Galaxy S6 tar mycket lång tid att ladda, snabb laddning inte fungerar, andra problem

Med några veckor kvar tills den nya # GalaxyS8 släpps, planerar vi att fortsätta stödja miljontals # GalaxyS6-användare så länge vi kan. Detta material är bara en annan serie inlägg som vi kommer att publicera under de närmaste månaderna. Om du har din egen S6 fråga, se till att kontakta oss genom att använda det enkäter vi tillhandahåller längst ner i den här artikeln.

För tillfället är här de specifika ämnen som vi täcker för dig:

1. Galaxy S6 slås av på egen hand när batteriet har 30% | Överhettning av Galaxy S6 tar lång tid att ladda | Galaxy S6 mycket långsam
2. Galaxy S6 edge plus håller på att visa "inte laddas" -meddelandet även när det inte är anslutet till laddaren
3. Galaxy S6 laddas inte och slås på
4. Galaxy S6 tar mycket lång tid att ladda | Galaxy S6 snabb laddning fungerar inte
5. Galaxy S6 Message + app håller kraschar
6. Galaxy S6 överhettas och släpar på grund av dålig hårdvara
7. Galaxy S6 fungerar inte om den inte är ansluten till en laddare
8. Galaxy S6 slutar fungera efter att ha ändrat sin IMEI

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S6 slås av på egen hand när batteriet har 30% | Överhettning av Galaxy S6 tar lång tid att ladda | Galaxy S6 mycket långsam

De senaste 2 veckorna har min Galaxy S6 fungerat. Jag läser om mjukåterställning men jag kan inte komma till mitt batteri. Min telefon har dött mycket snabbt genom dagen då det normalt kommer att vara mig hela dagen. Jag är inte riktigt på min telefon så mycket förrän efter skolan men när jag går ut ur skolan är min telefon 30 eller mindre%. Och min telefon kommer ibland att säga att jag har 9% och går sedan direkt till 3% då sätter jag den i 3% och den dör så fort jag pluggar den. Jag brukade ha en snabb laddare men den jag har varit Att använda ett tag nu är det inte, och ibland använder jag en trådlös laddare.

Min telefon har också varit övervärme mycket även när jag inte använder den. Under de senaste 2 veckorna kopplar jag in min telefon och det står att det tar 6 och en halv timme för att ladda helt när det inte tog men 2 timmar.

Min telefon har också blivit glitching från tid till annan och har blivit mycket långsammare än normalt. Jag har försökt andra försäljningsställen än den som jag använder mest av tiden och ett utlopp kommer att säga 6 och en halv timme och då berättar den andra 2 och en halv. Jag har haft den här telefonen i över ett år, men inte säker på vad som händer och om jag behöver ett nytt batteri eller en ny telefon. - Danielle

Lösning: Hej Danielle. Om du vill veta om problemet beror på en programvarufel eller dålig maskinvara, måste du göra en serie felsökningssteg.

Den första är att se om batterikalibrering kommer att hjälpa till. Ibland kan Android förlora spår av den faktiska batterinivån som får telefonen att starta om tidigt även om batteriprocenten visar hög bild. För att åtgärda problemet måste du göra några steg för att hjälpa operativsystemet att upptäcka det sanna återstående batteriet. Här är hur:

1. Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att skynda på strömavladdning tills telefonen stängs av.
2. Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
3. Ladda telefonen utan att slå på den igen.
4. Vänta tills batteriet säger att den är fulladdat till 100%
5. Koppla ur laddaren och sätt på telefonen.
6. Om telefonen säger att den inte är 100% längre, stäng av den, sätt i laddaren igen och vänta tills 100% laddning uppnås.
7. Koppla ur laddaren och sätt på telefonen igen.
8. Använd telefonen tills du dränerar batteriet till 0.
9. Upprepa cykeln en gång.

Observera telefonen i några dagar för att se om batterikalibrering förbättrar situationen. Om telefonen fortsätter att stängas slumpmässigt och dränerar batteriet snabbt, är nästa felsökningssteg att göra fabriksåterställning. Det här felsökningssteget är avsett att eliminera eventuell programvara som kan orsaka alla problem. Fabriksåterställning återställer alla programinställningar till standardinställningarna, vilket effektivt tar bort eventuella fel som kan ha utvecklats efter att du har avbokat telefonen. Gör så här genom att följa dessa steg:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.
8. Observera telefonen i minst 24 timmar. Se till att du inte installerar någon app eller uppdatering under den här tiden.

Om du observerar samma problem efter en fabriksåterställning, kan du anta att dålig maskinvara är den skyldige. Det kan också vara ett problem med batteriet, så om möjligt, försök att köpa en ny och använda den på din telefon.

Om inget ändras, skicka bara in telefonen så att dess maskinvara kan kontrolleras och bestämas om den behöver repareras.

