Galaxy S6 Knox säkerhet utlöses och startar inte normalt, andra strömrelaterade problem

Välkommen till ett annat felsökningspost för den relativt nya # GalaxyS6-serien. Idag diskuterar vi några av de problem med ström och batterier som delas av medlemmar i vårt samhälle.

Nedan finns de specifika ämnen som nämns här:

  1. Galaxy S6 startar inte normalt
  2. Galaxy S6 överhettning och problem med snabbt batteriavlopp
  3. Galaxy S6 förlorar batteriet snabbt
  4. Galaxy S6 har inte längre krafter på
  5. Galaxy S6 Knox säkerhet utlöses och startar inte normalt

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

Problem # 1: Galaxy S6 startar inte normalt

Hej. Jag hoppas att du kan hjälpa mig. Jag har tittat online på vad jag ska göra som min Samsung S6 Edge bestämde att den inte längre vill starta. Det hände under helgen och några gånger kunde jag komma till knappsatsens skärm för att sätta in mitt lösenord för att öppna telefonen, men nu längst bort kommer det att gå till Samsungs logotyp och stängs av. Ofta än när jag försöker slå på den visar det bara märket / modellen och slås sedan av. Jag har försökt ladda ner filerna från den på min dator, även om den inte kommer att aktivera min dator, känner inte igen den.

Innan det beslöts att inte längre starta, hade jag några problem med lagringen. Jag fick meddelanden om att lagringen var mycket låg och jag skulle gå och gå till vissa appar och ta bort data. Det mest problematiska var att tangentbordet lagrade data. Jag skulle rensa data och inte för mycket senare skulle det vara på samma MB och säga att lagringen är låg.

Jag rensade data om vissa appar / program som jag förmodligen inte skulle ha för några veckor sedan försvann alla mina ringsignaler i telefonen. Men telefonen fungerade fortfarande.

Förra gången det fungerade försökte jag stoppa tangentbordet och då började det inte starta. Jag är inte säker på om det är det som det finns ett alternativ att stoppa tangentbordet från att lagra data.

Jag har försökt som du nämner i ett av dina förslag för att hålla den vita vita knappen nere och trycka på start samtidigt. Telefonen kommer fortfarande inte att starta. Jag kan få så långt som Samsungs logotyp och ljudbit.

Jag skulle vilja hämta filer från min telefon innan jag försöker att återställa fabriken. Jag har några saker på internminnet.

Jag uppskattar väldigt några råd du kan erbjuda.

Tack! - Amy

Lösning: Hej Amy. Om din telefon har nått denna punkt, förhindrar något klart att startföljden är klar. Det betyder att din telefon inte kommer att upptäckas av en annan dator som när den normalt boos. Det finns inget som du kan göra för att ändra det. Du måste antingen försöka fabriksåterställa telefonen eller starta den i nedladdningsläge för att försöka återinstallera ROM. Endera av dessa två innebär att du förlorar dina personuppgifter.

Problem nr 2: Galaxy S6 överhettning och problem med problem med snabbt batteri

  1. Telefon laddas inte som tidigare. Batteriikonen visar att laddningen är på. Men telefonen laddar inte. Detta händer inte varje gång. Den snabba laddaren anslutna anmälan kommer inte på varje gång.
  2. När USB-kabeln var ansluten till Apple Mac Pro upptäcker den inte Android-enheten.
  3. Telefonen har upphettat för mycket under laddning, från och med april2015. Men det här händer inte varje gång. Händer ungefär 40% av tiden. Används för att hända mycket ofta tidigare. Inte så mycket nu.
  4. Det finns tillfällen då telefonen inte laddas, men värmer upp lite medan du använder den.
  5. Telefonen laddar inte och snabbladdaren inte ansluts sker omkring 15 dagar.
  6. En gång i taget laddas det men långsammare jämfört med tidigare.
  7. Jag har aldrig tagit telefonen till affären under de senaste 7 månaderna för att ta itu med uppvärmningsfrågan som under en tid som har blivit mindre. - Madhurani

Lösning: Hej Madhurani. Alla dessa symtom kan orsakas av både programvara och hårdvaruproblem, så din första uppgift är att identifiera vilken av dem som är den verkliga orsaken. Hårdvaruproblem kan bara lösas genom att antingen byta ut eller reparera telefonen. Snabbt batteriavlopp och överhettning går vanligtvis hand i hand och föreslår att det bara finns en orsak. Ibland är ett dåligt batteri skyldigt, men i vissa fall kan ett operativsystem eller appglitch orsaka dem. För att du ska kunna veta vilken är vilken, måste du göra den grundläggande programfelsökning som vi brukar rekommendera i våra tidigare inlägg.

Dessa potentiella lösningar inkluderar att starta telefonen i säkert läge, torka cachepartitionen och göra en fabriksåterställning. Om du inte har gjort dem ändå, vänligen hänvisa till stegen nedan.

