Galaxy S6 laddas endast via dator och laddas inte via vanlig laddare, andra problem

Det är ingen tvekan om att # GalaxyS6 är en bra telefon men precis som alla andra "greats" där ute, kan vissa av dess användare ibland hitta det frustrerande. Så nedan är de uttryckta frustrationerna hos några av våra medlemmar om deras Galaxy S6-enhet.

Om du är ny på vår sida, tveka inte att besöka andra liknande inlägg .

1. Galaxy S6 laddas endast via dator och laddas inte via vanlig laddare
2. Galaxy S6 överhettning och andra hårdvaruproblem
3. Galaxy S6 fortsätter att få trakasserier och röstbrevlåda från ett nummer
4. Vad du kan förvänta dig av Android Marshmallow på Galaxy S6
5. Så här skapar du en säkerhetskopia av Galaxy S6-filer
6. Galaxy S6 lag, frysning, e-postproblem

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

Problem # 1: Galaxy S6 laddas endast via dator och laddas inte via vanlig laddare

Jag ber om lite hjälp här. SNÄLLA DU! Min mobiltelefon laddas endast på en bärbar eller billaddare. Det laddas inte på en väggladdare. Jag har bytt ut ledningar, jag har bytt ut laddningsboxen, jag har bytt ut och bytt ut allt. Jag gick och köpte en helt ny Samsung-laddare och ja det var ett Samsung-märke. Jag har också haft andra Galaxy S6-användare som testar min laddare och de arbetar alla för dem. Bara inte för min telefon.

Jag har sett det här problemet på din sida från en annan Galaxy S6 Edge-användare. Han hade samma problem och när du gav feedback svarade han inte längre. Jag kan inte tyckas hitta en lösning för detta problem någonstans. Min telefon är under garanti, Samsungs garanti för ett år. När jag ringde dem hade de mig tillbaka till fabriksåterställning och det verkade fungera i ungefär en vecka. Nu är det tillbaka till samma problem igen och jag är förlorad.

För att jag ska skicka in den till Samsung för reparation citerar de mig $ 250 för denna fråga även om det är under garantin. Jag känner att det är något som kan lösas här i slutet och jag hoppas verkligen att du kan hjälpa till. Jag läste på din webbplats där det står att kontrollera äldre appar och jag har raderat alla onödiga appar från min telefon och bara använder de som är viktigast. Jag har mindre än 20 bilder på den här telefonen eftersom du har raderat allt tillbaka till fabriken. Jag är förlorad. Snälla, om du har någon form av åtgärd för det här problemet, meddela mig det. Jag vet inte vad jag ska göra.

Tack så mycket igen för all hjälp i denna fråga.

Gud välsigna. - Jennifer

Lösning: Hej Jennifer. Det är intressant att veta att problemet var tillfälligt fixat efter en fabriksåterställning. Att problemet så småningom kom tillbaka efter det att den senaste fabriksåterställningen är en indikation på att en tredje part kan orsaka problem. Tänk på att när vi säger program från tredje part hänvisar den till vilken programvara som du installerar efter den första installationen. De kan vara appar från Samsung eller Google, men så länge de inte ingår i förinstallerade appar, anses de fortfarande som "tredje part". Vad du kan göra för att åtgärda problemet är att starta telefonen i säkert läge innan du laddar upp det. Detta kommer att se till att endast de förinstallerade programmen körs under laddningstiden. För att göra det, följ bara dessa steg:

• Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
• När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
• Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
• Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Problem # 2: Överhettning av Galaxy S6 och andra hårdvaruproblem

Min telefon har fått det så varmt att det brände & lämnade ett ärr på min arm med ett avtryck på sidan och kanten av telefonen. Sedan den följande dagen jag plockade upp den & det skällde mina fingrar. Det var så varmt och jag kunde inte hålla fast på det och släppte det som orsakade det att spricka! De säger att jag måste betala 200 kronor för att ersätta den när det inte är mitt fel och fortsätter att värma så varmt att det blir värmefraktur som får det att spricka ännu mer!

