Galaxy S6 slår inte på efter laddning, fortsätter att säga att använda originalladdare, andra problem

Ett av de vanligaste problemen för # GalaxyS6 handlar om att inte ladda eller aktivera. Så, vi lägger en gång till en artikel som tar upp start- eller strömrelaterade problem för den här enheten. Vi hoppas att du hittar det här inlägget till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S6 blockerar routerns internetanslutning till alla anslutna enheter efter en uppdatering

Efter Nougat uppdateringen för min Galaxy S6 edge plus fungerade wifi bra i ca 2 veckor och så uppstår problemet. När jag ansluter min Galaxy S6-kant plus till en Wi-Fi-router, kommer Internet-anslutningen att gå förlorad i den routern vilket betyder att inte bara Galaxy S6-kanten + kan inte komma åt Internet men alla enheter som är anslutna till den Wi-Fi-routern kan inte tillgång till internet. Jag kollade det problemet med en annan wifi router och samma sak händer. Men om jag kopplar bort min Galaxy S6-kant + från Wi-Fi-routern, kommer efter några sekunder internet att fungera bra och andra enheter som är anslutna till Wi-Fi-routern kan också komma åt Internet. En sak som jag hittade är att om det är anslutet till ett mycket säkert Wi-Fi-nätverk (PEAP-skyddat) kommer problemet inte att hända. Så detta händer med vanliga wifi routrar.

Jag rensade mitt cacheminne i telefonen, nollställde alla nätverksinställningar men ingenting fungerade för mig. Jag gjorde en fabriksåterställning en gång och wifi fungerade bra i ca 2 veckor och sedan kom problemet tillbaka. Så jag försökte allt möjligt och ingen av dem arbetade. Detta är ett mycket allvarligt problem som måste lösas för att när Galaxy S6 edge + är ansluten till Wi-Fi-routern, fungerar inte WiFi-routerns internetanslutning, vilket innebär att alla enheter (till exempel: - bärbara datorer och datorer) ansluten till samma wifi router kan inte komma åt Internet. - Ransikerandeni

Lösning: Hej Ransikerandeni. Vi har inte hört talas om det här problemet på andra S6-enheter eller andra enheter, så det kan vara ett isolerat fall. Det kan hända att du kör en tredjepartsapp som stör routern. Eftersom den vanliga grundläggande programvaran inte förefaller lösa problemet, bör du överväga att spendera betydande tid när du testar vår teori genom att köra telefonen i säkert läge i minst några veckor. Bättre än, försök att torka telefonen via fabriksåterställning och anslut den till routern i några veckor rakt. Se till att du inte installerar något efter en fabriksåterställning. Det här är det enda sättet att veta om vår misstanke har grund.

Vi antar självklart att din enhet inte är rotad och kör officiell firmware. Om så inte är fallet måste du ta tillbaka allt på lager och ta bort rot, gör sedan den föreslagna observationsrutinen.

Problem 2: Galaxy S6-skärmen som visar svart fläck efter telefonen har tappat

Hej. Jag har nyligen tappat min Galaxy S6. När jag visade en svart fläck på skärmen var det ganska stor. Dessutom var all färg förorenad med lila. Platsen blev större så att jag inte kan se något på min telefon. Det var i strömsparläge så jag kunde inte använda mitt fingeravtryck för att komma in i det. Jag kan inte stänga av den på grund av att pekskärmen inte svarar. Det kommer till slut att dö men så jag kan starta om det. - Kommer

Lösning: Hej Will. Du har tydligt en trasig skärm. Den lila missfärgningen är ett tecken på att LCD-skärmen var splittrad och att den svarta fläcken betyder att området har lidit för mycket tryck under droppen. Det finns inga mjukvarukickor för att fixa en trasig skärm. Kontakta Samsung eller din operatör för att få skärmen reparerad eller byta ut telefonen.

