Galaxy S6 laddas inte, skärmen kommer inte att sättas på och förblir svart, problem med vattenskador

Idag tar vi med dig två vanliga problem på # GalaxyS6 som fortsätter att pussa några användare. För de som har följt nästan alla våra dagliga inlägg kanske inte våra förslag i den här artikeln kommer som nya. Vi förstår dock att många användare fortfarande har en förlust när de står inför problem som nämns nedan, så vi hoppas att det här materialet kommer att vara till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S6 laddas inte, skärmen kommer inte att sättas på och förblir svart

Min Samsung Galaxy S6 kant laddas inte. I själva verket, när jag anslutit den med laddaren, var batteriet nästan borta. Det borde ha laddat på en timme eller så, men när jag kollade telefonen efter ca 3 timmar var det inget tecken på laddning som visas på telefonen. i stället stängdes telefonen av. Jag slog på och kollade om telefonen har laddat eller inte, och där såg jag bara 22% laddning som visas på skärmen. Jag försökte återansluta laddaren men det fungerade inte längre. Och jag fick också ett meddelande om laddningen har slutat på grund av överuppvärmning av batteriet.

Nu är batteriet helt borta och när jag anslutit laddaren är det enda som visas på skärmen laddningsskylten men det försvinner efter några sekunder och ingen framsteg i laddningen. Genom att läsa några av inläggen på sidan har jag försökt lösa frågan även starta upp systemet. säker hård återställning. men ingenting fungerar. Snälla hjälp. Tack. - Mehwish Mehwish_nazir2000

Lösning: Hej s Mehwish. Ett litiumbaserat batteri som det som finns i din telefon förlorar inte all ström när batterinivåindikatorn säger 0%. Förmodligen bör det fortfarande finnas tillräckligt med ström för att hålla kretsen vid liv så att den kan fortsätta att aktivera batteriets minne under nästa laddningssession. Denna lilla mängd återstående ström kan försvinna på grund av följande problem:

• om det finns ett problem med själva batteriet (till exempel ett okänt maskinvarufel)
• Om batteriet lämnas oanvändt och oladdat under lång tid
• Om det finns en okänd mjukvara som hindrar att batteriet laddas upp

Alla bra litiumjonbatterier ska inte ha några av de ovan nämnda problemen. Om telefonen har blivit helt oförsvarlig och inte längre verkar absorbera någon laddning, finns det väldigt begränsat antal alternativ som du kan göra på din ände.

Använd en annan laddningskabel och adapter

Det här är det första logiska felsökningssteget du måste göra. Att veta om du har en bra fungerande laddare och USB-kabel är lika viktigt som någon felsökning av enheten för det här fallet. Om du känner någon med en Galaxy S6, försök använda sin laddare och USB-kabel för att se om det kommer att göra skillnad. Annan original Samsung kabel och laddare kan också fungera så försök använda dem om du inte har något annat alternativ.

En USB-laddningskabel kan bli dålig efter upprepad användning, eller när det finns en strömkälla. Var noga med att prova en känd, arbetande för att se om den du har vid denna tid orsakar problemet.

Prova att ladda i ett annat uttag

Om du tenderar att ladda telefonen på samma plats i huset, bör du överväga att använda ett annat vägguttag för att se om problemet startar där. Du kan också försöka ladda telefonen med en USB-port med en dator eller en bärbar dator.

Kontrollera överhettning

Går din telefon obehagligt varm när du laddar den? Om det gör det är problemet troligen maskinvarurelaterat. Batteriet kan vara döende eller det är något fel på det. Om enheten överhettar och inte slår på igen, bör du överväga att skicka den in så att den kan repareras.

Fungerar skärmen fortfarande?

När du säger att telefonen är av, menar du att det inte gör något eller alla dessa:

• gör inte ljudmeddelanden?
• vibrerar inte längre under en omstart?
• visas inga LED-lampor under laddning?
• ringer inte när du ringer ditt nummer?

Om svaret för alla är ja, laddar telefonen antingen inte eller har haft allvarliga maskinvarufel.

