Galaxy S6 meddelandeprogram som försvinner när du skickar SMS kommer inte att ladda ut via tråd, andra problem

Välkommen till en annan # GalaxyS6 artikel. I det här inlägget tar vi med dig ytterligare 10 S6-problem som vi har fått från vårt samhälle under de senaste dagarna. Om du är ny på vår webbplats, se till att du besöker vår huvudsakliga Galaxy S6-felsökningssida på den här sidan.

Här är de specifika ämnen som vi diskuterar för dig idag:

  1. Galaxy S6 messaging app försvinner när du skickar SMS
  2. Galaxy S6 edge slumpmässig omstartsproblem efter överhettning
  3. Galaxy S6-kanten slås inte på igen
  4. Hur man åtkomst till Galaxy S6-innehållet efter skärmen skadades
  5. Galaxy S6 messaging app körs mycket långsamt efter att ha installerat en uppdatering
  6. Galaxy S6-kanalen startar inte upp
  7. Galaxy S6-kanten laddas inte av ledningen
  8. Galaxy S6 slutar skanna för wifi-nätverk efter en uppdatering
  9. Galaxy S6 mottar inte OTA-uppdatering från AT & T
  10. Så här återställer du röstinspelningsfiler efter att Galaxy S6 återställts på egen hand

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S6-meddelandeprogrammet försvinner när du skickar SMS

Jag är osäker på huruvida min telefon nyligen har uppdaterats, men jag har en Galaxy S6, och har nyligen rest till Vegas från Kanada. Under vår resa var det enda som var annorlunda att jag roaming och medan jag hämtade ner Uber (och omedelbart raderas efter den erfarenheten). Under vår vistelse förra veckan, och nu när jag är hemma, har mina sms-meddelanden börjat släpa ganska illa. Jag kan vanligtvis skicka ett meddelande utan problem men det tar ungefär 20 sekunder att dyka upp i fönstret och om jag försöker skicka ett andra meddelande kan jag höra att jag skriver nycklarna men bokstäverna dyker upp och om jag gör det Det är för snabbt jag får "Tyvärr meddelandet har stött på ett fel" och måste stänga popup-menyn. Det andra meddelandet skickas inte om inte jag väntar på att den första registrerar sig innan jag börjar skriva. Detta är extremt frustrerande. Jag har försökt radera data och cacheminne från appen och jag har även raderat cacheminnet från startfönstret när du håller ned de tre knapparna. Ja, jag scoured din webbplats för svar innan du skrev. Hoppas du kan hjälpa ?? - Laura

Lösning: Hej Laura. Om alla andra appar fungerar normalt och problem ser ut att hända när du bara använder meddelandeprogramet kan du försöka använda en annan meddelandeprogram. Det här hjälper dig att berätta om det är skillnad när systemet skickar och tar emot meddelanden via en annan app. Om du använder en annan app ändras inte något och problemet kvarstår. Du bör göra en fabriksåterställning för att återställa alla programinställningar tillbaka till standardinställningarna. Fabriksåterställning eliminerar även eventuella fel som kan ha utvecklats efter en tid.

  1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
  3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
  4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
  5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  6. Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
  7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.
  8. Innan du installerar någon app eller uppdatering, kontrollera hur meddelandeprogrammet fungerar.

VIKTIGT : Se till att du återställer dina viktiga filer innan du gör en fabriksåterställning för att undvika dataförlust.

