Galaxy S6 Sync-funktionen slutar fungera efter uppdatering till Android 6.0.1, andra problem

Även med den senaste versionen av # GalaxyS7 är den "äldre" S6 fortfarande en fantastisk telefon, både mjukvara och hårdvara. Men som någon annan smartphone idag är det inte ett perfekt system alls. Om du läser det här kommer du förmodligen att bekräfta att # GalaxyS6 också kan vara en orsak till frustration och besvikelser i vårt dagliga digitala liv. Nedan följer några av de problem som vi har samlat under de senaste dagarna på S6:

1. Galaxy S6-tangentbordet och vissa appar fungerar inte
2. Galaxy S6-skärmen fungerar inte
3. Galaxy S6 Edge har slutat ladda
4. Galaxy S6 Senaste Apps knappen fungerar inte | Framkamera linsen är dimmig
5. Galaxy S6 Sync-funktionen slutar fungera efter uppdatering till Android 6.0.1
6. Sprint Galaxy S6 kommer inte ansluta till Telenor Ungarns nätverk

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem nr 1: Galaxy S6-tangentbordet och vissa appar fungerar inte

Hej TheDroidGuy !! Jag behöver hjälp. Jag har haft de senaste 2 dagarna den värsta tiden. Först ersatte jag min bils bromsbelägg och tänkte att jag kan reparera varenda sak i taget men lugnötterna var väldigt rostiga så att man knäppte inuti bilen: /. Så jag måste borra ut idag (håll med mig eftersom jag inte är klar än) men precis när jag tyckte "Hej jag kan fixa det så enkelt", fick jag också veta att jag behöver en ny rotor!

Jag ringer till din hjälp, för precis när jag spenderade pengar på min bil började min Samsung Galaxy-telefon fungera. Mitt tangentbord kommer inte att komma upp. Det fortsätter att ge mig ett fel att det finns något fel på Galaxy-tangentbordet. Det säger också att min tid och datum inte är rätt så det kommer inte att låta mig använda Google och på varje Facebook-status står "just nu".

Jag vill inte spendera pengar eftersom jag är en bruten kollegiebarn och jag spenderade mycket pengar på min bil redan och min bil har redan gjort mig stressad nog. Jag behöver min telefon för att hålla kontakten med min familj plus nya jobb som kan leda till en bättre lön än vad jag får nu.

Snälla hjälp mig, jag ber dig på uppdrag av min trasighet. - Caitlyn

Lösning: Hej Caitlyn. Installerade du något (som en app eller app eller systemuppdatering) innan du märker problemet på tangentbordet? Om du gjorde det är din första uppgift att torka cachepartitionen. För mindre firmwarerelaterade problem som tas upp av appar och firmwareuppdateringar gör det ofta tricket att torka cachepartitionen. Det beror på att denna procedur bokstavligen tar bort alla cachade filer i cachepartitionen, vilket kommer att tvinga systemet att skapa nya under nästa uppstart. Här är hur:

• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
• När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
• När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om tangentbordet fortsätter att misslyckas och andra appar fortfarande är oanvändbara, se till att du tar bort cacheminnet och data innan du försöker dem igen. Följ stegen nedan. Du måste göra dessa steg för varje app du har problem med.

• Gå till Inställningar.
• Fortsätt till applikationer.
• Välj Programhanteraren.
• Bläddra till höger och tryck på Alla flik.
• Välj namnet på den app som har gått rogue.
• Därifrån visas knapparna Rensa cache och Clear Data.

De flesta appglitches bör åtgärdas genom någon av dessa två procedurer, men om inget ändras ändå, överväg att göra en fabriksåterställning (steg som anges nedan).

Problem nr 2: Galaxy S6-skärmen fungerar inte

Hej. Jag hoppas att du kan hjälpa mig, för jag är verkligen förlorad. Min nya telefon var precis bortom garantin men med 10 månader kvar i mitt kontrakt när skärmen slumpmässigt en dag var snö som en gammal TV. Jag har inte råd med en ny telefon eftersom jag är ute av jobbet för en skada, och kan knappt skaffa planen men jag måste slutföra det återstående kontraktet eller jag är skyldigt dem mycket.

Telefonen fungerade bra och var i min ficka; Jag hade just textat min fru. När hon textade tillbaka fick jag en vibration och drog min telefon ut och när jag slog på strömbrytaren var skärmen all snö. Telefonen verkar fortfarande fungera, för om jag får en text vibrerar den men skärmen visar bara snö följt av en svart skärm med ett mycket svagt antydande av bakgrundsbelysning.

Jag försökte typiskt återställer och laddar men de ändrar inte någonting. Jag kan inte göra någonting annat eftersom från det ögonblick som skärmen slår på är det snö så det är omöjligt att navigera alls.

