Galaxy S6 tar lång tid att skicka MMS, inkommande SMS tas emot av en annan telefon, andra problem

Hej # GalaxyS6-användare! Välkommen till ett annat felsökningsinlägg som behandlar frågor om textning.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S6 tar lång tid att skicka MMS, mobil dataanslutning är långsam

På min Galaxy S6 har jag alltid haft problem med att skicka ett textmeddelande med en bild eller en video. Jag har tvungen att tillgripa att ladda upp videon till YouTube för att skicka den och till och med vänta länge om att även skicka en bild. Jag har kontaktat Verizon och fått höra olika saker men ingenting fungerar. Jag måste använda Wi-Fi eftersom trots att jag har snabbast internet och en nätverksförlängare, slipper jag fortfarande samtal.

Jag har också bara gjort en mjukvaruuppdatering och nu i textmeddelandeprogrammet istället för att visa autokorrigeringen visas en mörk rektangulär låda som är svår att läsa vill att föreslagna korrigeringar är. Finns det något sätt att lätta upp det eller visa det i en annan form för att göra processen lättare att se? Jag kan klicka och länge trycka på rutan och det ger upphov till korrigeringen i Orange men det fungerar inte alltid ordentligt och är tidskrävande. Det är nog samma i e-postmeddelanden men jag har inte ens kontrollerat det än. Den här mjukvaruuppdateringen har varit ganska omfattande och ändrats många saker och jag lär mig fortfarande hur man använder det effektivt. - Dalemiller2971

Lösning: Hej Dalemiller2971.

Först och främst är Verizons nätverksförlängare inte avsedd att förbättra mobil dataanslutning, vilket förmodligen är 4G LTE. En nätverksförlängare är utformad för att förstärka röstsamtal och 3G-datatäckning . Eftersom ditt problem har något att göra med mobila data, vilket vi tycker är 4G LTE, kan uppladdning av videor fortfarande ta tid att slutföra. Detta kan också vara anledningen till att sända MMS suger.

För ditt MMS-problem finns det ett antal saker som bör vara tydliga för dig.

En är det faktum att denna typ av tjänst behöver mobildataanslutning. Om Verins mobila datatjänst på din plats är dålig kan du verkligen inte förvänta dig att skicka / ta emot MMS och ladda upp videoklipp normalt.
För det andra är det faktum att denna situation inte alls är ett problem. Det betyder att det inte finns något problem med din telefon utan snarare med kvaliteten på tjänsten du får från din operatör. Ingen tredjeparts supporttid som oss kan hjälpa dig med det.
Tredje är ett annat faktum att du är en betalande kund. Verizon är skyldig att hjälpa dig att komma till botten av problemet. Se till att du arbetar med dem för att ta reda på om det finns något de kan göra för att förbättra hastigheten på din mobila dataanslutning. Om de redan har gjort det och du redan har fått veta att det inte finns något mer att de kan göra på grund av, säg, den avlägsna platsen du befinner dig i, tro dem. Om du är otur att vara belägen i ett område där det är tekniskt omöjligt att förbättra signalen, kan du antingen acceptera det eller helt enkelt byta operatörer som kan erbjuda bättre service.

För det andra kan ditt problem med droppsamtal fortfarande vara relaterat till den dåliga signalmottagningsteorin som vi har sagt. Återigen, jobba med Verizon för att hitta var problemet ligger. Ibland kan vi, i vår önskan om att få saker att fungera, vara orimliga när transportörer berättar för oss den verkliga affären. Försök att vara öppen och höra vad de säger. Röstsamtal och SMS kräver ett antal saker för att kunna fungera. En nätverksförlängare, men den marknadsförs av Verizon, kan bara hjälpa så mycket. Om det här problemet har hänt länge nu utan en uppenbar lösning finns det förmodligen inget mycket som Verizon kan göra för att åtgärda det. Det är nog en bra idé att börja leta efter en annan nättjänst.

För det tredje vet vi inte vilken meddelandeprogram du använder. Om det är standard Samsung app som heter Meddelanden, finns det inget alternativ att ändra färgen på någonting i den. Vi föreslår att du försöker ändra telefonens visningsinställningar ( Inställningar> Diplomat ) eller teman ( Inställningar> Bakgrundsbilder och teman ).

Om du använder en tredjepartsmeddelandeapp eller Verins egna meddelandeprogram, försök att gå under dess inställningar och se om du kan tweak några saker som rör fontfärg och sådant.