Problem nr 2: Galaxy S6 edge slumpmässig omstartsproblem efter överhettning

Hej. Jag använder Samsung Galaxy S6 Edge i nästan 2 år nu. Jag har aldrig upplevt några problem förrän jag en dag upptäckte min telefon är super het efter att ha laddats över natten. Det var så varmt att jag inte kunde röra den med nakna händer även genom mitt silikonhölje. Den stängdes av när jag först kollade förmodligen från överhettningen. När jag kopplade den från laddaren insåg jag att min laddare var böjd och var en standard (jag insåg inte att den var böjd innan jag debiterade den natten innan). Under ett par månader visade min telefon inga tecken på problem efter superöverhettningsproblemet. Men nyligen, när jag slår på strömsparläge för första gången efter överhettningsevenemanget, frös min telefon plötsligt och startas om. Det hände igen nästa dag när min telefon visade svart skärm, svarade inte och visade blått LED-ljus. Jag gjorde fabriksåterställning idag och problemet verkade fortsätta. Det senaste problemet som uppstod efter fabriksåterställning är att när jag spelar upp videor från Youtube, Snapchat, Instagram, media, tycks alla videoklipp påskyndas och inget ljud kommer ut från mina högtalare. Även om meddelanden och ringsignal tycktes fungera bra vid den tiden, bara media. Och då dämpade allt bara. Jag var tvungen att starta om enheten för att få tillbaka ljudet. Jag tror att min telefon frös och omstartade sig mer än 10 gånger idag. Det är väldigt frustrerande eftersom jag inte har någon aning om var problemet kommer ifrån. Antingen firmware, maskinvara eller andra problem. Jag är inte på ett ställe där jag har råd med en ny enhet, så snälla hjälp mig. Tack. - Aidan

Lösning: Hej Aidan. Att identifiera den sanna orsaken till de symtom som nämns här är svårt, men du kan ta ledtrådar från sin historia som överhettningsincidensen. En enhet som startar om slumpmässigt eller ensam kan vara resultatet av antingen en mjukvara eller en hårdvara problem. Den allmänna regeln är att prova alla tillämpliga felsökningssteg för program. Om inget kommer att förändras efter att du har uttömt alla mjukvarulösningar, kan du anta att dålig hårdvara kanske klandras. Programvarulösningarna som du kan försöka i ditt fall borde vara:

  • Torka cachepartitionen
  • Starta telefonen till säkert läge
  • Fabriksåterställning

Eftersom problemet inte gick bort även efter att du försökt en fabriksåterställning måste det finnas en hårdvaruproblem bakom den. Slumpmässigt omstartsproblem kan ibland vara ett resultat av ett dåligt batteri, vilket kan ha blivit skadat av överhettningsincidenten tidigare. Det finns inget direkt sätt att testa vilken hårdvarukomponent som inte fungerar korrekt om inte telefonen öppnas. Du måste skicka telefonen till Samsung eller till ett oberoende servicecenter så att en fullständig maskinvarufel diagnostik kan utföras.

För ljudproblemet kan problemet orsakas av en dålig app, så innan du skickar telefonen för reparation, försök att observera hur det fungerar när det är i säkert läge.

När telefonen har startat i säkert läge förbättras prestanda dramatiskt, appkrascher kommer att vara borta och du kan göra vad som helst för felsökningsrutiner som du behöver göra för att återfå telefonens högsta prestanda. Så här gör du om säkerhetskopiering:

  1. Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
  2. När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
  3. Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
  4. Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.
  5. Observera telefonen i minst 24 timmar.

Problem # 3: Galaxy S6-kanten slås inte på igen

Hej! Jag har ägt en Galaxy S6-kant sedan september 2016 och nyligen har jag några problem med det. Min S6-kant har varit död i nästan en vecka nu och oavsett vad jag gör det slås inte på. Jag har också provat alla lösningar som nämns på din webbplats men det finns inget svar, det är bara dött. Det började först några veckor tidigare där det skulle slumpmässigt frysa, ibland medan jag använder det och ibland inte. Det förblir så långt i några sekunder då skärmen blir svart. Efter det överhettas det mycket i timmar (ibland var jag tvungen att lägga den i frysen när den svalnat), sen går den åter till normal nästa dag (om jag använder frysen fungerar det direkt). Det är då jag vet att batteriet nått 0% och ikonen som visar att den laddas visas äntligen när jag ansluter den till laddning. Telefonen fortsatte att göra samma saker om och om igen och tiden som den stannade tycktes vara mindre varje gång. Nu har det varit 5 dagar sedan min S6-kant frös och stängdes av utan svar. När jag försöker ladda det visas ingenting på skärmen, och om jag lämnar det så i ungefär 5 minuter börjar det överhettas. Så på ett sätt antar jag att det betyder att telefonen fortfarande inte är helt avstängd men bara frusen. Allt jag vill ha nu är att min telefon ska sätta på en sista gång så att jag åtminstone kan ta bort de viktiga filerna jag har i den innan du skickar den till var jag fick den, eftersom jag fortfarande har en garanti. Jag hoppas verkligen att få en lösning. Tack. PS: Jag är ledsen, jag kommer inte ihåg vilken version jag hade i telefonen, allt jag vet är att det var den senaste. - Selma