Problem 3: Galaxy S6 fortsätter att söka efter Android-uppdatering efter omstart

Vid uppstart söker telefonen efter en Android-uppdatering. Då är meddelandet "Android uppdatering framgångsrikt" och min telefon fryser. Innan det meddelandet kan jag använda telefonen. Jag har försökt en fabriksåterställning av telefonen. Jag har också använt ODIN till flash-firmware. Inte säker på vad du ska försöka vid denna punkt. Finns det ett sätt att stoppa telefonen från att uppdatera? De enda appar som jag har på telefon är vad som kommer på telefonen efter fabriksåterställning. Tack på förhand för någon hjälp !! - Nancy

Lösning: Hej Nancy. Du kan tala om att telefonen slutar söka efter en uppdatering genom att aktivera Hämta uppdateringar automatiskt under Inställningar> Programuppdatering. Om du inte har det nämnda alternativet måste din operatör ha tagit bort den. Eftersom en fabriksåterställning inte åtgärde ditt problem alls måste du berätta för din operatör om problemet. Om de inte kan åtgärda det borde de ersätta din telefon.

Problem 4: Galaxy S6-kanten slår inte på när den har tappat av misstag

Hej. Min Samsung Galaxy S6-kant började värma upp och dödade sedan. Nu vill den inte ladda eller slå på. Jag försökte alla alternativ som hårdåterställning och att rensa cacheminnet, men telefonen startar inte ens in i någon av dessa alternativ. Innan telefonen gjorde det gjorde jag en fabriksåterställning så det var rent och det hände två dagar senare. Men telefonen faller ungefär tre veckor före detta och glaset knäckt men fungerade bra efter hösten. - Herschelleresche

Lösning: Hej Herschelleresche. Precis som vattenskador kan onödigt tryck eller chock från en oavsiktlig droppe både ha korta och långsiktiga effekter. Om din telefon inte slås på när du har försökt alla kombinationer av hårdvaruknappar (steg som anges nedan) kan du anta att det finns en dålig hårdvara bakom den. Du måste skicka in hårdvaran till en noggrann fysisk kontroll så att skadans omfattning bedöms. Om du har tur och problemet är på grund av att vissa avstängda soldater bara, som den som ansluter batteriet till moderkortet, bör en snabb reparation lösa problemet.

Nedan följer stegen hur du startar telefonen till alternativa startlägen. Du bör försöka dem om enheten inte längre aktiveras normalt.

Starta i återställningsläge:

  1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
  2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
  3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
  4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
  5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
  6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

  1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
  2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
  4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
  5. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
  6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

  1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
  3. När Samsung Galaxy-logotypen visas, släpp av strömbrytaren och tryck och håll ner volym ned-knappen omedelbart.
  4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
  5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
  6. Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Problem 5: Galaxy S6 slår inte på efter laddning

Hej. I natt pluggar jag min döda telefon in för att debitera över natten som jag gör de flesta nätter, och efter att ha vaknat i morse visade telefonen 100% fulladdat skärm. Jag kopplade ur telefonen och försökte slå på den, men den startade inte. Telefonen svarar nu inte, och kommer inte att visa någon skärm när den är inkopplad och slår inte på när du håller strömbrytaren intryckt. Telefonen svarar inte heller på någon kombination av mjukstart och fabriksåterställning (hållare, hem, volymknappar i kombination). Jag testade flera laddare, och laddarna mäter ordentligt min S7 jag använder för arbete, men inget kommer att göra min personliga S6 svara.

Jag har också försökt städa laddningsporten med tryckluft och sedan plugga in telefonen igen i enlighet med de vanliga rättigheterna, men det här fungerade inte heller. Det finns ingen vattenskada eller fysisk skada på telefonen. Dessutom finns det inga färgade lampor som visar på telefonen som skulle indikera att det annars fungerar. Vänligen meddela mig om det här är ett problem som har uppstått av andra, och hur lösningen på problemet är. - Casey

Lösning: Hej Casey. Det finns bara så mycket som du kan göra när det gäller Android-felsökning. Eftersom du redan har uttömt allt du kan göra för det här fallet, betyder det att dålig hårdvara kan vara skyldig. Om du vill komma till botten av problemet, låt en professionell kontrollera hårdvaran. I vissa fall kan en dålig strömbrytare förhindra att en användare startar en enhet. I andra fall kan ett allvarligare moderkort problem leda till mer allvarlig reparation. Vad som än är fallet kommer du inte att kunna känna till det om en grundlig diagnos görs av en kvalificerad tekniker. Om telefonen fortfarande är garanti, se till att kontakta Samsung så att deras egen tekniker kan göra testen.