Problem # 2: Galaxy S6 edge plus visar att meddelandet inte laddas, även om det inte är anslutet till laddaren

Hälsningar. Jag har börjat få ett problem på en S6-kant plus. Allting började när jag pluggar in enheten som ska laddas på en 5v 2A (de som kommer i förlängningssladdarna som en USB-laddningsnav). Så snart jag anslutit den gick telefonen till VR-läge och var tom. Efter det tog jag ur kontakten och kopplade den ursprungliga laddaren och det stängde VR-lägesskärmen och det gick tillbaka till "normal". Men jag fortsätter att få en anmälan som dyker upp och säger "laddning inte" vilket är uppenbart eftersom enheten inte är ansluten till någon kraftkälla. Jag tror det är allt jag har för dig. Hoppas den här informationen hjälper dig så att du kan hjälpa mig. Tack på förhand. - Pablo

Lösning: Hej Pablo. Vi tror att du måste se till att det här inte är en mjukvara. Du kan göra det genom att göra en fabriksåterställning så att du kan jämföra hur telefonen fungerar när mjukvaran returneras till sitt kända, fungerande tillstånd. Var noga med att du inte installerar någonting så att du behåller originalprogrammets tillstånd under observationsperioden.

Om meddelandet "inte laddas" fortsätter att dyka upp, kan det bara bero på en maskinvara som inte fungerar som den ska. Laddningsporten måste ha skadats av någon anledning, vilket utlöser anmälan till popup även när enheten inte laddas. I så fall måste du skicka telefonen till Samsung så att den kan repareras eller bytas ut.

Problem # 3: Galaxy S6 laddas inte och slås på

Galaxy S6 laddas inte eller slås på. Jag ser ikonen Lightning men inget annat händer. Saker att notera fungerade konstigt när jag pluggade den senast. Det var dött men när jag pluggade det i sagt 94% laddas. I morse var det vid 4% efter att ha kopplats in hela natten. När det stängdes av och jag försökte slå tillbaka den på en gul triangel med en förklaring punkt i den tillsammans med android mannen under det visade sig. Jag trodde det sade att omstart av en massa ord uppstod som om det startades om sedan stängdes av telefonen och slogs aldrig på igen. Som jag sa kan jag se laddningssymbolen men inget annat. - Joellen80

Lösning: Hej Joellen80. Det enda felsökningssteget du kan göra i den här situationen är att se om du kan starta om telefonen till alternativa lägen. Först då kan du följa upp felsökning. Om din telefon är död måste du söka hjälp av en professionell eller Samsung så att din maskinvara kan undersökas.

För referens, här är stegen om hur du startar din S6 till andra lägen och deras felsökning av efterföljande åtgärder som du kan göra:

Starta i återställningsläge :

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Problem # 4: Galaxy S6 tar mycket lång tid att ladda | Galaxy S6 snabb laddning fungerar inte

Tidigare när jag ansluter laddaren, ger den mig ca 2 timmar max för att ladda batteriet fullt ut. Plötsligt började det ge mig 6 ​​timmar. Jag försökte rengöra USB-saken och jag försökte byta till säkert läge för att se om någon av de tredje parten är orsaken men det fortsatte att ge mig 6 ​​timmar att ladda fullständigt. Jag försökte också sysdumpen och vred lågt batteri dumpa men ingenting fungerade.

Obs: det är inte från laddaren eftersom min bror har en S6-kant också och det tar betalt för honom och jag försökte mycket avgifter. de arbetar för andra men för mig är de för långsamma. Vad ska jag göra? - Toola.me1

Lösning: Hej Toola.me1. Om du redan har försökt fabriksåterställning och laddning saknas måste det vara något fel med hårdvaran. Det kan vara en felaktig laddningsport. Försök att inspektera laddningsporten för smuts eller böjda stift inuti. Ibland kan de orsaka oregelbundet laddningsbeteende, så om du ser något fel i det, kan det vara orsaken till problemet. För det mesta sker laddningsportskador bortom den synliga delen, så du måste få telefonen undersökt av Samsung eller ett oberoende servicecenter.

Andra problem med ström och laddning kan orsakas av en dålig ström IC i logikkortet. Återigen har telefonen fysiskt kontrollerats av en tekniker för att veta detta. Den allmänna regeln är att prova all relevant felsökning av programvaran, till exempel torkning av cachepartition, observera i säkert läge och fabriksåterställning. Om inget kommer att ändras efter att ha gjort sådana steg, skicka in telefonen för reparation.

