Galaxy S6 röstkommandon fungerar inte under samtal, bland annat

Den nya # GalaxyNote5 är en underbar smartphone att använda på grund av många förbättringar som den har över sin föregångare, Galaxy Note 4. Problemen är dock att not 5 tydligt inte sparas från annars ständiga problem som har varit hos oss sedan dess smartphones uppfanns. Nedan följer några av de problem som vi samlat in från andra läsare. Vi hoppas att det här inlägget fortsätter att hjälpa vårt ständigt växande Android-community.

Galaxy S6 röstkommandon fungerar inte under samtal
Galaxy S6 fortsätter att ta emot samma textmeddelande från en användare varje dag
Hur inaktiverar du Galaxy S6 bakgrundsbrus under samtal
Galaxy S6 Wi-Fi-autentiseringsfel
Google Play Butik-appen fungerar inte i Galaxy S6

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

Problem nr 1: Galaxy S6 röstkommandon fungerar inte under samtal

Jag har alltid kunnat svara på eller avvisa inkommande samtal genom att säga "Svar" eller "Avvisa" på min nuvarande S6-telefon och min gamla S3. Skärmen med uppringningsinfo var full storlek och inkluderade beröringsalternativ, med knappar för att svara eller avvisa.

Röstkommandon har nyligen slutat fungera, och jag har inte längre en helskärm med uppringningsinfo. Det var ersatt av en anmälan längst upp på skärmen, som en systemvarning.

Dessutom var ett Facebook Messenger-chatthuvud för den som ringer, placerad på min startsida - chatthuvudet är vad jag har uppmärksammat på det. Jag svarade inte, eftersom jag inte hade någon aning att trycka på svarknappen men att prata. När jag ringde min vän tillbaka frågade hon varför jag använde Facebook Messenger att ringa. Vi båda hade öppen chatheadsource på våra skärmar, men använde inte Messenger, bara samma app som alltid.

Jag tog bort FB Messenger så att chatheadsorry inte längre är ett problem, men har fortfarande frågor om röstsvar.

Sedan den första gången hände, har det konsekvent förblev detta sätt. Jag kollade inställningar men kunde inte se en bidragande faktor. - Mary

Lösning: Hej Maria. Telefonens operativsystem eller dess cache kan ha skadats. Hade du nedladdat och installerat några uppdateringar nyligen? Om du gjorde det rekommenderar vi att du först raderar systemcachen. Här är hur:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om du inte installerade några uppdateringar innan du upptäckte problemet, hoppar du över cachepartitionen och går direkt till fabriksåterställning. Detta kommer att bidra till att telefonens firmware återställs till standardinställningar om något ändras av någon anledning. Följ bara dessa steg:

Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem # 2: Galaxy S6 fortsätter att ta emot samma textmeddelande från en användare varje dag

Så jag har en fråga. Jag fortsätter att få ett textmeddelande varje dag på exakt samma tid, 10:07, från samma nummer. Han skickar inte det till mig men. Liksom i morse satt han bokstavligen vid sidan av mig och jag tittade på hans telefon och han gjorde ingenting. Och jag fick texten från honom. Hans telefon visar inte ens att det skickar mig en text men. Han skickade texten en gång för 7 dagar sedan och jag svarade och fortsatte vår textkonversation utan problem. Men det enda specifika textmeddelandet fortsätter att komma igenom klockan 10:07 varje morgon. Och det var inte ens tiden för den ursprungliga texten. Så jag vet inte vad jag ska göra för att stoppa det. Några idéer?

Tack. - Jason

Lösning: Hej Jason. Det kan vara en glitch i din eller din väns meddelandecentral som fortsätter att skicka samma exakta meddelande regelbundet. Denna situation går vanligtvis bort efter en tid men om det blir irriterande för dig, ring din trådlösa operatörs uppmärksamhet så att de kan kontrollera sitt system. Om det inte finns något problem i ditt nätverkets meddelandecenter, be din vän att ringa hans eller hennes operatör för att göra detsamma.

Det finns bara inget som du kan göra på din sida för att åtgärda det här. Det är möjligt att det finns ett problem med din väns telefon också, så se till att få honom eller henne att felsöka den.

Problem # 3: Hur stänger du av Galaxy S6 bakgrundsbrus under samtal

Hej. Är på Vodafone i Storbritannien med en ny Samsung Galaxy S6 Edge plus handenhet. Men när jag SMSar ett SMS lägger jag till de känslor som finns på mitt vanliga tangentbord som jag mottog med min telefon. Men jag märkte att jag har debiterats för dessa. Vodafone har sagt att det är ett problem med Samsung-telefoner och att Samsungs nästa uppdatering kommer att fixa det. Jag är osäker på om så är fallet.

Deras hjälpguide säger att du kan ändra på inställningar till Unicode från automatisk men på Samsung Edge Plus kan jag inte hitta var denna inställning är.

Mitt andra problem är när jag brukade använda min gamla telefon jag kan också höra bakgrundschatt med Edge Plus även med handsfree, säger folk att de kan höra bakgrundsbrus. Jag vet att i äldre modeller kan du undertrycka bakgrundsbrus i samtalsinställningar men den här funktionen verkar inte längre vara närvarande i Edge Plus.