Lösning: Hej Selma. Det enda du kan göra i det här fallet är att försöka starta om telefonen i alternativa lägen. Nedan följer de exakta stegen på hur du startar din S6 till dessa lägen samt de respektive uppföljningsstegen som du kan göra för var och en:

Starta i återställningsläge:

  1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
  2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
  3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
  4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
  5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
  6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

  1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
  2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
  4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
  5. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
  6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

  1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
  3. När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
  4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
  5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
  6. Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Om du inte kan slå på telefonen igen efter att ha testat de olika hårdvaruknappkombinationerna, har du ingen lycka till. Det finns inget annat sätt att återställa dina filer. Telefonens lagringsenhet behöver ström innan den kan nås. Batteriet kan vara defekt, eller det finns ett okänt problem med problemlösningen. Hur som helst måste du skicka telefonen till Samsung så att den kan lösas.

Problem # 4: Hur man åtkomst till Galaxy S6-innehållet efter skärmen skadades

Hej. Min Samsung Galaxy S6 (modell SM-G920P) blev blöt och skärmen blinkar nu en gulaktig grön färg. Jag kan fortfarande höra texter och samtal men kan inte komma åt skärmen. Jag fick en ersättningstelefon men försöker nu få bilder och kontakter från telefonen. Jag fick höra att utan att kunna komma åt skärmen kan jag inte komma åt och återställa dem. Finns det någonting alls för att få denna information utan att kunna komma åt skärmen. Jag är desperat!! - Abrowning67

Lösning: Hej Abrowning67. Du måste ha en bra fungerande pekskärm på den här telefonen så att en annan enhet som din dator kan komma åt innehållet i internt minne. Det finns inget annat sätt att berätta för Android att du vill bekräfta försöket att komma åt innehållet. Till skillnad från en dator där du enkelt kan höra hårddisken och komma åt innehållet via en kompatibel dator, är din telefons interna lagringsenhet integrerad i logikkortet. Fysiskt avlägsna chipet från brädet och sätta det i en annan kommer inte att fungera. Det kan finnas ett sätt att kringgå den inbyggda säkerhetsfunktionen i Nand-chipet genom att ansluta den till en annan logikbräda, men en sådan procedur kräver ett speciellt verktyg och programvara. Dessa verktyg och programvara är inte offentligt tillgängliga så att du inte kan hitta dem i ditt lokala servicecenter. Det enda sättet att komma åt dina filer är att ersätta skärmen. Med det sagt måste du skicka telefonen så skärmbyte kan utföras.

Problem # 5: Galaxy S6 messaging app körs mycket långsamt efter att ha installerat en uppdatering

Jag har en Samsung Galaxy S6 på AT & T-nätverket. Inom den senaste veckan fick jag en ny uppdatering från AT & T. Jag betalade inte noggrann uppmärksamhet, men jag tror att det var en säkerhetsuppdatering. Ända sedan den här uppdateringen kör min textmeddelande mycket långsamt. Att skriva ett meddelande låses om jag skriver för snabbt och det tar 2 eller 3 sekunder för meddelandet att skicka och bläddra upp för att visa nästa meddelande. Detta förekommer endast i meddelanden. Segotia

Lösning: Hej Segotia. Det första du vill göra i detta fall är att ta bort cachepartitionen. Detta säkerställer att telefonens systemcache är fräsch. Ibland kan app- och Android-uppdateringar korrumpera systemets cache, så att den gamla är raderad och ersatt med en gammal är klar. Så här gör du det:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
  3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
  4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
  5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om torkning av cachepartitionen inte fungerar är nästa steg du vill göra för att se till att du hanterar den aktuella appen. Det kan finnas ett fel i appen som påverkar prestanda så att du måste radera cacheminnet och data. Här är hur:

  1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
  2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6.0.
  3. En gång där, klicka på en applikation.
  4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
  5. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Om problemet kvarstår efter att du har torkat telefonens cache- och appbuffert och data, försök att se om det är nätverksrelaterat eller inte med hjälp av en annan meddelandepapp. Gå vidare till Google Play Butik och installera alla gratis meddelanden app därifrån. Om problemet kvarstår även i en annan meddelandepapp ska ditt nästa steg vara fabriksåterställt.