Så här startar du en S5 i Säkert läge

Tredje part apps, särskilt de som är dåligt byggda, är ofta orsaken till majoriteten av smartphoneproblem. Om du vill kontrollera om en av dina installerade appar tappar batteriet snabbt eller att systemet ständigt kör uppgifter i bakgrunden, starta om S6 i säkert läge och observera det för en hel dag. Om batteriförbrukningen visas normalt och telefonen inte överhettas är det stor chans att en av apparaten är skyldig. För att starta i säkert läge, följ bara dessa steg:

  • Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
  • När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
  • Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
  • Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Så här torkar du cachepartitionen på en Galaxy S6

Cachepartitionen, även känd som systemcachen, blir ofta skadad, särskilt under och efter en uppdatering. Korrupta cacheminne kan i sin tur påverka hur apps beter sig så det är bäst att se till att systemcacheminnet regelbundet underhålls. För att göra det, följ bara dessa steg:

  • Stäng av enheten.
  • Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
  • När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
  • När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
  • Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
  • Tryck på strömbrytaren för att välja.
  • När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  • Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Så här gör du en fabriksåterställning på en Galaxy S6

Ofta gjort som en sista utväg, en fabriksåterställning verkar vara en nödvändig lösning i din situation. Innan du fortsätter med det, se till att du har skapat en säkerhetskopia av dina personuppgifter (foton, videoklipp, kontakter etc.).

  • Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
  • När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
  • Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
  • Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  • Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
  • När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Installera inte opålitliga eller oanvända appar

Om du har många oanvända appar, installerar du dem inte igen efter att du har gjort en fabriksåterställning. De använder inte bara minnesutrymme, men de kan också kollektivt hjälpa till att tömma batteriströmmen snabbare. Tänk på att vissa appar kan behöva frekvent kommunikation med fjärrservrar. Sådan uppgift beskattar batteriet. Varje gång det finns en efterfrågan på att synkronisera för en uppdatering som socialt nätverkande, shopping och vissa spelapps, brinner din telefon upp processorn och utlöser en rad uppgifter för andra komponenter. Om det händer mycket kan du förvänta dig att strömkällan förlorar betydande ström även om telefonen är i vänteläge. Ibland är strömavlopp från en sådan situation så allvarlig att telefonen verkar inte ladda alls om den är ansluten till en laddare.

Håll telefonen ren och fri från bloatware. Om du inte kan avinstallera dem, försök se om det finns ett alternativ att inaktivera dem istället.

Problem # 3: Galaxy S6 förlorar batteriet snabbt

Jag har en Galaxy S6. Det körde perfekt och jag gjorde inga uppdateringar till huvudramen till maj 2015. Det fortsatte att fungera bra till augusti i augusti när det plötsligt började visa stor droppe i batteriets livslängd. Verkligen från 100% till 1% på mindre än två timmar och stänga även till 50% utan någon lösning.

Jag försökte alla möjliga nybörjarlösningar som installation, kalibrering av programvara från Google Store och Batteriläkare. Ingen arbetade.

då bestämde jag mig för att förlora roten och uppgradera. Jag uppgraderade till lollipop 5.1. Det förbättras bara med 20% ... nu skulle det stängas av vid 35 eller 25%. Det var acceptabelt för några veckor nu. Sedan igen sedan igår blev det ännu mer försämrat, med strömavbrott på 80% eller 75%. Och när du ansluter till en laddare börjar den med 1% ..för om jag öppnar den visas laddningsnivån 50%.

Det är vettigt? Behöver jag byta batteri trots att det är dyrt för mig?

Finns det något jag kan göra själv? Tack för hjälp i förväg. - Amr

Lösning: Hej Amr. Vänligen hänvisa till vårt förslag till Madhurani ovan. Om inget ändras efter att ha gjort dem alla, kolla telefonen för eventuella maskinvarufel. Se till att batteriet är kontrollerat eller byt ut.

Problem # 4: Galaxy S6 har inte längre krafter på

Min telefon har haft problem med att ladda. Under de senaste flera veckorna medan laddaren slutade laddas och laddas och sedan stoppas, uppstår det flera gånger. Det skulle säga "använd laddare som följde med enheten". Det här är allt jag använder.

Nu laddar min telefon inte alls och när jag lade i laddaren så verkade det tömma batteriet. Min telefon är nu helt död. - Robert

Lösning: Hej Robert. Har du försökt använda en annan laddare för att se om det är en laddare problem? Om det inte kommer fungera, försök att byta ut telefonen för ett eventuellt maskinvarufel.

Problem # 5: Galaxy S6 Knox-säkerhet utlösts och startar inte normalt

Jag använde Chrome-webbläsaren en dag och enheten startades om och uppstarten på skärmen visade några fuzzy (matrixy) linjer och kan nu inte passera logoskärmen. Jag kan inte gå in i återställningsmodus (volym upp) för att torka / återställa någonting men kan få det att gå till nedladdningsläge (volym ned).

Jag skickade den till Samsung för att repareras men de säger att Knox-räknaren har blivit utlösad och som sådan obehörig användning och den omfattas inte av min garanti. Jag har inte rotad min telefon (inte den här ändå) så jag vet inte vad jag ska göra.

Vilken hjälp som helst skulle vara bra. - Simon

Lösning: HI Simon. Om återhämtning och normala lägen inte längre är tillgängliga nu kan du överväga att rota telefonen så att du kan installera lager eller anpassad ROM. Det här är det enda sättet att starta till normalt läge igen.

Försök att använda Google för att leta efter källor om hur man rotar och installerar ROM till din telefon.