Galaxy S6-skärmen kommer inte att starta efter att du har tittat på foton och videoklipp, "Tyvärr har systemgränssnittet slutat" fel

Hej Android-community! Välkommen till en annan samling av # GalaxyS6-problem. Det här inlägget ger dig ytterligare fem problem som vi har samlat in de senaste dagarna. Ska du hitta det här inlägget, vänligen dela det med andra Android-användare. Om du inte hittar något liknande ditt problem i det här inlägget, tveka inte att besöka vår huvudsakliga Galaxy S6-felsökningssida.

Nedan finns de specifika ämnen som vi tar upp i det här inlägget idag:

1. Galaxy S6 "Tyvärr, System UI har slutat" felet fortsätter att dyka upp när du tar ett skärmdump
2. Galaxy S6-skärmen har gulaktig vätskavisning
3. Varför Galaxy S6-batteri ser ut att inte hålla en avgift längre
4. Galaxy S6-skärmen slås inte på när du har tittat på foton och videoklipp
5. Galaxy S6 Edge dränerar batteriet snabbt och slår inte på

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S6 "Tyvärr har systemgränssnittet slutat" felet fortsätter att dyka upp när du tar ett skärmdump

Hej. Så nyligen har min telefon varit konstig. Varje gång jag försöker ta en skärmdump, kan jag inte och meddelandet "Tyvärr, systemgränssnittet har slutat" dyker upp. Och det händer bara när jag försöker ta en skärmdump. Det började bara hända när jag rotade min telefon. Folk berättade för mig att jag behövde få den rotad, så jag litade på dem och gjorde det. Men det var ett misstag. Det saktade bara mina apps och några av dem fungerade inte så jag avrättade min telefon. De andra problemen har gått bort, men skärmdumpsproblemet händer fortfarande. Jag har en Galaxy Samsung S6. Det här är verkligen störande och jag vet inte hur man fixar det. Kan du vara snäll och hjälpa mig? Tack. - Kylie

Lösning: Hej Kylie. Om "Tyvärr, System-användargränssnittet har slutat" kommer felet att dyka upp trots att du har tagit bort din enhet, måste du antagligen göra mer än root före. För att säkerställa att du ställer tillbaka allt till officiell programvara, rekommenderar vi starkt att du blinkar både Android-återställningsprogrammet och lager Android-operativsystemet. Med andra ord vill du återställa allt tillbaka till sin fabriksstatus eller uteslutna skick. Det här är det enda sättet att eliminera vad som helst som orsakar detta problem. Vi litar på att du förstår vad vi menar med tanke på att du har lyckats rota telefonen själv.

Problem # 2: Galaxy S6-skärmen har gulaktig vätskavisning

Hallå där. Jag har en Samsung Galaxy S6. Det var helt fint tills en dag började ett gulaktigt ämne som kommer från toppen av skärmen (internt). Gradvis under dagens lopp började det spridas längre ner i teckenfönstret, även om det fortfarande var möjligt att se ikoner och telefonen skulle svara på kontaktkommandon. Men när den här underliga gulaktiga typen av flytande typ hade lyckats täcka praktiskt taget hela skärmen, det vill säga när skärmen slutade reagera på beröring och strax efter att displayen blev mörk. Telefonen tänds fortfarande och fungerar i alla andra avseenden, men jag vet inte varför det här problemet kan ha uppstått! Några idéer? (Garanti folk säger att skadan inte är täckt eftersom de tror att det orsakades av fysisk skada). Skål. - Conor

Lösning: Hej Conor. Vi känner inte till enhetens fullständiga historia, men på grund av problembeskrivningen kan LCD-skärmen ha blivit permanent skadad av någon anledning. Det är den mest troliga orsaken till att det finns ett flytande ämne som verkar komma ut ur ingenstans. För att åtgärda problemet måste skärmmontaget bytas ut. Vissa tekniker kan bara försöka byta ut LCD-skärmen, men vi rekommenderar starkt att du låter dem ersätta hela enheten för att undvika komplikationer.