  1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
  2. Hitta och knacka på ikonen Inställningar.
  3. Under avsnittet "Personlig" hittar du och trycker på Säkerhetskopiering och återställning.
  4. Tryck på Factory data reset.
  5. Tryck på Återställ enhet för att fortsätta med återställningen.
  6. Beroende på vilken säkerhetslås du använde anger du PIN-koden eller lösenordet.
  7. Tryck på Fortsätt.
  8. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta din åtgärd.

Problem # 6: Galaxy S6-kanten startar inte upp

Jag laddar min Samsung Galaxy S6 Edge när meddelaren blev svara efter att jag skickat ett meddelande till en vän. Sedan lämnade jag bara telefonen i soffan och tänkte att inget dåligt kommer att hända i telefon. men när jag kollade min telefon lyser skärmen inte oavsett hur många gånger jag trycker på strömbrytaren och volymknapparna. LED-indikatorn är fortfarande på även efter att jag tagit bort laddaren. Jag vet verkligen inte vad jag ska göra just nu. Behöver lite hjälp från dig, killar. Tack så mycket! - Tsarlin_28

Lösning: Hej Tsarlin_28. Vänligen se våra förslag till Selma ovan. Om du inte kommer att kunna starta om telefonen till något av alternativa startlägen är det en indikation på att telefonen har ett maskinvarufel. Du måste skicka in den för reparation eller byte.

Problem nr 7: Galaxy S6-kanten laddas inte av tråd

Hej. Jag har problem med min S6 kantladdning. Ibland laddar min S6 inte med sladd. Det laddas bra via trådlös laddningsdosa men kommer inte med ledning. Enheten visar inte att den är till och med inkopplad. Det har hänt mig 3 gånger. Det kommer att sluta laddas av sladd och så illa ladda den med trådlösa pad och sedan om några dagar tills det låter mig ladda upp med sladd igen. Det är väldigt konstigt. När jag har slagit på enheten och försökt ladda den visas batteriet utan grön laddning. Jag vet inte riktigt hur jag ska beskriva detta. Det nästan som det tar bara ut när det vill ladda. - Braden

Lösning: Hej Braden. Ett problem som detta orsakas ofta av en dålig laddningsport, även om det också kan bero på en defekt laddare. Det första du vill göra här är att se till att det inte är laddaren eller laddkabeln. Om du har en annan OEM eller en original Samsung-kabel och laddare, försök använda den när du laddar din S6 igen. Om det inte fungerar ska du inspektera laddningsporten med någon form av förstoring så att du kan se porten tydligare. Det kan finnas smuts eller ludd som hindrar laddaren från att göra bra kontakt med stiften. Ibland kan en av tapparna bli skadade eller böjda, vilket resulterar i oregelbunden laddning. Om du kan se att det finns en böjd stift inuti, måste du skicka in den för reparation.

Om allt ser i ordning inuti laddningsporten, förutsatt att du har inspekterat det, gör en mastern återställd för att se om det är ett programvaruproblem.

  1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
  3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
  4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
  5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  6. Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
  7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.
  8. Innan du installerar någon app eller uppdatering, kontrollera hur meddelandeprogrammet fungerar.

