Galaxy S6 kommer inte installera Android-uppdatering via Smart Switch, kortat moderkort, kommer inte att starta, andra problem

Dagens # GalaxyS6 felsökningsartikel svarar på några frågor angående enhetens oförmåga att uppdatera och strömma igen. Vi ger även svar på vad som ska göras när det gäller en S6 som har slutat fungera på grund av överhettning och slumpmässigt omstartsproblem. Vi hoppas att alla våra förslag här kommer att vara till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem 1: Galaxy S6 kommer inte installera Android-uppdatering via Smart Switch

Hej jag behöver verkligen din hjälp. Jag får ett meddelande när jag startar telefonen: Ett fel har uppstått när du uppdaterar enhetens programvara. Använd nödåterställningsfunktionen i smartprogrammet för smart switch. Jag har försökt välja och smart switch men det fungerade inte. Det kom inte någonstans att fylla i serienummer. Sedan försökte jag volymen, hemmet och strömknappen. När jag gör det står det att en anpassad OS kan orsaka kritiska problem i en telefon och installerade applikationer. Om du laddar ner en anpassad OS trycker du på volym upp-tangenten. Annars trycker du på volymknappen för att avbryta. Om jag trycker ner kommer jag tillbaka 2 det första meddelandet. När jag trycker på står det Odin-läge Produktnamn sm-g920f. Nuvarande binär Samsung-tjänsteman. Systemstatus tjänsteman. Reaktivering låses av. Säker nedladdning aktiveras och den är markerad blå. Knox garanti tom 0 (0Ã-0000) ap swrev b: 5 k: 2 s: 2 Det stannar det där och det händer något mer än det. - Juhanna83

Lösning: Hej Juhanna83. Nedan följer de möjliga anledningarna till att din S6 inte kan installera Android-uppdatering:

• telefonen är inte ansluten till sitt ursprungliga nätverk.
• inte tillräckligt med lagringsutrymme
• telefonen kör anpassad operativsystem som förhindrar installation av programuppdatering
• uppdatering blockerad av okänd mjukvaruproblem

Telefon med bärarmärke kan bara installera uppdateringar när det är i hemnätverket

Det här är ofta den vanligaste anledningen till att användare möter den frustrerande situationen att de inte kan installera Android-uppdateringar. Om du inte har en internationell Galaxy S6-version, vilket innebär att den inte är byggd för någon specifik bärare, kan du inte installera uppdatering över luften när du inte befinner dig i din operatörs nätverk. Om du till exempel har T-Mobile-märkesvaror S6 och du använder den i AT & T-nätverket kan du inte få OTA-uppdateringsanmälningar alls. Det beror på AT & T-firmware (det är en egen modifierad Android-version) fungerar bara för AT & T-enheter. Precis som du inte kan manuellt installera en AT & T-firmware till en T-mobil, fungerar OTA-uppdateringar från AT & T inte heller på ett T-Mobile-system.

Se också till att din telefon står i gott skick och erkänd av din operatör. Svartlistade eller flaggade enheter kanske inte får uppdateringar även om de för tillfället är anslutna till sitt hemnätverk. Om du kunde få uppdateringar över luften för den här telefonen i samma nätverk tidigare måste du prata med din operatör för att säkerställa att det inte finns något problem i ditt konto som kan spela en roll i bristen på uppdateringar i din anordning. Det skulle också vara din möjlighet att fråga din operatör om de kan hjälpa dig.

Kontrollera att telefonen har tillräckligt med lagringsutrymme

Även om en målenhet som vill installera uppdatering utan tillräckligt internminne visar ett fel som berättar användaren så är det möjligt att du kanske har samma situation som felet. Kontrollera att telefonens interna lagring har minst 1 GB ledigt utrymme för att tillåta en Android-uppdatering.

Ringer din telefon inofficiell programvara?

Vissa rotprogramvaror eller anpassad firmware kan förhindra systemuppdatering från officiella källor som Smart Switch. Om du har rotat på enheten tidigare eller om den kör en icke-Samsung-firmware, förvänta dig inte att den får uppdateringar via nätverket eller via Smart Switch. Du måste manuellt blinka en ny uppdaterad firmware för att njuta av en ny Android-upplevelse.

