Galaxy S6 "tyvärr Facebook har slutat" fel, kontakter visar två listor, andra frågor

Vi tar med dig en annan # GalaxyS6-post för dagen. De problem vi diskuterar här är alla apprelaterade så vi hoppas att du hittar våra lösningar till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S6-kontaktlistan fortsätter att visa "Ny" kategori

I min Kontakter-app finns en kategori med titeln "Ny" som visas före (ovan) Mina "Favoriter". Jag har ingen aning om var det kom ifrån, och det finns bara 4 kontakter i det, varav ingen är nya. Faktum är att de alla har varit där inne i år, och säkert innan jag äger den här telefonen. Hur får jag heller dessa kontakter ur kategorin "Ny", eller ännu bättre, bli av med den nya kategorin helt och hållet? Tack för all hjälp du kan erbjuda. -Stack

Lösning: Hej Rick. Vi antar att du använder den förinstallerade kontaktappen från Samsung så att den här "Nya" kategorin måste vara något du skapat tidigare och har glömt bort. Det finns ingen "Ny" kategori som standard så det måste vara en användarskapad kontaktgrupp.

För att se om det ingår i kategorin Grupper är dessa stegen du vill göra:

Starta appen Kontakter.
Tryck på GRUPPER .
Kontrollera listan Grupper för Ny kategori. Om det finns i den här listan, klicka på Radera knappen ovanpå och följ anvisningarna om hur du eliminerar gruppen.

Om det inte finns någon Ny kategori under Grupper gör du följande:

Starta appen Kontakter.
Tryck på MER .
Tryck på Inställningar .
Tryck på Kontakter för att visa .
Försök att välja andra kontakter för att visa och se om det kommer att eliminera kategorin "Ny". Tänk på att du skapade det här någon gång sedan i en av dina konton. Om du använder flera kontakter eller konton i din kontaktlista kan du behöva kolla varje och söka den här kategorin så att du kan radera den. Om du till exempel använder dina Google-kontakter kan du besöka sidan för Google-kontakter och ta bort den under avsnittet Etiketter .

Problem 2: Galaxy S6-textutvidgningsapp fungerar inte i svarfältet för e-post

Hej på er. Min text expander app har slutat fungera i "svar" / textfälten i alla e-postprogram. App (er) kommer att fungera i alla fält utom huvuddelen av textfältet. Jag har provat Texpand, BlueDuino och en annan, och alla har samma problem: de kommer inte att expandera text i svarfältet för e-post. De fungerar bra i något annat fält ... ämne, memo, urklipp osv. E-post svarfält, nej-go. Jag använder en generisk e-post, Hotmail och Gmail ... samma sak oavsett e-postprogram. Jag har provat en app cache klar, starta om, avinstallera / installera, ingen hjälp. Några idéer uppskattade mycket !! - Scott

Lösning: Hej Scott. Om du stöter på samma problem, oavsett appar som du använder, måste det finnas en inkompatibilitetsproblem mellan din textexpander-app och Android / Samsung-enhet du använder. Det kan vara en begränsning inom Android själv eller med Samsung-enheter. Det här är ett problem som bara kan besvaras av utvecklaren av expanderapparna du använder eller av Google-utvecklare. Det mesta som du kan göra är att återställa fabriken. Vi tvivlar på att det verkligen kommer att lösa problemet, särskilt eftersom problemet är en kodningsrelaterad. Hur som helst är det värt att försöka innan du bestämmer dig för att kontakta utvecklarna för en lösning.

För att återställa enheten, vänligen gör följande:

På startskärmen trycker du på ikonen Apps .
Hitta och knacka på ikonen Inställningar .
Under avsnittet "Personlig" hittar du och trycker på Säkerhetskopiering och återställning .
Tryck på Factory data reset .
Tryck på Återställ enhet för att fortsätta med återställningen.
Beroende på vilken säkerhetslås du använde anger du PIN-koden eller lösenordet.
Tryck på Fortsätt .
Tryck på Ta bort alla för att bekräfta din åtgärd.

Kom ihåg att fabriksåterställning tar bort alla användardata. Var noga med att skapa en säkerhetskopia innan du gör det.

