Galaxy S6 Edge Plus startar inte om och sitter fast i Samsungs logotypskärm, andra problem

Välkommen till dagens # GalaxyS6 felsökningssida! Som vanligt ger detta inlägg lösningar på några vanliga frågor som många S6-användare står inför så vi hoppas att du hittar det användbart. I den här artikeln tar vi upp två frågor som skickats till oss under de senaste dagarna om att S6 inte aktiveras normalt, liksom orsaken till att vissa appar kanske inte fungerar på ett SD-kort.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S6 slår inte på efter oavsiktlig droppe

Min telefon har inte haft några problem förutom, kom och tänka på det, min snabbladdare arbetade inte alltid. 2 dagar sedan satt jag på golvet (helt ny tjock fluffig matta) och jag släppte min telefon från cirka 10 / 15cm från golvet. Vid denna tidpunkt var det på 22% men det gick helt av. Jag satte det på laddning som då sa att det var 0% och visar som om det laddades men batterilivslängden ökade inte. Jag tog av det och ladda telefonen igen.

Nästa dag tog jag det med i Samsung och de berättade för mig att det är skadat om det inte är reparerat och det är också vattenskador. Jag frågade hur de vet det eftersom det inte har varit nära vatten eller haft några problem tills jag släppte den. Mannen sa att han pluggade den i en USB och det upptäckte vatten. Jag lämnade affären väldigt olycklig.

Sedan idag tog jag det till en vanlig telefonbutik som sa att det låter som en batteriproblem. Senare pluggen jag tillbaka i laddaren och det började laddas. Jag lämnade det på avgift eftersom jag inte ville att den skulle sluta ladda igen. Sedan när den var vid 55%, glidde den av stolen och gick ut igen. Jag pluggade den in igen och det skjutde rakt upp till 84% (inom 1 min av att vara av). Det kom tillbaka i alla fall, men slumpmässigt gick av vid den minsta nudge eller bara slumpmässigt.

Nu i kväll kommer det inte alls att hända med eller utan laddare. När den är inkopplad säger den att den är på full procent, men visar bara batterilådan med en blixtbult i den.

Jag har försökt göra alla omstart ingenting fungerar. det börjar antingen att gå och går rakt ut efter Samsung Galaxy S6-skärmen eller bara blinkar blixtbulten på mig :(. - Hayley Hover

Lösning: Hej Hayley. Vi vet att du vill tänka på ditt ärende som något du kan hantera men om din telefon fungerade normalt före oavsiktlig droppe, måste det ha en fysisk skada som resulterade i att batteriet eller strömhanterings IC för att uppträda felaktigt. Oavsett om det finns en befintlig

• batteri problem,
• power IC-fråga, eller
• en trasig krets

Det är inte för oss att ta reda på det. Någon av dem kan uppvisa samma eller liknande symptom som din S6 nu uppvisar. En tekniker måste fysiskt kontrollera hårdvaran för att veta vad problemet kan vara. Det kan vara någon av de tre i listan, en kombination, eller alla av dem samtidigt. Om det inte finns något tydligt hårdvarusignal på problemet, måste en tekniker utföra mer djupgående hårdvarukontroller för att veta var problemet ligger.

Om du inte är utbildad för att felsöka en S6-maskinvara och utföra maskinvara-diagnostik, är du bättre att ha en professionell reparation för dig. Kom ihåg att reparation inte bara innebär att byta ut delar (som många videoklipp och guider på webben ger) men även diagnostik. Byte av en felaktig del kommer inte att lösa problemet, så en bra tekniker måste utföra felsökning och diagnostik först för att identifiera orsaken till symtomen. Du vill inte till exempel köpa och byta batteri om problemet är en dålig ström IC.

Vi vet inte hur mycket en tredjepartsbutik ber om reparationsavgift, men om det inte är så lågt jämfört med Samsungs, föreslår vi att du använder tjänsterna av den senare. Samsung tekniker är utbildade för att bara fixa Samsung-enheter och de kan ersätta dåliga komponenter med hjälp av originala Samsung-delar. Försök att undvika att gå till oberoende servicecenter om du inte har något annat val.

Problem 2: Galaxy S6 Edge Plus startar inte om och sitter fast i Samsungs logotypskärm

Hej grabbar. Så jag slog på min Samsung Galaxy S6 edge plus (som jag inte hade några problem med för de senaste 2 åren) och det började ligga på låsskärmen och stängde av. Så jag försökte slå på den och det stannade tills jag lade telefonen i laddaren. då aktiverades det igen och jag fyllde i min PIN-kod (av någon anledning kunde jag inte använda mitt fingeravtryck) när telefonen stängdes helt. och nu är telefonen omstart (samsungs logotyper och den blå lysdioden på) redan en halvtimme lång (även om jag inte vet vilken version jag använde). Jag återställde också min telefon för en vecka sedan. - Adelm8702

Lösning: Hej Adelm8702. Ett problem som detta kan hända av många anledningar, inklusive följande:

• dåligt innehåll / app
• dåligt kodad Android-uppdatering
• böka / blinkande
• okänt hårdvaruproblem

Innan du försöker ta itu med de möjliga orsakerna ovan, föreslår vi att du försöker komma ihåg vad du kanske har gjort annorlunda innan det kan ha orsakat att din telefon misslyckades med att starta upp. Om du till exempel installerat en app nyligen och det är det enda som ändrats i enheten, kan det hända att appen är skyldig. I vissa fall stöter flera äventyrliga Android-användare på problemet efter att ha ändrat programvaran via blixten eller genom att försöka få root-åtkomst. Eftersom modifieringar av operativsystemet kan leda till programvaruproblem, upplever oerfaren Android-användare ofta att deras enhet är murad om de inte gör instruktioner på rätt sätt. Med ett ord vill vi att du ska veta vilka förändringar som kan ha inträffat så att du kan göra en mer riktade felsökning för att åtgärda problemet.