Det finns ett antal webbplatser som erbjuder självhäftande guider om hur man byter ut bildskärmsenheten men varnas för att reparation av hårdvaran är inneboende riskabel. Om du inte har försökt reparera reparation eller byte av delar innan, kan du hitta instruktionerna knepiga och den faktiska reparationen är svår. Det finns alltid en chans att du kommer att sluta att tjata telefonen permanent. Om du hittar utmaningarna för DIY-utrustningen, skicka telefonen till en kvalificerad verkstad.

Problem # 3: Varför Galaxy S6-batteri ser ut att inte hålla en avgift längre

Hallå där! Jag har läst igenom ditt mycket informativa inlägg på Samsung Galaxy S6. Det är verkligen uppskattat att ha en källa som din egen som är lätt att förstå och mycket hjälpsam!

Jag har problem med min Galaxy S6 - drygt 1 år gammal - håller ingen avgift. Jag kan använda både Samsungs laddare och USB-kabel eller en icke-Samsung-laddare och på något sätt kommer det antagligen att ladda batteriet till 100%. Det tar emellertid bara cirka 15 till 20 minuter innan det tar en stor dumpning och det står att den är 1% kritisk massa!

Jag har stängt av det för att försöka omstarta det till ingen nytta. Jag har uppenbarligen försökt olika laddare och igen kommer det att ladda men utsläpp i minuter jämfört med att hålla en avgift nästan hela dagen innan.

Vilken insikt du kanske skulle kunna erbjuda skulle uppskattas. Jag försöker räkna ut det med en del felsökning av mig själv innan du börjar den ofta tråkiga uppgiften att arbeta med en teknisk supportrepresentant. Jag vill inte köpa en ny telefon om jag inte behöver men ...

Tack så mycket! - Anna

Lösning: Hej Anna. Det finns ett antal anledningar till varför en smartphone verkar misslyckas med att hålla en avgift även när den laddas aktivt. Låt oss diskutera var och en av dem kortfattat.

Litiumjonbatteriets åldrande

Ett litiumjonbatteri som det som finns i din telefon kan inte köras för alltid. Det åldrar och försämrar dess prestanda när det lämnar fabriken. Om du är en tung smartphoneanvändare och har använt telefonen under en tid, har batteriet sannolikt förlorat betydande kapacitet för att hålla en laddning.

Alla batterirelaterade problem är faktiskt kemiproblem. I en idealisk värld bör hela processen med joner som reser mellan katoden och anoden och den resulterande kraftproduktionen från sådan rörelse fortsätta för evigt. I själva verket försämrar processen katoden över tiden, vilket resulterar i förlust av kapacitet. Ju mer batteriet urladdas (när du använder det), ju mer du rakar bort en tid från dess maximala livslängd. Att exponera det för extrema temperaturer (varmt och kallt) kan skynda på batteriets försämring och det är bara en fråga om tid innan du inser att du måste ladda det oftare än vanligt.

Även när du inte använder det, bryts ett litiumjonbatteri över tiden. Det är inte ovanligt att även avancerade litiumbaserade batterier förlorar 20% av deras kapacitet även om de hålls ordentligt på ett år. Ett typiskt smarttelefonbatteri börjar vanligtvis visa symtom på kapacitetsförlust efter 200-300 batteriladdningscykler (en cykel är laddningen av ett batteri från 0% - 100%, sedan används det igen tills strömnivån är tillbaka till 0% igen). Om du laddar telefonen minst en gång om dagen sedan du avbokade den, bör du kunna observera betydande kapacitetsförlust vid denna tidpunkt.

Appar och tjänster som körs i bakgrunden .

En av de främsta anledningarna till att telefoner inte längre verkar debitera med sin vanliga takt kan bero på appar och tjänster som körs i bakgrunden. Medan de flesta system apps är utformade för att kontinuerligt köra utan användarinmatning, kan vissa appar som inte är så kritiska också göra samma sak. Det innebär att de använder batterikraften även om de inte alltid behövs av systemet. Försök att navigera till Inställningar> Batteri och se vilka appar som äter upp stora bitar av batteriet. Om du ser en tredje part-app som du vanligtvis inte använder men ändå lyckas placera högt i listan, bör det vara tillräckligt för att du manuellt ska stoppa den eller helt avinstallera den. I Android Marshmallow kan du Force Stop en app genom att gå till Inställningar> Minne> Minne som används av appar .

