Galaxy S6 kommer inte ansluta till Bluetooth-bilmonteringssats efter uppdatering till Marshmallow, andra problem

Ett av de minst förstårda smartphonesproblemen handlar om Bluetooth. I det här inlägget ger vi en grundläggande förståelse för varför Bluetooth-problem händer i en # GalaxyS6. Förklaringen i detta material är inte uttömmande, så om du känner att den inte svarar på din speciella situation, försök att göra en fördjupad undersökning om det istället.

Nedan är listan över ämnen som vi täcker i detta material idag:

Galaxy S6-skärmen blir svart men blått LED-lampa blinkar
Så här återställer du filer från Galaxy S6 med bootloop-problemet
Galaxy S6 Edge Plus kan inte gå ur nödläget och skärmen blir svart
Snabbladdning av Galaxy S6 slutar fungera
Oavsiktligt tappad och vattenskadad Galaxy S6 slår inte på
Galaxy S6 Edge Plus-kontakter fortsätter att komma tillbaka även efter att konton har tagits bort
Galaxy S6 kommer inte ansluta till Bluetooth-bilmonteringssats efter uppdatering till Marshmallow

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem nr 1: Galaxy S6-skärmen blir svart men blått LED-lampa blinkar

Så jag fick en S6 från en vän efter att skärmen blev svart, för hennes mamma bestämde sig för att bara köpa en ny i stället för att försöka fixa den. Jag har försökt fixa det under de senaste 5 timmarna nu, och inget från webben har verkligen påverkat det än. Skärmen reagerar inte och endast det blå ljuset blinkar. Den första laddaren jag använde gjorde det blå ljuset avstängt tillfälligt, men jag bytte laddare eftersom ingen laddningsindikator tänds heller. Den andra laddaren har inte haft någon inverkan utan att ta tillbaka det blå ljuset. Jag har försökt också trycka på strömbrytaren, båda volymknapparna och hemmet på alla sätt men ingenting fungerade. Jag skulle verkligen vilja ha den här telefonen. Kan du hjälpa? Jag är inte heller säker på Android-versionen, men den svarta skärmen startade bara för några dagar sedan. - Anonym

Lösning: Hej Anonym. Det verkar som om du har en maskinvaruproblem till hands. Eftersom vår blogg inte innehåller felsökning och lösningar för hårdvara, är det enda förslaget vi kan ge dig stegen för hur du startar telefonen i alternativa lägen. Om din telefon fortfarande inte svarar efter att du försökt alla olika hårdvaruknappkombinationer, det är ett bevis på att maskinvarufel ska skyllas. Det kan bero på en dålig skärmmontering eller ett okänt hårdvaruproblem.

I så fall vänligen kontakta en kvalificerad Samsung tekniker för hjälp. Det här är stegen för hur du startar din telefon i andra lägen:

Starta i återställningsläge :

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge :

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge :

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Problem # 2: Hur återställer du filer från Galaxy S6 med bootloop-problemet

God eftermiddag, jag heter Ozz. Jag är ägare till en Galaxy S6 som ligger i en startslinga varje 16 sekund. Jag har data på min telefon som jag aldrig backat upp som håller lite känsla för mig, till exempel bilder från min sons födelse, bilder från min mamma och text från min mamma som nu är avliden. I ett försök att återställa data skickade jag min telefon över för att köra sparare i Kalifornien. De skickar min telefon tillbaka eftersom de inte kunde hjälpa mig att återställa data. Enligt dem var filerna korrumperade av startslingan och deras teknik kunde inte läsa eller hämta dem från chippet. Min telefon har fortfarande data i den. Men med startslingan kan jag inte maila den, återställa den till ett moln eller utföra någon svart magi under de 16 sekunder jag måste jobba med. Slingan startar om telefonen tills batteriet löper ut. För tillfället kan jag inte ta reda på vad som är den senaste versionen på telefonens programvara men jag jobbar med att få det för dig. Eftersom detta hände i september tror jag att det var Marshmallow. Finns det något du kan göra för att hjälpa mig? Någon råd eller vägledning för att hålla den här telefonen från att vara en sentimental pappersvikt skulle vara mycket uppskattad. Tack, Osvaldo

Lösning: Hej Osvaldo. Det finns ett antal möjliga skäl som kan leda till problem med startproblemet. I allmänhet kan dessa orsaker kategoriseras i två-programvara och hårdvara. Om det är en maskinvaruproblem, är det väldigt lite som du kan göra åt det. Det kan orsakas av en dålig komponent som en felaktig kondensator eller någon annan maskinvaruartikel. I det här fallet måste du skicka telefonen till Samsung eller till en kvalificerad verkstad, så att du kan göra en noggrann hårdvarukontroll.

