Galaxy S6 lags med spel som Pokemon Go and Clash eller Clans, andra frågor

Vi mottar sällan begäran om hjälp med en # GalaxyS6 med problem som spelar spel så vi är glada att publicera om det här idag. Andra frågor ingår också nedan.

Här är de specifika ämnen som nämns i detta material:

  1. Galaxy S6 konstant omstart problem
  2. Galaxy S6 startar inte normalt efter en misslyckad ROM-blinkning
  3. Galaxy S6-skärmen blinkar när strömbrytaren trycks ned
  4. Galaxy S6 kommer inte att ansluta till internet när den är i ett visst Wi-Fi-nätverk
  5. Galaxy S6 lags med spel som Pokemon Go and Clash eller Clans

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem nr 1: Galaxy S6 konstant omstartsproblem

Jag har haft S6-omstartsproblemet som du skrev om i mars. Jag har följt dina instruktioner i din artikel (först kontrollerar appar, sedan raderar cacheminnet, sedan fabriksåterställning). Jag återställde fabriken för tre dagar sedan, men jag tittade inte på din artikel då jag bara återställde fabriken genom att navigera genom inställningsmenyn istället för att göra det i återställningsläget som du föreslog. Nu, tre dagar senare, har jag börjat ta upp problemet igen och det har fortskridit till den knappast användbara nivån snabbare än första gången. Finns det någon skillnad mellan fabriksåterställning som jag gjorde och den du rekommenderade? Ska jag prova återställningsläget?

Det kan vara en slump, men efter tre dagar med problemfri användning efter återställningen, använde jag idag samsung smart switch app för att överföra kontakterna från min gamla S4. Några timmar senare märkte jag den första auto-omstarten. Första gången jag hade omstartsproblemet, hade jag också använt smart switch-appen för kontakterna, men den tiden tog det en vecka innan problemet blev riktigt dåligt. Kan bara vara en tillfällighet på tidpunkten men intresserad att höra dina tankar. Tack! - Drew

Lösning: Hej Drew. Fabriksåterställning som görs via Inställningar är i princip densamma med fabriksåterställning via återställningsläge. De enda skillnaderna när du gör det är a) Google-kontot på enheten kommer att raderas, och b) vilket rotförfarande du har gjort tidigare kommer att ångras. Om fabriksåterställning via inställningar inte ändrade någonting, gör en annan omgång av fabriksåterställning genom återhämtning och observera telefonen i minst 24 timmar. För att även kontrollera om en tredjepartsapp orsakar problem, se till att du inte installerar något under observationsperioden. Om problemet kvarstår efter att du gjort det, bör du överväga att få en telefonbyte.

Problem # 2: Galaxy S6 startar inte normalt efter en felaktig ROM-blinkning

Hej. Jag försökte ladda ner en anpassad ROM och följde inte alla anvisningar genom att inte rensa data / cache när du startade det med ett direktflashprogram. Min telefon är fast i Samsung Galaxy S6-skärmen och kommer inte stänga av eller starta upp. Jag kan hålla ner, Power och Home för att återställa Samsung-skärmen och komma in i Odin Mode där jag kan starta om min telefon tillbaka till Samsungs skärm eller nedladdning, som jag hade satt på nedladdningsskärmen i över en timme och ingenting hände . Jag kan återställa den igen och hålla upp, kraft och hem och det går till Android Guy-ikonen men det har ett fel tecken i bröstet och inga andra alternativ för att återställa eller rensa cacheminnet. Efter en minut så återställs det bara och går tillbaka till Samsung Galaxy s6-skärmen. Det verkar vara looping som det bara stannar på skärmen. Vilken hjälp som helst skulle uppskattas. Länk är Rom jag försökte installera. Kody

Lösning: Hej Kody. Det finns verkligen inget mycket vi kan göra för att hjälpa till med att åtgärda ditt problem, särskilt att det är en produkt av inofficiell programvaruändring. Vänligen föreslår den vanliga programfelsökningen att du försöker starta enheten i säkert läge eller gör en mjuk återställning (genom att hålla ned ström och volym ned i minst 10 sekunder).

För att starta i säkert läge, följ dessa steg:

  • Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
  • När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
  • Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
  • Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Om enheten stannar kvar, är det en indikation på att du har skadat uppstartsladaren dåligt. Tyvärr finns det ingen effektiv åtgärd för detta problem. Du måste hitta ett sätt att få din telefon ersatt för upplösning.

Problem nr 3: Galaxy S6-skärmen blinkar när strömbrytaren trycks ned

Jag har haft problem med skärmen. Genom att trycka på strömbrytaren på sidan för att tända skärmen avslöjar en vit eller väldigt upplyst display som blinkar och bleknar. Det finns inget jag har hittat som kommer att säkerställa att skärmen tänds normalt som det brukade användas. Ibland gör det, men det är upp till telefonen eller kanske lycka till, men det går inte. Jag har gått så långt som att fabriksåterställa min telefon och ärligt såg det ut att hjälpa till i tre nedslående minuter. Jag har kontaktat min operatör och det är tydligen en utbredd fråga de har med en riklig mängd kunder. De hävdar att de "undersöker" problemen och har erbjudit sig att byta ut min telefon med en något billigare version av samma telefon som kommer att köras på olika torn än min nuvarande, vilket innebär att det troligtvis inte kommer att fungera på landsbygden område jag bor i. Om du har några idéer om hur du hanterar den här handhållna katastrofen, var god och låt mig veta. Jag är inte tålamod, och jag har för tillfället inte råd att bara gå och köpa en helt ny telefon. Jag hoppas att jag har lämnat tillräckligt med information om telefonen / problemet. Om du behöver mer information eller har några frågor, tveka inte att kontakta mig. Tack. - Ty

Lösning: Hej Ty. Så mycket som vi skulle vilja hjälpa dig är den enda lösningen på din fråga en telefonbyte. Den här fabriksåterställningen fixade inte det tyder på att problemet är bortom din förmåga att åtgärda. Det finns inget som vi kommer att berätta för dig som kan fixa det. Det här är uppenbarligen ett hårdvaruproblem och eftersom vi tvivlar på att du kan hantera bytesbyte (och kanske inte ens har rätt verktyg) är det enda sättet att få enheten att bytas ut. Om din operatör är medveten om ditt problem är din telefon troligtvis en del av en dålig sats. Vänligen arbeta med din operatör för att få rätt lösning.

