Galaxy S6 wifi fortsätter att koppla loss, anslutningen saktas efter inloggning, andra problem

Hej Android-community! Välkommen till ett annat # GalaxyS6-post för dagen. I den här felsökningsartikeln ger vi dig några svar på wifi och andra anslutningsproblem som skickades under de senaste dagarna.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S6 wifi fortsätter att koppla bort

Hej. Jag köpte min Galaxy S6 2 år sedan genom AT & T och älskar allt om det. För två veckor sedan började det ha ett fläckigt wifi-anslutningsproblem. Jag har kontrollerat vår wifi-anslutning och det fungerar bra med min tablet och laptop. Jag har också fått ett nytt batteri installerat för några månader sedan. Idag gjorde jag ett antal systemdiagnostik och ingen fixade problemet. Jag gjorde äntligen en fabriksåterställning och fortfarande ingen lycka till; Det gör fortfarande exakt samma sak: Anslut för en kort tid, och släpp sedan anslutningen på egen hand. Så jag måste fortsätta att inaktivera / återaktivera WiFi varje par sekunder / minuter för att ansluta igen. Jag har tittat på S8 och gillar inte alls. Jag skulle hellre försöka och fixa wifi om möjligt, men jag vet inte vad som orsakar det och en reparationsverkstad som jag ringde lät inte det kunniga om andra fixar än de som jag redan har gjort. Jag skulle uppskatta dina tankar och råd. Tack på förhand. - Nooshi

Lösning: Hej Nooshi. Wi-Fi-felsökning för Android är endast begränsad till programvara. Om en fabriksåterställning inte löser det problem du har med den här funktionen måste det finnas ett problem med maskinvaran som orsakar störning. Ibland fungerar wifi felaktigt på grund av en kodande fråga med operativsystemet. Det händer vanligtvis om firmware för nätverkschip har blivit föråldrad, eller behöver en uppdatering. För att åtgärda ett problem på grund av en sådan situation måste du installera den senaste systemuppdateringen. Vissa Android-uppdateringar innehåller också uppdateringar för vissa hårdvaror som kräver anpassningar till egen firmware som nätverkschip. Detta gäller särskilt för ditt telefonmodem-firmware (basband). För att WiFi-funktionaliteten fungerar korrekt måste man bara se till att operativsystemet är aktuellt.

Om din telefon redan kör den senaste tillgängliga Android-programvaran, måste det finnas ett maskinvarufel som orsakar felet. I så fall måste du kontakta Samsung så att de kan kontrollera hårdvaran. Det finns inget bättre servicecenter för att hantera situationen än dem. Vi tvivlar på att någon tredje parts servicecenter kan diagnostisera problemet alls. De flesta som de kan göra är att berätta för att byta moderkort om de inte kan fixa wifi-problemet alls.

Problem 2: Galaxy S6 tyst / vibrera meddelande fungerar inte korrekt

My Nougat S6 kommer inte att behålla tyst eller vibrera status. Jag kan använda skuggan för att tysta den, eller volymkontrollknapparna. Jag har också provat alla Play Store-appar, widgets och växlar. Symtomen är alltid densamma. Det första inkommande samtalet är tyst, men det stänger av det tysta läget. Därefter är alla meddelanden och ringsignaler på full volym. Samma sak händer om det bara är på vibration. Ett inkommande samtal, och därefter ingen tystnad.

Också, om jag använder telefonen för att ringa ett samtal, händer det samma saket att stänga av tyst läge. Jag har tillgripit att slå av telefonen när jag behöver tyst läge. Några idéer? - Patmontgomery

Lösning: Hej Patmontgomery. Det första felsökningssteget som vi vill att du ska försöka är en cache-partitionsavtorkning. Detta kommer att se till att Android använder en ny uppsättning systemcache när du laddar in appar. Ibland kan ett skadat eller föråldrat systemcache leda till problem så det är bra om du kan ta denna möjliga hinder direkt. Så här rensar du systemcachen:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
  3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
  4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
  5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Verifiera om en tredjeparts app är skyldig

Det kan finnas en tredjepartsapp som får operativsystemet att misshandla inkommande meddelanden så nästa bra sak är att starta om telefonen till säkert läge. Vi känner inte till enhetens fullständiga historia, men vanligtvis uppstår problem som ditt på grund av en dålig app. För att starta till säkert läge, vänligen gör följande steg:

  1. Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
  2. När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
  3. Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
  4. Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Kom ihåg att du inte kan lösa problemet med säkert läge. Vad det gör är att förhindra att tredje part apps körs. Så, om din telefon fungerar normalt och vibrerar / tystnar anmälningssystemen är bra, måste vi ha rätt att vi misstänker att en tredjeparts app ska skyllas. För att veta vilken app som orsakar problem måste du använda eliminationsmetoden. Avinstallera, observera, avinstallera. Upprepa cykeln tills du har identifierat orsaken.

