Galaxy S6 dämpar sig under samtal, andra ringer problem

Vissa # GalaxyS6-användare har rapporterat samtalsproblem på deras enhet så vi skickar in den här artikeln för att dela dem och deras respektive lösningar. Om du har problem med att ringa din # GalaxyS6, kan den här artikeln vara till hjälp.

Nedan följer de specifika ämnen som vi diskuterar idag:

Galaxy S6 dämpar sig under samtal
Galaxy S6 droppar samtal
Galaxy S6 dial pad fungerar inte under samtal
Headset på Galaxy S6 fungerar inte korrekt
Galaxy S6 tar inte emot alla samtal
Pre-owned Galaxy S6 fungerar inte med ett annat SIM-kort

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

Problem # 1: Galaxy S6 dämpar sig under samtal

Min telefon har ofta dämpat samtal på att göra dem. Jag gör samtalet och när personen i andra änden svarar är det som om jag har min telefon på mute. Min man har en iPhone. Det verkar som om det händer mer med honom, men han är den som jag kallar mest, så det kan bara vara så. Det händer så ofta att när jag ringer till honom och det gör det hänger han bara och ringer mig tillbaka. Jag fick bara telefonen ungefär en månad sedan. Det verkar som om det har blivit sämre sedan den senaste uppdateringen. Hur kan jag fixa det här utan att helt torka min telefon och göra en hård återställning? - Katey

Lösning: Hej Katey. Vi har inte hört talas om det här problemet, så det kan vara ett isolerat fall på din enhet. Din första uppgift är därför att identifiera var problemet kan komma ifrån. Om du startar om telefonen i säkert läge är den mest logiska felsökningen att göra först. Om du gör det kan du identifiera om problemet orsakas av en av dina installerade tredjepartsprogram. Så här gör du det:

Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Se till att du startar telefonen i säkert läge innan du ringer till någon. Medan du är i säkert läge kommer alla dina tredje part apps vara otillgängliga så vi rekommenderar att du bara gör det innan du ringer din man eller dina kontakter. Kör telefonen i säkert läge så ofta som du vill ge dig tillräckligt med tid att observera enheten. För att återgå till normalt läge, starta om telefonen. Om problemet inte visas i säkert läge är det en tydlig indikation på att en av dina appar ska klandra. Du måste avinstallera appar tills du har eliminerat problemet.

Du kan också försöka radera cache partitionen på din S6 för att säkerställa att ingen skadad eller föråldrad cache finns på enheten. Så här gör du det:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem # 2: Galaxy S6 droppar samtal

Telefonen släpper anslutningen hela tiden och även om den har 4G fulla stänger är det fortfarande svårt att ringa telefonsamtal. Det är som telefonen fungerar när den vill och när jag skickar textmeddelanden kan det fungera någon gång men andra gånger kan det ta evigt att skicka dem och speciellt ta emot dem. Det är frustrerande, för även om det har 4G kan samtalen kanske inte gå igenom eller släppa medan jag pratar och ibland när jag är på telefonen skulle personen på den andra raden sluta höra mig alla tillsammans.

Internet fungerar inte heller, bara om jag är på Wi-Fi och samtal och text fungerar definitivt inte om jag har telefonen ansluten till Wi-Fi. Jag skulle behöva koppla bort den och vänta länge innan min telefon blåser upp från alla meddelanden jag saknade. Vänligen betalade jag så mycket pengar för den här telefonen utan garanti ???? det är så upprörande snälla hjälp. Joel

Lösning: Hej Joel. Finns den här telefonen av din trådlösa operatör? Om det är så rekommenderar vi att det bästa du kan göra är att prata med dem om problemen snarare än oss. Dina problem kan orsakas antingen av dålig nättjänst i ditt område eller av en funktionsfel. Det enda som vi kan föreslå att du gör i slutet är att göra felsökning av programvara, vilket kanske inte kan lösa problemen. Programvarulösningarna som du kan försöka inkluderar att göra en fabriksåterställning, torka cachepartitionen, uppdatera telefonen till den senaste firmware och uppdatera dina appar. Om dessa förfaranden inte kommer att göra någon skillnad, ring din operatör och be om en ny telefon.