Om problemet helt enkelt uppstod plötsligt, nedan är de felsökningssteg som du kan göra.

Observera telefonen i säkert läge

Dåliga appar kan leda till alla slags problem, så det första steget du måste göra är att starta om din S6 till säkert läge. I det här läget kommer alla tredje parts appar och tjänster att blockeras, vilket innebär att endast förinstallerade appar ska köras. Så om din telefon fungerar normalt i det här läget, men inte i normalt läge, vet du att en app måste orsaka problemet. För att starta telefonen till säkert läge, följ dessa steg:

1. Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
2. När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
3. Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
4. Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Kom ihåg, säkert läge är inte en lösning men ett medel. Om du tror att en tredje part är besvärlig och du inte vet vad det är, måste du använda eliminationsmetoden för att identifiera den. Avinstallera en app och följ sedan telefonen. Upprepa tills problemet är borta.

Gör en fabriksåterställning

Om du nyligen installerat en Android-uppdatering, eller om problemet upprepade gånger inträffade efter installationen av en systemuppdatering, är det möjligt att problemet kan ha något att göra med operativsystemet. För att åtgärda problemet, överväg att göra en fabriksåterställning genom att följa stegen nedan:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, torka data / fabriksåterställning och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet Ja - radera all användardata är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Reflash bootloader

Om du försökte rota eller bläddra i telefonen innan problemet uppstår, finns det risk för att du kan ha skadat startläsaren eller firmware. Vi föreslår att du ser till att startladdaren är i ordning innan du försöker återställa fast programvaran. För att göra det, följ stegen nedan. Tänk på att vissa Samsung Galaxy-modeller kan ha ett lite annorlunda sätt att återställa startläsaren, så var noga med att kontakta andra guider för att undvika problem. Våra steg nedan är tänkt att ge dig en uppfattning om hur man gör det.

1. Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer den rätta. Det ska vara samma exakta firmware som tidigare körde på din enhet. Vi antar att du listar ner firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare, finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan det medföra felaktigheter med att använda en felaktig firmware.
2. Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmwarefilen ska ha en massa filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Leta efter filen som börjar med en etikett BL ; Detta borde vara motsvarande bootloader-fil för denna firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
4. Fortsätt med resten av blixtproceduren med Odin-programmet.
5. I Odin klickar du på BL-fliken och ser till att du använder den startladdningsfil du har identifierat tidigare.
6. Kontrollera nu att statusen "Enhetsuppdaterad" och dess "ID: COM-box" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera blinkningen av din telefons startladdare.
7. Starta om telefonen när proceduren är klar.

När du har speglat startläsaren kan du sedan blinka en känd fungerande firmware för din enhet, eller helt enkelt hålla med Samsungs lager ROM.

Skicka in telefonen för reparation

Om alla steg ovan misslyckas, är något allvarligt fel med hårdvaran. Du bör kontakta Samsung eller besöka en tredje parts servicecenter för en lösning.

Problem 3: Galaxy S6-kanalen kan inte flytta några appar till SD-kort

Hej. Jag har för närvarande Samsung Galaxy S6 Edge. Jag har haft det för de senaste 2 1/2 åren och nyligen noterade att det höll kraschar på mig. Jag har varit ganska bra om att överföra appar och filer till mitt SD-kort, rensa cachar och använda Cleanse Master, men ingenting fungerade. Jag måste återställa fabriksinställningarna två gånger och fortfarande kraschar min telefon.

När jag laddar ner alla mina apper, varför är det så att det skulle gå direkt som ett "internt lagringsutrymme" och skulle inte låta mig överföra det till mitt SD-kort "Extern lagring"? Jag har bara laddat ner en root extern 2 intern sd app för att se om det skulle hjälpa. Vänligen ge råd om hur jag kan överföra även de enklaste programmen (Starbucks, Fitbit, etc.) till mitt SD-kort och låt det inte vara kvar i min "Interna lagring". Tack på förhand för din tid. - Forg3tm3not770

Lösning: Hej Forg3tm3not770. Det finns två anledningar till att vissa appar installeras internt och inte i externt lagrings- / SD-kort:

• operativsystem krav
• apputvecklare design

Som standard installeras alla appar i telefonens interna lagring. Google har sedan dess gjort detta valfritt genom att designa Android för att tillåta att appar ska fungera från SD-kortet. Detta frigörs internt lagringsutrymme avsevärt. Säkerhetsskäl hindrar dock att vissa appar får inte fungera utanför huvudlagringsenheten så att inte alla kan flyttas till SD-kort. Exempelvis installeras e-postprogram bara i intern lagring. Appar som lagrar viktig personlig och ekonomisk information lagras också i den primära lagringsenheten i stället för SD-kortet av samma säkerhetsskäl. Detta bestäms av utvecklaren och det finns inget sätt någon kan göra åt det. I äldre Android-versioner kan det hända att vissa appar installeras på SD-kortet, men vid den här tiden är vi inte medvetna om någon effektiv rotationsprogramvara så att du kan göra det i S6-enheten Android Nougat eller Oreo. Om du använder Marshmallow i din enhet, försök att göra lite forskning för att se om det nu finns rooting-programvara som tillåter det du vill ha.