Uconnect. Då en dag slutade volymen i samtalet bara att fungera. Det ringer fortfarande, meddelar och ansluter samtalet som normalt, jag kan strömma musik, det går åt min telefonbok, men när jag svarar ett samtal är det bara tyst. Jag måste överföra den till min telefon för att få samtalet ljudanslutning. Nu har jag en 2017 Jeep och har samma sak. AT & T techs kunde inte räkna ut det, Samsung CC var värdelös och eftersom det gör alla andra bluetoothfunktioner bra är det uppenbarligen inte en parningsproblem. Allt är uppdaterat. Några idéer? - Brishrier

Lösning: Hej Brishrier. Du bör behandla detta problem som alla andra telefonproblem. I grund och botten är du begränsad till att bara göra grundläggande programfelsökning. Om de möjliga mjukvarulösningarna inte fungerar alls måste det finnas en djupare orsak till problemet, till exempel okänd Android-fel eller kodningsrelaterad bugg.

Den första programfelsökning som du ska försöka är cachepartitionen. Om inget ändras efter att du gjort det kan du kontrollera om en app från tredje part orsakar det genom att starta om telefonen till säkert läge. Så här gör du det:

  1. Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
  2. När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
  3. Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
  4. Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Om problemet kvarstår även när enheten är i säkert läge måste du försöka en fabriksåterställning. Det här är det mesta du kan göra. Se stegen ovan om hur du gör det.

Problem 9: Galaxy S6 nedsänkt i vatten laddas inte och kommer inte att sätta på igen

Min telefon var nedsänkt i vatten i ungefär en timme. Det var inne i en otterlåda men det skyddade inte det. Jag kunde få det i en kopp ris cirka 45 minuter senare. Det var i ris i ca 24 timmar innan det sattes på laddaren och vände igen. När det var på laddaren hoppade batteriet från 0% till 100% direkt. Telefonen slås på igen och stängs av genast. Det är nu i ris igen. Den här gången kunde jag sänka den i mycket mer ris. Jag kan inte se varför indikatorn för vattenskador är så jag kan inte berätta om den är vit eller röd. Jag tog också SIM-kortet ut medan det är i ris. Vad ska jag göra nu? - Tiffany.m.fenwick

Lösning: Hej Tiffany.m.fenwick. Som vi säger till Natasha ovan, har inte en S6 något skydd mot vattenbeständighet. Otter Box-fall är också bra, bara fall. Användning av dem ger inte vattenmotstånd mot en telefon. Med det sagt, det bästa du kan göra just nu är att stoppa vad som helst trick du gör (dump det riset) och låt en professionell bedöma hårdvaran för dig. Vi kan inte hjälpa dig i det här fallet heller. Det finns ingen mängd råd vi kan ge dig att fixa en vattenskadad telefon. En tekniker behöver fysiskt inspektera telefonen så att du vet om den fortfarande kan sparas. Så, sluta, sluta vad du försöker göra och börja jobba med att ha den enheten kontrollerad så snart som möjligt.

Problem 10: Galaxy S6 skickar inte SMS efter att ha raderat några texter och foton

Jag har en Samsung Galaxy S6. Jag har fått meddelandet min enhet har lågt utrymme. Jag tog bort flera långa texttrådar och en hel del bilder från galleriet. Sedan jag skickar texter skickas de men kommer inte att leverera och jag får inte heller några. Jag kan dock ringa ... ... inte säker på vad som händer, någon hjälp skulle uppskattas. Tack. - Bobbieanngreer

Lösning: Hej Bobbieanngreer. Vi kan inte se någon anledning till att ta bort några SMS och foton kommer att påverka telefonens textningsfunktion, såvida inte du naturligtvis också raderade några kritiska systemfiler i processen. För att kontrollera om det här är ett enkelt meddelandehanteringsprogram, försök ta bort appens cache och data först. Här är hur:

  1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
  2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
  3. En gång där, klicka på en applikation.
  4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
  5. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa cache och Clear Data för programmet.

Om du torkar en apps cache och data inte fungerar, gör en fabriksåterställning.