Bättre still, stäng av telefonen när du laddar för att säkerställa att den tar ut snabbare än vad den gör nu.

malware

Även om det inte har funnits något officiellt ord från Google eller någon hårdvara tillverkare som Samsung att det finns en specifik skadlig kod som orsakar symtom som den du upplever just nu betyder det inte att det är omöjligt. Just nu är de flesta formerna av malware i Android utformade för att driva annonser och ibland stjäla information istället för att förstöra enheter. Den nuvarande grödan av skadlig kod kan fortfarande orsaka betydande problem med batteriförlusten, eftersom de kan ta kontroll över din telefon eller rotera den så att de kan installera fler appar som kan visa annonsannonser. Dessa obehöriga appinstallationer är mestadels konstruerade för att köra tillhörande tjänster i bakgrunden hela tiden, vilket hjälper till att dränera batteriet snabbare. Om du märkte ihållande annons popup-fönster på senare tid kan det vara ett tecken på en malwareinfektion.

Det mest effektiva sättet att hantera skadlig programinfektion är genom att blinka lagringsprogrammet. Om du tror att telefonen är infekterad, kontakta din operatör eller Samsung så att de kan hjälpa dig att blinka enheten.

Defekt laddningsport

Även om en defekt laddningsport normalt resulterar i att laddningsfelet slutförts, leder det i vissa fall också till intermittent / långsam laddning och batteridrift vid laddningsproblem. Om telefonen har problem med att laddas ordentligt kan det hända att batteriförlustproblemet som du upplever just nu är resultatet eller biverkningen av en defekt laddningsport. I det här fallet vill du ta telefonen till en reparationsverkstad (Samsung eller tredje part) för att reparera den.

Felaktigt batteri

I vissa fall är den främsta anledningen till att en smartphone inte klarar av att hålla en avgift på grund av det faktum att batteriet inte fungerar ordentligt i första hand. Vissa batterier kan bli oregelbundna efter en viss tid (på grund av naturlig åldrande) medan andra kan skadas på grund av andra faktorer. Eftersom en Galaxy S6 inte har ett flyttbart batteri, är det inte lätt att fysiskt kontrollera batteriet självt. Om du misstänker att batteriet kan ha gått dåligt, låt Samsung eller någon relevant part öppna telefonen för dig. Tänk på att öppning av bakre delen av Galaxy S6-fodralet för att komma åt batteriet kommer att upphäva all garanti du kan ha på telefonen.

Annan okänd hård fråga

Ibland kan problem med andra komponenter också påverka batteriet. Det här är speciellt sant efter att ha släppt din telefon av misstag eller utsatts för fukt eller vätska. Om din telefon har blivit tappad eller blivit våt innan, bör du verkligen överväga att ha kontrollerat sin maskinvara.

Problem # 4: Galaxy S6-skärmen slås inte på när du har tittat på foton och videoklipp

Hej Droid kille. Jag har en Samsung Galaxy S6 och har nyligen haft problem med att stänga av. Jag ser inte, hör eller känner att den stängs av så det uppenbarligen händer när min skärm stängs av från inaktivitet eller jag stänger av skärmen. När jag går för att slå på min skärm (antingen vid min hemknapp eller på min strömbrytare) gör det inte någonting. Om jag försöker slå på den (håller strömbrytaren) får jag ingenting. Jag försökte också plugga in den och trycka på knappen. Eftersom det inte händer när jag använder det, tog det mig ett tag att inse tidpunkten för det. Men jag har minskat det för att vara när jag har använt min kamera eller ens tittat på mitt Galleri. Vad som har uppmärksammats är att jag nu har problem med att visa bilder (ibland laddas de inte, eller de laddar och fryser) och videor (ljudet spelas men bilden fryser).

Eftersom jag använder ett Otterbox-skydd är telefonen i orörd skick, och jag har fortfarande bra batterilivslängd, så jag skulle hata att behöva byta ut det. - Donna

Lösning: Hej Donna. Det kan finnas en okänd programvara som orsakar detta beteende. Eftersom du inte utarbetade vilka felsökningssteg och lösningar du hittills har försökt ger vi dem alla för dig och för övriga användare som kan hitta den här bloggen.

