Galaxy S6-strömmen på men skärmen förblir svart, laddas inte eller slås på

Hej # GalaxyS6-användare! På grund av ett allt större antal S6-ägare som rapporterar ström- och laddningsrelaterade problem publicerar vi en annan artikel som visar hur man åtgärdar vissa former av dessa problem. Vi hoppas att du hittar det bra.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Reparerad Galaxy S6 slår inte på

Jag har en Galaxy S6 32GB Verizon-telefon som inte slås på. Inga sprickor i frontglaset eller LCD-skärmen. Ingen knappkombination återställer antingen telefonen. När jag ansluter den till en äkta Samsung-laddare kommer jag att få ett blinkande rött varningslampa efter 5 sekunder och det fortsätter att blinka tills laddaren är urkopplad. Nu om jag försöker ladda den trådlöst med en äkta Samsung trådlös padda, lyser den blå för att visa att den laddas men börjar blinka blått efter 5 sekunder eller så. Med laddaren ansluten till enheten kan jag få meddelandet ljuset att pulsera blått för att visa att telefonen kan vara i ett hårt återställt tillstånd men ingenting visas på skärmen. Också med laddaren ansluten i ca 5 minuter kan jag hålla ner volymen, hemknappen och strömbrytaren och få en svag flimmer i skärmknapparna längs sidan av hemknappen. Det är en mycket svag flimmer i vitt ljus i knapparna men det handlar om det.

Jag är den första som öppnar denna enhet. Jag har den separerad från ramen, huvudkortet och frontglaset / LCD-skärmen. Ingenting ser stekt eller tecken på någonting onormalt, bara en lätt lukt med telefonen separerad. Batteriet är inte svullet eller ser det ut skadat. Inga delar är skadade alls eller vatten skadade. Min enda gissning är att batteriet kan vara dåligt och kanske behöver bytas ut? Någon rådgivning uppskattas mycket innan jag börjar investera mer pengar i den här telefonen. - Mark Cardelucci

Lösning: Hej Mark. Som en mjukvarumiljö är telefonens hårdvara ett komplicerat system med många potentiella misslyckanden. De flesta av dessa möjliga misslyckanden kan inte bestämmas genom en enkel okulär inspektion. Brist på uppenbara tecken på skador som batteriets svullnad, brutna kretsar eller bortkopplade komponenter betyder inte nödvändigtvis att allt är bra. Mer avancerad hårdvara felsökning måste utföras för att avgöra var problemet ligger. Om du till exempel kontrollerar strömhanterings IC bör det vara nästa logiska felsökning när du har utfört några grundläggande kontroller på batteriet. Om telefonen fortfarande inte startar upp normalt efter att ha försäkrat att batteriet och strömkronan fungerar bra, kommer de flesta tekniker att rekommendera ett moderkortsbyte. Om du inte vet hur man kontrollerar batteriet och strömkronan, bör du låta en utbildad personal göra det för dig.

En av nackdelarna med en utbildad användare som försöker fixa dålig maskinvara är behovet av att göra en grundlig diagnos. I ditt fall handlar det inte bara om att byta batteri och sätta allt tillbaka ihop. Din situation kräver fler steg att utföra som bara en erfaren tekniker med rätt verktyg kan kunna göra. Men om du tror att du kan klara av att kontrollera och / eller byta ut strömkronan, finns det en handfull videoklipp som kan ge dig en uppfattning om vad du ska göra.

Power IC är förstås bara en av IC: erna i moderkortet. Det är möjligt att en eller flera av dem är skadade och orsakar det aktuella problemet. En erfaren tekniker kan kontrollera varje IC-enhet runt strömkällan först, beroende på vad han tycker är problemet. Det kan också vara att batteriet helt enkelt dränerat sig helt och det har inte tillräckligt med ström kvar för att ta emot en laddning. I grund och botten vad vi säger är att om du inte är utbildad hur man gör denna typ av reparation, låt någon som gör det för ett levande gör det för dig.

När det gäller problemlösning av maskinvaran, tillhandahåller inte vår blogg just nu. Om du har för avsikt att lösa detta problem, bör du överväga att leta efter andra guider.