Problem 6: Galaxy S6 laddas inte, fortsätter att säga att använda originalladdare

Jag har en Samsung Galaxy S6 och använder Straight Talk. Min telefonladdare har nyligen stulits och jag har köpt 3 nya laddare sedan dess. Alla som saktar min telefon extremt långsamt eller laddar inte telefonen alls. Nyligen har ett meddelande som dyker upp sagt att jag ska använda den ursprungliga laddaren som jag inte har. Vad kan jag göra för att min telefon ska debiteras igen? - Michael

Lösning: Hej Michael. Först och främst finns det ett antal anledningar till varför Samsung-enheter endast ska laddas med Samsung eller Samsung-rekommenderade laddare. Laddare som inte är Samsung-godkända innebär att de inte valideras av Samsung. Även som allestädes närvarande som laddare behöver en viss nivå av forskning för att på ett tillförlitligt sätt kunna arbeta med en viss enhet. Användning av en icke-validerad, icke-Samsung-laddare kan eventuellt leda till problem med maskinvara eller programvara. Vi vet att det finns många icke-Samsung-laddare som kan ladda telefoner ordentligt, men lika många eller flera av dem kan vara lika problematiska. En annan anledning är att laddare från Samsung inte kan förkorta Samsung-batteriernas livslängd. Intelligenta laddare ska upptäcka den återstående strömmen i ett batteri så att en korrekt och optimal ström kan pumpas in i den. Billiga laddare är vanligtvis inte utrustade med ett detektionssystem så att de pumpar konstant spänning eller konstant ström till batteriet tills du kopplar ur det. Att låta din telefon ansluta till den här billiga laddaren kan eventuellt överladda batteriet, vilket orsakar att det försämras snabbare eller helt enkelt skadar det på kort sikt. Det här är den vanliga anledningen till att många användare stöter på problem med uppstart, trots att telefonen har tagits ordentligt om. Bättre, tillverkare-uppbyggda laddare är utformade för att fungera med sitt eget system (telefon) så det finns en garanti för att åtminstone tillräcklig forskning gjordes för att maximera batteriets prestanda. Kvalitet Laddare är utformade för att ge moderat laddning till batteriet för att uppnå detta mål och hittills har Samsung visat genom åren att laddare som följer med sina egna enheter fungerar korrekt.

För det andra är det en förändring att problemet här inte bara är laddaren utan själva telefonen. I de flesta fall där en Samsung-enhet varnar en användare om att använda originalladdaren är laddningsporten bruten. Försök att använda minst en officiell Samsung laddare för att se om meddelandet kommer att sluta. Om det fortsätter efter att du har använt en känd Samsung-laddare, försök att kalibrera batteriet igen. Här är hur:

  1. Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att skynda på strömavladdning tills telefonen stängs av.
  2. Ladda telefonen utan att slå på den igen.
  3. Vänta tills batteriet säger att det är fulladdat till 100%.
  4. Vänta en timme innan du kopplar ur telefonen från laddaren.
  5. Använd telefonen tills batteriet når 0% procent. Telefonen ska stängas av sig själv.
  6. Ladda telefonen till 100%, vänta en timme innan du kopplar ur den igen.
  7. Batteriet ska nu omkalibreras. Observera hur laddning fungerar.

Om problemet kvarstår, gör en snabb fabriksåterställning. Var noga med att skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer innan du gör den här proceduren.

  1. På startsidan trycker du på Apps
  2. Hitta och knacka på Inställningarna
  3. Under avsnittet "Personlig" hittar du och trycker på Säkerhetskopiering och återställning .
  4. Tryck på Factory data reset .
  5. Tryck på Återställ enhet för att fortsätta med återställningen.
  6. Beroende på vilken säkerhetslås du använde anger du PIN-koden eller lösenordet.
  7. Tryck på Fortsätt .
  8. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta din åtgärd.

