Galaxy S6-mikrofonen tar inte upp ljud när du använder Messenger eller Skype, andra problem

Hej grabbar! Här är en annan artikel om # Galaxys7. I det här inlägget tar vi 5 andra frågor som rapporterats av några av våra läsare under de senaste dagarna. Vi hoppas att den här artikeln kommer att hjälpa vårt ständigt växande Android-community.

Nedan finns de specifika problem som vi täcker i detta material idag:

1. Lösningar för AT & T Galaxy S6 "Tyvärr har IMS-tjänsten slutat" fel
2. Galaxy S6 Edge snabb laddning slutar fungera | Galaxy S6 trådlös laddning fungerar ibland inte
3. Galaxy S6 slumpmässigt inte skickar eller tar emot texter
4. Galaxy S6-mikrofonen tar inte upp ljud när du använder Messenger eller Skype
5. Galaxy S6 Edge laddas inte när den är påslagen

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Lösningar för AT & T Galaxy S6 "Tyvärr har IMS-tjänsten slutat" fel

Jag hämtade en app för att återställa och säkerhetskopiera alla mina meddelanden och samtalsloggar. Nästa dag fortsätter jag att få ett meddelande som säger att "Tyvärr har IMS-tjänsten slutat." De små synkroniserings- eller laddpilen fortsätter att springa överst på skärmen så jag drar ner det och det står IMS-tjänstersynkronisering. Meddelandet fortsätter att visas var 10: e sekund och stannar tills jag kan slå OK-alternativet som är det enda alternativet.

Jag läste dina tidigare inlägg om hur du åtgärdar problemet genom att trycka på alla tre knapparna när du stängt av telefonen och betalar in skiljeväggarna, inte bra. Sedan följde jag de följande alternativen app inställningar, under program, cache data etc. - inte bra. Jag är inte övertygad om att jag kan säkerhetskopiera min telefon med detta pågår var 10: e sekund så att en fullständig fabriksåterställning inte verkar vara som ett mycket bra alternativ. snälla hjälp vad mer kan jag göra. Appen som jag hämtade kunde inte ens slutföra att återställa och säkerhetskopiera all min logginformation. Jag har AT & T som bärare. - Brandon

Lösning: Hej Brandon. "Tyvärr har IMS-tjänsten slutat" har blivit vanligt för enheter som installerade en AT & T Marshmallow-uppdatering. För att förhindra att denna irriterande popup händer, följ stegen nedan:

• Gå till Inställningar.
• Tryck på Program.
• Tryck på Meddelanden.
• Tryck på AT & T-meddelanden Backup & Sync.
• Tryck på Stopp säkerhetskopiering (avsluta synkronisering).

Om det inte fungerar kan du prova den här:

• Öppna meddelanden (SMS-app).
• Gå till Inställningar längst upp till höger (du behöver rulla ner för att se "Inställningar" från alternativen, eftersom standard popup-fönster inte är tillräckligt stort för att visa dem alla).
• Välj standardmeddelandeapp.
• Välj Rich Communications.
• Avmarkera rutan Rich Communications.

Problem # 2: Galaxy S6 Edge Snabb laddning slutar fungera | Galaxy S6 trådlös laddning fungerar ibland inte

Min S6 Edge har en stor laddningsproblem. Det laddar inte snabbt längre, varken med sladden eller med en ny snabbladdningsledning som jag köpte. Dessutom fungerar den trådlösa laddningen inte ibland. Jag måste flytta telefonen runt den trådlösa laddaren tills den träffar den perfekta platsen och börjar ladda, och även då ibland slutar den laddas efter 5 till 10 minuter. Telefonen värmer upp lite, så jag är inte säker på om det har något att göra med det, men jag är säker på att problemet inte är laddare, eftersom jag har använt minst 3 av dem (2 snabbladdare och 1 trådlös). Min telefons laddningsstation är också bra, vilket betyder att ingen av de små stiften är trasiga. Jag har försökt att ladda telefonen i Säkert läge för att se om problemet orsakas av en tredje part-app, men det laddar inte snabbt i Säkert läge heller. - Amit

Lösning: Hej Amit. Du har gjort nästan allt som en användare måste göra i det här fallet. Det finns bara en sak som du bör försöka först men innan du kan anta att det kan vara ett batteri eller annat maskinvaruproblem. Se till att du gör en huvudåterställning så att du får se skillnaden hur enheten laddas när den kör ett känt fungerande programtillstånd. Som referens är följande steg för hur man gör huvudåterställning:

• Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer och kontakter.
• Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
• När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
• Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
• Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.
• Försök att observera telefonen i 24 timmar eller längre utan att installera någon app. Se till att du också kontrollerar hur laddning fungerar direkt efter fabriksåterställning. Om inget ändras kan du överväga telefonutbyte.

