Galaxy S6 kommer inte ihåg wifi-lösenord, kan inte ansluta till enbart ett wifi-nätverk, andra problem

Hej Android fans! Här är en annan # GalaxyS6 felsökning artikel för dig. Vi hoppas att du hittar lösningarna bra.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S6 kommer inte ihåg wifi-lösenord

Hej killar Så jag har problem med WiFi på min telefon. Jag har en S6-kant plus och måste skriva lösenordet varje gång eftersom det inte verkar som om jag minns lösenordet. Det gör det varje gång jag antingen stänger av wifi och slår på den igen eller när jag bara är ute i huset och ut ur wifi-området, om du kan hjälpa det skulle vara fantastiskt. Tack. - Gazza

Lösning: Hej Gazza. Vi kan inte med säkerhet säga om en cachepartition hjälper till eftersom vi inte har någon tidigare användbar information om din enhet men vi rekommenderar att du gör det för att starta din felsökning. Om en cachepartition inte fungerar, är det dags att följa upp det med fabriksåterställning. Nedan följer stegen på hur man gör var och en av dessa procedurer.

Så här torkar du cachepartitionen på en Galaxy S6

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Så här fabriksåterställer du en Galaxy S6

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Någon av dessa procedurer bör hjälpa dig att åtgärda problemet. Cache-partitionsrutan är avsett att eliminera eventuella problem med systemcache medan fabriksåterställning täcker nästan allt. Kom ihåg att ibland kan dåliga eller dåligt kodade appar få andra tjänster och appar att fungera normalt. Var noga med att kontrollera hur din telefon kommer ihåg wifi-lösenord direkt efter en fabriksåterställning, när det inte finns några appar installerade. Om problemet kvarstår är det förmodligen ett problem med nätverkschip och du måste sända telefonen.

Men om wifi fungerar normalt efter en fabriksåterställning men utan tredje appar, finns det en chans att en app är ansvarig. Försök att installera dina appar igen och var redo att avinstallera dem en efter en om problemet återkommer. Tänk på att det inte finns något sätt att bestämma vilken app som orsakar det. Du måste använda elimineringsprocessen för att identifiera den.

Problem 2: Galaxy S6 kan inte anslutas till ett enda Wi-Fi-nätverk

När du försöker ansluta till Wi-Fi kommer det alltid upp internet för autentisering och säger att fel sida inte kan hittas. Om jag trycker på avancerad och sedan fortsätter anslutningen säger jag att jag är ansluten till Wi-Fi men det är jag inte. Det fungerar när jag ansluter någonstans till en butik eller Starbucks. De tar mig fortfarande till internet men det finns en sida där du kan ansluta dig. - samiska

Lösning: Hej Sami. Om din telefon har problem med att ansluta till Internet via ett visst Wi-Fi-nätverk, betyder det att du antingen har:

• Felaktiga uppgifter (wifi användarnamn och / eller lösenord), eller
• din enhet har inte behörighet att ansluta.

Var noga med att prata med administratören av wifi-nätverket som du har problem med så att de kan ge dig rätt användarnamn och lösenord eller låta din enhet ansluta.

Om du har problem med ditt eget Wi-Fi-nätverk och du är den enda nätverksadministratören, vilket betyder att det inte finns någon annan som vet hur du konfigurerar routern, var noga med att kontakta din internetleverantör (företaget som tillhandahåller ditt internet / wiFi).

Problem 3: Mobil data för Galaxy S6 är extremt långsam

Hej! Jag har en Galaxy S6. Min fråga är att min data är extremt långsam (och ibland fungerar inte alls) när jag inte är ansluten till wifi. Kan inte komma online, kan inte spela spel eller öppna appar. Vad som vanligtvis händer är det gånger och säger bara att webbplatsen inte kan nås. Det är ganska frustrerande och ibland har jag funnit mig själv och om och behöver ett nummer till ett företag och jag måste skriva en vän och få dem att se upp och texta den till mig.

Jag har T-Mobile genom Walmarts alternativ för min familjeplan. Jag har nyligen fått textmeddelanden från dem som säger att de uppdaterade sitt nätverk till en nyare 4G LTE-tjänst och att om du inte uppgraderar din telefon kommer du att uppleva långsammare hastigheter om du inte har en telefon som är en 4G LTE-telefon. Jag är under intrycket att min Galaxy-telefon är 4G LTE. Jag har bara pratat med dem om att inte få någon hjälp.

Jag har gjort mycket forskning och jag överväger för närvarande att byta bärare, men jag skulle vilja behålla min telefon. Jag älskar den här telefonen. Det gör allt jag behöver det till och jag har ingen anledning (och har inte råd!) För att få en ny telefon. Så är det något sätt du kan berätta om det är något som är relaterat till min telefon eller är det min leverantör ???

Jag vill inte byta leverantörer om det är min telefon för då kommer jag fortfarande att uppleva samma problem. Vilken hjälp som helst uppskattas! Tack! (Jag vet inte vad min "Android Version" är, hur kan jag ta reda på det?) - Anthony Miller

Lösning: Hej Anthony. Det finns två typer av anslutningsmöjligheter som du kan använda för att ansluta till Internet - mobildata (från din operatör) och wifi. Eftersom du uppenbarligen har ett problem med mobildataanslutning, är det första du bör göra för att se till att du väljer det snabbaste tillgängliga nätverket tillgängligt - 4G / LTE. För att göra det måste du gå över till Inställningar> Anslutningar> Mobila nätverk. Om du redan har valt 4G / LTE innan du kontaktar oss, är det möjligt att det finns ett pågående problem med nätverket. För att se om så är fallet, sätt in SIM-kortet till en annan kompatibel enhet och se om mobildata fungerar bra. Om mobil dataanslutning, även när 4G LTE är vald, fortfarande är långsam, det är en indikation på att det finns ett nätverksproblem. I det fallet bör du fortsätta med din plan att byta bärare eftersom det inte alls är en telefonproblem.

Problem 4: Galaxy S6 kommer inte ansluta till något wifi-nätverk

Hej. Jag har en Samsung Galaxy S6. Det kommer inte att ansluta till wifi någonstans. Inte hemma, arbete eller mina föräldrar hus. Den säger att den är ansluten eller sparad och säker men skannar sedan igen och jag måste byta den till 4G. Jag har glömt och anslutit wifi, sätter den i "säkert läge", startade om min router och gjort en fabriksåterställning. Jag skulle också prova WPS-knappen på min router, men Fios har ingen. Dessutom ansluts det inte någonstans, inte bara hemma. Självklart när jag tog det in i Sprint-butiken, kom det direkt ihop så killen visste inte vad jag pratade om. Några förslag innan jag slänger den i inkommande trafik? - Jalxa

Lösning: Hej Jalxa. Du har ett intressant fall här. Om du är 100% positiv att telefonen anslöt sig till Wi-Fi-nätverket i Sprint-butiken som du gick till och till internet betyder det att hårdvaran (nätverkschip) fungerar. Telefonen har förmodligen problem med att ansluta till Wi-Fi-nätverk som den anslutit till tidigare. Gör en annan omgång av fabriksåterställning via återställningsläge och se om telefonen kan ansluta till något wifi-nätverk när det inte finns några appar installerade. Vi tycker att en av de appar som du hämtade orsakar problemet. Vi kan inte säga det säkert men om problemet kvarstår efter att ha gjort vårt förslag, överväg att få en ersättningstelefon för att lösa problemet.