Om din S6 fortfarande visar något tecken på att det är aktiverat som ett ljudmeddelande eller LED-lampa medan du laddar, måste problemet vara skärmrelaterat. Det betyder att moderkortet kanske är okej men skärmen eller grafikkortet kan vara skadat av någon anledning. För att snabbt felsöka skärmen, vänligen gör dessa steg:

• Se till att skärmen inte är knäckt, flisad eller skadad.
• Om du har ett fodral eller skärmskydd, ta av det.
• Om du har på sig handskar, ta av dem.
• Om du har lagt några klistermärken över skärmen eller sensorerna, avlägsna dem.
• Se till att skärmen är ren.

För att se om det finns ett operativsystemfel eller en tredje part som hindrar skärmen från att fungera normalt, föreslår vi att du försöker starta om telefonen till alternativa startlägen. Här är hur:

Starta i återställningsläge:

1. Stäng av mobilen. Om det visar någon ljusindikator, gör något ljudmeddelande eller vibrerar och du kan inte stänga av det normalt, låt enheten tömma strömmen tills den stängs av på egen hand. För att felsökningen ska lyckas är det viktigt att du stänger av enheten.
2. Ladda sedan telefonen i minst 30 minuter.
3. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
4. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
5. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge :

1. Stäng av mobilen. Om det visar någon ljusindikator, gör något ljudmeddelande eller vibrerar och du kan inte stänga av det normalt, låt enheten tömma strömmen tills den stängs av på egen hand. För att felsökningen ska lyckas är det viktigt att du stänger av enheten.
2. Ladda sedan telefonen i minst 30 minuter.
3. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
5. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
6. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
7. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Skicka in telefonen för reparation

Kom ihåg att syftet med dessa övningar är att avgöra om det finns en mjukvara som leder till att skärmen misslyckas med att fungera. Om skärmen blir svart, eller om telefonen inte slås på alls, är det ett tydligt tecken på att du har ett maskinvaruproblem till hands. Om du inte har kunskapen och verktygen för att utföra maskinvar diagnostik och felsökning, säger vi att du låter en professionell hantera jobbet för dig.

Problem 2: Olyckligtvis tappade och våt Galaxy S6 slår inte på

Hej. Jag skickar email om Samsung Galaxy S6-kanten. Min pojkvän har lyckats släppa telefonen ner toaletten och han slog omedelbart av det. Han sa att det inte skulle återvända. Han försökte återställa den genom att trycka på strömbrytaren, volymknappen och hemknappen helt och hållet och det skulle fortfarande inte vara på. Vi har provat att torka ut det och jag har tittat i SIM-kortfacket för att se om vattenskadoret har ändrats färg och det är fortfarande vit (ingen röd för att indikera att telefonen är vattenskadad). Det har varit 2 veckor och vi har försökt ladda det och det fortsätter fortfarande inte. När jag kopplar den till datorn minskar datorn som den är ansluten till telefonen men det finns ingen lampa på telefonen för att säga att den laddas. Snälla hjälp, jag har försökt allt jag kan tänka mig. - Riderrocker3

Lösning: Hej Riderrocker3. Olyckshändelser kan ibland vara dödliga för elektroniska enheter. Den onödiga chocken kan leda till permanent skada på moderkortet eller vissa komponenter. Par som med vattenexponering och du dramatiskt ökar chanserna att döda din telefon. Även om inget vatten har lyckats sippra inuti enheten (det här är mycket tveksamt men eftersom S6 inte är vattentåligt) kan skador fortfarande bero på apparatens inledande inverkan med toalettskål. Om din S6 fungerade normalt innan den släpptes, är vi nästan säkra på att den har dålig hårdvara just nu.

Det finns ingen mängd mjukvarujustering som du kan fixa en fysiskt bruten enhet. Vårt förslag till dig är direkt och enkelt - kontrollera telefonen genom Samsung Service Center eller av en kvalificerad tredjepartsverkstad.

För dem som kanske vill kolla våra tidigare rapporterade artiklar om problem med Galaxy S6-vattenskador, vänligen besök den här Google-länken och välj en artikel som kan intressera dig.