Galaxy S6 mobil datahastighet blir mycket långsam efter en uppdatering, andra problem

Bra dag CallACab community! Vi tar med dig de andra # GalaxyS6-frågorna som skickats till oss av några av er under de senaste veckorna. Glöm inte att leta efter fler felsökningstips genom att besöka den här sidan .

  1. Galaxy S6 Edge slumpmässig avstängning och omstart av problem
  2. Galaxy S6 mobil datahastighet blir väldigt långsam efter en uppdatering
  3. Galaxy S6 förlorar batteriet snabbare
  4. Vattenskadad Galaxy S6 håller på omstart
  5. Verizon Galaxy S6-gruppmeddelandet fungerar inte korrekt med iPhone-användare
  6. Långsam prestanda och lagproblem på Galaxy S6

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

Problem # 1: Galaxy S6 Edge slumpvis avstängning och omstart av problem

Hej Droid Guy! Innan jag började ville jag bara säga att du hjälper mig mycket och jag uppskattar alla saker du gör för oss Android-användare, tack så mycket! Och just nu hoppas jag att du kan hjälpa mig med mitt problem.

Min Samsung Galaxy S6 Edge, när jag använder den vid en tidpunkt på dagen, skulle bara börja glitching och då skulle det stängas av och starta om. Det har hänt en vecka nu. Jag är inte så orolig först när det började göra detta. Jag trodde att min telefon var trött från mig med det för mycket sedan jag använder min musikaliska app. Jag har använt det för mycket, men igår använde jag inte appen alls och tittade bara på YouTube men då gjorde det två gånger!

Jag har haft min telefon i nästan 7 månader och jag höll det snyggt och säkert så jag förstår inte varför det gör det här. Snälla hjälp mig och tack så mycket! - Rose

Lösning: Hej Rose. Tydliga störningar och slumpmässig omstart kan orsakas av antingen en mjukvara eller en felaktig maskinvara. Ett felaktigt batteri kan till exempel inte hålla en laddning eller förlora betydande mängden ström på kort tid vilket gör att telefonen helt enkelt stängs av. Å andra sidan kan en dålig kodad app skapa konflikt med operativsystemet som kan leda till frekventa kraschar eller omstart. Eftersom det inte finns något sätt att säkert veta vilket är vilket, är det ditt jobb att begränsa det.

Ett bra första steg som du kan försöka är att ta bort cachepartitionen. För mindre firmwarerelaterade problem som tas upp av appar och firmwareuppdateringar gör det ofta tricket att torka cachepartitionen. Det beror på att denna procedur bokstavligen tar bort alla cachade filer i cachepartitionen, vilket kommer att tvinga systemet att skapa nya under nästa uppstart.

Det här förfarandet är också till stor hjälp vid fastställande av problem som slumpvis omstart, startslinga, fast vid uppstart och slumpmässig frysning efter uppdateringar. Så här torkar du cachepartitionen på din S6-kant:

  • Stäng av enheten.
  • Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
  • När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
  • När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
  • Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
  • Tryck på strömbrytaren för att välja.
  • När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  • Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om det inte går att ta bort cachepartitionen, starta om telefonen i säkert läge i 24 timmar och observera det. Om problemen inte uppstår när telefonen är i säkert läge är det en bekräftelse på att vår hunch är korrekt. Du måste avinstallera apps tills problemen elimineras. Om du inte har försökt att starta i säkert läge, så här är stegen:

  • Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
  • När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
  • Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
  • Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Om ingenting kommer att ändras efter att ha torkat cachepartitionen eller när telefonen är i säkert läge kan det finnas ett maskinvaruproblem bakom problemet. Det är upp till dig om du vill ge fabriksåterställning (steg nedan) ett försök, men vi rekommenderar starkt att du anser att telefonen har kontrollerat hårdvarufel.