Å andra sidan, om problemet beror på dålig programvara, finns det en chans att du kanske kan fixa det själv. Bootloop är det vanliga resultatet av att en rota eller blinkande procedur har gått fel. Eftersom du aldrig störde att nämna de omständigheter som ledde till problemet med startproblemet kan vi bara spekulera på att du kanske har försökt ändra det officiella operativsystemet. Om så är fallet är det bästa du kan göra, att återfölja en firmwarevara. Beroende på den aktuella inställningen av telefonens programvara kan eller kanske det inte torkas av telefonens interna lagring. Om du inte kan stabilisera telefonen och kontrollera problemet med konstant uppstartsling, finns det inget annat sätt för dig att komma åt dina filer i den telefonen. Saken är den enda effektiva lösningen för det här problemet med startproblemet (förutsatt att det inte finns något maskinvaruproblem). Det kan också torka det interna minnet som innehåller dina filer. Självklart är chanserna att få dina filer tillbaka mycket smal.

Problem # 3: Galaxy S6 Edge Plus kan inte gå ur nödläge och skärmen blir svart

Hej, jag hoppas att du kan hjälpa mig. Jag har en Samsung S6 Edge Plus som jag älskar ... tills nu.

Problem 1: I morse fastnade det i nödläget. Detta hade inte hänt tidigare. Jag försökte fixa det genom att länge trycka på strömmen och sedan trycka på det tredje alternativet (nödläge av) och inget hände. Min första tanke var att min pekskärm fungerade så att jag slog av / på och startade om telefonen några gånger. När telefonen var uppladdad, skulle den be mig att lägga in mitt "mönster" för att låsa upp istället för mina fingeravtryck som en följd av strömstart. Jag skulle försöka att göra detta men tyvärr när telefonen eftersom det var i nödläge skulle det inte tillåta mig att rita mitt lösenordskodsmönster med mitt finger.

Problem 2: Så för att jag började och startade om kraften ganska många gånger, tror jag att jag har blivit låsad på något sätt. Vad jag menar med låst ut är att jag inte längre ser låsskärmen. Jag ser bara en svart skärm. Snälla hjälp mig!! Jag försökte åtgärda problemet och oavsiktligt gjorde det sämre. Tack. - Lauren

Lösning : Hej Lauren. Det finns två sätt att avsluta nödläge:

Den första är genom att hålla strömbrytaren intryckt och sedan på alternativet "Nödläge" på skärmen.
Det andra alternativet görs genom att trycka på MER (trepunktslinjen) i skärmen Nödlägesläge på skärmens övre högra sida. När du väl är i det avsnittet, tryck helt enkelt på "Stäng av nödläget".

Om du inte kan stänga av nödläget med någon av dessa alternativ kan det hända att ett okänt operativsystem stöter på det. Vi rekommenderar att du försöker starta telefonen i återställningsläge för att se om du kan göra skärmen svarar positivt på den. Om du kan aktivera skärmen via återställningsmodus, se till att du först torkar cachepartitionen. Gör så här genom att följa dessa steg:

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Att torka cachepartitionen kan eventuellt inte lösa problemet. Om resultatet är negativt, är nästa logiska steg för dig att göra en mastret / fabriksåterställning. Starta bara telefonen igen till återställningsläge för att göra det.

Problem # 4: Snabbladdning av Galaxy S6 slutar fungera

Av någon anledning började min snabba laddningsplugg och ledning inte fungera med vägguttag. Jag var säker på att kontrollera mer än en. På det andra vägguttaget laddades det bara ett par sekunder innan telefonen ringde på mig om att den låg på laddning. Jag kopplade den till min dator och min telefon kände igen. Dock laddas det inte när jag kopplar kabeln till min bärbara dator. Just nu har jag dock den ansluten till en bärbar kraftenhet, och medan det inte hämtar gränserna med laddning visar det åtminstone att telefonen laddas. Med allt annat skulle laddningsindikatorn inte komma upp. Skulle det vara bäst att få en ny kabel, eller är det ett problem med snabbladdningspluggen? Eller är det en annan fråga helt? Tack på förhand för din hjälp! - Michelle

Lösning: Hej Michelle. I många fall med snabb laddning är det nästan alltid en dålig USB-laddningskabel eller en laddningsport som inte fungerar som den ska. Försök att få en ny originalladdningskabel först för att se om det kommer att göra någon skillnad.

