Galaxy S6 stängs av när optimering av appar, andra strömrelaterade problem

Hej killar! Välkommen till en annan tråd om strömproblem på #Samsung # GalaxyS6-enheter. Det här inlägget täcker också problem som hindrar några av våra läsare från att logga in i sina enheter, liksom de mystiska Samsung-produktrelaterade meddelanden som tillfälligt murar en S6.

Det här är de ämnen som nämns i den här artikeln:

  1. Galaxy S6 håller på att visa popup-fildelar och Samsung Gear VR-fel
  2. Galaxy S6 stängs av när optimering av appar
  3. Galaxy S6 utelåst efter fingeravtrycksskannern och lösenordet för Google-konto känns inte igen
  4. Galaxy S6 startar inte normalt och fortsätter att visa meddelandet "Dock är anslutet"
  5. Galaxy S6 startar inte efter att den har tappat

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

Problem # 1: Galaxy S6 fortsätter att visa popup-paneldel och Samsung Gear VR-fel

Hallå! Hittade en video exakt vad som händer med min telefon - //www.youtube.com/watch?v=GtdahXCetu4 .

Jag har använt min S6 i 3 månader nu. Jag har inte Gear VR, ingen runt mig har det.

Min S6 var i ultra power-spara läge när jag lade den ladda. Jag märkte några minuter senare att skärmen inte svarade, hemknappen vaknade inte upp, strömbrytaren fungerade inte heller.

Inget svarade, förutom att trycka på volymknappen, lät telefonen vol. uppton. Jag ringde från en annan telefon och B & W-skärmen visade det inkommande samtalet, jag försökte ta emot eller avvisa samtalet men skärmen svarade inte alls alls.

Så slutade jag ladda för att döda batteriet. Sedan lade jag det att ladda hem, och S6 började bra. Fortsatt laddning i min bil, sedan 2 timmar senare växte Samsung Gear setup upp och skärmen flimtade som om LED-lamporna hade mindre strömförstöring.

Jag låste & olåst, inställningen gick bort. Skärmen verkade fortsätta att flimra (var svår att märka, men verkade LED-problemet var där).

I kontoret, under laddning via min dator, hölls laddaren ansluten ton slumpmässigt.

Så jag slutade ladda vid 75%, omstartade telefonen. Skärmens LED-flimmer var bra, men Samsung Gear-installationen kom igen, jag pressade fortsätter att kolla men bara för att få nätverksfel och inställningen gick bort. I låst tillstånd visas små X (i vit på svart skärm) märken runt ett hörn innan en anmälan anländer.

15 minuter senare kom en Power Sharing-popup upp med angivande - 'Strömdelningskabeln har anslutits till enheten. Strömmen fortsätter att släppas även om ingen mottagningsenhet är ansluten ".

Faktum är att det inte fanns någon kabel eller något som fästs i telefonen, utom min handflata som håller telefonen. Skål! - Parimal

Lösning: Hej Parimal. Det ser ut att Samsung har blivit ganska insisterande på att tvinga sina nya produkter till användare nuförtiden. Vi vet inte varför en ny Samsung-telefon fungerar så, men vi är säkra på att den har något att göra med Samsung-tjänster. Vad du kan göra i det här fallet, eftersom du inte kan avinstallera program från första parten, är att tvinga stoppa eller inaktivera alla Samsung Gear VR- eller Samsung-relaterade appar. Du måste göra det i säkert läge så här är vad du behöver göra. Först, starta din S6 i säkert läge. Här är hur:

  • Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
  • När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
  • Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
  • Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

När telefonen är i säkert läge kan du antingen avaktivera eller tvinga stoppa målapparna. Följ bara dessa steg:

  • Gå till Inställningar.
  • Fortsätt till applikationer.
  • Välj Hantera program.
  • Tryck på fliken Alla.
  • Leta efter den aktuella appen och tryck på den.
  • Därifrån kommer du att se Force Stop eller Disable-knapparna.

Problem # 2: Galaxy S6 stängs av när optimering av appar

Tjena! Jag har haft min S6 lite över en månad nu och har inga problem tidigare. Jag laddar vanligtvis min telefon fullständigt och lägger den på flygplansläge innan jag sover, som jag gjorde igår kväll. Jag vaknade en gång i mitten av natten och det var ner till fyra procent batteri och kontinuerligt omstart. Varje gång det kom till startskärmen, vände det sig strax tillbaka och drev sedan tillbaka. Jag lade tillbaka den på laddaren och trodde att jag skulle ta itu med det på morgonen.

Jag följde råden i den här artikeln ( //thedroidguy.com/2015/06/how-to-fix-samsung-galaxy-s6-edge-that-shuts-down-randomly-troubleshooting-guide-107539 ) och gjorde ett hårt fabriksåterställning. Jag berättade det för att starta om men det stänger fortfarande av igen rätt runt tiden då det står att "optimera app 3 av 11". Alla råd du har på detta skulle vara mycket uppskattat !! - Madeline

Lösning: Hej Madeline. Om problemet fortfarande händer just nu, försök att köra telefonen i säkert läge (steg som anges ovan) under ett par dagar så att du har tillräckligt med tid att observera hur det fungerar. Om problemet inte uppstår i säkert läge kan den mest troliga orsaken till problemet vara en av dina installerade appar. Försök att avinstallera appar tills du har eliminerat orsaken.