Problem # 2: Den mobila datahastigheten för Galaxy S6 blir väldigt långsam efter en uppdatering

Nyligen släppte AT & T en uppdatering, inte Marshmallow, som kraschade halvvägs på mig. Nästan omedelbart börjar jag ha problem med anslutningen med mina data. Jag kontaktade AT & T och efter flera samtal verkar de tro att det hade något att göra med en av sina torn på fritz. De satte mig upp i ett annat torn och det verkar ha löst problemet, sorts. Nedladdningshastigheterna är nu hemska. Det andra problemet är att inget av detta har fastställt uppdateringen. Min telefon har ett meddelande om att jag kan fortsätta uppdateringen, men den är gråtonad. Några idéer?

Tack ... ? . - Rico

Lösning : Hej Rico. Uppdateringar går inte alltid som planerat. Efter flera Android OS-iterationer under åren vet vi detta som ett faktum över alla enheter. Det finns så många saker som kan gå fel när ett nytt operativsystem installeras, att det bara finns något sätt att veta säkert vad den specifika orsaken är. Lyckligtvis är varje mjukvaruproblem nästan alltid fixad genom att göra två beprövade lösningar.

Vi föreslår att du torkar telefonens cachepartition och gör en fabriksåterställning. Försök sedan ladda ner uppdateringen igen. För nedladdningshastighetsproblemet måste du fortsätta arbeta med AT & T eftersom orsaken kan vara nätverksrelaterad.

För enkel hänvisning, här är stegen på hur du fabriksåterställer din Galaxy S6:

  • Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
  • När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
  • Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
  • Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  • Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
  • När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

VIKTIGT: Fabriksåterställning tar bort allt på telefonens interna lagringsenhet. Var noga med att säkerhetskopiera dina personuppgifter (foton, videoklipp, kontakter etc.) innan du fortsätter.

Problem # 3: Galaxy S6 förlorar batteriet snabbare

Hej. Jag fick min S6 förra året runt utgivningsdatumet. Allt har varit bra förrän för 2 månader sedan. Jag har märkt mer och mer att mitt batteri dränerar snabbare än det brukade. Jag har gjort några grundläggande saker som att sänka skärmens ljusstyrka, bli av med oanvända appar, städad cache men fortfarande kvarstår, så jag undrade vad jag kunde göra för att sakta mina batterier dränera lite, jag har hört det Facebook och Facebook Messenger är tunga på batteriet men jag använder dessa appar mycket så jag behöver dem på min telefon och vad är meningen med att du har telefonen om du inte kan använda de appar som du behöver eller vill ha.

Jag går på en resa via tåg på fredag ​​vilket tar ungefär 4 timmar, så försöker jag sortera min telefon så att den inte går tom för ström så snabbt som att använda telefonen på långa resor hjälper till att döda tiden.

En annan fråga som kan eller inte är relaterad är att när jag använde min snabbladdare var det bra som kunde ladda snabbt, men min laddarkabel började röra runt och så bytte den flera gånger. Det blev så dåligt jag har gett upp det och använder nu min trådlösa laddplatta istället.

Tack. - Colin

Lösning: Hej Colin. Snabbt batteriavlopp är en beständig fråga som plågar smartphones idag. Det är lika genomgripande i Android som det är i andra icke-Android-plattformar. Problemet kan ha olika orsaker till olika användare, så lösningen varierar från fall till fall. En användare kan ha problemet på grund av en dålig app, medan ett annat till batterifel. Det är därför absolut nödvändigt för användaren att först förstå vilka möjliga orsaker till batteriförlustproblemet, eller åtminstone begränsa dem så att en effektiv räknare kan implementeras.