Om en ny USB-kabel inte löser problemet, försök att göra en del grundläggande felsökning av programvaran, till exempel:

torkar cachepartitionen,
starta i säkert läge, och
fabriksåterställning

Om felsökning av programvaran inte ändras, är det bevis på att laddningsporten kan vara dålig. I det här fallet måste du överväga telefonreparation eller ersättning.

Problem # 5: Olyckligtvis tappat och vattenskadad Galaxy S6 slår inte på

Min dotter hoppade in i en swimmingpool helt klädd för att rädda ett barn i trubbel. Hennes Samsung Galaxy S6 Edge var i fickan och blöt. Telefonen stängde av men hon aktiverade den och det fungerade. Hon stängde av det och torkade det ut i 2 dagar i ris. Telefonen fungerade och laddades upp i ca 3 månader men hon släppte den och knäckte skärmen och nu slår den inte på. Det finns inga lampor och det laddar inte eller ansluts till en dator. Det är bara 6 månader gammalt nu. Jag har provat sekvensen av knapptryck för att återställa hårdvaran etc men det är helt oansvarigt. Någon sa att det skulle kunna repareras med ett batteri och en ersättningsskärm, men jag måste veta om telefonen faktiskt kan repareras eller om det fortfarande kommer att brytas efter dyrt batteri och skärmbyte. Tack så mycket för någon hjälp. - Nell

Lösning: Hej Nell. Uppriktigt sagt, det finns inget sätt för oss att säkert veta om telefonen som varit våt och av misstag släpptes kan fortfarande repareras. När det gäller hårdvaruproblem kan endast den närstående tekniker ge en mer eller mindre exakt bedömning. Fåtöljtekniker som oss kan bara spekulera. Med andra ord behöver vi fysiskt kontrollera telefonen för att kunna berätta om det är inom spara. Vi rekommenderar starkt att du närmar dig en tekniker så att enheten kan bedömas korrekt. Först då kan någon ge dig en fullständig bild om vad som kan göras.

Problem # 6: Galaxy S6 Edge Plus-kontakter fortsätter att komma tillbaka även efter att konton har tagits bort

Hej. Jag har problem med min Samsung Galaxy S6 Edge Plus-telefon. Jag ansluter telefonen till flera konton, mitt Hotmail-konto, mitt Gmail-konto och mitt Samsung-konto. Problemet är med min konton lista. Jag försöker radera några av mina kontakter. Jag har meddelandet (ta bort kontakt från länkat konto också?) Och jag väljer JA. Men när jag ansluter min telefon till WiFi och av någon okänd anledning. De borttagna kontakterna kommer fortfarande tillbaka. Jag har försökt avinstallera mitt Hotmail-konto eftersom jag misstänkte att det är gärningsmannen. Men förgäves. Oavsett vad jag tar bort tar kontakterna tillbaka. Jag skulle uppskatta några råd du kan ge mig om den här frågan. Tack på förhand. Vänliga Hälsningar. - Sam

Lösning: Hej Sam. Den mest troliga orsaken till att vissa kontakter verkar fortsätta komma tillbaka även efter att ha raderat några konton är att det fortfarande finns en annan eller några konton kvar som också är associerade med nämnda kontakter. Kontrollera följande steg:

Anslut till ditt Wi-Fi-nätverk
inaktivera mastersynkronisering (dra ner meddelandefältet och stäng av Sync)
observera hur telefonen fungerar.

Om problemet inte kommer upp igen när mastersynkronisering är avstängd, är det en bekräftelse på vår hunch. I det här fallet måste du begränsa vilket konto som orsakar problem genom att ta bort dem en efter en tills du har identifierat den sanna orsaken. Ännu bättre, gör bara en fabriksåterställning och installera bara de konton du behöver.

