Galaxy S6-mikrofonen fungerar inte när du använder högtalartelefon under samtal, andra problem

Hej Android fans! Här är ett annat # GalaxyS6-post för dig. Vi hoppas att detta kommer att bli en annan användbar referens för vårt ständigt växande samhälle.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S6 laddas inte, laddningsporten fungerar inte

Telefonen började ha problem att ladda om ungefär två dagar sedan. När du kopplade in laddaren var jag tvungen att vrida den för att få den ordentligt ansluten. Igår skulle det inte vara anslutet även efter att ha viftat det. Det skulle fortsätta ansluta och koppla från. Nu laddas laddaren inte alls trots att du har laddat laddningspluggen i telefonen. Jag testade laddaren och det fungerar ordentligt. Jag tror kanske det finns en viss uppbyggnad av damm i laddningsporten på telefonen eller om det finns en lös anslutning i laddningsporten på telefonen. Jag använde en ficklampa för att kolla in laddningsporten och fick en liten mängd damm ut med ett pappersklipp. Detta fixade inte problemet. Vilken hjälp som helst skulle uppskattas. Tack. PS Jag är inte helt säker på Android-versionen. Jag uppdaterar alltid till den nya versionen men en uppdatering visade sig igår (24Jun17) och jag har inte uppdaterat den än och kan inte nu eftersom min telefon är död. - Daniel

Lösning: Hej Daniel. Vi tror inte att du skulle kunna lösa problemet på slutet. Det mest troliga problemet är en trasig laddningsport, vilket innebär att enheten måste repareras. Om du inte har kompetensen och verktygen för att byta ut portar, är det enda effektiva sättet att lösa ditt problem att kontakta Samsung eller din operatör så att enheten kan bytas ut eller repareras.

Om du vill göra en egen laddningsbytebyte, gå online och leta efter en bra guide för att hjälpa dig.

Problem 2: Galaxy S6 slutade laddning efter installationen av en uppdatering

Jag lät min telefon uppdatera igår kväll 06/24/17 efter att det hade plågat mig att uppdatera de senaste 2 dagarna. När uppdateringen slutför fungerade allt bra. Då insåg jag att det inte längre skulle ladda upp flera kablar och laddare. Jag har kommit till slutsatsen att det inte är min laddare eller ledningar som är problemet, det är min telefon. Snälla hjälp. Det fungerade bra innan uppdateringen. Nu måste jag köpa en ny telefon om problemet inte kan lösas. - Blkcloud85

Lösning: Hej Blkcloud85. Om du är säker på att problemet startade efter en uppdatering, kan den vanliga uppsättningen programvarulösningar efter uppdatering hjälpa till. Först vill du torka cachepartitionen. Detta kommer att bidra till att din enhet använder färsksystemets cache. Om du inte har försökt det innan är det här stegen:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om torkning av cachepartitionen inte löser problemet, skapa en säkerhetskopia av dina data (foton, videoklipp etc.) och fabriksåterställ telefonen. Nedan följer anvisningarna för hur du återställer telefonen:

Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem 3: Vattenskadad Galaxy S6 laddas inte, slutar fungera

Hej. Igår tog jag min telefon (Samsung S6) på toaletten, och några vattenstänk gick på den. Det slutade plötsligt att spela musik och stängde av. Jag försökte ladda det, och det visar symbolen men laddar faktiskt inte. Jag lägger den i en säck med ris över natten, eftersom jag inte tror att det var mycket vatten, men från det jag läser och slår på det kommer det att skadas om allt vattnet inuti det är rensas inte vad råder du att jag gör? ta det rakt för att fixa eller försök att sätta på det igen. Och om vatten skadas, kommer det faktiskt att fungera igen som tidigare, eller måste jag tänka om jag får en ny? - Winnieliagatha

Lösning: Hej Winnieliagatha. Din Galaxy S6 har inget skydd mot vattenbeständighet, så även om endast en liten mängd vatten når moderkortet eller några komponenter inuti, kan permanent skada uppstå. Helst ska du göra följande:

stäng av telefonen
ta bort batteriet
demontera telefonen
rena och torra demonterade delar för dagar eller veckor
be att din telefon fungerar normalt efteråt.

