Galaxy S6 kommer inte att ansluta till bil bluetooth system, inte ta emot alla SMS, andra problem

Hej Android fans! Välkommen till vårt # GalaxyS6-post för dagen. Vi tar 7 ytterligare rapporterade fall av Galaxy S6-frågor. Glöm inte att besöka tidigare inlagda S6-artiklar eller titta på de kommande artiklarna för den här enheten inom en snar framtid.

Nedan följer de ämnen som vi diskuterar i detta material:

1. Galax S6 blir helt oansvarigt efter laddning över natten
2. Galaxy S6 kommer inte att ansluta till mobilt datanätverk
3. Galaxy S6 överhettning, skärmen förblir svart
4. Galaxy S6 mottar inte allt SMS när du använder Chomp SMS, ringer samtalen fortfarande av
5. Galaxy S6-kanten fast i Samsungs logotypskärm och startar inte upp
6. Galaxy S6-skärmen slås inte på när den är laddad över natten
7. Galaxy S6 kommer inte ansluta till bil bluetooth system

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S6 blir helt oansvarigt efter laddning över natten

Hej. Min S6 Edge har gett mig upp. Det är helt oansvarigt för någon form av soft reset kombinationer och visar inga tecken på att ta emot laddning (ljus, vibrationer) förutom att bli lite varm. På den sista dagen fungerade det; det verkade bra. I slutet av dagen kopplade jag den till den medföljande snabbladdaren för att ladda över natten. Vid denna tidpunkt var telefonen påslagen och hade cirka 20% avgift kvar. På morgonen kontrollerade jag telefonen och märkte att den hade stängt av sig själv och displayen var svart förutom en bild av ett batteri i mitten och en blinkande grön punkt under den. Bilden visade att den bara hade belastat 48% över natten. Jag visste att något inte var rätt så jag kopplade ur telefonen och försökte slå på den. Inget svar. Jag försökte sedan med andra knapptryckningar, som jag har haft tidigare men inte till nytta. Under de senaste dagarna har jag kopplat in den en stund och försökt igen i hopp om att det skulle gnista för livet.

En liten historia om telefonen: Startade ett 24 månaders kontrakt i september 2015, cirka 2 månader i snabbavgiften misslyckades och telefonen skickades bort för att åtgärda den. Sedan dess skulle jag uthärda bootloops som skulle ta en dag med mig att behöva utföra många mjuka återställningar. Vanligtvis skulle bootloops sparka av under natten medan jag sov och telefonen var inkopplad. Det tog ett tag att stoppa det från looping och under dessa perioder skulle batteriladdningen sänkas dramatiskt. Nyligen var jag tvungen att göra en "batteridragning" (ström + vol down) för att få det att fungera igen.

Jag har aldrig kunnat fastställa varför det händer och mellan räckvidden gick telefonen perfekt. Jag har provat snabbladdaren på en annan enhet och det verkar bra. Jag använder snabbladdaren för merparten av laddningen, men inte ensam, eftersom jag ibland använder min bil laddare. Jag skulle vara väldigt tacksam om du kan dra nytta av din kompetens för att begränsa vad det här kan vara (jag tänker batterirelaterad hårdvara) och jag välkomnar också eventuella korrigeringar du kan föreslå.

Mitt största bekymmer är att min telefon dog medan jag var borta på semester så jag har några värdefulla uppgifter om det som jag inte vill förlora. Jag tog inte tid att utföra en säkerhetskopia. Hypotetiskt sett kommer batteriet att ersätta batteriet själv och orsaka dataförlust? Tekniskt kunde jag skicka det bort för att få fixas under garantin, men jag vill inte få en tekniker att göra en torka på telefonen eftersom jag verkligen behöver data lagrad på enheten.

