Galaxy S6-videon stannar i mitten medan du spelar, spelar inte alls alls video, andra OS-problem

Hej Android fans! Nedan följer några av # GalaxyS6 operativsystemrelaterade problem som vi hittills har samlat in. Vi kommer att försöka publicera mer av samma problem de närmaste veckorna så fortsätt att se upp för våra inlägg.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S6 popup säger fortfarande "ingen internetuppkoppling", vilket hindrar skärmen från att sova

Jag äger en Samsung Galaxy S6. För närvarande är den ansluten till Internet via en wi-fi-anslutning, och inte via mitt mobilnät. Men oavsett vilken väg jag väljer att ansluta, har jag fortfarande en liten grå bubbla som dyker upp på min ZM-rad på tangentbordet och säger "Ingen Internetanslutning." Det förhindrar inte bara att jag använder mitt tangentbord effektivt, det händer också varje gång 3-5 sekunder, och förhindrar att min skärm automatiskt raderas ut. Om du startar om min telefon har det inte hindrat popup-fönstret. Vad ska vara mitt nästa steg? - Jeffrey Greene

Lösning: Hej Jeffrey. Använder du ett tangentbordsprogram från tredje part, vilket inte betyder den inbyggda Samsung-tangentbordsprogrammet eller den som tillhör Google? Om ja, försök använda antingen Samsung-tangentbordet eller Google-tangentbordet. Du kan göra det genom att gå under Inställningar> Allmän hantering> Språk och inmatning> Standardtangentbord .

Ibland kan skärmöverlagringsfunktionen hos vissa appar orsaka ett problem så här, så se till att du kontrollerar det också. Här är hur:

1. Launch Settings-appen.
2. Tryck på Apps.
3. Tryck på Fler alternativ ikonen längst upp till höger.
4. Tryck på Visa systemprogram .
5. Hitta tangentbordet app du använder och knacka på det.
6. Bläddra ner till botten och titta under Avancerat avsnitt för Apps som kan visas överst . Om den är på, försök att slå den till OFF. Inte alla appar har skärmöverlagringsfunktioner. Om du inte kan hitta Apps som kan visas på toppsektionen, betyder det att tangentbordsprogrammet du använder inte har någon sådan funktion.

Slutligen, om problemet fortfarande fortsätter efter det att stegen ovan har gjorts, föreslår vi att du torkar telefonen ren genom fabriksåterställning. Här är hur:

1. Återställ alla dina personuppgifter.
2. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
4. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
5. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
6. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
8. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.
9. Ställ in telefonen igen och testa tangentbordet omedelbart. Se till att du inte installerar någonting vid denna tidpunkt. Om det vanliga Samsung-tangentbordet fungerar bra betyder det att problemet troligtvis infördes efter att du har installerat en app eller uppdatering.
10. Installera om dina appar igen.
11. Testa tangentbordet igen. Om problemet återkommer, avinstallera program tills problemet är eliminerat.

Problem 2: Galaxy S6 in-car bil Bluetooth-radio spelar det senaste ljudspåret

När jag ansluter via Bluetooth på min bilradion tycker jag att när jag försöker spela radiostationer på Internet, t.ex. RAI 1, liksom Internet, får jag också det sista spåret som jag spelade på musikspelaren kommer i bakgrunden även om musikspelaren är helt stängd. Musikspelaren själv fungerar perfekt, liksom mobiltelefonanslutningen och internetradio när jag stänger musikspelaren. - Martin Connolly

Lösning: Hej Martin. Det kan vara ett program eller ett operativsystemfel. Försök att torka cacheminnet och data för de berörda apparna först och se vad som händer. Om möjligt, överväg att ta bort och installera om appar. Om du arbetar med förinstallerade appar kommer du att vara begränsad till att bara göra det klara cacheminne eller data. Här är hur:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
3. En gång där, klicka på en applikation.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer.
5. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
6. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa cache och Clear Data för programmet.