Problem 2: Galaxy S6-krafter på men skärmen förblir svart

Telefonen laddades bra. Jag tittade på en YouTube-livevideo. När det var över indikatorn berättade var batteriet lite. Jag pluggade den in. Jag lämnade den i kanske 15 minuter och jag ville kolla min mail en minut och skärmen skulle inte komma på. Den blå indikatorlampan berättade att jag hade en anmälan men jag kunde inte få skärmen på. Jag försökte hålla ned strömbrytaren och naturligtvis kan jag inte se skärmen som indikerar att den startades om. Jag försökte ens komma ihåg var de tre knapparna är och tryck på skärmen där omstartsknappen är och det fungerade inte. Så blinkar telefonen ett blått ljus utan att någon skärm finns tillgänglig. - Elliot Young

Lösning: Hej Elliot. Eftersom telefonen uppenbarligen är påslagen, vilket indikeras av det blå LED-ljuset, är det antingen:

  • fastnat i ett oförsvarligt tillstånd, eller
  • skärmen är felaktig

Gör en mjuk återställning

För att se om du kan starta om telefonen normalt, måste du göra en mjuk återställning, även känd som simuleringen av batteriet. Här är hur:

  1. Tryck och håll ner strömknapparna och volym ned tills skärmen Maintenance Boot Mode visas (cirka 12 sekunder).
  2. Från skärmbilden Maintenance Boot Mode väljer du Stäng av Du kan använda volymknapparna för att bläddra igenom de tillgängliga alternativen och hemknappen (under displayen) för att välja.

Felsök skärmen

Om telefonen fortfarande inte startar upp, eller om skärmen blir svart, måste du felsöka skärmen.

Det här är de snabba tips som du kan göra för att försöka felsöka ett eventuellt skärmproblem:

  • Se till att skärmen inte är knäckt, flisad eller skadad.
  • Om du har ett fodral eller skärmskydd, ta av det.
  • Om du har på sig handskar, ta av dem.
  • Om du har lagt några klistermärken över skärmen eller sensorerna, avlägsna dem.
  • Se till att skärmen är ren.

Ibland kan program från tredje part orsaka problem med displayen. För att kontrollera om så är fallet bör du försöka starta om telefonen till säkert läge. Gör så här genom att följa dessa steg:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
  3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
  4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
  5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
  6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
  7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

Om telefonen startar på nytt i säkert läge och skärmen fungerar, det är en bekräftelse på att en app ska skylla. För att identifiera den skyldige måste du avinstallera appar tills problemet har eliminerats. Var noga med att kontrollera efter problemet efter varje avinstallation.

Vi har inte hela enhetens historia, så om den här telefonen släpptes av misstag eller utsattes för vatten eller värme, kan det hända att skärmen kan ha blivit skadad men nyligen misslyckades att fungera helt. För att säkerställa att det inte finns något programproblem bakom problemet, var noga med att göra en fabriksåterställning på enheten. Här är hur:

  1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
  3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
  4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
  5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  6. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet Ja - radera all användardata är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
  7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Skicka in telefonen

Om alla dessa felsökning inte återställer skärmens normala funktion, kontakta Samsung så att telefonen kan åtgärdas.

Problem 3: Wet Galaxy S6 laddas inte eller slås på

Hallå där. Så min telefon var i min väska när en flaska mjukt blöt min väska och min telefon. Vid den tiden var min telefon på 2% av strömmen. Det var bra när jag kollade det men så snart jag kom hem. Jag försökte kontrollera det igen och det slutade bara att slå på ihop. Laddningsskylten på skärmen tänds i ca 1 sekund och därefter slutade telefonen bara fungera. Meddelande lampan längst upp till vänster ser ut som att det är glitching. Färgerna som uppträdde var gröna och blåa. Jag trodde det kanske var bara platt men jag lämnade det på avgift och det har inte varit något bra resultat. Snälla hjälp mig. Jag vet inte riktigt vad jag ska göra. - Dalla Kimura

Lösning: Hej Dalla. Till skillnad från Galaxy S7 och S8 har en S6 inte vattenskydd, så även en liten mängd vatten, vätska eller fukt som befinner sig inuti kan orsaka problem. Vid den här tiden kan du bara se om du kan ladda telefonen och starta om den normalt eller i andra lägen. Annars måste du låta en professionell ta en titt på enheten.

Nedan följer de steg som du kan försöka:

Starta i återställningsläge :

  1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
  2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
  3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
  4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
  5. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge :

  1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
  2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
  4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
  5. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
  6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.