Vi förstår att du inte enkelt kan öppna telefonen för att ta bort batteriet och demontera det (vilket är en av svagheterna i den här telefonen). Vi rekommenderar därför att du låter en professionell kontrollera din telefon så att du vet om den fortfarande kan sparas. Vattenskador kan leda till alla möjliga problem så det finns ingen berättelse om vad som händer efter reparation. I vissa lyckliga fall kan våta telefoner fortsätta att fungera normalt. En majoritet av fallen resulterar dock inte alltid i lyckliga användare. Vatten och elektronik blandar inte och även små fukt kan leda till allvarliga moderkortskador. Om du har tur och skada är isolerad till en lätt utbytbar komponent bara som batteriet eller laddningsporten, kan reparationen fixa problemet för gott.

Om telefonen inte längre slås på just nu är det mycket troligt att enheten redan har skadats permanent. Om pengar inte är ett problem, föreslår vi att du låter telefonen gå och helt enkelt få en ny.

Problem 4: Galaxy S6-kanten slår inte på igen

Tjena! Jag har en Samsung Galaxy S6 Edge. Det har varit med mig i ett par månader nu och jag har alltid tagit hand om det. Ingen vattenskada, det föll inte eller något. Idag släckte den sig själv och när jag försökte slå på den så hände ingenting. Jag freaking ut nu eftersom jag inte vet vad jag ska göra om du bara kan hjälpa mig med det, skulle jag verkligen uppskatta det. - Kenan.sakirovski7

Lösning: Hej Kenan.sakirovski7. Det första du måste göra är att du använder en känd arbetsladdare och USB-kabel. Den nuvarande laddaren kan ha slutat fungera så att kontrollera att det är ett viktigt första steg.

Om du redan har kontrollerat laddaren innan du kontaktar oss, är det enda andra felsökningssteget du kan göra för att se om telefonen ska svara på olika kombinationer av hårdvaruknappar. Var och en av dessa kombinationer är tänkt att starta om enheten till ett specifikt startläge, vilket skulle låta dig göra en felsökning efterföljande. Om din telefon inte slås på igen efter att ha försökt alla tre startlägen skickar du in den för reparation eller byte. Nedan följer stegen om hur man gör var och en:

Starta i återställningsläge:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy-logotypen visas, släpp av strömbrytaren och tryck och håll ner volym ned-knappen omedelbart.
Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Problem 5: Galaxy S6-kameran fungerar inte ordentligt, telefonen vibrerar när du laddar kamerans app

En vän rekommenderade din webbplats när alla andra alternativ för mig blekade bort. Det är min kamera. Låt mig ge dig en liten bakgrund här.

När jag hade min s6 kant plus var jag mer än nöjd med kamerans resultat och det är funktionalitet. Kvaliteten har aldrig besvikit mig. Sedan efter några månader uppstod problemet först. När jag öppnade min standard kamera app, producerade det ett vibrerande ljud som surrande av en bi. Därefter framsteg det efter att ha blivit avbildat på bild på skärmen innan man fokuserade helt på vilken bild som helst. Min bärare gav mig ersättaren. Nu efter några månader fick jag igen samma problem. När jag öppnar min kamera, 5 av tio gånger, producerar den surrande. Den vakande bilden som ännu inte utvecklats. Men jag är positiv det skulle gilla den föregående telefonen.

Min nuvarande telefon är uppdaterad till nyaste programvaran och Android 7.0. Jag har redan utfört kameråterställning, mjukåterställning, säkert läge och slutligen telefonåterställning (precis som jag hade gjort det med min sista telefon) men utan användning. Vad händer här? Vänligen svara mig tillbaka med någon solid orsak och lösning. Räkna med din hjälp. Hälsningar. - Waqasjaved1

Lösning: Hej Waqasjaved1. Det finns en mycket liten chans att uppleva exakt samma kameraproblem på minst 2 enheter, så vi tänker att orsaken till problemet beror antingen på en problematisk app installerad på båda telefonerna, eller om du bara är otur att behöva få en ersättningstelefon med samma dåliga maskinvara.

Den andra är sällsynt men kan hända men vi tror att problemet ligger på en av dina appar. För att kontrollera att du gör en annan fabriksåterställning och observera hur kameran fungerar utan att några appar installeras. Om vår misstanke är rätt, ska din kamera fungera bra när det inte finns några appar installerade. Det betyder inte att alla dina appar är dåliga. För att se vilken av dina är ansvariga måste du installera var och en och observera hur kameran fungerar efteråt. Gör samma rutin till den allra sista installeras. Du borde se skillnaden någonstans under vägen. Detta är det enda sättet att fastställa den skyldige.

Om problemet kvarstår efter en fabriksåterställning utan att några appar installerats bör du fortsätta arbeta med din operatör för att enheten ska bytas ut.