Problem 3: Galaxy S6-videon stannar i mitten medan du spelar, spelar inte alls upp video

Hälsningar Droid Guy. De senaste dagarna när jag spelar videor på YouTube, har alla videofilmerande appar som jag har (dvs. Glide, Duo, Marco Polo) sluta spela upp videon. Med YouTube slår jag bara på play-knappen igen och det går ett tag och slutar sedan spela igen. Med mina meddelandeprogram när jag tittar på en inspelad video stoppas mitt meddelande. Det är väldigt frustrerande och jag har ingen aning om orsaken. Några förslag? - Derrick

Lösning: Hej Derrick. Vi är inte medvetna om några kända fel som kan orsaka ett sådant problem. Gjorde du något annat innan du märkte problemet? Om du till exempel installerar en app eller uppdatering innan videoen startade felaktigt kan det hända att du avbryter den tidigare åtgärden. Om det inte hände något av det här alternativet, eller om du avbryter den tidigare åtgärden inte fungerar alls, föreslår vi att du gör de grundläggande programfelsökningsstegen.

Torka cachepartitionen

Det första du vill göra är att torka cachepartitionen. Många mindre buggar fixas genom att uppdatera systemcachen så att du inte ska hoppa över det här. Nedan följer stegen om hur man gör det:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Installera senaste Android- och appuppdateringar

I vissa fall kan installation av uppdateringar lösa problem så det borde vara nästa logiska steg för dig. Vi känner inte till enhetens hela historia och nuvarande status för operativsystemet och appar, så det här är ett måste-steg. Vissa appar fungerar bra med äldre Android-firmwareversion men blir plötsligt problematiska när en ny Android är installerad så att det alltid är en vana att se till att alla dina appar uppdateras korrekt. Du bör också manuellt kontrollera nedladdningssidorna för varje app i Play Butik.

Om du installerar appar utanför Google Play Butik är det ditt ansvar att uppdatera dina appar. Endast avancerade användare satsar utanför Play Store i jakt på appar, så vi antar att du vet vad du ska göra.

Observera telefonen i säkert läge

En annan möjlig anledning till att videoklipp inte fungerar normalt i din telefon kan vara en buggy tredjepartsapp. För att kontrollera kan du antingen starta telefonen till säkert läge eller göra en fabriksåterställning och observera enheten när det inte finns några appar installerade. Om du inte vill göra den drastiska fabriksåterställningslösningen vid den här tiden, se till att du startar om telefonen till säkerhetsläget först. Här är hur:

1. Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
2. När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
3. Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
4. Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

När telefonen har startat i säkert läge kommer alla tredjepartsprogram och -tjänster inte att köras. I den här miljön ska videon fungera normalt igen om inte det finns en djupare orsak till problemet, vilket kan vara en dålig firmware kodning.

Fixa dålig eller ineffektiv kodproblem för firmware med fabriksåterställning

Om problemet kvarstår vid denna tidpunkt måste problemet vara operativsystemrelaterat så att det sista du kan göra är att återställa fabriken. Se stegen ovan om hur du gör det.

Problem 4: Galaxy S6 hur man kringgår fabriksåterställningsskydd

Har försökt flera tekniker för att kringgå FRP på GalaxyS6 utan lycka till. Det närmaste jag kom var en som gjorde det möjligt att skapa ett nytt lösenord, men det är så långt det skulle låta mig gå. Varje OTG-kabelteknik misslyckades. Kanske måste flashenheten formateras (fet, fat32, ect) för att APK ska ladda? någon hjälp skulle uppskattas mycket. - Jim Hayes

Lösning: Hej Jim. Samsung konstruerade FRP för att skydda sina enheter från obehörig fabriksåterställning och det finns tyvärr inget sätt att berätta för systemet att du är den legitima användaren som försöker återställa. När det gäller skrivandet finns det inget officiellt sätt att kringgå FRP annat än genom att tillhandahålla rätt Google-kontouppgifter.

Många kända lösningar (inklusive den som involverar användningen av OTG-enheten) sedan förra året har redan tagits upp av Samsung så vi vet inte om det finns någon inofficiell lösning för att besegra FRP just nu.