Jag tror att jag har allt som omfattas. Jag hoppas att alla ovanstående gjorde mening. Om det finns mer information du behöver bara meddela vänliga hälsningar. - Ben

Lösning: Hej Ben. Vi uppskattar din insats för att ge oss relevant information och historia om din enhet. Inte många som söker svar från oss är inte lika generösa när det gäller att ge relevanta uppgifter om sina problem så vi tackar dig för att investera tid och ansträngning.

Baserat på din problembeskrivning är det mycket troligt att problemet ligger på batteriet. Även om vi inte säkert kan veta vad som hände under reparationen, verkar det aktuella beteendet hos din telefon föreslå att det finns problem med start- eller startproblemet. Vi har märkt liknande symtom för en dålig ström IC tidigare men det kan också vara det.

Det mesta som du kan göra när det gäller att fixa möjligt (även om vi inte tror att det är fallet) är programvaruproblemet fabriksåterställning och manuell blinkning av startladdaren. Vi tror inte att flashing stock firmware kommer att göra någon skillnad, men du kan prova om du klarar av att slå på telefonen igen.

Ditt huvudmål är förstås hur du startar upp telefonen. Saken är, vi tror inte att du kan göra det själv. Som nämnts ovan kan orsakerna till problemet variera och alla kräver hårdvara-diagnostik, som endast en utbildad tekniker kan göra. Även om det bara är ett batteri problem, behöver du fortfarande skicka in det eftersom batteriet är integrerat i logikkortet. Du vill inte ha svagt gjort svets på kontaktpunkten mellan batteriet och moderkortet. Samma sak gäller om problemet ligger på strömkronan. Helt olika problem kan utvecklas om reparation eller delutbyte inte görs felaktigt.

För att inte förlora data under reparationen bör du undvika att skicka enheten till Samsung. Du kan istället be om hjälp från ditt lokala servicecenter så att du kan berätta för en tekniker att du lämnar Nand-chipet orörd. Om du har tur och problemet är bara på batteriet kan du enkelt lösa problemet genom att byta ut den här delen.

Byte av batteriet själv resulterar inte i dataförlust såvida du inte skadar Nandchipet under eller efter processen. Om du är 100% säker och säker på att du kan hantera bytet, fortsätt sedan. Vi tillhandahåller inte felsökning av hårdvara och guider för att ersätta komponenter men så måste du hitta en pålitlig med hjälp av Google.

Problem nr 2: Galaxy S6 kommer inte att ansluta till mobilt datanätverk

Min Galaxy S6 ansluter inte alls till ett mobildatanät. det började när jag märkte min telefon plötsligt dykt upp på en svart skärm. jag upplevde det innan så det jag gjorde var att jag slog det på ett "säkert läge" och startade om det. men efter det kunde jag inte längre ansluta till mobilt internet data / nätverk. Jag försökte också ett annat SIM-kort / internet SIM satt i min telefon och hoppas att mitt SIM-kort var det som orsakade dysfunktionen. men det kunde fortfarande inte anslutas till nätverksdata. Jag försökte torka cache partition men fungerade inte heller. min sista utväg var att göra fabriksåterställning men efter det var det fortfarande ett misslyckande. vad mer kan jag eventuellt göra? behöver jag få min telefon kontrollerad i ett servicecenter? - Chenee

Lösning: Hej Chenee. Om fabriksåterställning inte åtgärde problemet, är det bevis på att problemet inte alls är programmorelaterat. Telefonens mobila datakapacitet kanske inte fungerar på grund av en skadad antenn eller ett annat fel på maskinvarukomponenten.

Ibland kan uppdateringar fixa nätverksproblem, speciellt om det finns en ny basebandversionskomponent till dem. Eftersom du inte självklart kan kontrollera om det finns en väntande OTA-uppdatering vid denna tidpunkt bör du använda Samsung Smart Switch för att göra det. Installera bara appen till både din S6 och PC och anslut dem via USB-kabel. Om det finns en tillgänglig uppdatering för enheten måste Smart Switch uppmana dig att installera den.

Om det inte finns någon uppdatering, ska du skicka telefonen för reparation eller byte.