Problem # 4: Galaxy S6 kommer inte att ansluta till internet när det är i ett visst Wi-Fi-nätverk

Hej killar, så nyligen har min enhet haft en mycket specifik fråga. När jag försöker ansluta till ett Wi-Fi-nätverk som kräver "autentisering" eller godkänner villkor, säger det att det är anslutet, men när det tar upp webbsidan för mig att "hålla" eller "logga in" står det att "Google kan inte öppnas, sidan kan vara tillfälligt nere eller har permanent flyttat platser." Även med mobildata på laddas den inte. Jag kan dra upp Google inga problem på mobildata (men jag försöker så spara det, varför jag använder wifi över data.) Det verkar bara hända med dessa typer av gäst / offentlig Wi-Fi som kräver ett tecken in. Mitt hem wi-fi har inget problem. Det är inte säkert om det är ett problem med en app (jag har egentligen inga tredje part apps till min kunskap och har inte laddat ner någonting nyligen heller. Det har börjat hända kanske 2 veckor sedan.) Det gör mig också ifrågasätt om detta är potentiellt ett virus på min telefon. Oavsett råd du har, var snäll och låt mig veta! Vänliga hälsningar. Nick

Lösning: Hej Nick. Vi förstår verkligen inte vad du menar med det här: "Även med mobila data på laddas det inte. Jag kan dra upp Google inga problem med mobildata ... "Om du har ett problem med att ansluta till internet när du bara befinner dig i ett visst Wi-Fi-nätverk, så är det en tydlig indikation på att det inte finns något problem med din telefon eller appar. Wi-Fi-nätverk kan också ha problem!

Det finns inget sätt för oss att veta vad det exakta problemet kan vara så att du borde prata med administratören av det problematiska nätverket om du vill ha en lösning för detta. De kan ha satt en typ av filter som inte tillåter att enheten ansluts. Det är också möjligt att de har satt en gräns för antalet användare som kan ansluta till sitt nätverk för att ge en tillräcklig bandbredd. Återigen måste du fråga support från Wi-Fi-administratören om du vill åtgärda problemet.

Problem # 5: Galaxy S6 lags med spel som Pokemon Go and Clash eller Clans

Jag har använt min telefon i ca 4 månader nu. Jag är inte mycket av en spelare men det finns några problem med min telefon som jag bara märker nu. Min telefon är ganska kraftfull när det gäller prestanda. 3 GB RAM är mer än tillräckligt för att de ska kunna tillgodose mina spelbehov. Trots dess imponerande specifikationer på pappersspecifikationer finns det några anomalier som jag bara inte kunde ignorera.

Jag installerade Clash of Clan och det brukade springa på min tidigare telefon bara bra. Smooth running, men ända sedan jag bytte telefoner är jag inte riktigt glad. Min nuvarande telefon har en dålig spelöverföring. Det finns så mycket fördröjning, det förstör upplevelsen och det är uppriktigt att det är en affärsbrott. Jag försökte några avancerade spel som GTA och de kör bra. Men då försöker jag spela spel som Pokemon Go och jag stöter på samma problem. Det är extra laggy och inte alls vad man skulle kalla smidig springning. Jag vet inte riktigt hur jag ska förklara det, men jag försöker att formulera det för dig så mycket jag kan. Till exempel när jag försöker rulla igenom mina Pokemons i spelet är det super laggy och spelet är långsamt över allt. Hjälp mig att hitta en lösning eftersom jag provade massor av saker. Vilken hjälp som helst är uppskattad. Tack så mycket. - Madhav

Lösning: Hej Madhav. Tänk på att det tar mer än bara RAM att köra spel smidigt. Ditt ärende är intressant men eftersom spelen du har nämnt fungerar i våra egna Galaxy S6-telefoner bara bra. Det betyder att hårdvarubevis, Samsung Galaxy S6 är mer än kapabel att spela dessa spel. Det måste finnas andra faktorer som får dina spel att springa långsamt. En sak du vill se först är att torka cachepartitionen. Telefonen behöver en uppdaterad systemcache för att kunna ladda och köra appar på rätt sätt. Se till att det är friskt innan du försöker spela spel. Så här torkar du cachepartitionen följer du dessa steg:

  • Stäng av enheten.
  • Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
  • När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
  • När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
  • Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
  • Tryck på strömbrytaren för att välja.
  • När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  • Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om ingenting kommer att ändras efter att ha torkat cachepartitionen bör du överväga att installera spelen igen. Om du redan har gjort det, är det nästa logiska steget att se till att nämnda appar är installerade i telefonens interna minne och inte på SD-kortet. Om de redan är i internminne, försök att kontrollera om du har tillräckligt med minnesminne. Prova att radera vissa appar eller filer för att ge mer utrymme.

Skulle spelen förbli laggy eller problematisk, gör en fabriksåterställning. När du har torkat telefonen ren, installera dessa spel och observera hur telefonen fungerar. Se till att du bara installerar de nämnda spelen under observationsperioden så att du märker någon skillnad. Om problemet kvarstår kan du anta att din S6 är defekt. Tänk på att den har ersatts.