Om alla dessa procedurer inte löser problemet alls, skicka in telefonen.

Problem 7: Galaxy S6 kan inte slå på, kan inte återställa filer från Galaxy S6

Hej. Jag vet inte om du kan hjälpa mig eller inte. Jag lämnade min Samsung Galaxy S6 på laddning efter att den hade dött. När det hade nått 100% tog jag det av och försökte slå på det. jag har inte haft någon tur det slås inte på. Jag har redan försökt följa dina steg för att starta om / återställa. Det finns bara inget liv i det. Lyser inte eller vibrerar. Ingenting. Bara hoppas att du kan hjälpa till med att jag har många bilder som inte sparas någon annanstans eller min älskling som jag aldrig kommer att komma tillbaka. Hälsningar. - Cody

Lösning: Hej Cody. Du kan inte komma åt en telefonens interna lagringsenhet om den inte slås på, vilket innebär att dataåterställning inte är möjlig. Om din telefon inte startar efter att du gjort våra förslag från våra andra liknande inlägg eller våra förslag ovan är du inte lyckad. Du måste låta en professionell kontrollera hårdvaran så att de kan berätta att det bara handlar om ett batteriproblem, eller om det innebär mer seriösa lösningar som ett moderkortsbyte. Om de säger att det enda sättet att fixa detta är en genom att byta moderkortet, blir du bättre med en telefonbyte. Båda alternativen kommer naturligtvis att resultera i samma sak, dataförlust.

Problem 8: Galaxy S6 kan inte läsa ett SIM-kort efter en misslyckad ersättning av SIM-kort

Jag har en Samsung Galaxy S6 och SIM-kortet kan inte läsas. Jag har köpt och bytt ut SIM-korthållarens komponent och nu har jag en förlust för hur man fixar det. Eventuella förslag om hur du åtgärdar detta kommer att mottas tacksamt. Tack. - Susan

Lösning: Hej Susan. Fungerar SIM-kortet i en annan telefon? Om det gör så har du själv ett problem med din telefon. Vi tillhandahåller inte felsökning och diagnostik av hårdvara, men försök att hitta andra webbplatser som kan ge dig mer omfattande tips. Alternativt, låt någon med mer erfarenhet hantera utbytet av SIM-kortplatsen.

Problem 9: Galaxy S6 kommer inte att stanna om den inte är ansluten till laddaren

Hej. Min fråga är att min Galaxy S6 fortsätter slumpmässigt. Denna fråga har blivit allt oftare nu. Det enda är att det inte kommer att startas om när det är anslutet till en laddare, bara när det är avstängt av en laddare. - Steven

Lösning: Hej Steven. Vi tycker inte att det här är en mjukvarubroblem alls så du kommer sannolikt att sluta med reparation eller ersättning. Ett av de bästa felsökningsstegen som du kan göra i detta fall är dock en fabriksåterställning. Genom att göra detta återställs alla programinställningar tillbaka till sitt kända, fungerande tillstånd och eliminerar eventuella fel från appar. Om din telefon fortsätter att visa problemet efter en fabriksåterställning och när det inte finns några appar installerade, skicka det in.

  1. Så här återställer du telefonen genom att följa dessa steg:
  2. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
  3. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
  4. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
  5. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
  6. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  7. Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
  8. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem 10: Galaxy S6 tänds men skärmen förblir svart

Hello.my Samsung S6-kanten fungerade perfekt men efter att ha laddat batteriet sätter jag den på den ursprungliga trådlösa laddaren för att ladda den. Nu kan det sättas på och verkar allt är ok men det finns inget ljus på skärmen och det är svart. snälla hjälp mig att lösa mitt problem. Stort tack på förhand. - Mehdi

Lösning: Hej Mehdi. Precis som de flesta av problemen i den här artikeln kan dina lösningar lösas genom att vissa programlösningar beskrivs ovan, särskilt de som vi rekommenderar för Herschelleresche. Om dessa lösningar inte fungerar kan du kontakta Samsung eller någon annan relevant part, så telefonen kan repareras eller bytas ut.