Problem nr 3: Galaxy S6 överhettning, skärmen förblir svart

Så min telefon var 17% och jag hade lagt den på en laddare det har aldrig varit på förut. Jag spelade fortfarande på det och det debiterade en hel 3% och sedan min skärm glitched och gick svart. Ett tag inträffade ingenting. Jag höll det på laddaren och snart blinkade den ljusblåa LED-lampan på toppen.

Sedan, när jag tog bort laddaren eller försökte slå på telefonen gick ljuset bort. Tja efter att ha provat några av dina metoder började volymknapparna göra ljud och de små knapparna på vardera sidan av hemnyckeln tänds varje gång jag rörde skärmen, men skärmen blev svart. Sedan började jag ta emot texter och när jag hade en vän försökte ringa mig gick det direkt till röstbrevlådan. Jag fick aldrig samtalet. Jag har haft den här telefonen i nästan två år och jag har aldrig haft något problem med det här. När telefonen stängdes av tog jag bort fallet eftersom jag märkte att ryggen var ganska varm, så jag trodde att min telefon hade stängts av från överhettning. Jag fick aldrig en varning om att telefonen behövde svalna, och jag var inte på den länge innan den gjorde vad den gjorde. Jag kan verkligen använda lite hjälp, tack. - Qgirl98

Lösning: Hej Qgirl98. Om du inte har märkt, är nästan alla våra förslag till start- eller strömrelaterade problem endast grundläggande programvarulösningar. Det beror på att de flesta Android-problem i den här kategorin beror på dålig hårdvara. Många gånger är den första hårdvarukomponenten att gå dålig laddningsporten. Anslutning och urladdning av laddaren kan orsaka slitage som ofta leder till problem snabbare än förväntat. Om en användare inte är försiktig kan han eller hon även skada delen relativt enkelt. Batterirelaterade problem är också några av de vanliga problemen för äldre Androids, helt enkelt eftersom litiumbaserade batterier bryts ned även när de inte används. Ju mer du laddar ur och laddar det, desto snabbare blir nedbrytningen och ibland, det är inte bara användarna som förstår det faktum att batterierna i sina telefoner helt enkelt har nått sin livslängd.

Den allmänna regeln är att göra relevant felsökning av programvara och att överväga reparation eller byte om inget fungerar. Om du redan har försökt grunderna som att torka cachepartitionen, starta till säkert läge och fabriksåterställning, kan du anta att det finns ett maskinvarufel som orsakar problemet. Det faktum att din telefon verkar vara överhettad är ytterligare en indikation på ett eventuellt maskinvarufel. Se till att du gör den grundläggande programfelsökningen först, sedan reparera eller byta ut telefonen om problemet kvarstår.

Nedan följer stegen på hur man gör den tillämpliga programfelsökningen i det här fallet.

Så här startar du om en S6 till säkert läge

1. Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
2. När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
3. Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
4. Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Så här torkar du cachepartitionen på en Galaxy S6

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Hur man utför huvudåterställning på Galaxy S6

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem # 4: Galaxy S6 tar inte emot allt SMS när du använder Chomp SMS, men ringer samtal

Jag har en Samsung Galaxy S6 och jag använder Chomp SMS som min textmeddelandeapp och av någon anledning får jag inte alla textmeddelanden som skickas till mig. Jag kan skicka texter utan problem, men personer med olika telefoner (iPhone, HTC) har sagt att de skickade mig texter och jag fick dem inte. Jag har gjort en mjuk återställning, kontaktade Chomp SMS (som säger att det är ett nätverksproblem) och tog telefonen till en Sprint-butik (inget fel som texter som de skickade telefonen kom igenom och ändrade SIM-kortet) och problemet är fortfarande inte fast.

Jag är i mitt vitsände och vet inte vad jag ska göra. Jag har forskat och försökt alla tips föreslagna men får ändå inte alla mina texter. Om du skulle kunna ge några andra förslag för att lösa detta problem skulle jag uppskatta det.