Uppdatering blockerad av okänd programvara fel

Om din telefon kör officiell operatör eller Samsung-programvara, måste något blockera uppdateringarna från att installeras. För att eliminera något okänt programvaruproblem, överväga att torka telefonen rent först innan du försöker en annan installation. Här är hur:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer.
2. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
4. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
5. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
6. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, torka data / fabriksåterställning och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet Ja - radera all användardata är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
8. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem 2: Vad du kan göra om ditt moderkort i Galaxy S6 är kortslutet, kommer inte att slås på

Hej: Jag har en S6 SM920I. Det fungerade bra tills en morgon larmet slogs på och jag försökte tysta den (telefonen var inkopplad över natten och stannar fortfarande vid den tiden med en Samsung laddare). Jag fick chock från telefonen och det slutade fungera sedan. Försökte hålla strömmen och fyll i 15 sekunder. Ingenting. Vänster telefonen orörd i nästan en månad, hoppas att batteriet kommer att tömmas och jag kan ladda telefonen och den slås på. Ingen lycka till där. Slutligen bestämde jag mig för att öppna telefonen med instruktionerna från ifixit. Koppla ur batterikontakten i en minut och anslut den igen. Fortfarande vild inte strömma upp. Kontrollera batteriet med en multimeter. Det läser 4, 1V. Så batteriet är fulladdat. Anslut USB-laddaren och det finns inget tecken på liv alls. Det finns tre huvudkomponenter där inne. Batteri, huvudkort och USB laddningsport. På något sätt tror jag inte att USB-porten är problemet, batteriet är fullt. Så det var ett dåligt moderkort. Vad tror du? Tack Gary Runner

Lösning: Hej Gary. Om du fick zapped när telefonen laddade, måste det vara kort i moderkortet någonstans. Så, ja, det är förmodligen ett moderkort problem. Om du kan, överväga att byta ombord med en ny. Det kommer att kosta dig över hundra dollar för att få en arbetsgrupp för en S6 vid den här tiden så det är fortfarande mycket billigare än att få en ny S7 eller S8.

Problem 3: Galaxy S6 överhettas och slumpmässigt stängs av

Hej killar, jag är Ranjeeth från Indien. Jag läste alla kommentarer ovan och jag mötte det första problemet. Jag köpte Samsung Galaxy S6-kanten från awok.com (Dubai) som är en renoverad telefon. Problemet började efter att ha använts i 7 månader. Först började det med överhettning och batteriavlopp. Så snart jag insåg överhettning och dränering orsakade på grund av att spela Pirates of the Caribbean (spel) och lät det svalna och spelade igen efter 4 timmar efter det att det hade svalnat. Det började överhettas och används nu till avstängning helt. Medan du använder musikspelaren med hjälp av samsunghögtalare började det göra högt ljud som är helt osynligt. Jag har omstart flera gånger och visat att samsung vård här men inget svar som samsung vård, tar Indien inte heller reparation och slutade köpa Samsung telefoner sedan. De fortsätter bara att säga att det finns en hårdvaruproblem som bara kan lösas (repareras) i landet jag har köpt mobilen. Kan du hjälpa till att svara på problemet? - Ranjeethkasala341

Lösning: Hej Ranjeethkasala341. Har du försökt att göra en fabriksåterställning på din enhet? Om du inte har det, se till att du följer stegen ovan. Fabriksåterställning hjälper dig att veta om problemet orsakas av dålig programvara eller inte. Se till att du låter telefonen köra i 24 timmar utan någon tredje parts appar. Om din telefon fungerar normalt när du gör det (ingen överhettning, inga slumpmässiga avstängningar, inget av synkroniseringsljud), börja sedan städa systemet genom att installera bara nödvändiga appar. Dåliga tredjepartsprogram kan också orsaka problem.

Om du inte kan leva utan dina spel, försök att begränsa din speltid för att förhindra att enheten överhettas och slumpmässigt stängs av.

Om problemet kvarstår efter en fabriksåterställning är det en tydlig indikator på att du har en dålig maskinvara till hands. Börja med att byta batteri. Om du inte kan göra det själv (vi rekommenderar inte det), låt någon göra det för dig. Om ett nytt batteri inte kommer att förändras, så har du själv ett problem med moderkortet. Som nämnts ovan kan byte av moderkortet vara ett dyrt förslag, men det är fortfarande ett bättre alternativ för dig om du inte planerar att uppgradera din S6 när som helst snart.

Vår blogg stöder inte hårdvaruproblem, så om du planerar att ersätta batteriet eller moderkortet själv, föreslår vi att du besöker andra källor som YouTube för videoupptagningar eller guider. Tänk på att om du ska göra reparationen själv eller låta andra göra det för dig, behöver du fortfarande investera i det. Om du ska göra reparationen måste du se till att du hittar en bra ersättningsdel samt får rätt verktyg för jobbet. Gör-det-själv-reparation kan spara lite pengar, men en nackdel är att du kanske hamnar på fler problem än att fixa dem du har just nu. Vi föreslår att du är försiktig om du planerar att göra det.