Torka cachepartitionen

Ibland kan systemuppdateringar och appinstallationer korrumpera systemets cache, vilket resulterar i ett felaktigt beteende hos vissa appar i sin tur. För att säkerställa att cacheminnet är aktuellt måste du alltid torka cachepartitionen efter att ha installerat en systemuppdatering eller efter att du installerat en app. Så här är det gjort:

• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
• När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
• När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Observera i säkert läge

En annan bra sak att försöka är att kontrollera om du har installerat en tredje partapp som kan ha orsakat andra appar att fungera felaktigt. Du kan göra det genom att starta om telefonen i säkert läge. Säkert läge förhindrar att tredjepartsprogram och -tjänster laddas, så om du märker att telefonen fungerar normalt (vad beträffar bilder och videor) är det ett tecken på att en tredjepartsapp verkligen är skyldig.

Säkert läge hjälper dig inte att hitta den oöverkomliga appen, men du vill göra rättegång och fel när du identifierar det. Detta görs genom att avinstallera program en efter en och sedan observera hur telefonen fungerar efter varje avinstallation.

Nedan följer stegen hur du startar telefonen till säkert läge:

• Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
• När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
• Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
• Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.
• Observera telefonen i några timmar.
• För att starta om i normalläge, starta om telefonen.

Uppdatera appar och Android

Ibland är ett enkelt felsökningssteg den mest effektiva lösningen. Se till att du bara installerar kompatibla appar och du installerar sina uppdateringar regelbundet. Du vill också installera vilken tillgänglig systemuppdatering som finns. Uppdateringar släpps av en anledning, så att undvika dem är inte riktigt klokt.

Torka telefonen ren genom fabriksåterställning

Om du vill veta huruvida ett problem på operativsystemsnivå orsakar ditt problem, rekommenderas det att göra en fabriksåterställning. Det eliminerar inte bara befintliga fel, men det tvingar också telefonen att återställa alla programinställningar tillbaka till standard. Om problemet kvarstår efter en fabriksåterställning och utan att någon app installeras, betyder det bara att det finns ett okänt hårdvaruproblem bakom det. Men om telefonen verkar fungera normalt efter en fabriksåterställning (med och utan appar), kan en glitch helt enkelt ha utvecklats övertid.

Problem # 5: Galaxy S6 Edge dränerar batteriet snabbt och slår inte på

Hej killar Jag har ett ganska signifikant problem med min telefon här. Jag har en S6 Edge, och det är ungefär ett år gammal. Igår kväll var jag ute och tog min telefon ut, tittade lite och satt tillbaka i fickan. Inte tio minuter senare när jag kommer hem, är telefonen helt oansvarig. Batteriet borde inte ha dränerat det så fort, baserat på hur mycket den hade kvar. Nu är det bara ett konstigt lila / svart rutigt mönster på skärmen när jag håller strömbrytaren intryckt.

Batteriet verkar också fungera, eftersom det drar kraft, men det kommer inte något ljus att indikera det. Det kommer inte heller att upptäckas av datorn när jag pluggar den in. Hur fixar jag det eller misslyckas åtminstone åtminstone åtkomst till data på den? Tack för hjälpen. - Dmitry

Lösning: Hej Dmitry. Innan du kan överväga att komma åt dina filer måste du först försäkra dig om att telefonen slås på igen. Om du inte kan göra det, är dessa filer bra som borta.

Det är självklart att din första uppgift i det här fallet är att se om du fortfarande kan slå på din telefon igen. Eftersom du inte längre kan göra det i normalt läge måste du försöka slå på det igen genom att göra andra hårdvaruknappkombinationer. Tänk på att inte alla alternativa startlägen tillåter dig åtkomst till telefonens interna lagringsenhet. Nedan är de saker du kan göra för att starta telefonen till ett annat startläge:

Starta i återställningsläge :

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
• När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
• Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge :

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
• Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
• Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
• Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge :

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
• När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
• Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.