Galaxy S6 visar inte SMS-meddelanden, andra frågor

Hej CallACab-community! Här är några andra # GalaxyS6-problem som vi samlat för dig idag. Om du vill leta efter andra artiklar som svarar på fler problem på den här enheten, vänligen gå vidare till den här sidan .

Galaxy S6 stänger apps plötsligt
Galaxy S6 visar inte SMS-meddelanden
Galaxy S6 Edge Plus laddar inte och går utöver 0%
Galaxy S6 går till startcykel / startslinga
Galaxy S6 video problem när ljusstyrkan är justerad
Så här konfigurerar du Comcast-e-post på Galaxy S6 för att använda IMAP

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

Problem # 1: Galaxy S6 stänger apps plötsligt

Appen som jag använder på telefonen stänger plötsligt och hemsidan kommer att visas. Om jag öppnar appen igen stängs den omedelbart (eller gör det efter en kort fördröjning) och telefonen återgår till hemsidan. En gång tillbaka till hemsidan tänds nycklarna och bakåtknapparna avbrott och telefonen gör ett klickljud. Jag har startat om telefonen i säkert läge men problemet kvarstår. Det brukade hända några dagar men nu förekommer det med ökande frekvens, två gånger i dag ensam. Den enda lösningen (om än tillfällig) är att starta om telefonen. Telefonen har använts i mindre än 6 veckor och köptes från ny. - Paul

Lösning: Hej Paul. Det finns bara en sak som du kan göra för att se om det är ett programvaruproblem - fabriksåterställning. Operativsystemet kan ha blivit skadat eller kanske inte fungerar korrekt. För enkel hänvisning, här är stegen för att utföra en fabriksåterställning:

Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Om fabriksåterställning inte löser problemet är det mycket möjligt att det finns ett maskinvaruproblem. Ta telefonen till Samsung för en garanti eller reparation.

Problem # 2: Galaxy S6 visar inte SMS-meddelanden

Min Galaxy S6 säger nu att jag har ett nytt textmeddelande. Det gör jag inte. Och jag kunde hantera det, förutom att nu när nya meddelanden verkligen kommer in, får jag inte någon anmälan alls. Jag råkar kolla tiden en timme senare, och det står två inte en längre. Så detta är oacceptabelt.

Jag försökte fixa med "Hangouts", men det fixade inte det. Jag kan inte göra omstart eller omstart, Oavsett om det kommer att ta bort mina textmeddelanden och här är varför ... det här är min AFFÄRS-telefon.

Det tar för närvarande telefonsamtal från två nummer och text från en. Texterna från mina kunder går tillbaka år. Informationen i det är viktigt att ha till hands om de kontaktar mig på fältet. Jag behöver veta om mitt arbete är täckt av min garanti, vilket datumet på texten kommer att berätta för mig, förutom vad jag gjorde då, vad jag debiterade osv. Jag vill inte ta bort min försörjning.

Så det här är en glitch med telefonen själv eller någonting, med tanke på att jag inte ändrade några appar eller något av sorts under en längre tid nu.

Hjälp skulle uppskattas. - Toni

Lösning: Hej Toni. Vi har ingen aning om vad som händer i din telefon, så du behöver utföra en del felsökning för att isolera möjliga orsaker. Innan du fortsätter vill du se till att dina viktiga filer och meddelanden sparas någonstans. Om du har en dator, se till att du skapar en säkerhetskopia av dina foton, videoklipp, kontakter, textmeddelanden, etc. via Kies. Om du inte har någon dator, försök använda Helium app från Play Butik för att säkerhetskopiera viktiga saker. Det är viktigt att du ser till att du har korrekt skapat din säkerhetskopiering innan du gör något av våra föreslagna steg. Vi är inte ansvariga för någon dataförlust som kan uppstå enligt våra steg.

När en kopia av dina filer har skapats, förbered telefonen för felsökning. Den första är att radera appens cache och data. Om du använder Hangouts eller den inbyggda meddelandeprogrammet för att skicka och ta emot textmeddelanden kan du följa dessa steg:

Gå till Inställningar.
Fortsätt till applikationer.
Välj Hantera program.
Tryck på fliken Alla.
Leta efter meddelandeprogrammet du använder och tryck på det.
Därifrån visas knapparna Rensa cache och Clear Data.
Genom att trycka på Rensa data-knappen raderas allt från meddelandeprogrammet så att dina viktiga textmeddelanden sparas någonstans innan du gör det här.

När du har raderat cacheminnet och data för de berörda meddelandena ska du observera hur telefonen fungerar när du hanterar textmeddelanden för en hel dag. Om inget ändras är nästa potentiella lösning att ta bort cachepartitionen. Så här är det gjort:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Slutligen, se till att göra en fabriksåterställning (steg anges ovan) om problemet kvarstår, även om du har torkat systemets cache.

Problem # 3: Galaxy S6 Edge Plus laddas inte och går utöver 0%

jag har en Galaxy Edge S6 Plus i ca 2 månader nu och igår kväll tror jag att jag spelade Pet Rescue Saga eller jag är Instagramming. ) kan inte komma ihåg eftersom jag är sömnig den tiden) batteriet var vid 65% vid den tiden. Jag trodde att jag skulle ladda det innan du sov, men jag glömde och jag somnade på min telefon. Jag vaknade klockan 5.30 och såg att min telefon batteriet var helt avlopp och inte slås på. Så jag tar ut det och lämnar det. Vid 7 på morgonen kontrollerade jag det och fortfarande 0%. 0% blinkade bara. Jag försökte öppna den för att se om jag kan öppna den och ladda. det kommer bara att dyka upp Samsungs logotyp och min telefoner enhet och sedan tillbaka till 0% och den blinkande 0% logotypen och laddning. Det har varit 4 timmar och fortfarande 0%. Och jag panikar nu ???? HJÄLP SNÄLLA ???? - Roxane

Lösning: Hej Roxane. Prova att ladda din telefon med en annan laddare eller USB-kabel. Om du har en billaddare eller en dator kan du också testa om telefonen fortfarande tar ut avgifter när du är ansluten till någon av dem. Om ingenting fungerar, se till att telefonen kontrolleras av Samsung eller en kvalificerad tredjepartsbutik.