Problem 6: Galaxy S6 raderade SMS / MMS

Jag har en Galaxy S6. Jag har 1585 SMS / MMS skickade meddelanden på enheten. Jag har också 1864 SMS / MMS mottagna meddelanden. Om jag tar bort alla dessa raderas de från molnet? Om jag tar bort dessa, tas de bort permanent?

Om jag låser de senaste meddelandena från vissa personer har jag också smsat, gå till min raderapps app och radera alla meddelanden, kommer de som jag har låst, raderas? Tack. - Rhett

Lösning: Hej Rhett. Om du använder den inbyggda Samsung Messaging-appen (namngivna meddelanden) kan det hända att borttagning av dina meddelanden från telefonen är permanent. SMS lagrat av meddelanden app lagras lokalt, det vill säga de hålls bara i enheten. Om du tar bort dem från meddelandeprogramet kommer du att förlora dem permanent.

Om du använder en tredjeparts (icke-Samsung) meddelandeprogram med molnstöd, vilket innebär att dina meddelanden säkerhetskopieras i någon avlägsen någonstans, leder inte bort meddelanden från enheten till permanent förlust. Du behöver bara komma åt ditt molnkonto (exakta steg kan variera) och ladda ner dina meddelanden igen.

Låssfunktionen (vi antar att du använder appen Samsung Messages) gäller endast i appen. Om din raderapps app kan åsidosätta funktionerna i meddelandeprogrammet du använder och tar bort meddelandet från systemet kan dina låsta meddelanden fortfarande bli raderade. För att se om så är fallet kan du försöka simulera vad som händer innan du faktiskt raderar dina värdefulla meddelanden. Försök låsa ett SMS-meddelande som du har råd att förlora, ta bort det med din raderapps-app för att se vad som händer.

Problem 7: Galaxy S6-mikrofonen fungerar inte när du använder högtalartelefon under samtal

Min frus Samsung S6 Nougat O / S T-mobile har ett problem med högtalartelefonen. Under ett samtal väljer du alternativet högtalartelefon. Jag kan höra den andra personen men den andra personen kan inte höra mig. Jag har startat och startat om, startat i Säkert läge, fabriksåterställt och återställt och försökt också en röstinspelning. Min röstinspelning var bra. Handsfree fungerar inte, tillåter inte den andra deltagaren i samtalet att höra min röst. Några förslag? Jeffreyedgar

Lösning: Hej Jeffreyedgar. Om inget händer när telefonen är i säkert läge eller efter att du torkat den med fabriksåterställning orsakas problemet troligen av ineffektiv kodning av firmware. Det innebär att operativsystemet från din operatör kan vara buggy. Tyvärr finns det inget som du kan göra åt det alls. Se till att rapportera problemet till din operatör men så att de kan hålla reda på det och förhoppningsvis bygga en korrigeringsfil för den.

Problem 8: Galaxy S6-ljudmeddelanden fungerar inte korrekt efter en uppdatering

Så installerade jag den nya uppdateringen på min Samsung Galaxy s6. Nu är mina anmälningar alla vågor. Ibland tar jag emot dem men inget ljud kommer att meddela mig, eller ibland dåligt att få meddelandet med ljud andra gången ett meddelande kommer upp, det här problemet gör mig verkligen ångrar den här uppdateringen. Jag förstår inte varför det här problemet uppstår, jag har redan försökt starta om min telefon men det gör fortfarande detsamma. - Rosanna

Lösning: Hej Rosanna. Vänligen se vårt förslag till Blkcloud85 ovan och torka cachepartitionen och gör en fabriksåterställning.

Problem 9: Galaxy S6 MMS arbetar inte med Consumer Cellular service

Jag har haft min telefon i ungefär ett halvt år nu och jag har fortfarande inte kunnat räkna ut det här. Jag kan inte skicka bilder via textmeddelanden. När jag skickar en bild fortsätter det att säga "skicka" och säger senare att det inte kunde skicka. Det händer fortfarande när jag har mina uppgifter också. Jag har en Samsung Galaxy S6 aktiv, och min bärare är AT & T. (Min telefon är konsumentcellulär). Hoppas att detta skulle kunna åtgärdas, och om inte det är okej. Tack! - Nicole

Lösning: Hej Nicole. Telefoner som är inbyggda för en viss operatör kanske inte fungerar fullt ut när de används i ett annat nätverk. Ditt problem är inte ovanligt. Vi föreslår att du kontaktar din nuvarande operatör men för support. De bör hjälpa dig att kontrollera APN-inställningarna på enheten. Om de kan ändra det finns det risk att MMS fungerar.