Problem # 5: Galaxy S6 Message + app håller kraschar

Hej. Varje gång jag har försökt öppna meddelandeprogrammet under den sista timmen misslyckas det med att fungera och endast en vit skärm visas med en röd stapel upptill. Efter ca 5 minuter visas ett meddelande som säger "Meddelande + svarar inte. Vill du stänga det? "Lämna mig valet att antingen rapportera, lämna eller okej. Jag klickar OK varje gång och jag har gått till ytterligheter när jag försöker få det att fungera, inklusive att ta bort alla appar som inte följde med telefonen för att starta om det ofta. Det är allt. Snälla berätta för mig hur du åtgärdar mitt problem. - Maddy

Lösning: Hej Maddy. Försök att torka appens cache och data först. Att göra det är den virtuella motsvarigheten att avinstallera och installera om appen igen. Så här är det gjort:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6.0.
3. En gång där, klicka på en applikation.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Om det här felsökningssteget inte löser problemet kan du försöka fabriksåterställa telefonen. Om vi ​​inte misstänker, är Message + en Verizon-meddelandeprogram, så att återställa den ursprungliga versionen av firmware kan eliminera felet. Så här återställer du din S6, gör du så här:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer.
2. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
3. Hitta och knacka på ikonen Inställningar.
4. Under avsnittet "Personlig" hittar du och trycker på Säkerhetskopiering och återställning.
5. Tryck på Factory data reset.
6. Tryck på Återställ enhet för att fortsätta med återställningen.
7. Beroende på vilken säkerhetslås du använde anger du PIN-koden eller lösenordet.
8. Tryck på Fortsätt.
9. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta din åtgärd.

Slutligen, om problemet kvarstår efter en fabriksåterställning, kontakta utvecklaren för support.

Problem # 6: Galaxy S6 överhettas och sänker på grund av dålig hårdvara

Min telefon är överhettad alldeles för mycket och snabbt. Det har påbörjats nyligen. Jag har inte laddat ner någon ny app eller något annat.

Jag har startat telefonen men ingen tur. När jag börjar ladda det, värmer det ännu snabbare och nu börjar jag ha problem med sin prestanda som att den kraschar mycket. När det är varmt saktar det sig. Rör på skärmen fungerar inte ordentligt. Ingen aning om vad det skulle kunna vara. Jag har försökt att kyla apps men de fungerar inte så jag tar bort dem. jag vet inte vad jag ska göra. Min telefon är en Samsung S6 kant. Vänligen kan du hjälpa mig med det här tacket. - Zulaikhah

Lösning: Hej Zulaikhah. Som vi berätta för andra ovan måste du göra en fabriksåterställning först och fortsätt därifrån. Det här är det enda sättet att avgöra om du kan åtgärda problemet i slutet eller inte. Vi tror att hårdvarufel är skyldig. Tillsammans med andra symptom du nämner, måste överhettningsproblemet orsakas av en felaktig komponent. Vad den här komponenten är för att en tekniker ska veta och att göra det måste telefonen kontrolleras fysiskt. Var noga med att skicka telefonen till Samsung eller till en oberoende verkstad, så att hårdvaran kan granskas noggrant.

Problem # 7: Galaxy S6 fungerar inte om den inte är ansluten till en laddare

Hej. Jag har en Samsung S6. Jag köpte den ungefär 3 månader sedan. Här är problemet: igår märkte jag att det hade släckt sig trots att det hade 70 procent batteri. jag vände tillbaka det några gånger det kommer på och går bara av igen. men om jag ansluter laddaren kommer den att stanna kvar. Jag har också märkt att det kommer att vara 100 procent laddat, då när jag kopplar ur det läser det något som 70 procent. Kan du hjälpa dig? - Des

Lösning: Hej Des. Ett problem som detta är nästan alltid på grund av en dålig batteriproblem.

Försök att göra en batteribalering först och se hur det går. Om det inte ändras, fortsätt till fabriksåterställning. Om en återställning inte fungerar kan du hitta ett sätt att få telefonen att repareras eller ersättas. Steg om hur du kalibrerar batteriet och fabriksåterställning finns ovan.

Problem # 8: Galaxy S6 slutar fungera efter att ha ändrat sin IMEI

Jo, jag fick den här Galaxy S6 som först låstes och jag glömde säkerhetskopieringslösenordet och jag försöker omstarta men slutade att radera hela programvaran. Så jag tog den in i en butik och jag antar att de var ärliga och sa att de bara fick det att fungera och slutade installera en helt ny programvara och gav telefonen ett nytt IMEI. Nu fungerar inte telefonen och den ursprungliga IMEI-funktionen, men den nya är svartlistad och verkar som ingen kan fixa den. Luis

Lösning: Hej Luis. Jo, de enda personer som kan hjälpa dig är de som ändrade programvaran i första hand. Endast dem vet vilka saker de gjorde på enheten. Vi kan inte se logiken att ändra IMEI när det ursprungliga problemet handlar om att låsa upp telefonen bara, så det måste finnas en bakomliggande orsak till dem att göra det.

Vi vet inte vad du precis menar med din "telefon kommer inte fungera" fras. Om du kan komma tillbaka till oss ger oss mer information, kanske finns det något vi kan föreslå.