Galaxy S6 värmer upp under trådlös laddning, kommer inte att aktiveras efter uppdatering, andra problem

Problem med trådlösa laddningar är i allmänhet likadana kablar som laddas. Vår # GalaxyS6-post idag hanterar vissa laddnings- och strömrelaterade problem. Vi hoppas att du hittar det användbart.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S6 värmer upp under trådlös laddning, tangentbordet app lags slumpmässigt

Jag har en Galaxy S6 modell SM-G920T. Jag laddar den på en Samsung-modell EP-PG9201 trådlösa laddare. Laddningen har fungerat bra eftersom jag har haft denna inställning, kanske 2 år?

Under de senaste dagarna har telefonen varit varm efter att den tagits av laddaren. Efter en kort stund svalnar den till normalt.

Också, och jag vet inte om det är relaterat, det fanns en mjukvaruuppdatering tillbaka i juli och ett par mer efter det. Sedan dess har jag märkt att SMS-tangentbordet ibland blir så långsamt, jag måste starta om telefonen. Och jag har aldrig behövt göra det.

Det finns också en barnbibelhistoriaapp som nu slumpmässigt ökar berättarens ljud. Jag uppskattar någon hjälp. Jag är rädd om jag går till T-Mobile, pekar de på en ny telefon. Tack. - Randy Krauss

Lösning: Hej Randy. När du laddar om det är via USB-kabel eller trådlös laddare är det normalt att du observerar att telefonen blir varm, som om du tar en ny toast från en brödrost. Om din telefon blir obehagligt het, kan det dock vara en indikation på att det finns något fel på hårdvaran. Den vanliga syndern för detta onaturliga laddningsbeteende kan vara ett dåligt batteri men det kan också vara en annan komponent i moderkortet. För att se om du kan begränsa värmen som genereras under laddning via programvara, gör du följande:

1. Öppna inställningsapp .
2. Tryck på Enhetshantering .
3. Tryck på batteriet .
4. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikonen med tre punkter).
5. Tryck på Avancerade inställningar .
6. Flytta reglaget till vänster för snabb kabelladdning och / eller snabb trådlös laddning .

Om telefonen fortsätter att värma upp över normalt, bör det föreslå en hårdvaruproblem. Du måste kontrollera den av Samsung eller din operatör.

För resten av dina problem angående slumpmässigt tangentbordsapplag och onormalt beteende hos en ljudapp, föreslår vi att du försöker radera en appcache och data. Här är hur:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
3. En gång där, klicka på en applikation.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer.
5. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
6. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa cache och Clear Data för programmet.

Ibland glömmer många Android-användare att installera Android-uppdateringar inte automatiskt uppdaterar appar. Se till att ALLA dina appar är kompatibla och att alla är uppdaterade. Det här är särskilt viktigt om du stängde av automatiska uppdateringar i Play Butik-appen.

Om ingenting verkar fungera efter att ha installerat appuppdateringar eller om du redan har uppdaterat allt innan du kontaktar oss, föreslår vi att du försöker en fabriksåterställning för att åtgärda appproblemen.

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på ikonen Inställningar.
3. Under avsnittet "Personlig" hittar du och trycker på Säkerhetskopiering och återställning.
4. Tryck på Factory data reset.
5. Tryck på Återställ enhet för att fortsätta med återställningen.
6. Beroende på vilken säkerhetslås du använde anger du PIN-koden eller lösenordet.
7. Tryck på Fortsätt.
8. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta din åtgärd.

Problem 2: Galaxy S6 slår inte på efter uppdatering

Igår kväll ställde jag den automatiska uppdateringen till 22:00, ställde in telefonen på laddaren och vaknade i morse (1, 5 timmar senare eftersom min telefon tycks stänga av). Nu kommer det inte att visa som om det laddas (vanligtvis på en trådlös laddare (har även provat en trådlös laddare för att se om det var problemet, till ingen nytta). Jag har försökt alla steg i säker start osv, men skärmen är fortfarande svart. Vad ska jag göra? - Paul

Lösning: Hej Paul. Om problemet uppstod när du försöker ladda telefonen trådlöst, överväg att använda en kabelladdare istället. Vi kan inte säkra vad som hände eftersom vi inte känner till enhetens fullständiga historia men det finns risk att trådlös laddning i enheten kanske inte fungerar som förväntat. Se till att du laddar telefonen med USB-kabel först i minst en timme. Ibland kan det ta lite tid att återanvända ett helt dränerat batteri. När du har laddat telefonen i minst en timme, försök att starta om telefonen till följande lägen:

Starta i återställningsläge :

1. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
2. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
3. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
4. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge :

1. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
2. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
3. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
4. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
5. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

1. Tryck och håll ned strömbrytaren.
2. När Samsung Galaxy-logotypen visas, släpp av strömbrytaren och tryck och håll ner volym ned-knappen omedelbart.
3. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
4. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
5. Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Tänk på att det här är de enda stegen som du kan försöka i det här fallet. Om din telefon förblir död eller inte svarar måste du reparera eller ersätta den.

Problem 3: Vattenskadad Galaxy S6 laddas inte

Min Samsung Galaxy S6 släpptes i en diskbänk, men endast bottenhalvan blev våt. Jag gick för att se om det skulle laddas fortfarande men det gör det inte. Om jag sätter laddaren på rätt ställe laddar den ibland lite, men när jag kopplar ur den kommer den inte att laddas igen. Ska jag försöka fixa det eller bara sälja det? - Owen Langer

Lösning: Hej Owen. Till skillnad från Galaxy S7 och S8 har din S6 inget skydd mot vattenbeständighet så det är säkert att säga att det kan finnas någon hårdskada i den nu. För att veta omfattningen av skadan måste du låta en utbildad professionell kontrollera det. Först då kan du avgöra om du fortfarande kan spara telefonen eller inte.

Problem 4: Galaxy S6-kanten laddas inte

Hej. Min Samsung Galaxy S6 Edge har slutat ladda. Detta har hänt en gång tidigare så jag tog den till affären jag köpte den från (Carphone Warehouse) och de gav mig en adaptiv snabbladdare som löste problemet. Men det har nu hänt igen, så jag frågade Carphone Warehouse igen och de gav mig en annan USB-ledare för att ladda den. Tyvärr den här gången lade det inte upp och jag är kvar med en telefon på 0% laddning, kan inte göra någonting själv. Jag fruktar att det kan vara ett problem som jag skapade genom att inte uppdatera telefonens programvara i tid, men nu kan jag inte göra det eftersom telefonen måste vara minst 20% laddning för att uppdatera sig. Kan du hjälpa? Tack. - Ciaran Boyek

Lösning: Hej Ciaran. Att installera en uppdatering hindrar inte laddning, så vi är positiva att ditt problem inte är det. Detta orsakas antingen av en programvaruavbrott eller en dålig maskinvara.

Om du klarar av strömmen på telefonen rekommenderar vi att du försöker en fabriksåterställning b enligt stegen nedan:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Om din telefon inte slås på alls, använd en annan känd arbetsladdare och försök att vrida kabeln nära laddningsporten. Det finns en chans att problemet laddas portrelaterat och om du har tur kan det hända att du kan ladda telefonen minst en gång till. Om det inte kommer att fungera, ta telefonen tillbaka till affären och reparera den eller byt ut den.