VÄLJ HJÄLP MIG ... Jag vill inte ringa en advokat för att hjälpa mig, så vad kan jag göra för att få denna hantering med & få ett byte skickat till mig? Jag kommer att överväga ditt svar så sent som du kan svara på din tidigaste behaglighet, GUD SÄNDER! - Billie

Lösning: Hej Billie. Om telefonens skärm eller kropp hade knäckt är din bästa satsning för tillfället att få den ersatt. Så mycket som vi skulle vilja hjälpa dig, måste du fixa den krackade delen fysiskt diagnostiskt och fixa. Självklart kan vi inte göra det för dig. Ring till Samsung eller någon relevant part (trådlös operatör eller återförsäljare) och fråga om en ersättningsenhet. Glöm inte att nämna att telefonen överhettas. Det borde ge dem en uppfattning om att enheten kan ha några interna hårdvaruproblem till att börja med.

Problem # 3: Galaxy S6 fortsätter att få chockerande samtal och röstbrevlåda från ett nummer

Jag fortsätter att få telefonsamtal från ett faxnummer. Jag har slutat samtalen till telefonen. Vad som händer nu är numret att jag inte svarar genererar röstmeddelanden. Så, sedan förra onsdag till idag har jag fått nästan 250 röstmeddelanden. Allt det gör är pip.

Jag har skickat flera fax till det numret som finns i Chicago. Inget svar. Min operatör säger "något" för att ändra mitt nummer vilket inte är ett alternativ. De kommer att ge mig ett program som kommer att stoppa posten till en nominell avgift på 4, 99 USD per månad. Jag vägrar att betala det för att hindra mig från att trakasseras. De berättar för mig att det skulle vara ett brott mot sekretesslagen för att ta reda på vem som använder det här faxet. Så mycket för det. Röstmeddelandena kommer in på samma sätt som jag skriver. De börjar klockan 9 och slutar klockan 18:00. - Leo

Lösning: Hej Leo. Den bästa festen som kan hjälpa dig med detta problem är din tjänsteleverantör. Om deras enda "lösning" på det här problemet är att debitera dig mer, varför besöker du inte ditt lokala verkställighetsbyrå så att de kan kasta in sina 2 cent? Det finns inget som vi kan ge eller berätta att du gör för att sluta röstmeddelanden från att komma in. Du måste antingen hitta en väg med din operatör för att stoppa problemet utan att kosta dig, eller du kan tillgripa rättsliga åtgärder. Eftersom röstmeddelandena är beständiga kan fallet rättfärdigt falla under trakasserier i nästan alla länder. Du har därför rätt att försvara dig från krångel via juridiska medel.

Problem # 4: Vad kan man förvänta sig av Android Marshmallow på Galaxy S6

Jag har haft en Verizon Galaxy S6 som min enda telefon så länge de har varit ute. Jag är på min andra och den första har en laddningsproblem.

Första gången Android rullade ut Lollipop-uppdateringen gick min telefon från att vara fantastisk, att vara värdelös. Lagging, löjligt batteri dränera för att nämna några stora problem. Då, tack och lov, slutade de slutligen en uppdatering till Lollipop. Tja, tyvärr, medan det hjälpte batteriet att dräneras och sakta något, slog det fortfarande fruktansvärt i prestanda. Tack och lov telefonen skulle inte debitera en dag och jag hade ersatt det under garantin. Varje morgon, för det senaste halvandet år har jag avbrutit uppdateringen av Lollipop. Men nu med Marshmallow kommer ut har jag ingen aning om vad jag borde göra. Någon råd? FYI ... Jag är en ganska tekniskt kunnig kille. Tack ett ton. Lärt dig mycket av dig. - Russ

Lösning: Hej Russ. Precis som du, är den generella utvecklingen av den nya Android Marshmallow fortfarande ett mysterium för oss tills nu. Vi har verkligen ingen aning om hur detta OS kommer att gå på Samsung-enheter och i synnerhet Galaxy S6. Vårt jobb här är att påpeka problem när vi mottar begäran om hjälp från vårt samhälle. Vi har inte ens uppdaterat våra enheter i vårt lab till Marshmallow just nu, så det finns inget sätt för oss att göra en rättvis bedömning av denna produkt. Så mycket som möjligt håller vi fast på den officiella firmwareversionen, så vi kan inte berätta om de inofficiella Marshmallow-versionerna där ute är okej.

Vi vet att Android Marshmallow är starkt testad på nuvarande flaggskeppstelefoner som Galaxy S6 och Note 5 så det finns en större chans att många mindre glitches och buggar måste ha tagits upp vid denna tidpunkt.