Problem # 3: Galaxy S6 slumpmässigt skickar inte eller tar emot texter

Jag har problem med att skicka och ta emot några texter. Jag tar bort gamla texter i slutet av varje dag. Jag har fullständig anslutning som visar under dagen, men vissa texter skickar och andra visar inte om de skickas eller inte, visa bara en stämpel när jag skickar men ingen annan indikation. Jag kommer ofta få klagomålet att jag inte svarade på en text, som visar på min telefon att den skickades. Jag får inte heller texter, samma problem, avsändaren av en text kommer att visa på sin telefon med samma leverantör och samma exakta telefon som min, att deras text skickades, men jag mottar inte deras texter. Vissa kommer igenom och andra gör det inte, det är ganska slumpmässigt. Jag finner att jag måste skicka en text igen eller fråga mottagaren av min text om de fick min senast skickade text och eller om de skickade mig en. - Gdroswell

Lösning: Hej Gdroswell. Vi vet att vår digitala värld har kommit att förlita sig mycket på SMS-tjänsteleverantörer men det är sanning i saken, att bärare inte är skyldiga att sända textmeddelanden hela tiden. Från tid till annan kan SMS misslyckas på grund av ett antal anledningar och av dem, även om det knappast händer, är ett problem på bärarens sida. Med detta sagt rekommenderar vi starkt att du pratar med din operatör om problemet för att se till att det inte beror på ett problem vid slutet.

Naturligtvis kan du försöka felsöka din telefon först innan du kontaktar din operatör också. Det första du vill försöka är att ta bort meddelandeprogrammets cache och data. Här är hur:

• Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
• Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6.0.
• När du är där hittar du meddelandeprogrammet och knackar på det.
• Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
• Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Du kan också försöka torka cachepartitionen för att uthärda att systemets cache är färskt. Gör så här genom att följa dessa steg:

• Stäng av din Samsung Galaxy S7.
• Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
• När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
• När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
• Telefonen startar nu längre än vanligt.

Problem # 4: Galaxy S6-mikrofonen tar inte upp ljud när du använder Messenger eller Skype

Nyligen köpt en renoverad Samsung Galaxy S6. Fabriksåterställning vid renoveringstillfället. Vackert skick och allt med telefonen fungerar bra förutom mikrofonen när du använder Messenger och Skype för videosamtal. Den andra parten kan inte höra mig, jag kan höra dem bra. Mikrofonen verkar fungera bra vid vanliga samtal och röstinspelning, men inte på högtalartelefon med Messenger / Skype när telefonen ligger några meter från munnen. Det skulle tyda på att det är ett appproblem snarare än ett fysiskt problem med mikrofonen? Vi har försökt allt vi kan tänka på (fysiskt rensa mikrofonen med lite tryckluft, rensa cacherdata, en andra fabriksåterställning, inaktivera OK Google, inaktivera brusreducering, skicka tillbaka den till tekniken som renoverade och han kan " t räkna ut det). Vi kan inte ta reda på vad som kapar mikrofonen med dessa 2 appar. Något är oförenligt? Vilken hjälp som helst uppskattas. Tack. - Glenda

Lösning: Hej Glenda. Vi tycker inte att det är en appproblem heller. Vi har inte hört talas om Facebook Messenger eller Skype som har denna fråga på någon Galaxy-telefon. Det får endast vara telefonproblem. Mikrofonen tar upp din röst bra om du placerar telefonen bredvid din mun när du använder antingen Messenger eller Skype? Om det gör det är hårdvaran skyldig. Vad som händer är att mikrofonen har svårt att få svagare ljud. I det här fallet måste du reparera eller byta telefon.

Om du vill undvika reparation eller byte kan du avhjälpa situationen genom att använda ett trådlöst headset när du använder Messenger eller Skype.

Problem # 5: Galaxy S6 Edge laddas inte när den är påslagen

Tjena. Mitt problem är att min Galaxy S6 Edge plus inte vill ladda när den är påslagen. Jag försökte hårdåterställning, fabriksåterställning, säkert läge. Inga resultat. Jag försökte alla kombinationer av batterier, men ingenting. Saken är, jag hade detta problem ca 4 gånger. Det verkar stanna ett par dagar, efter det tar det ut. Men under de senaste dagarna finns det chans att när jag pluggar laddaren in, visas GearVR-tjänsten, eller inget händer, eller det laddar långsamt men det är det mest sällsynta. Det enda sättet jag kan ladda det, om det är avstängt. Så jag vet verkligen inte vad som kan vara problemet. Inte laddaren, inte kabeln, inte USB-porten, inte en tredje part. Det kan bara vara något i programvara. Men fabriksåterställning, eller en fullständig androidinstallation, med odin, kommer inte göra något ... kan du hjälpa mig? - Robert

Lösning: Hej Robert. Vi tvivlar på att det finns något mer som du kan göra åt det. Det finns inget sätt för oss att säkert veta om det är en mjukvara eller maskinvarufel. Det finns ingen specifik felsökning som vi kan göra i det här fallet. Och eftersom du redan har försökt allt som kan göras för alla problem med Android-problem, lämnar vi oss flytande i den här. Prova en annan laddare eller använd trådlös laddning för att se om det kommer att göra skillnad.