Några av de vanligaste orsakerna till batteriavloppsproblemet är följande:

  • dåliga applikationer
  • högt antal onödiga tjänster eller appar som körs i bakgrunden
  • Högt antal appar som ansluts till fjärrservrar för det mesta (till exempel sociala nätverk, e-postprogram, köpapp, onlinespel etc.)
  • Skärmens ljusstyrka
  • Föråldrad / skadad systemcache
  • Firmware-glitch
  • Hårdvaruproblem (som felaktigt batteri och / eller felaktiga komponenter)

Om någon av dessa potentiella orsaker gäller i ditt fall, var noga med att göra något åt ​​det. Om du behöver en speciell appar som Facebook och Facebook Messenger, försök att se om andra liknande appar kan tas bort från din telefon, eller åtminstone deras synkroniseringsfunktion inaktiverad för att minimera batteriet dränering. Försök att gå under batterisektionen i telefonens inställningar och se vilka appar som finns högst upp på listan. Ett bra tips på vilken app som ska avaktiveras eller avinstalleras: om du inte har använt den i minst två veckor, behöver du inte faktiskt det. Bli av med så många appar som möjligt.

Onödiga tjänster som NFC, Bluetooth, Wi-Fi kan bland annat också bidra till att problem med batteriet dränker så att du stänger av dem.

Skärmens ljusstyrka är uppenbarligen den största anledningen i många fall, så försök sänka den till den lägsta bekväma nivån.

Det finns ingen ren korrigering för problemet och ingen mängd felsökning kan hjälpa dig om du tappar cachepartitionen och gör en fabriksåterställning, lindrar också problemet ibland.

För laddningskabeln är det enda du kan göra med det att byta ut det. Eftersom du redan har gjort det flera gånger, det är en indikator på att det kan finnas ett problem med din telefon (förmodligen en dålig laddningsport). Om telefonen fortfarande är under garantin, överväg att ha den kontrollerad av Samsung så att den kan repareras eller bytas ut.

Problem # 4: Vattenskadad Galaxy S6 fortsätter omstart

Min telefon släppte ut ur min ficka på toaletten! Jag tog telefonen direkt, tittade snabbt på min bärbara dator för att ta reda på vad man skulle göra och placerade sedan telefonen i en ziplock väska med ris i flera dagar. I början slog telefonen på och allt verkade normalt men det fortsatte då med att starta om sig själv. Jag har följt några av dina råd om andra inlägg - "Torka cachepartitionen", starta om systemet, "torka data / fabriksåterställning" men det blir bara fast på öppningsskärmen (svart bakgrund med vit "Samsung Galaxy S6 drivs av android ').

Telefonen kommer inte göra någonting om det inte är en laddare ansluten men märkligt kommer den bara att fungera med min Kindle-laddare och INTE telefonladdaren !!! Finns det något jag kan göra för att försöka fixa min telefon?

Jag har haft telefonen i mindre än två månader och det är på ett 24 månaders kontrakt. Jag kommer att betala för något som jag inte kan använda de närmaste två åren om jag inte kan få det att fungera igen vilket frustrerar mig inget slut som du kan tänka dig!

Eventuell hjälp / råd skulle uppskattas. Tack. Shelly

Lösning: Hej Shelly. Vi vet hur frustrerande detta kan vara, men eftersom du redan har försökt alla möjliga mjukvarulösningar kan du anta nu att det finns en hårdvarufel som behöver fixas. Det finns inget sätt för oss att veta vad det exakta hårdvaruproblemet är så din bästa satsning är att investera i ett eventuellt reparationsscenario. Om telefonen fortfarande kan bytas ut rekommenderar vi starkt att du går till den ersättningsvägen. Att reparera en vattenskadad elektronisk gadget är knepig och garanterar inte en 100% fix, speciellt om skadorna är omfattande. Att få en ersättare skulle vara ditt bästa val i denna fråga.