Problem 2: Sprint Galaxy S6 inkommande SMS tas emot av en annan telefon

Jag har en Android S6 och min man har en iPhone både ungefär ett år gammal. Inom de senaste fyra eller fem månaderna har min man fått text avsedd för mig och svaren menade för den som textade mig.

Även när jag skickar ett multimediemeddelande, en bild, går den till mottagaren under hans telefonnummer istället för mitt telefonnummer. Hur kunde det vara? Och hur kommer han får mina meddelanden? Jag är med Sprint. Tack. - Cindy

Lösning: Hej Cindy. Det kan finnas en mixup med hur din linje och din mans ställning är inställd. Om båda linjerna är en del av en viss plan, som en familjeplan, se till att du kallar Sprint så att de kan räkna ut hur man fixar det. Det här är inte en enhetsproblem så det är inte nödvändigt att felsöka din telefon.

Problem 3: Galaxy S6 ringsignal är fast, kan inte ändras

Jag använde min telefon en dag och ringsignalen fungerade bra. Jag fick ett meddelande från en av mina vänner och istället för att spela ringsignalen spelade ljudet när du ökade volymen. Jag stängde min telefon hela vägen och återställde ringsignalen, men det gör det fortfarande och nu gör det för varje meddelande. Det spelar bara ljudet när du ökar volymen. Jag tycker inte om att min telefon ska vibrera hela tiden eftersom jag gillar att höra ringsignalerna. När någon ringer det gör samma brus, spelar inte ringsignalen. - Zefaniah

Lösning: Hej Zephaniah. Vi kan verkligen inte säga vad som händer här men om du har en tredjepartsapp som Zedge eller liknande som kan kontrollera eller överstyra systemljudinställningar, var noga med att ta bort den och se vad som händer. Alternativt kan du också starta om telefonen säkert läge och se hur ljudanmälan fungerar. Medan det är i säkert läge, kommer alla tredjepartsprogram och -tjänster att stängas av. Om ljudmeddelande fungerar normalt i det här läget är det en bekräftelse på att en av de tredje partens program är orsaken.

Om inget ändras, även om enheten är i säkert läge, överväga att torka telefonen via fabriksåterställning. Det kan finnas ett operativsystemfel som förhindrar ljudändringar som du vill implementeras. För att återställa din S6, vänligen gör dessa steg:

Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videoklipp, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för den här uppgiften.
Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem 4: Galaxy S6 MMS fungerar inte på grund av mobila data problem

Min telefon har problem med att synkronisera. Detta har hänt i några dagar nu. Mina e-postmeddelanden kommer inte igenom och textmeddelanden med foton kan inte hämtas. Mina mobila data är på. Jag kunde få det synkroniserat ett par gånger, men det tar mycket av att driva av och tillbaka på. Jag har sedan rensat min cache och torkade mitt systemcache. Jag är för närvarande klockan 16 timmar sedan mitt mail har synkroniserats och är förlorad. Snälla hjälp! Tack! - Andrea J.

Lösning: Hej Andrea. Om du litar på mobildataanslutning när du synkroniserar e-postmeddelanden, måste det finnas ett problem med din mobila datatjänst just nu. MMS kräver också mobil data att fungera så det kan förväntas fungera intermittent om du har ett mobildataproblem. Se till att du kontaktar din operatör om detta så att de kan hjälpa dig. Det kan finnas ett pågående underhåll eller avbrott i området som påverkar användare som du.

Problem 5: Galaxy S6 kan inte skicka SMS på grund av felaktigt meddelandecenternummer

Hej. Jag har en Galaxy S6. Jag köpte en månadsplan med ett SIM-kort i Österrike från Yooopi som fungerade bra i ett par veckor men nu kan jag inte skicka sms-meddelanden när jag är på mobilnät. Jag kan göra allt annat inklusive att få SMS. Jag ringde support och de sa att jag var tvungen att ange vad som låter som ett slags accessnummer, +436640520, någonstans i inställningarna för SMS-meddelanden men de kan inte berätta var de ska skriva in det och jag kan inte hitta något i inställningar som ber om ett nummer. De kunde inte hjälpa mig. - Kaukafran

Lösning: Hej Kaukafran. Din telefon måste ha rätt nummer för meddelandecentrum för att kunna skicka och ta emot SMS. Vi kan inte bekräfta om +436640520 är meddelandecenterns nummer men du kan prova. Om du använder den förinstallerade meddelandeprogrammet med namnet Meddelanden, är det här stegen som du kan göra: