Galaxy S6 håller omstart på egen hand, fast i boot loop, andra problem

I det här inlägget delar vi till dig en annan lista med # GalaxyS6-problem. Som vanligt vill vi meddela att dessa problem kommer från dina andra Android-användare. Om du har problem med Android och det inte verkar bli av med det, se till att du meddelar oss så att vi kan publicera det här och dess lösning.

Nedan finns de specifika ämnen som vi täcker för dig idag:

Galaxy S6 håller omstart på egen hand, fast i startslinga
Galaxy S6 kommer inte att sätta på igen
Galaxy S6 gör inte ljudmeddelande när du tar emot SMS från en kontakt
Galaxy S6-skärmen är blank och laddas inte
Galaxy S6 har ingen signal i vissa områden
Så här får du tillgång till innehåll om Galaxy S6 inte slås på
Funktionen Galaxy S6 tal-till-text fungerar inte korrekt
Galaxy S6-kanten slutar laddas, laddar inte

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S6 håller omstart på egen hand, fast i startslinga

Min telefon, Samsung S6, sitter fast i en omstartsling med ett felmeddelande "e: kan inte monteras / cache / recovery / last_locale." När den har ström laddar den Samsung-skärmen, går till den blå Android-skärmen, Då visas monteringsfelet på en svart funktionsskärm, innan du slår till den blå skärmen och tillbaka till felet, om och om igen. Felmeddelande: 0x02 E: misslyckades med att montera / cache (ogiltigt argument) E: misslyckades med att montera / cache (ogiltigt argument) E: misslyckades med att montera / cache (ogiltigt argument) E: Misslyckades med att montera / cache / recovery / last_locale. "

För närvarande kan jag bara återställa med ström och volym ned, men det returnerar bara det till samma tillstånd. Jag kan också återställa med ström, volym ner och hem, vilket ger mig möjlighet att installera om operativsystemet (som jag inte har verktyg eller färdighet att göra). Annars gör telefonen bara den här loop-åtgärden. Historia: Problemen startade för cirka 6 veckor sedan, när det slumpvis startades om några gånger. Så småningom blev det sämre till den punkt där omstartningen loopade tills batteriet dog efter en halv dag. Jag har läst ett antal förslag på korrigeringar på din webbplats och har sedan fabriksåterställt telefonen. Fortfarande efter detta började omstartningarna och en gång under när jag rensade cachepartitionen kraschar telefonen halvvägs, och jag tror att den nu har orsakat den här efterföljande omstart av cachemonteringsslingan. Från vad jag har läst på din webbplats kommer du förmodligen att säga att jag måste skicka den till en Samsung-tjänst för reparation, men jag är inte hemma i en månad när jag reser Colombia. Så har du några förslag och har du sett det här förut? (PS Jag kan skicka skärmdumpar). Henry

Lösning: Hej Henry. Lösningarna en användare kan försöka i detta fall är väldigt begränsad och det ser ut att du redan har provat dem alla. Ett problem med startproblemet orsakas oftast av ett misslyckat blinkningsförfarande. I vissa fall har användarna rapporterat startslinga efter en ofullständig installation av ett system eller en säkerhetsuppdatering. Om du inte kan skicka telefonen till Samsung just nu bör du överväga att blinka startläsaren först för att se om det kommer att åtgärda problemet. Exakta procedurer för hur man blinkar starthanteraren kan variera något, så gör lite forskning om hur man gör det på din telefonmodell. I allmänhet nedan är stegen som du kan följa:

Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer den rätta. Det ska vara samma exakta firmware som tidigare körde på din enhet. Vi antar att du listar ner firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare, finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan det medföra felaktigheter med att använda en felaktig firmware. En populär webbplats för att ladda ner officiell firmware från är Sammobile. Försök det först.
Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmwarefilen ska ha en massa filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
Leta efter filen som börjar med en etikett BL; Detta borde vara motsvarande bootloader-fil för denna firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
Fortsätt med resten av blixtproceduren med Odin-programmet.
I Odin klickar du på BL-fliken och ser till att du använder den startladdningsfil du har identifierat tidigare.
Kontrollera nu att statusen "Enhetsuppdaterad" och dess "ID: COM-box" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera blinkningen av din telefons startladdare.
Starta om telefonen när proceduren är klar.

Om du blinkar startläsaren till lagret inte löser problemet kan du också försöka blinka fast programvaran. Återigen kan de exakta stegen variera så se till att du letar efter en bra guide genom att söka via Google. Om du blinkar fast programvaran torkas telefonens data så att alla användardata i den interna lagringsenheten raderas. När det gäller dataåterställning från din telefon är det verkligen inget mycket du kan göra åt det. Sändning av telefonen till Samsung kommer att resultera i en fullständig datatorkning så att du fortfarande kommer att förlora obehandlad data på något sätt.

Problem # 2: Galaxy S6 kommer inte att sätta på igen

Hej. Jag läste allt jag kunde om det problem som min telefon hade, men inget av exemplen matchar mitt problem. Jag körde med GPS (batteri runt 40%) och det berättade för signalen försvann och några minuter senare kollade jag och telefonen var av, skärmen var svart. Jag trodde det kanske var långsamt så jag lät det sitta och försökte igen. Ingenting. Jag försökte slå på telefonen eftersom det kanske var dött. Ingenting. Telefonen själv är inte lyhörd. När jag kom hem pluggar jag den och ingenting visas på min telefon och det kommer fortfarande inte att slås på. Förslag? Tack för all din hjälp! - Courtney

Lösning: Hej Courtney. Försök att starta telefonen till ett annat läge om du inte kan starta det normalt. Nedan finns de specifika stegen om vad man ska göra:

Starta i återställningsläge:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Vi har inkluderat uppföljning av felsökningssteg i vart och ett av dessa startlägen, så se till om du kan klara av att slå på telefonen igen. Om inget ändras och telefonen är död efter att du har försökt alla tre alternativa startlägen skickar du telefonen till Samsung eller till ett oberoende servicecenter.

Problem # 3: Galaxy S6 gör inte ljudmeddelande när du tar emot SMS från en kontakt

Av någon anledning när min fru skickar en text kommer min Galaxy S6 inte att höra en hörbar anmälan. Varje annan person som skickar en text, inget problem ... Jag kan använda hjälp lite. Jag använder Samsung text messenger förresten. Ok i det lilla fönstret med min frus namn finns det ett INGEN LJUDIKON, och jag är ganska positiv det här är problemet, men jag har försökt allt för att åtgärda detta och det finns ingen inställning som jag kan hitta för att vända ljudmeddelandet för varje individ. Vilken hjälp som helst skulle vara mycket uppskattat! Victorconn

Lösning: Hej Victorconn. Om du vill ange anpassad eller föredragen ljudmeddelande för en enda kontakt följer du dessa steg:

Öppna appen Telefon.
Tryck på fliken Kontakter.
Tryck på kontakten du vill ändra.
Tryck på Detaljer.
Tryck på Redigera (ovanpå).
Tryck på Visa mer längst ner.
Ändra ringsignal, meddelande ton och vibrationsmönster som önskat.

Stegen ovan är avsedd för enheter som kör Android Nougat. Om du har Marshmallow eller lägre, bör dessa allmänna steg fungera för dig:

Öppna kontakter app
Hitta den kontakt du behöver och öppna den,
Tryck på Redigera.
Bläddra ner och tryck på Lägg till ett annat fält
Tryck på meddelandetone.

Problem # 4: Galaxy S6-skärmen är tom och laddas inte

Jag använde Snapcha på min telefon. Plötsligt frös telefonen. Jag lämnade det ett tag och skärmen gick tom. Jag försökte alla de mjuka och hårda återställningskombinationerna så att det gick tillbaka till ingen lycka. Jag lämnade det för dagar så batteriet kan gå av och försök ladda om för att se om det skulle hjälpa men ingen tur. När jag försöker ladda upp det dock, Om jag håller öronen nära hörsnäckan hör jag ett kontinuerligt mjukklickningsstor under laddning med den ursprungliga laddaren eller den trådlösa pennan. Kan du hjälpa dig? - söndag

Lösning: Hej söndag. Vänligen hänvisa till våra förslag till Courtney ovan.

Problem # 5: Galaxy S6 har ingen signal i vissa områden

Jag förlorar signalen hela tiden. Det fungerar bara på vissa platser i Storbritannien. Till exempel fungerar det inte i mitt hem men jag får en signal 10 mil bort på jobbet. Jag reste från Middlesbrough till Birmingham och det fungerade men fungerade aldrig när jag var i Stevenage. Jag brukade aldrig ha några problem. Jag har återställt min telefon till fabriksinställningar och det fungerade inte. Det är inte mitt SIM-kort eftersom det fungerar i andra mobiler. Kan någon hjälpa till? - Kyle

Lösning: Hej Kyle. Ett problem som detta kan bara ha två möjliga orsaker - det finns antingen ett problem med din telefon som slår av slumpvis mobilanslutning, eller det finns ett nätverksproblem på vissa platser du går till.

Eftersom fabriksåterställning inte löste problemet, försök att se om en tredjepartsapp orsakar det. Starta telefonen till säkert läge och observera hur telefonen fungerar en tid. Om det ansluter till nätverksböter i det här läget, är det bevis på att ett av apperna ska skylla. Nedan följer stegen hur du startar telefonen till säkert läge:

Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Om det inte finns någon ändring när telefonen är i säkert läge, låt din operatör veta om problemet så att de kan hjälpa dig direkt.

Problem # 6: Hur får man tillgång till innehåll om Galaxy S6 inte slås på

Hej. Jag föll och när jag gjorde min telefon bröt. Det fungerade fortfarande och jag satte in en app att gå in och få försäkringen jag har på det för att fixa ... men under tiden började det flimra och det blev svart. Jag kan ta emot samtal (även om jag inte kan se från vem). Jag kan ansluta den till min dator men det säger att den är låst. Jag försökte låsa upp det, men sättet att göra det sätter faktiskt ett annat lås på den.

Finns det ett sätt jag kan få tillgång till min Samsung S6 edge plus via min dator ladda ner allt innan du skickar in det för att vara fixat eller handlas? - Foxee

Lösning: Hej Foxee. Du måste ha en bra fungerande pekskärm så att du kan ge ett kommando till operativsystemet för att låsa upp telefonen. Eftersom skärmen är uppenbart skadad finns det inget sätt att få tillgång till dina filer alls. Även om telefonen är ansluten till internet i det här läget finns det fortfarande inget sätt att fjärråtkomst till innehållet med en annan enhet eller via internet. Ta först ut skärmen i ditt lokala servicecenter för att få tillgång till din telefon. Samsung tar bort innehållet i en enhet under reparation som standardprocedur, så försök att undvika att skicka telefonen till dem om du har viktiga filer som behöver återställas.

Problem # 7: Funktionen Galaxy S6 tal-till-text fungerar inte korrekt

När jag skickar texter och jag använder mikrofonen för att göra tal till text, skriver det vad jag säger 3 gånger över. Så ett exempel är texten skulle se ut så här: Hej, hur mår du idag? Hej hur mår du idag? Hej hur mår du idag? när det bara borde läsa Hej, hur mår du idag? Jag har återställt inställningarna och det gör det fortfarande. Oavsett vilken applikation jag använder om och när jag pratar text till text, skriver den ut 3 gånger. - Yvette

Lösning: Hej Yvette. Kontrollera att telefonen använder en uppdaterad systemcache vid denna tidpunkt. Ibland kan en korrupt eller föråldrad systemcache leda till alla möjliga problem. För att åtgärda problemet kan du enkelt torka cachepartitionen. Så här gör du det:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om uppdateringen av systemets cache inte fungerar, är nästa sak du vill göra, att installera alla pågående app- och systemuppdateringar. Uppdateringar kan ibland fixa kända buggar och om du har tur kan du kanske lösa problemet utan att göra mycket tunga lyft.

Eftersom det finns en möjlighet att en app från tredje part kan vara problematisk, vill du också se vad som händer när telefonen är i säkert läge. Säkert läge blockerar tredjepartsprogram och -tjänster från att köra. Om tal-till-text fungerar medan det säkra läget är på, det är en bekräftelse på vår hunch som en av de installerade programmen ska skylla på.

Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Om du tycker att en app är skyldig måste du avinstallera tredjepartsapp till dess att problemet är borta. Det finns inget annat sätt att identifiera vilka av dina appar som ska skylla, så det här är det enda sättet att göra det.

Om inget ändras när telefonen är i säkert läge, tveka inte att göra en fabriksåterställning. Den här lösningen handlar om glitcher på programnivå som kan ha utvecklats efter en tid. Det bör vara din sista utväg för att försöka lösa problemet. Så här gör du det:

Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem # 8: Galaxy S6-kanten slutar laddas, laddar inte

Hej. Inte säker på vad mer att göra men jag kan fortfarande inte få min S6 Edge att ladda:

- försökte ansluta telefonen till datorn via fabriksladdningskabeln

- försökte ladda telefon med min frus BlackBerry laddare

- Försökte hårdåterställning av telefon

- försökte ansluta telefonen till olika vägguttag

- försökte stänga av / starta om telefonen

Jag får ett fel från min dator och säger att enheten inte kan identifieras så jag tror att det kan vara en enhetsproblem? Några idéer? Tack. Kevin

Lösning: Hej Kevin. Flertalet laddningsproblem beror vanligtvis på problem med laddningsporten, så vi rekommenderar att du utför en närmare inspektion av porten med hjälp av en viss förstoring så att du kan kontrollera om det finns något på plats som hindrar laddaren från att fungera korrekt. Ibland kan en böjd stift eller ludd blockera laddaren som orsakar oregelbunden laddning eller total laddningsfel. Den här okulära inspektionen berättar inte om vad som är den sanna statusen för laddningsporten under huven, men så, även om allt verkar vara normalt, finns det fortfarande en chans att en maskinvarufel kan orsaka problemet. Ett batteri som dog för tidigt av någon anledning kan också verka som laddningsproblem. Eftersom du inte bara kan ta bort batteriet och sätta in en ny i din S6, måste du låta en professionell öppna telefonen och kontrollera batteriet också. I vissa fall kan en felkälla IC också vara orsaken. Om du inte kan åtgärda problemet genom att göra en fabriksåterställning, se till att skicka in den så att maskinvaran kan kontrolleras.