Problem # 8: Galaxy S6 slutar skanna för wifi-nätverk efter en uppdatering

Hej. Jag installerade den senaste mjukvaruuppdateringen och låter telefonen göra sina saker. Efter att installationen var klar skannar wifi inte längre efter nya nätverk och när jag trycker på wifi-symbolen blir skärmen blank och säger "Inställningarna har slutat." Klar omstart / återställ. Rengörd RAM, tvingad stoppad Inställningar app, torkad cache, fabriksåterställning - förlorade 6 månaders foton eftersom Samsung-konto inte hade säkerhetskopierat när det sa att det hade synkroniserats. Jag vill kunna hämta wifi igen men ingenting fungerar. Hjälp! James

Lösning: Hej James. Om du får mjukvaruuppdateringen från din operatör rekommenderar vi starkt att du låter dem få veta om problemet. Detta kan orsakas av dålig kodning, i så fall kan bara en patch från deras utvecklingsteam reparera. Det finns dock ingen möjlighet att kontrollera detta säkert, så de kan behöva fråga dig om mer systeminformation.

Eftersom fabriksåterställning inte ändrade någonting kan du försöka manuellt blinka föregående stock-firmware för den här enheten. Om du till exempel använder Android Nougat (7.0), överväga att blinka Android Marshmallow (6.0) istället för att se om det kommer att göra någon skillnad. Var försiktig när du blinkar, även när du använder stockfastware eftersom du enkelt kan bryta telefonen med ett fel steg. Hitta en bra guide till vad du behöver göra och se till att du gör lite forskning så att du har en allmän uppfattning om stegen. Vi tillhandahåller inte blinkande guider så att du kan använda Google för att leta efter en bra.

Om blixten inte ändras, kontakta din operatör eller den berörda parten så att din telefon kan bytas ut.

Problem # 9: Galaxy S6 får inte OTA-uppdatering från AT & T

Hej. Jag ser från AT & T: s webbplats att de har släppt OTA-uppdateringarna för S6 Edge + för över ett år sedan. Det ser dock ut som att bara vissa Baseband-versioner kan få uppdateringarna och alla webbplatser där jag hittar fast programvara för att hämta matchar inte versionen på den enhet jag har. Den här enheten har version G928AUCU2APB2. Jag kan inte ta reda på varför detta inte har uppdaterats än. Säkerhetsfläckarna och allt på den här enheten är över ett år gammal! Vet du hur jag kan få det uppdaterat? Tack för vilken hjälp du kan ge. Skål. - Cassie

Lösning: Hej Cassie. Om den här telefonen har tillhandahållits av din operatör (AT & T) och du fortfarande har en aktiv prenumeration med dem, bör du kontakta dem så att de kan hjälpa dig att installera en OTA-uppdatering på den. Alternativt kan du försöka använda Samsung Smart Switch-appen för att se om du kan hämta och installera uppdateringen med den.

Å andra sidan, om den här telefonen tidigare var en AT & T-telefon men används nu i ett annat nätverk som T-Mobile, kan du inte förvänta dig att få en OTA-uppdatering för den. Samma sak gäller om du till exempel har en S6 från ett annat nätverk och du använder det nu i AT & T. Bärare släpper bara OTA-uppdateringar för enheter som byggts för dem av Samsung. Carrier-specifik fast programvara är modifierad för specifika Samsung-enheter så att du inte kan installera, till exempel, en AT & T-firmware till en T-Mobile S6.

Om du är desperat att uppdatera operativsystemet till den senaste Android-iterationen kan du manuellt bläddra den. Försök använda Google för att hitta en bra guide om hur du gör det.

Problem # 10: Hur återställer man röstinspelningsfiler efter att Galaxy S6 återställts på egen hand

Jag har haft samma problem med min Galaxy S6. Det återställs till fabriksinställningen. De flesta av mina saker var säkerhetskopierade så det var inte ett sådant problem som en smärta. En sak är mina föreläsningsinspelningar som gjordes på röstinspelare (mikrofon) som följde med telefonen, jag kan inte hitta några av mina föreläsningar. All min musik är i molnet men inte mina föreläsningar. Snälla hjälp. Finns det något sätt att hämta dem? - Persad.lisa

Lösning: Hej Persad.lisa. Liksom de flesta användardata behålls ljudinspelningar via röstinspelningsapplikationen i telefonens interna lagring. Om din telefon återställs på egen hand och du inte kunde skapa en säkerhetskopia av dina filer, finns det inget sätt att återställa dem. Fabriksåterställning återställer alla programinställningar till standard och tar bort alla inställningar, anpassningar och användardata.