Snälla hjälp! - Easwara

Lösning: Hej Easwara. Om din trådlösa leverantör laddar dig när du använder känslor eller emojis, beror det förmodligen på att dina textmeddelanden (SMS) konverteras till multimediatjänst (MMS). Om så inte är fallet, var noga med att fråga om varför exakt de laddar dig extra när du använder emojis. Vissa operatörer kan ha olika priser för SMS och MMS, så se till att du vet vad du betalar för. Vi tror inte heller att de kan debitera dig extra för en funktion som en telefonproducent har lagt till (vad det än är), såvida det inte är en del av din prenumerationsplan som du nu bara har blivit medveten av. Vi kan verkligen inte kommentera mycket om din första fråga, eftersom vi inte kan precisera vad extra kostnad var för. Du måste lösa detta med din trådlösa leverantör eller fråga dem om mer information om det innan du kommer tillbaka till oss.

Den andra frågan kan vara nätverksrelaterad och kan inte vara ett problem med din telefon. Om det här problemet uppstår, oavsett vilken typ av uppringare du har (fastlinje eller trådlös), försök att ringa till ditt trådlösa operatör så att de kan hjälpa dig att felsöka problemet. Ditt område kanske inte har en bra mottagning, eller kan ha några trådlösa problem som du inte känner till. Vår egen Galaxy S6 i vårt lab fungerar bra och samtalskvalitet är inte ett problem. Återigen kan detta inte vara en enhetsproblem, så se till att du först kontrollerar med din leverantör.

Problem # 4: Galaxy S6 Wi-Fi-autentiseringsfel

Jag tror att jag började ha denna WIFIUTHENTICATION ERROR efter att min telefon fick en uppdatering från T-MOBILE.

Hur som helst kan jag ansluta någon annanstans utom i mitt arbete ... Mitt arbete har en gäst Wi-Fi som kräver inget lösenord men jag får den här "auktoriseringsfel" när jag försöker ansluta till den när jag kunde göra det så smidigt innan. Jag har hänvisat det till vår IT-avdelning, och allt de kan berätta för mig är att det inte behövs något lösenord, så att någon borde kunna logga in på Wi-Fi. Dessutom kunde jag övertala dem att återställa WIFI för mig efter 2 veckor av att ha problem med det, men det var fortfarande samma problem som höll på att inträffa.

Jag har försökt att rensa cachen på min telefon, starta om, glömma nätverket, inaktivera / aktivera WIFI och till och med inaktivera Bluetooth som vissa webbplatser föreslagit men ingen effekt. Jag är bunden till en fabriksåterställning om allt annat misslyckas. Jag har aldrig rotat min enhet än.

Snälla hjälp om du kan. Tack. - Manny

Lösning: Hej Manny. Autentiseringsfel uppstår om en enhet inte identifierar sig för ett nätverk eller inte har behörighet att ansluta. Om du antar att det inte finns något lokalt nätverksproblem som hindrar din S6 från att ansluta till liknande filter eller lösenord, är nästa bästa sak, eftersom du redan har försökt att rensa systemets cache, fabriksåterställd. För enkel hänvisning, här är stegen på hur man gör det:

Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem # 5: Appen Google Play Butik fungerar inte i Galaxy S6

Hej killar!

Jag har ett par problem. Jag har en känsla av att jag kanske måste återställa till fabriksinställningar - som jag inte vill göra!

Felmeddelandet "Tyvärr har webben slutat." Webben är inte en app, men den visas på min Apps-skärm. Ikonen för webben är en blå jord. Chrome fungerar men när jag försökte ladda ner Google Play Butik som också har slutat fungera får jag samma felmeddelande. Generell surfning är bra, men när jag försöker uppdatera eller ladda ner får jag felmeddelandet. Google och Google-inställningen fungerar inte heller.
Google Play Butik Jag laddade ner den av APK Mirror och det verkade ladda ner okej men när jag trycker på ikonen för att starta det får jag följande skärm - mitt Gmail-konto, inlösen, inställningar och hjälp och feedback. När jag trycker på hjälp går det till felmeddelandet som webben har slutat. Lösa in att vissa kod och inställningar verkar vara bra. Jag kan gå in i appar och det är faktiskt där och nedladdningen slutförd bra men då får jag ett meddelande om att det behöver uppdateras och jag får den tomma skärmen med tidscirkeln och det är som om det är i en oändlig loop och gör aldrig någonting. Jag kan svepa Gmail-skärmen till vänster och jag får det här felmeddelandet "Fel att hämta information från servern [RH-01] Försök igen." När jag trycker på "Försök igen" kommer samma meddelande upp. - Debbie

Lösning: Hej Debbie. Dina två bekymmer kan faktiskt orsakas av en enda fråga. Det finns inget sätt att säkert veta om det här är en operativglitch, ett skadat cacheminne eller en problematisk app så du behöver göra den grundläggande programfelsökningen. Android-felsökning är nästan alltid en trial-and-error-process så det finns ingen order på vilket steg du ska göra först. Vi föreslår dock att du börjar ta bort telefonens cachepartition. Detta kommer att bidra till att telefonens systemcache uppdateras. Det rekommenderas även om appproblem uppstår efter en uppdatering. Följ bara dessa steg:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om torkning av cachepartitionen inte hjälper, kan borttagning av cacheminnet och data för de berörda programmen göra tricket för dig.

Gå till Inställningar.
Fortsätt till applikationer.
Välj Hantera program.
Tryck på fliken Alla.
Välj namnet på den app som har gått rogue.
Därifrån visas knapparna Rensa cache och Clear Data.

Slutligen, om de två lösningarna inte fungerar kan en fabriksåterställning vara din sista utväg. De flesta problem med mjukvaran löses genom att göra en fabriksåterställning så vi rekommenderar det starkt för dig.