Meddelandet "Optimerande appar ..." är en indikator på att en enhet försöker uppdatera något. Om telefonen startas om när den når en viss punkt under uppdateringen, kan det hända att det finns ett problem antingen med firmware eller Google Play Butik som underlättar nedladdningen och installationen. Vi rekommenderar att du tvinga stoppa och avinstallera uppdateringarna i Google Play Butik.

Problem # 3: Galaxy S6 utelåst efter fingeravtrycksskannern och lösenordet för Google-konto känns inte igen

Igår hamnade min fru ut ur telefonen. Tumplattan fungerade inte och inte heller hennes lösenord. Hon körde till den amerikanska mobilaffären vi köpte den från och de sa att de inte kunde hjälpa henne, men att hon skulle göra en torka av telefonen. Så torkade hon telefonen som hon regisserades och nu kan vi inte komma in i telefonen alls. Torkningen verkade gå som den ska, men när vi får den startad säkerhetskopierar Google efter ett användarnamn och lösenord. Vi känner till användarnamnet men lösenordet tar inte. Det berättar att vi använder ett användarnamn och lösenord från den ursprungliga ägaren, eller något i enlighet med dessa. Hon bytte lösenordet förmodligen 10 gånger igår på datorn men det har inte haft någon effekt på problemet. Jag hittade ett forum som säger att det behöver det ursprungliga lösenordet från den ursprungliga inställningen. Tja, vi har uppenbarligen inte det om så är fallet.

Min fru tillbringade nästan tre timmar vid den amerikanska mobilaffären som försökte få dem att hjälpa och de var helt värdelösa. Jag hoppas att du kan få några svar för oss. Min fru är ett sällsynt monster utan telefon och jag behöver spara. Skämtar bara, men seriöst. Kan du vara snäll och hjälpa mig? - Caleb

Lösning: Hej Caleb. Såvitt vi vet borde det befintliga användarnamnet och lösenordet för Google-konto fungera i samband med att enheten ska fungera i det här fallet. Det är intressant att enheten inte känner igen det. Tyvärr är den enda parten som kan hjälpa dig med problemet Samsung själv. Deras enheter har inbyggda säkerhetslager och endast Samsung kan kringgå dem. Var noga med att ta med all nödvändig pappersarbete för att bevisa att du är ägare till enheten för att undvika komplikationer.

Problem # 4: Galaxy S6 startar inte normalt och fortsätter att visa meddelandet "Dock är anslutet"

Telefonen är på och laddad, men skärmen är svart med lite "x" i hörnet, men jag kan inte gå ut ur den svarta skärmen eller stänga av telefonen för att starta om den. När jag trycker på "knappar", händer inget annat än bakljusen kommer på en stund och sedan går av ... telefonen fungerade bra när jag somnade men var så här när jag vaknade. - Tia

Ur ingenstans sagt det något om maktdelning. Även när telefonen inte är ansluten till någonting säger den att det är och när jag hittade en laddare som fungerar fortsätter den att säga att dockan är ansluten när inget annat än en billaddare är ansluten till den. Det visas upprepade gånger på meddelandet bar dock är ansluten under laddning också. Snälla fixa det här. - Josh

Lösning: Hej Tia och Josh. Ditt problem kan likna Parimals ovan. Vänligen se vårt förslag till honom.

Problem # 5: Galaxy S6 startar inte efter att den har tappat

Jag släppte min telefon för några dagar sedan och märkte att strömbrytaren inte skulle fungera varje gång jag tryckte på den, skulle bara fungera varje gång i ett tag. Jag lade min telefon på laddaren före sängen igår kväll och när jag vaknade var det helt svart. Jag kan inte få det att hända alls. Jag vet att det inte är laddaren eftersom jag försökte flera olika laddare. Vad ska jag göra? - Tristen

Lösning: Hej Tristen. Förhoppningsvis finns det ingen maskinvaruproblem i detta fall. Vi erbjuder inte maskinvara diagnostik och felsökning i vår blogg, så du kan behöva hitta ett sätt att få telefonen att kontrolleras.

Om man antar att problemet kan vara programvara i naturen är det dock de saker du kan göra:

Försök att starta upp i andra lägen

Det finns andra runtime-miljöer som gör det möjligt för en användare att göra speciella uppgifter. Om din S6 kan starta i någon av dem, finns det en chans att du fortfarande kan återuppliva den.

Nedladdningsläge. Denna runtime-miljö används när du vill installera eller blinka en ny ROM eller fast programvara, eller rotera / ta bort en Samsung-enhet. För mer information om det här läget eller hur du gör det, kanske du vill besöka det här inlägget .

Återställningsläge . En annan användbar runtime-miljö vid felsökning av en Android-enhet är återställningsläge. I det här läget kan du rensa telefonens cachepartition, göra en fabriksåterställning eller använda programuppdateringar. För specifika steg för att göra det kan du besöka det här inlägget .

Säkert läge . Steg anges ovan.

Om din telefon inte svarar på någon av dessa procedurer, överväg att ha en maskinvaruproblem till hands. Ha en professionell kontroll och åtgärda det.