Problem # 7: Galaxy S6 kommer inte att ansluta till Bluetooth-bilmonteringssats efter uppdatering till Marshmallow

Efter uppdatering av min Samsung-telefon från Lollipop till MM, kan enheten inte längre ansluta till min Volvo XC60 2010 Bluetooth-bilmonteringssats. Jag försökte varje knep i boken, ingenting fungerar. Anslutningen sker kort mellan bil och telefon, men anslutningen sjunker innan enheten synkroniseras och anslutningen återställs inte automatiskt. Som sagt fungerade det felfritt innan uppdateringen. Carkit bluetooth är fix pin (1234), så kanske svartlistad i min enhets config inställningar? Samsung berättar att Volvo-programvaran inte är kompatibel med MM, vilket innebär att jag måste köpa en ny bil eller gå tillbaka till Lollipop. Det senare är inte möjligt, Samsung berättar för mig (vilket jag tycker svårt att tro). Jag behöver det här problemet, MM-uppdateringen (som jag inte bad om, men sköts automatiskt på min enhet) skulle syfta till att förbättra min enhets funktionalitet, inte inaktivera Bluetooth-funktionaliteten. Eller det skulle ge mig ett alternativ att gå tillbaka om jag är desperat missnöjd med uppdateringen. Vilket jag är. - AB Morrien

Lösning: Hej AB Morrien. Ditt problem skiljer sig inte från liknande problem från andra smartphone-användare (både iOS och Android). Det kan se ut som en Samsung-fråga eftersom problemet inträffade strax efter installationen av Android Marshmallow men hjärtat av problemet är verkligen kompatibelt. Det kan vara svårt att tro, men orsaken till ditt problem beror förmodligen på ett föråldrat bilmonteringssystem du använder. Som en nätverksstandard fungerar Bluetooth på två nivåer: fysiska och protokollnivåer. Eftersom din bilmonteringssats och telefon fungerade tidigare måste problemet ligga på protokollnivå, vilket betyder att båda enheterna nu har motsättning om hur och när de ska skicka och ta emot bitar av data. Systemuppdateringen på din Galaxy S6 måste ha ändrat vissa inställningar eller initieras för att använda nya Bluetooth-profiler eller tjänster som ditt kit ännu inte stöder.

Bluetooth-system utvecklas över tiden och de flesta smarttelefontillverkare leder paketet när det gäller att implementera de senaste Bluetooth-protokollen som finns tillgängliga. Detsamma kan inte sägas om auto-tillverkare eller bilmonteringssystem men. Det är inte ovanligt att höra rapporter från användare som upplever problem med anslutning eller kompatibilitet mellan sina telefoner (iOS eller Android) och bilens bilmonteringsutrustning efter att ha installerat den senaste uppdateringen. Bluetooth-problem mellan smartphones och bilmonteringssystem kan kategoriseras i allmänna former:

Inget ljud / ljudproblem
Underlåtenhet att para ordentligt
Intermittent / vanlig frånkoppling

Vi rekommenderar starkt att du kontaktar din biltillverkare för att se om de fortfarande kan uppdatera programvaran i din bilmonteringssats. Som vi har påpekat tidigare är bil- och bilmonteringsmaskiner notoriskt oansvariga när det gäller uppdatering av Bluetooth-program, men det är fortfarande värt att försöka. Om de inte kan tillhandahålla en programuppdatering ligger din enda chans att problemet är Android-relaterat.

Medan vi tror att problemet är på din Bluetooth-bilmonteringssats, betyder det inte att ditt Galaxy S6-system är perfekt. När Android 4.3 ursprungligen släpptes, inkluderade uppdateringen även stöd för Bluetooth Smart-teknik. Tyvärr har den uppdateringen visat sig vara buggy vad gäller Bluetooth-anslutning, eftersom den stänger av Bluetooth-funktionen varje gång en enhet upptäcker ett visst antal smarta enheter. En uppdatering släpptes med Android 4.4, men sedan upprepades också ett separat Bluetooth-problem när Android 5.0 blev tillgängligt. Det sagt, det finns inget mycket att du kan göra men hoppas att en ny uppdatering kommer att lösa problemet just nu (förutsatt att problemet är på Android-sidan). Du kan fråga om det finns ett sätt att identifiera var problemet ligger. Tyvärr, i ett sådant fall är det verkligen ingen väg att veta säkert. Vi vet att det suger men det är verkligheten med Bluetooth-teknik.

För att se om problemet beror på grundläggande kopplingsproblem, överväg att återställa programvarans programvara till standardvärden via fabriksåterställning. Konsultera sin manual eller gör några undersökningar om hur du gör det. När du har återställt enheten, gör du samma för din Galaxy S6. Sedan, när båda programvarorna är standard, försök att para dem en gång till. Om det inte kommer att lösa problemet fortfarande accepterar du antingen det faktum att du behöver byta bilmonteringssatsen till något nytt eller helt enkelt vänta tills en ny Android-uppdatering släpps med en åtföljande "fix".