Några bra tumregler att följa efter en stor OS-uppdatering inkluderar att torka cachepartitionen, göra en fabriksåterställning och se till att alla installerade appar är fullt kompatibla. Den sista är vanligtvis den vanligaste orsaken till problem som följer en uppdatering. Vissa apputvecklare kan inte rulla ut uppdateringar för deras produkt. Det kan orsaka allvarliga problem eftersom det nya operativsystemet kan stöta på konflikter med appar som inte är optimerade för att fungera med det. Om du är osäker på om en app är uppdaterad för att arbeta med Marshmallow eller inte, kontakta utvecklaren eller helt enkelt avinstallera den.

Under tiden fortsätt titta på fler artiklar från oss om Marshmallow eftersom fler och fler Samsung-enheter börjar få uppdateringen.

Problem # 5: Hur man skapar en säkerhetskopia av Galaxy S6-filer

Inget ringsignal vid inkommande samtal, inget ljud vid uppstart, inget ljud när du släpper volymkontrollknappen, förutom med hörlurar. När jag ringer kan min röstbrevlåda höra med eller utan huvudtelefoner, men när jag trycker på högtalaren finns inget ljud. Inkommande samtal vibrerar men inget ljud. Kan höra ringer med huvudtelefoner på. Har kontrollerat alla inställningar och alla är rätt inställda.

Precis hade skärmen och digitaliseraren ersatt. Kan höra ringer med huvudtelefoner på. Bara att skriva detta till dig har lett mig att tro att det finns ett problem med talaren. Vad tror du?

Jag vet inte hur jag säkerhetskopierar min telefon och vet inte om när jag säkerhetskopierar om det sparar all min appinformation. Inte säker på hur man får säkerhetskopierad info tillbaka om jag försöker en hård återställning. Inte riktigt tekniskt kunnig. - Christopher

Lösning: Hej Christopher. Reparationsprocessen måste ha kopplat bort högtalaren som nu leder till detta problem. Du måste kontrollera att alla kretsar är anslutna, särskilt högtalaraggregatet.

För din fråga när det gäller att säkerhetskopiera dina data är det bästa sättet att gå på officiella sätt. Hämta och installera Smart Switch på din S6 och dator, och du är bra att gå. För en detaljerad beskrivning av hur du använder den här produkten, använd Google .

Problem # 6: Galaxy S6 körs långsamt, frys, e-post kommer inte att synkroniseras

Jag vet inte vad som hände men på något sätt mina lager email app släppte mina konton och gråtade ut. Vid ett tillfälle skulle det inte ens låta mig logga in, även om jag var säker på mitt lösenord. Jag kunde också ha raderat en app som fungerade längs sidan stock app, kanske?

Nu har jag mina konton inloggade (först skapade jag ett nytt email och loggade in, det fungerade. Då ändrade jag bara mitt lösenord till min gamla email och det tillät mig att logga in.), Men ikonen är fortfarande gråtonad ut och jag kan inte synkronisera mina kontakter.

Plötsligt min telefon överhettas, går långsammare, etc. Och det har alltid varit så bra för mig. Jag kan inte säga att jag är överväldigande eftersom jag är en minimalistisk typ och jag har inga spel eller överdrivna appar.

Finns det några tips du har / appförslag som skulle hjälpa min telefon att komma över denna passform?

Tack på förhand! - Sarah

Lösning: Hej Sarah. Det kan finnas en firmwarehack eller skadlig kod som orsakar problemen du nämner här. Problemen ovan är några vanliga symptom om en enhet har ett problem med cacheminnet och / eller operativsystemet, eller om det är infekterat med en skadlig kod. Överväg att torka cachepartitionen först för att se om det kommer att göra någon skillnad.

För mindre firmwarerelaterade problem som tas upp av appar och firmwareuppdateringar gör det ofta tricket att torka cachepartitionen. Det beror på att denna procedur bokstavligen tar bort alla cachade filer i cachepartitionen, vilket kommer att tvinga systemet att skapa nya under nästa uppstart.

Det här förfarandet är också till stor hjälp vid fastställande av problem som slumpvis omstart, startslinga, fast vid uppstart och slumpmässig frysning efter uppdateringar. Så här torkar du cachepartitionen på din S6

• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
• När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
• När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om torkning av cachepartitionen inte hjälper, tveka inte att göra en fabriksåterställning. Det är överlägset den mest effektiva lösningen på problem som de på din telefon just nu. Glöm inte att skapa en säkerhetskopia av dina filer först innan du fortsätter till dessa steg:

• Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
• När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
• Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
• Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.