Avinstallera specifika appar

Appar som är utformade för att tillåta ljud anpassningar kan ibland vara problematiska också. Om du tenderar att installera appar utan att kontrollera om de fungerar bra i en viss enhet, bör du på nytt ompröva det nästa gång. Inte bara installerar dåliga appar en källa till fel, men de kan också stjäla eller kompromissa med din enhet. Var noga med att du bara lägger till appar från välrenommerade utvecklare.

Installera Android- och appuppdateringar

Några kända buggar fixas genom att installera uppdateringar ensamma. Se till att du inte hoppa över uppdateringar för både Android och appar när de blir tillgängliga. Din S6 är inställd att ladda ner och installera uppdateringar som standard. Om du ändrat det tidigare, var noga med att göra det manuellt för uppdateringar regelbundet.

Torka telefonen med fabriksåterställning

Slutligen, överväga att återställa alla programinställningar tillbaka till standardinställningarna, om inget skulle fungera. Det här är det bästa du kan göra under omständigheterna. Så här är det gjort:

  1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
  3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
  4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
  5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  6. Tryck på Vol Down-knappen igen tills alternativet Ja - radera all användardata "är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
  7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem 3: Galaxy S6 misslyckas med att få signal när den inte är inom nätverksområdet

Jag älskar min Galaxy S6 och har ingen anledning eller önskan att få en nyare telefon. Men under de senaste månaderna finner jag att när jag lämnar min hemregion misslyckas telefonen att förbli ansluten. En gång hemma igen får jag 4G och några barer. Men ganska mycket överallt går jag förlorar 4G till ingen G, och medan jag fortfarande ser några barer kan jag inte ringa, söka på webben eller till och med text. En gång hemma, telefonen slutligen, men inte alltid omedelbart återhämtar sig och jag är tillbaka till 4G och några barer. När du campade förra helgen hade 15 personer, inklusive min fru, alla anslutningar. Jag hade ingen tjänst alls. Annars fungerar telefonen perfekt, kör vilka appar jag behöver, och har haft många år med positiv funktion. Men när jag reser är det ett stort problem. Det kommer inte ens att ströva. T-Mobile. Några idéer? - Scott

Lösning: Hej Scott. Din operatörs signaler kan inte vara någonstans så din telefon kommer självklart att förlora signalmottagningen när den inte är i nätverksområdet.

Om både du och din hustrus telefoner använder T-Mobile och hennes mottagningssignal där din inte gör det måste det vara en telefonproblem. Du måste utföra en del felsökning för att identifiera problemet. Var noga med att följa våra felsökningssteg som ges till Patmontgomery ovan. Om problemet fortsätter efter att ha gjort dem alla måste det vara ett maskinvaruproblem med din enhet. Det kan vara en dålig antenn eller något djupare i moderkortet. I båda fallen måste du få en professionell köra en grundlig hårdvarueffekter för att lösa problemet.

Problem 4: Galaxy S6 wifi-anslutningen saktar sig efter inloggning

Hej. Jag har nyligen köpt en Samsung Galaxy S6 (T-Mobile version) och när jag slår på Wi-Fi är anslutningen 54-38 Mbps. Men när jag trycker på hem- eller bakåtknappen för att lämna Wi-Fi-anslutningssidan, faller den direkt till 1 eller 2 Mbps. Det enda sättet jag kan lösa detta tillfälligt är att hålla nere hemknappen och sedan navigera till ett nytt fönster. Även då är anslutningen snabb i ca 2-5 minuter, och då blir den långsammare och långsammare. Om det här är ett fysiskt antennproblem, varför skulle det fungera under de första sekunderna / minuterna, och om det verkligen är ett fysiskt problem kan du förklara hur du tar bort telefonen som ska åtgärdas? (Efter att ha tittat igenom många av dina artiklar vet jag att du inte gör DIY men i mitt fall behöver jag det mycket ...) Obs! Jag har inget SIM-kort i det, men jag tror inte det är det viktigaste problem, så jag fick aldrig veta om det kunde ringa telefonsamtal eller inte, jag kan inte bara ansluta till mitt hem Wi-Fi som fungerar perfekt på alla mina andra datorer / mobila enheter. Tack. - Ben

Lösning: Hej Ben. Om du via wifi-anslutningssida menar skärmen som visas när du trycker på wifi-nätverket du är ansluten till (som visar 4 saker - wifi-namn, signalstyrka, säkerhet och IP-adress), får du inte en noggrant intryck av nätets sanna wifi-hastighet. Mbps-värdet i Signalstyrka (i wifi-anslutningssidan) är det maximala värdet som routern kan tillhandahålla och inte den aktuella internetanslutningshastigheten. För att kunna känna till den verkliga internetanslutningshastigheten för wifi-nätverket kan du installera Speedtest-appen från Google Play Butik.

Om du tror att din telefon har en dålig WiFi-antenn och du vill byta ut det själv, leta efter andra webbplatser som kan ge en bra steg-för-steg-instruktion. Igen ger vi inte felsökning och diagnostik av maskinvara, så gör mer forskning om du tror att du kan reparera dig själv.