Galaxy S6 visar batteri är kritiskt lågt fel, andra batteriproblem

Välkommen till ett annat inlägg som tar upp problemet med det nya # GalaxyS6 batteriproblemet. Vi har sammanställt några av begäran om hjälp från vårt samhälle nedan och hoppas att vi släpper upp denna fråga.

Det här är de ämnen som behandlas:

Galaxy S6 batteri läcker batteriet snabbt
Galaxy S6 moderkort blir varmt efter att det har tappat i vatten
Galaxy S6-batteriet går inte utöver 75%
Galaxy S6 som visar batteri är kritiskt lågt
Galaxy S6 inkonsekvent laddningsproblem
Galaxy S6 laddas inte och utan LED-indikator för röd laddning

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den sidan.

Problem # 1: Batteriet i Galaxy S6 läcker batteriet snabbt

Jag har inte för länge fått denna ersättningstelefon. Allt gick bra till sist. Jag låg till sängs runt midnatt, med full laddning som alltid, när jag stiger upp på morgonen, brukar jag ha 75-89% på mitt batteri vilket är bra, men den här kvällen får jag en pip som min batteri är ner till 15%! Förstår inte det!

Någon speciell app jag inte vet om, bara varför denna plötsliga dränering av mitt batteri i sikte på 3 timmar och 30 min. ? - Charles

Lösning: Hej Charles. Om du antar att telefonens batteri är bra (eftersom det är en relativt ny telefon), kan det troligaste orsaken till ditt problem, ja, appar. Installerade du någon app innan problemet uppstod? Om du gjorde det, försök avinstallera det för att se skillnaden.

Alternativt kan du starta telefonen i säkert läge om du inte har någon aning om vilken app som kan orsaka problemet, eller om du inte är positiv att en app kan vara skyldig. Uppstart av din S6 i säkert läge blockerar tredje part apps från att köra så problemet inte uppstår, det är en indikation på att ditt gissning är rätt. Om du inte har försökt starta i säkert läge tidigare följer du bara dessa enkla steg:

Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned- tangenten.
Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Problem nr 2: Galaxy S6 moderkort blir varmt efter att det har tappat i vatten

Hej. Min fru släppte sin Samsung Galaxy S6 i vatten. När hon senare slog på den kunde inte telefonen slås på. När vi försökte ladda det var det röda laddningsljuset men skärmen visade inte någonting. På skärmens övre del visas tecken på vatten. Jag försökte öppna den och torka den från insidan. senare när jag pluggar in laddaren märkte jag att moderkortet blev varmt. Vad kan kursen vara? - Dennis

Lösning: Hej Dennis. Till skillnad från sin föregångare kommer Galaxy S5, en S6 inte med ett extra skydd mot oavsiktlig vätska eller vattenexponering. Soaking en elektronisk apparat i vatten är en av de värsta sakerna som kan hända med det. Vattenskador kan resultera i praktiskt taget allt som gör en olycklig enhet lika bra som tegelsten. Problem kan sträcka sig från enkla enheter till totalt fel på enheten.

Det bästa att göra direkt efter att en telefon blivit våt är INTE för att driva den. Eftersom telefonen inte är vattentät, eller till och med vattenbeständig, är det hög risk att vatten lyckades sopa inuti moderkortet och andra komponenter. Om telefonen var på när den släpptes till vatten, kan telefonen ha drabbat problem direkt efteråt, eftersom komponenterna blir korta.

Ta bort batteriet omedelbart. Detta kan vara ett enkelt åtagande på äldre Galaxy S-modeller men definitivt inte på en S6 så vi förstår om detta inte var gjort. Detta är för att säkerställa att ingen ytterligare skada görs på andra komponenter som blivit våta. Om du inte är 100% säker på att inget vatten eller fukt är närvarande, vill du inte slå på enheten. Fukt eller flytande inuti moderkortet kan orsaka förödelse mot andra komponenter.

Vi kan verkligen inte berätta vad som kan vara fel med moderkortet just nu om vi inte fysiskt kan kontrollera enheten. Om du inte kan diagnostisera det själv, försök att få någon att göra det för dig. Samsung tekniker kan fortfarande kunna återuppliva telefonen men reparationskostnaden blir inte fri eftersom vattenskador automatiskt häver garantin.

Problem # 3: Galaxy S6-batteriet går inte utöver 75%

Min telefon är stoppavgift på 75 procent. Det har varit 2 dagar, men när jag stänger av det och pluggar det igen fungerar det. Jag laddar min telefon hela natten och oavsett vad det är det som stoppar på 75 .. om jag inte tar bort laddaren och lägger den på den kommer det inte att fungera. - Sally

Lösning: Hej Sally. Detta problem händer då och då, särskilt om en enhetens batteri behöver omkalibreras. Ett typiskt litiumbaserat batteri som det som finns i din enhet behöver kalibrering varje par månader för att förlänga sitt liv och förhindra komplikationer som den du upplever. Smartphone batterier idag kan förlänga deras livslängd genom att ladda dem ofta (men utan att tömma dem helt).

Försök göra följande steg för att kalibrera batteriet på din S6:

Ladda din S6 med den medföljande laddaren från Samsung och anslut den till ett vägguttag.
Låt telefonen ladda upp i 30 minuter eller tills den når 100%
När batteriet är fulladdat, koppla loss laddaren.
Använd din telefon tills batteriet laddas till 0%.
Ladda telefonen upp till 100%, använd sedan den för att göra en full urladdning.