Problem 3: Galaxy S6-kontakter visar två listor

Hej. I kontakter har jag alla kontakter bara en gång, men delas upp i två sektioner, först i orange AZ och sedan börjar med A till Z igen i vitt men olika kontakter. Fick inte ut några mönster som skulle vara meningsfullt för vilken kontakt som visas i vilken av de två listorna. Jag vill bara ha en enda lista AZ! Då är jag van vid att ha ett alternativ i inställningar för att bara visa kontakter med telefonnummer. Just nu visas alla e-postkontakter utan telefonnummer. I inställningar hittar jag inte alternativet att få dem att försvinna! Jag skulle vilja ha en lista bara med kontakter som har telefonnummer. Jag synkroniserade alla kontakter från mitt Gmail-konto och inte från någon annan källa. Tack för hjälpen. - Uwe Uwe Zenker

Lösning: Hej Uwe. Du måste ha aktiverat minst 2 kontakter under Kontakter som ska visas. Se till att du bara har en kontaktlista som visas för att ta bort listan över oönskade kontakter. Gör så här genom att följa dessa steg:

Starta appen Kontakter .
Tryck på MER .
Tryck på Inställningar .
Tryck på Kontakter för att visa .
Välj en kontaktlista.

Om stegen ovan inte hjälper, måste du logga in på ditt Google-konto i en dator och se till att du bara har en lista över kontakter. Se till att du också söker efter dubbletter för att se till att det inte finns några dubbla poster i listan.

För att säkerställa att dina kontakter bara visar dem med personer med telefonnummer måste du redigera varje kontakt och radera dem utan telefonnummer. Om du inte vill radera dem utan nummer kan du skilja dem från din huvudlista genom att skapa en grupp för dem. För att göra det, följ bara dessa steg:

Gå till Google Kontakter.
Till vänster under Etiketter klickar du på Skapa etikett . (Om du inte ser "Etiketter", gå till gruppkontakter i gamla kontakter.)
Skriv ett namn och klicka sedan på OK .

Problem 4: Galaxy S6 fast i Android är uppgradering av optimering av app-sidan

Jag har Galaxy S6. Problemet: När jag slår på telefonen står det att android uppgraderar och optimerar app 1 av 255. Sedan stängs den av och på igen och upprepar samma meddelande. Det gör det tills batteriet dör. Hoppas du kan hjälpa till. - Michael Medina

Lösning: Hej Michael. Det ser ut att din telefon har stött på ett problem omstart normalt efter en uppdatering. Om du försökte installera en uppdatering är det bästa du kan göra just nu att försöka se om du kan starta telefonen till återställningsmodus så att du kan försöka torka cachepartitionen och / eller utföra en fabriksåterställning. Gör så här genom att följa dessa steg:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym upp och tryck och håll ned strömbrytaren .
När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp .
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Om enheten stannar kvar på sidan optimering av appen, bör du överväga att ladda upp startläsaren till lager. Exakta steg kan variera för din telefonmodell, men här är de allmänna stegen om hur du gör det:

Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer den rätta. Det ska vara samma exakta firmware som tidigare körde på din enhet. Vi antar att du listar ner firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare, finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan det medföra felaktigheter med att använda en felaktig firmware.
Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmwarefilen ska ha en massa filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
Leta efter filen som börjar med en etikett BL ; Detta borde vara motsvarande bootloader-fil för denna firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
Fortsätt med resten av blixtproceduren med Odin-programmet.
I Odin klickar du på BL-fliken och ser till att du använder den startladdningsfil du har identifierat tidigare.
Kontrollera nu att statusen "Enhetsuppdaterad" och dess "ID: COM-box" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera blinkningen av din telefons startladdare.
Starta om telefonen när proceduren är klar.

Problem 5: Galaxy S6 "tyvärr har Facebook slutat" fel

Hej. Jag får ett felmeddelande på min Facebook-app på min telefon. Jag har en Samsung S6 och felmeddelandet säger "Tyvärr har Facebook slutat." Jag vet inte vilken version Android det är men det är en Samsung S6. Tyvärr, vad ska jag göra? Tack. - Tashirokevin

Lösning: Hej Tashirokevin. Det första du vill göra är att se till att alla dina appar, inklusive din Facebook-app, är alla aktuella. Också, se till att installera den senaste tillgängliga Android-uppdateringen.

Om din telefon redan kör den senaste appen och Android-versionerna just nu, var noga med att installera om Facebook-appen igen. Du kan avinstallera det först och sedan installera om appen från Play Butik.

Om din Facebook-app är en del av dina förinstallerade appar, överväg att torka dess cache och data. Här är hur:

Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
En gång där, leta efter ansökan och tryck på den.
Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer.
Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
Du borde nu tydligt se knapparna Rensa cache och Clear Data för programmet.