Jag har också en fråga där när jag är i telefonen minskar telefonen in och ut där jag inte kan höra personen som pratar i några sekunder eller så. Återigen har jag tagit telefonen till Sprint för att få fixa, de har rengjorts högtalaren och problemet kvarstår fortfarande. Vilken hjälp som helst skulle uppskattas eftersom jag är redo att kasta den här telefonen ut genom fönstret. - Ellen

Lösning: Hej Ellen. Det finns inget direkt sätt att lösa ett problem som detta. Det bästa du kan göra i detta fall är hopp om att du kan begränsa de möjliga faktorerna och så småningom ange den sanna orsaken. Uppriktigt sagt, det finns inget mycket som ett tredjeparts supportteam som vi kan göra för att hjälpa dig. Denna domän måste adresseras av din operatör eftersom en majoritet av de rörliga delarna i det här fallet berör dem. Det enda förslaget som vi kan ge dig inkluderar felsökningssteg för telefoner. Tänk på att telefonfelsökning inte kan fixa saker om de är nätverks- eller kontorelaterade. Det är därför som det primära stödet ska komma från din operatörs tekniska avdelningsgrupp.

Telefonfelsökning i detta fall består av följande:

• använder en annan meddelandeprogram och observerar hur SMS fungerar i några dagar
• uppdatering av relevant nätverksinformation på telefonen (detaljer måste tillhandahållas av din operatör)
• torkar cachepartitionen
• starta om telefonen till säkert läge (du ska använda appen för lagermeddelanden) och observera hur SMS fungerar i några dagar
• fabriksåterställning

Om det inte finns någon förbättring i situationen efter att ha gjort dessa saker, kan du satsa på problemen är nätverksrelaterade. Du måste arbeta nära med din operatör om hur du åtgärdar det. Reparation eller utbyte hjälper dig inte heller, eftersom orsaken är av tjänstens kvalitet och inte på enheten.

Problem # 5: Galaxy S6-kanten fast i Samsungs logotypskärm och startar inte upp

God morgon Droid Guy. Jag har allvarliga problem med min Galaxy S6 Edge. Igår när jag vaknade upptäckte jag att det skulle starta till den första skärmen (den som säger Samsung Galaxy S6 Edge Powered by Android). Jag har redan försökt Emergency Recovery med Smart Switch och installerar den senaste versionen av lager ROM med Odin, men ingenting fungerar. Jag kan inte heller starta i återhämtning, jag har återhämtningen av lager. Ingenting fungerade. Något som är väldigt konstigt är att skärmen har horisontella svarta linjer. Jag kan inte starta något annat än nedladdningsläge. BTW: Enheten är inte rotad eller något. - Lhndz94

Lösning: Hej Lhndz94. Försök att reflash bootloader och se om det kommer att lösa problemet. Nedan följer de allmänna stegen om hur man gör det. Exakta steg kan variera så var noga med att hitta rätt steg på hur du gör det på din telefon först. Stegen nedan bör endast användas som referens för att ge dig en uppfattning om vad man ska göra i allmänhet. Det exakta sättet att göra det på din telefonmodell kan vara lite annorlunda än de som tillhandahålls här:

1. Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer den rätta. Det ska vara samma exakta firmware som tidigare körde på din enhet. Vi antar att du listar ner firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare, finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan det medföra felaktigheter med att använda en felaktig firmware.
2. Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmwarefilen ska ha en massa filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Leta efter filen som börjar med en etikett BL; Detta borde vara motsvarande bootloader-fil för denna firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
4. Fortsätt med resten av blixtproceduren med Odin-programmet.
5. I Odin klickar du på BL-fliken och ser till att du använder den startladdningsfil du har identifierat tidigare.
6. Kontrollera nu att statusen "Enhetsuppdaterad" och dess "ID: COM-box" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera blinkningen av din telefons startladdare.
7. Starta om telefonen när proceduren är klar.