Om omkalibreringen inte kommer att göra någon skillnad, gör en fabriksåterställning för att säkerställa att eventuella programvaror tas bort. Här är hur:

Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem # 4: Galaxy S6 visar batteri är kritiskt lågt

Telefon uppträdde normalt i morse. Använder den från 7:30 till 9:30 per vanligt och batteriet visade fortfarande 100%. Det här är inte möjligt så jag startade om telefonen. När det startades sa det att batteriet var kritiskt lågt och stängt av. Jag kopplade en laddare, fick det grå batteriet / blixtbultens bild och försökte starta upp det igen.

Samma sak hände med det kritiskt låga batteriet. Jag lämnade den på laddaren i nästan 2 timmar och försökte starta den och samma sak hände. Försökte starta i säkert läge utan framgång. Jag torkade så småningom cache partitionen och till och med gjorde en fabrik torka. Efter fabrikens torkning gjorde telefonen faktiskt ett normalt startljud och verkade fungera men slutligen startade på grund av den kritiskt låga effekten på den röda Verizon-skärmen. Försökte flera laddare och pluggar utan framgång.

Några förslag? Jag är ute av saker att försöka. Tack. - Matt

Lösning: Hej Matt. Vi vet att det verkar finnas ett ovanligt stort antal batterirelaterade fall för den nya Samsung S6 men vi har inte stött på problemet du beskriver här. Detta kan vara ett isolerat fall på grund av felaktigt batteri. Eftersom du har gjort all programfelsökning som vi skulle ha föreslagit, försök gå till en Samsung-butik och kontrollera att telefonen är kontrollerad. Du kommer sannolikt att få batteriet att ersättas i det här fallet, så att du öppnar telefonen själv är uteslutet.

Om du fick telefonen från din operatör, ring dem för en eventuell ersättning av enheten.

Problem nr 5: Galaxy S6 inkonsekvent laddningsproblem

God kväll. Jag hoppas du mår bra. Min S6 Edge har arbetat och laddat utan problem för de senaste månaderna men plötsligt idag laddas det ibland och laddas inte.

Jag har kontrollerat och provat ny laddare men det är inte frågan och från vad jag har läst på nätet är det något att göra med appen för strömdelning. Jag fortsätter att dyka upp i Power Sharing-appen. Innan min telefon kunde ladda via snabb laddning men inte fungerade.

Jag hoppas att du kan arbeta eftersom jag tror att denna Power Sharing har avaktiverat laddningsanläggningar och orsakar problem. Jag väntar på att höra tillbaka snart från dig själv. Tack. - Sabiha

Lösning: Hej Sabiha. Om du pratar om Power Sharing-appen från Samsung Electronics Co., Ltd, kan popup-meddelandet som fortsätter visa sig utlösas av en adware eller en annan app. Detta är en officiell app från Samsung så det är konstigt att det försöker tvinga det på din enhet genom att irritera dig med popup-fönster.

Försök att göra en fabriksåterställning för att torka telefonen från eventuell skadlig kod eller adware och undvik att installera om program från otillförlitliga eller okända utvecklare. Tänk på att det enda sättet att skadliga program kommer in i telefonen är att installera appar. När det gäller virus- eller malwarehantering rekommenderas förebyggande åtgärder. Om du har många appar som du inte använder under ganska lång tid, installerar du dem inte igen efter att du har återställt fabriksinställningarna.

Om problemet fortsätter efter en fabriksåterställning, försök starta telefonen i säkert läge för att veta om en av de nyligen installerade programmen är skyldig.

Problem # 6: Galaxy S6 laddas inte och utan LED-indikator med röd laddning

Min Galaxy S6 Edge laddar inte alls. det är för tillfället dött och när det är anslutet till skärmen kommer det att indikera att det har börjat laddas men det går inte längre och det görs inga framsteg för att ladda telefonen. Lysdioden lyser inte röd för att indikera att laddningen är igång.

Natten innan märkte jag att telefonen inte laddades med laddaren jag använde (inte original) och tyckte att laddaren hade gått dålig så jag istället pluggade min telefon i min bärbara dator för att ladda. Nu laddar telefonen inte alls när den är ansluten till en dator. Hittills har jag försökt:

Mjuk omstart
Hård återställning
Utblåsning av USB-laddningsporten
Laddning i säkert läge före telefonen dog

Tack. -Nathan

Lösning: Hej Nathan. Det finns ett antal anledningar till varför din S6 inte laddas, så din första uppgift är att begränsa möjligheterna. Eftersom du har gjort felsökningsdelen för programvaran, är problemet troligtvis maskinvara i naturen. Det finns tre möjliga punkter för maskinvarufel i detta fall:

defekt mikroUSB-port
dåligt batteri
moderkort problem

Någon av dessa kan misslyckas men tyvärr finns det inget sätt att veta vilka av dem som inte fungerar. Om du inte har verktygen och kunskapen till jobbet kan det vara lite knepigt att diagnostisera problemet. Det finns många resurser på Internet som hjälper dig att öppna och byta ut några komponenter som USB-porten eller batteriet. iFixit-webbplatsen är en av de pålitliga källorna som du kan börja om du vill gå till denna rutt.

Om din telefon fortfarande är under garanti från en detaljhandel, överväg att kontrollera att batteriet är kontrollerat eller att telefonen byts ut. Om det är en del av din mobilplan för mobiloperatören, försök kontrollera om du bara kan få en ersättare genom att gå till deras butik.

Eller, du kan också gå till en Samsung butik och låta dem kontrollera vad som är fel med enheten.