Problem # 5: Verizon Galaxy S6-gruppmeddelandet fungerar inte korrekt med iPhone-användare

Jag bytte nyligen från en iPhone 5S till Galaxy S6, och bytte också från Sprint till Verizon. Jag stängde av iMessaging när jag fick min nya telefon eftersom jag visste att det här var ett problem. Jag hade inga problem att skicka eller ta emot enskilda textmeddelanden till iPhone eller icke-iPhone-användare. Men jag har haft problem med att skicka / ta emot texter i gruppmeddelanden med iPhone-användare och icke-iPhones. Jag fick veta av Verizon att alla människor som har en iPhone Jag vill fortfarande gruppera meddelande med behov av att ta bort och lägga till mig igen som kontakt. Jag delade denna information med dessa människor och har fortfarande problem. Jag kan skicka meddelanden och i slutet ser det ut som allt går igenom. Ibland mottar mottagare meddelanden och ibland inte. Ibland kan jag se deras svar och ibland inte. Verizon vet inte vad man ska göra. Finns det en fix? Snälla hjälp! Jag är bortom frustrerad med detta. - Kristen

Lösning: Hej Kristen. Gruppmeddelanden mellan Android och iOS-användare har alltid varit problematiska på grund av flera orsaker. Det vi är säkra på är dock att det här inte är en telefonproblem. Orsaken kan vara på din väns slut eller nätverk. Det är inte heller en hemlighet att Apples iMessage inte fungerar bra med icke-iOS-system.

Du måste också komma ihåg att sändning och mottagning eller SMS, MMS och gruppmeddelanden inte garanteras av operatörer. Även om majoriteten av oss har åberopat den nuvarande sms-tekniken genom åren, kan eller inte bärare skicka eller ta emot alla meddelanden. Anledningen till det är en helt annan fråga, men det är verkligheten.

Om du vill lösa problemet måste du gå tillbaka till Verizon för mer hjälp, eller prata med dina vänner så att de också kan göra detsamma med sin egen operatör.

Problem # 6: Långsam prestanda och lagproblem på Galaxy S6

Jag är i slutet av repet här med den här telefonen. Problemet har blivit outhärdligt och gör telefonen oanvändbar. Allt började när telefonen slumpmässigt blev saktad. Symptomen som går: Hemmaknappen fungerar inte någon gång när lagret är dåligt. Om jag vill komma tillbaka till hemsidan, måste jag ibland dubbelklicka på hemknappen och x från multifönstret. Ibland fungerar inte sömnknappen på sidan. När jag bläddrar eller sveper sidor, skulle det vara en fördröjning innan det gör någonting. Det är en bra .5 sek till 1 sek fördröjning. När jag skriver, tar det några sekunder att registrera mig. Ibland skulle det även skriva in symbolen istället för brevet som om jag tryckte på knappen för länge. Samma problem för när jag klickar på en app, skulle det hämta sidredigering som om jag höll på ikonen för appen för länge. Allt detta händer när jag har återställt enheten. Jag skulle torka fabriksdata och göra en fabriksåterställning. Jag har försökt använda Clean Master och fortsätt stänga appar, avaktivera dem i inställningar, och stoppa dem under löpande appar, men det lagras fortfarande. Jag har också provat att torka cache partition. Det gör telefonen oanvändbar, jag försökte också blinka färsk fast programvara i Odin men problemet kvarstår, hjälp mig tack. - Jeremiah

Lösning: Hej Jeremiah. Vi skulle vilja tro att en tredjeparts app / s kan vara skyldig så att du kan försöka starta telefonen i säkert läge och observera det för en hel dag. Att ha flera appar som körs aktivt och i bakgrunden kan samtidigt sänka resurser och resultera i lagring också. Om uppstart i säkert läge inte ändras, gör en annan omgång fabriksåterställning och observera telefonen igen i 24 timmar. Om långsam prestanda eller lagring kvarstår, byt ut telefonen.

Problem med långsam prestanda kan ibland också orsakas av dålig maskinvara. Eftersom du verkade ha gjort alla programfelsökningar som vi brukar rekommendera, är det dags att du försöker se om orsaken till problemet är maskinvara i naturen. Om enheten fortfarande är täckt av en reparations- eller ersättningsgaranti, föreslår vi att du går till någon av de två.