USB-kontakten fungerar inte normalt: den laddas men om jag ansluter den till min dator är den känd som min telefon men visar som en tom enhet som inte kan nås.

Jag hittade på vissa forum att USB-bandet och PCB skulle troligen vara problemet så jag beställde en och det ändrade inte någonting, så jag beställde en annan och ändå ingen förändring.

Jag hade en reparationsbutik säger att han trodde att han kunde fixa det men vill ha $ 130 och ingen garanti för att det skulle kunna lösas.

Kan du hjälpa mig med det här? Skulle det vara LCD-enheten?

Tack för din hjälp. - David

Lösning: Hej David. Från det vi samlar från din problembeskrivning ser det ut som om du har ett problem med skärmmonteringen vid handen. Att telefonen verkar vibrera när du får ett textmeddelande är en indikator på ett pågående hårdvaruproblem. Tyvärr finns det ingen mjukvarulösning för problemet. Du måste reparera telefonen av en kvalificerad tekniker. Om problemet är isolerat för skärmen eller en av dess komponenter finns det en god chans att en reparation kan återuppliva enheten. Men som med all maskinvaru reparation garanteras aldrig en fullständig fix i detta fall. Att göra elektronik reparation är knepigt och kan inte alltid lösa problemet helt. Om du vill spela med det, låter du investera $ 130 för en reparation som ett bättre alternativ jämfört med att du får en helt ny enhet.

Problem # 3: Galaxy S6 Edge har slutat ladda

Hej TheDroidGuy. Det finns problem med min Samsung Galaxy S6 Edge. Mitt minne var fullt från en lång tid som jag bara hade en bebis så jag tar mycket bilder av honom. Min telefon sa att lagring var full av lång tid. Men en dag innan det var på 5% batteri satte jag det på laddning men det började göra ljud som hörlurar kopplade, anslutna, kopplade. Jag tog av laddaren och släckte den på grund av ett mycket lågt batteri. Men då kom en blå skärm upp och sa "Downloading. Stäng inte av målet. "

Jag sökte din sida och tryckte sedan på och höll ström- och hemknapparna tillsammans med volymen upp och ner samtidigt. Det startade om. Telefonen slås på men stängs omedelbart av på grund av ett kritiskt lågt batteri. Jag lade den på laddning igen och ett tomt batteri tecken kom på skärmen men det började inte ladda. Sedan dess laddas det inte. Snälla berätta lösningen. Tack! - Tahira

Lösning: Hej Tahira. Om din telefon har slutat ladda utan någon uppenbar anledning kan en av dessa faktorer vara skyldig:

• felaktig laddare
• laddningsportfel
• dålig USB-kabel
• skadat batteri

Det första du kan göra är att lämna telefonen laddad i minst 30 minuter. Det kan ta lite tid för ett helt uttömt batteri att laddas.

Du kan också prova en annan, känd, fungerande Samsung-laddare för att se om USB-kabeln och / eller laddaren är defekt. Ibland kan ett eluttag ge ostabil ström till enheten, så försök att kontrollera om laddningen fungerar på ett annat uttag i ditt hus.

Om telefonen fortfarande inte laddas är din bästa satsning att få den kontrollerad av Samsung eller av någon välrenommerad verkstad, så att de kan diagnostisera den äkta hårdvaruproblemet.

Problem # 4: Galaxy S6 Senaste Apps knappen fungerar inte | Framkamera linsen är dimmig

Jag var på telefon till någon och efter samtalet slutade min senaste apps-knapp inte fungerade och insidan av min främre kameralins är dimmig. Det enda jag gjorde var att gråta lite på min telefon så det är sannolikt att vara frågan, även om jag inte förstår hur det lilla om vätska som berörde det faktiskt har gjort någon skada. Jag tycker det är ganska löjligt. Jag har fått mer vatten på det tidigare och det har varit bra så jag vet inte om det här är faktiskt problemet (förutom det är ganska uppenbart att kondens på insidan av min främre kamera finns på grund av detta).

Jag har försökt slå på och av, raderade några nya appar och försökt någonting annat som Internet föreslog, men ingenting hjälper.

Tack för vilken hjälp du kan ge mig. - Lauren

Lösning: Hej Lauren. Elektronik och vätska (utom den speciella typen av alkohol för rengöring av elektroniska komponenter), men liten mängd, blanda inte. Om en tåra hänt att falla till en oavbruten port på telefonen är det en chans att det kan ha skadat vissa komponenter eller kretsar inuti. Om telefonen fungerade normalt (den senaste appen fungerade knappen och det fanns ingen kondens på frontkameraet) före samtalet, då kan man anta att de interna komponenterna eller moderkortet på enheten hade blivit utsatta för vätska. Din bästa åtgärd är att ringa till Samsung så att de kan kontrollera telefonen. Om telefonen fortfarande är under garantin kan du undvika att nämna att telefonen kanske inte fungerar korrekt på grund av exponering för vätska. Låt Samsung kolla telefonen och se om de kan lösa problemet för dig.