Problem nr 3: Galaxy S6 dial pad fungerar inte under samtal

Hej, vänligen hjälp. Under ett sammansatt konferenssamtal kan jag inte använda min knappsats för att välja alternativ för telefonträdet. Om till exempel min familjemedlem och jag vill konferera ett företag för att prata om ett konto frågar företagets telefonträd mig att "tryck 1 för engelska" och jag trycker på 1, men det registrerar inte. Så jag ' Jag fortsätter att bli frågad av det automatiska systemet för att välja ett alternativ, men jag kan inte. Detta händer också när vi sammanfogar ett samtal som linjen går till röstbrevlåda. Den andra personen jag pratade med lämnar ett meddelande, då försöker jag trycka # för att skicka posten, men knappsatsen registreras inte för telefonsamtalet. Snälla hjälp!!! Tack så mycket. - Edreesa

Lösning: Hej Edreesa. Vi märkte det här problemet innan det rapporterades av en av våra läsare. Vänligen följ våra förslag i det här inlägget . Om problemet kvarstår även efter att du har gjort den felsökta programvaran, betyder det att problemet kanske inte finns på din enhet, men hur samtalskanaler implementeras av din trådlösa operatör. Se till att ringa dem för direkt hjälp.

Problem # 4: Headset på Galaxy S6 fungerar inte korrekt

Förmodligen en enkel, men jag kan inte fungera oavsett vad. När jag använder handsfree finner jag den som jag pratar ofta med att det är svårt att höra mig, även om jag är rätt i närheten av telefonen. På skärmen finns en knapp som heter "Extra Volume" men den är gråtonad, så den kan inte användas. Jag satsar på att det är en riktig, ingen brainer men det kör mig INSANE! Snälla hjälp. - Michelle

Lösning: Hej Michelle. Om du använder ett trådbundet headset, se till att den medföljande headsetkontakten är inkopplad hela vägen och att dess mikrofon fungerar korrekt.

Om du använder ett trådlöst headset, se till att det fungerar normalt och dess mikrofon är känslig nog för att hämta dina ord.

Du kan också försöka använda andra headset för att se om telefonens funktionalitet fungerar.

Problem # 5: Galaxy S6 tar inte emot alla samtal

Min telefon tar inte emot 100% av telefonsamtalen. Det är väldigt sporadiskt med plats och vem ringer. Jag har gått till Verizon för att få ett nytt SIM-kort. De har också uppdaterat min ringerfunktion. Jag fick telefonen på svart fredag och problemet har pågått sedan jag fick telefonen. Jag får ingen missad röstmeddelande. För den som ringer mig är det normalt i slutet - det ringer tills det träffar mitt röstbrevlådan. Jag har försökt att gå dagar med det vid normal ringer och med det på avancerad ringer. båda har samma problem. Jag kommer att få någon att ringa mig när jag vet att jag har en signal och det kommer inte att gå igenom. Jag kommer också att ringa någon - jag kommer att ha fulla barer och det kommer bara att säga "uppringning" och kommer inte att ansluta. Vilken hjälp som helst uppskattas! - Lydia

Lösning: Hej Lydia. Har du försökt att fabriksåterställa telefonen? Ett uppringande problem som din är vanligtvis mer av ett nätverkshänseende än ett problem med användarapplikationen, men det kommer inte att skada dig om du kan göra en återställning för att se till att det inte finns något programvaruspår som orsakar problemet. Du kan också prova vårt förslag till Katey ovan innan du gör en fabriksåterställning för att se om en av dina appar orsakar detta problem. Så här återställer du din S6, följer du bara dessa steg:

Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Du måste också se till att du inte har någon app som blockerar eller omdirigerar dina samtal. Försök att göra en snabb sammanfattning av alla dina appar och kontrollera om du har glömt att stänga av vidarebefordran eller blockera vissa nummer.

Problem nr 6: Förgett Galaxy S6 fungerar inte med ett annat SIM-kort

Min partner köpte en begagnad Galaxy S6. Vi försökte det innan vi köpte det när den tidigare ägaren hade sitt SIM-kort i den. det fungerade bra för honom och telefonen är inte blockerad till en viss operatör. Nu när vi var hemma och försökte det med sitt kort kunde han få mobilt internet och han lyckades testa att ringa mig en gång. Men nu kan han inte ringa längre.

Jag såg några personer på forum med nästan samma problem men inga riktiga lösningar även på det officiella Samsung-forumet.

Jag återställde telefonen till fabriksversion och nu kan jag inte ens välja operatören, ingen mobil data, ingenting.

När jag försöker gå i inställningarna under samtal och välja ytterligare inställning som många föreslog att jag inte ens kan få tillgång till det som det står: Ring inställningsfel: nätverk eller SIM-kort fel.

Och i mobilnätverksinställningar och sedan tjänsteleverantörer kan jag aldrig välja mobiloperatör (Halebop i Sverige).

om du någonsin har hört talas om något liknande problem och hur vi kan fixa det skulle det vara fantastiskt. Tack på förhand för ett svar. - Salomé

Lösning: Hej Salome. Telefonens fast programvara kan fortfarande vara bunden till den ursprungliga operatörens tjänster. Därför kan du inte få tillgång till vissa inställningar när du sätter in din mans SIM-kort. Vi rekommenderar att du tar telefonen till en butik så att firmware kan kontrolleras och ändras om det behövs.