Problem # 6: Galaxy S6-skärmen slås inte på när den laddas upp laddad över natten

Hej. I går kväll fungerade min telefon som vanligt. Jag lade det på laddning när jag gick och lägger mig med en laddkudde. När jag vaknade i morse blinkade LED-lampan vilket indikerar att jag hade meddelanden men när jag gick för att trycka på Hem-knappen för att skriva in lösenord, gick inte skärmen på. Jag har försökt stänga av den genom att hålla strömbrytaren men fortfarande inget svar. Jag kan inte berätta vilken Android-version som jag inte kan komma in i min telefon. Jag har försökt använda olika laddningskablar men fortfarande inget svar. Jag är inte säker på om du kan hjälpa men jag är för närvarande på jobbet och kan inte komma till ett servicecenter. - Marina

Lösning: Hej Marina. Försök att göra en mjuk återställning först och se om det kommer att starta om telefonen. Här är hur:

1. Tryck och håll ner strömknapparna och volymen nedåt i 12 sekunder.
2. Använd volym ned-knappen för att bläddra till avstängningsalternativet.
3. Tryck på Hem-knappen för att välja.

Vi vet inte vad som hände med din telefon men om det inte går att starta om telefonen på nytt, är din huvuduppgift för närvarande att försöka se om du kan starta upp den till andra lägen, så att du kan följa upp felsökning. Nedan följer stegen på vad du behöver göra:

Starta i återställningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Problem nr 7: Galaxy S6 kommer inte att ansluta till bil bluetooth system

Min telefon och bil är inte korrekt anslutna när det fungerade bra tidigare. När jag startar bilen visas Bluetooth-tecknet på min bildskärmsskärm men säger inte "anslutning komplett", så jag stänger av min Bluetooth-telefon och går tillbaka för att uppnå det. Den färdiga anslutningen är fortfarande inte rätt. Jag slår min anslutningsknapp på mitt ratt och talar numret jag vill ha, det kommer att hitta numret och ringa det men kommer inte att ansluta till högtalaren så samtalet stannar på min telefon. Göra det andra sättet brukade jag ringa numret på min telefon och det skulle gå till min bilhögtalare men nu kommer det inte. Så kort sagt är det fortfarande anslutande men kan inte få handsfree-högtalare att ansluta / arbeta längre. Min bil är Hyundai ix35. Mitt nätverk är tre. Hoppas du kan hjälpa till. Hälsningar. - Laura

Lösning: Hej Laura. Inte alla Bluetooth-enheter använder samma standard eller protokoll så det är högst troligt att huvudproblemet beror på inkompatibilitet. Det händer vanligtvis när en av de anslutna enheterna installerar en uppdatering, vilket gör att äldre anslutningsinstallationer plötsligt är osynkroniserade. Det kan finnas en enhetsspecifik lösning på problemet, men vi kan inte berätta vad det är för att vi inte har tillräckligt med information att arbeta med. Du bör kontakta din biltillverkare eller tillverkaren av Bluetooth-bilsystemet för mer hjälp. Ibland kan en enkel programuppdatering fixa problem med Bluetooth-inkompatibilitet, medan synkroniseringsproblem i vissa fall aldrig kommer att lösas alls.

För att felsöka problemet vid slutet, vill du först ta bort den gamla Bluetooth-parningen från båda enheterna så att du kan försöka para dem igen. Detta löser också problem med Bluetooth-anslutning också, så se till att du inte hoppa över det.

Om ingenting ändras efter att du har torkat den gamla parningen, är det nästa som du kan göra att uppdatera båda enheterna så att de kör ren firmware. Det innebär att du återställer både telefonen och bilens Bluetooth-system. Om du inte är säker på hur du återställer bilens Bluetooth-system, kontakta din bilhandlare eller gör en sökning online.

När båda enheterna har återställts, försök att para dem igen. Om det inte kommer att fungera, har din bils Bluetooth-system uppdaterats.