Problem # 5: Synkroniseringsfunktionen i Galaxy S6 slutar fungera efter uppdatering till Android 6.0.1

Efter att min bärare tvingat en uppdatering till 6.0.1, fungerar funktionen för automatisk synkronisering inte längre. Specifikt misslyckas kalender, kontakter och Gmail alla under synkronisering. Det kommer att göra det eller synkroniseringsikonet kommer aldrig att gå iväg eller slutföra. Eftersom min enhet är kritisk för mitt arbete är detta ett stort problem. Synkroniseringen fungerar inte i någon riktning. Det innebär att om jag lägger till en händelse i min kalender via webbgränssnittet, visas det inte på min enhet eller vice versa. Samma för mina kontakter.

Jag har försökt rensa cachen på min enhet. Ta bort och sedan lägga till nytt Google-konto med omstart däremellan. Ingen av dem har löst mitt problem.

Dessa problem var inte någonsin före uppdateringen. Så finns det ett sätt att fixa dessa? Jag skulle vilja undvika en fabriksåterställning om möjligt.

Tack på förhand för din hjälp! - JW

Lösning: Hej JW. Eftersom Android Marshmallow är ny och utvecklas just nu kan det finnas fel som undanröjer utvecklarens uppmärksamhet. Samspelet mellan det nya operativsystemet med både föråldrade och uppdaterade första och tredje part apps kan också leda till oförutsedda problem. Bortsett från att du torkar cachepartitionen är det enbart effektiv fix som vi kan rekommendera vid denna tidpunkt för eventuella Marshmallow-relaterade problem. För referens, här är stegen om hur man gör det:

• Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
• När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
• Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
• Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem # 6: Sprint Galaxy S6 kommer inte att ansluta till Telenor Ungarns nätverk

Jag kör Android 5.0.1 på Galaxy S6 som Sprint har låst upp för användning med ett GSM-SIM-kort i Europa (Telenor i Ungern). Jag har en giltig kontraktsplan med data från Telenor. En gång i Ungern sätter jag Telenor SIM-kortet i SIM-kortplatsen, gick på telefonen, gick till Inställningar> Anslutningar> Fler nätverk> Mobila nätverk> Nätverksläge> och valt GSM / UMTS, sedan Inställningar> Anslutningar> Fler nätverk> Mobil nätverk> Nätverksläge> Nätverksoperatörer> Sök och välj Telenor.

Efter 3 minuter returnerade systemet meddelandet: "Kan inte anslutas".

Efter ett förslag från Sprint> Support> Community at

//Community.sprint.com/baw/message/816361#816361 3. Re: APN Inställningar och Internationellt SIM, jag gjorde Inställningar> Anslutningar> Fler nätverk> Mobila nätverk> Adressnamn> och tryck på "+" -tecknet i början högra hörnet på sidan. Sedan fyllde jag i APN-inställningarna som föreslagits på Telenors hemsida enligt följande:

Namn: Telenor Online

APN: online

APN-typ: standard

APN-sidan i Lollipop ger mig emellertid inget alternativ till Spara eller OK eller Acceptera eller Fortsätt på den här sidan. Jag kan bara slå returtangenten längst ned till höger på telefonen bredvid hemknappen. Det tar mig tillbaka till Access Point Names-sidan, utan möjlighet att spara den tidigare angivna informationen där heller.

Jag kan upprepa cykeln många gånger, men jag kan inte få inställningarna att hålla fast, därför kan jag inte ansluta.

Vad saknar jag eller gör fel? Snälla hjälp, jag behöver göra den här telefonen att fungera här. Som de frustrerade inläggen på Sprint Communitys diskussionsforum visar, kämpar många andra människor med samma fråga. Tack på förhand för din hjälp. - Gyula

Lösning: Hej Gyula. Vi rekommenderar att du först tar kontakt med den lokala trådlösa operatören (Telenor) så att de kan ge dig direkt hjälp. Det kan finnas några provisioning-problem på ditt konto som de missade och bara de kan hjälpa dig med det.

En annan sak som du vill kontrollera med Telenor är maskinvarukompatibilitet. Det finns chans att din telefon kanske inte är kompatibel med sina spektrumband, vilket innebär att din enhet arbetar med en frekvens som Telenor inte använder. I det här fallet finns inget som du kan göra utan att köpa en annan enhet om du vill fortsätta använda sin tjänst.