Problem # 4: Galaxy S6 går till startcykel / startslinga

Jag har haft problem med att min telefon går in i en startcykel. Ursprungligen trodde jag att det här var ett maskinvaruproblem med strömbrytaren eller batteriet.

Jag började först med att rensa partitionen via startmenyn, inte problemet. Jag avinstallerade apps en efter en, inte problemet. Det har gått några förbättringar, men det förekommer fortfarande, på ett samtal på mer än 2 minuter. Slumpmässigt när du använder appar. Det började verkligen när jag märkte att strömknappen var hyperkänslig. Skärmen svarade inte för att sova och vakna, när det skulle reagera skulle det gå igenom omstart själv tills jag tog bort batteriet. Det skulle strömbrytas på laddaren.

Jag har tagit hand om det, ingen vattenskada, alltid i ett fall, och det ursprungliga skärmskyddet är fortfarande bra. - Nicole

Lösning: Hej Nicole. Strömknappen på några nya Galaxy S6-enheter tenderar att vara den första som ger upp i många strömrelaterade problem. Om din telefon fortfarande är under garanti, se till att du går till en Samsung-butik så att de kontrollerar status för strömbrytaren eller annan hårdvara som är inblandad i strömhantering. De kan också behöva kontrollera om batteriet fortfarande fungerar korrekt.

Vi vet att problemet med uppstartsling eller startcykel ibland kan orsakas av en mjukvara eller en bugg så att det inte kommer att skadas om du gör en fabriksåterställning (steg som anges ovan).

Problem # 5: Galaxy S6-videoproblem när ljusstyrkan är inställd

Jag använder Samsung S6. Tydligen är det här problemet med alla samma telefoner (jag kollade en annan telefon i affären dagen efter att jag fick reda på problemet - vilket var natten jag köpte min telefon). Så när jag spelar videor i min telefon på en MX-spelare eller den inbyggda videospelaren, ser skuggans område av videon ut som animerad. De ser bra ut när jag justerar ljusstyrkan till det lägsta värdet eller högsta värdet, men under de centrala ljusstyrkan värderas de mörkare områdena av videon (kläderna bakom dörren som är i svagt ljus, hörnen på bilarna som är mörkare än personen som sitter inne, händerna som ligger bakom ratten i skuggorna där föraren ser ut, etc.) går grönt eller rött ifrån det vanliga sättet att visa färgen i ljusare form.

Det händer också med spel. När jag justerar ljusstyrkan kunde jag se färgen växla från grön till röd, där det inte borde vara någon grön, men allt ser OK i hel ljusstyrka.

PS Jag är en videograf, så när jag först visade det för mina vänner såg de inte det förrän jag pekade på områdena med mitt finger, ärligt det varit en frustrerande upplevelse. Jag hoppas att du skulle komma med någonting. - Ruman

Lösning: Hej Ruman. Noggrannheten i hur en Android-telefon gör en bild eller en video faller inte exakt under vårt "omfattning" av stöd. Denna typ av sak är bäst fastställd av maskinvaruföretagaren, som i detta fall är Samsung. Vänligen kontakta dem och fråga efter sätt hur du bättre finjusterar displayen på din telefon.

Problem # 6: Så här konfigurerar du Comcast-e-post på Galaxy S6 för att använda IMAP

Eftersom jag inte vill ha e-postmeddelanden som jag skickar till papperskorgen på min S6 för att även skickas till papperskorgen på min Comcast-e-postserver så att jag inte kan ta emot dem på skrivbordet, kör Outlook när jag kommer hem och startar skrivbordet, bytte jag mitt e-postkonto på S6 från IMAP till POP3.

Jag blev uppmanad att göra detta av Comcasts tekniska support.

Mitt problem är nu att jag inte kan skicka några e-postmeddelanden från min S6 med POP3 inkommande serverns inställning. Så jag har bytt tillbaka till IMAP och antar att jag bara måste vara försiktig med att inte skräpa något e-postmeddelande på min S6 som jag kanske vill ta emot och läsa i Outlook på skrivbordet.

Är det möjligt att skicka och ta emot e-postmeddelanden på min S6 med en POP3 inkommande server?

Tack för någon hjälp. - Dick

Lösning: Hej Dick. Såvitt vi vet använder Comcast endast POP för deras e-posttjänst, vilket inte är särskilt bekvämt för användare som får tillgång till sina e-postmeddelanden på flera enheter. För att kunna använda IMAP måste du byta din Comcast-e-post till IMAP . Byte till IMAP är enkelt, men om du behöver en referens för att manuellt ange serverns inställningar på din enhet, hänvisar du till den här tabellen (taget från Comcast FAQ- webbplats ):

Rekommenderad

Endast om det behövs

Inkommande e-postserver - Namn

imap.comcast.net

Inkommande e-postserver - Portnummer

993 med SSL ON

143 med SSL ON

Utgående e-postserver - Namn

smtp.comcast.net

Utgående e-postserver - Portnummer

587 (SMTP)

465 (SMTPS)