Galaxy S6 Edge Plus installerar appar utan användarbehörighet, andra problem

Vi har redan skrivit några # GalaxyS6-inlägg vid den här tiden så det här borde vara det sista för den här veckan. I det här inlägget ger vi dig 7 fler frågor från rapporter från några av våra läsare. Om du inte hittar din lösning för din egen fråga här, glöm inte att besöka vår huvudsakliga Galaxy S6-felsökningssida.

För tillfället är det de specifika ämnen som diskuteras i detta material:

1. Galaxy S6 svarar inte och kommer inte att sätta på igen
2. Verizon Galaxy S6 kan inte läsa SMS via bil Bluetooth
3. Galaxy S6 Active aktiveras endast när den är ansluten till laddaren
4. Snabbladdning av Galaxy S6 slutar fungera
5. Galaxy S6 saknar RAM när musik strömmar
6. Galaxy S6 Edge Plus installerar appar utan användarbehörighet
7. Galaxy S6-meddelanden fungerar inte korrekt

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S6 svarar inte och kommer inte att sätta på igen

Jag har haft min Galaxy i några månader och har aldrig haft några problem. Min galax kommer inte att sätta på. Det är bara en komplett svart skärm. Det finns ingen vattenskada, inga sprickor, inte ens en skrapa. Jag har försökt hålla strömmen, hemknappen och volymen uppåt. Jag har också försökt hålla strömmen, hemknappen och volymen nere. När jag försökte hemmet, strömmen och volymen upp fick jag ett vitt, ljust ljust ljus som stannar kvar i LED-sektionen, inte själva skärmen. Och jag har ringt Sprint's tech, men de berätta för mig att skicka in den. Jag har inte pengar att ersätta det så jag hoppas att du kan hjälpa mig. Jag skulle vilja undvika att få en ny telefon. Ashley

Lösning: Hej Ashley. Oavsett om du gillar det eller inte, kommer du förmodligen att skicka telefonen till reparation om det inte går att växla till alternativa startlägen. Nedan följer de kompletta stegen som du kan försöka i det här fallet. Kom ihåg att om telefonen fortfarande inte svarar efter att ha försökt dem, skicka den in för reparation.

Starta i återställningsläge :

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
• När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
• Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge :

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
• Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
• Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
• Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge :

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
• När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
• Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Problem # 2: Verizon Galaxy S6 kan inte läsa SMS via bil Bluetooth

Jag har en Galaxy S6 (Verizon) och jag är förvånad över varför den här telefonen inte kommer att läsa texter via Bluetooth i min bil. Jag hade Windows-telefoner i flera år och de fungerade felfritt. Min nuvarande bil är en 2015 VW GTI (utan Android Auto). Den första telefonen jag använde med den här bilen var en Nokia Lumia ikon och den läste texter och andra röstkommandon utan problem. Jag fick då en Motorola Droid Maxx 2 och det fungerade också, men inte lika bra. Men det skulle läsa texter och svara på "OK Google." Min Galaxy kommer inte göra något med textmeddelanden via Bluetooth. Telefonsamtal och musikströmmar, ja. Men texter, nej. Jag har nyligen laddat ner den senaste Android Auto-appen som hoppas att det skulle anslutas, men fortfarande inget. Är det här en Samsung sak? Kan det fixas? Finns det en lösning? - Dave

Lösning: Hej Dave. Såvitt vi vet kan Samsung Galaxy S6-enheter stödja flera Bluetooth-profiler, inklusive Message Access Profile (MAP), vilket är den vanligaste profilen som används i många automotiver, för att tillåta överföring av SMS mellan ett installerat bilmonteringssats och en mobilenhet. Android började också stödja MAP sedan KitKat släpptes så det här är helt klart inte ett S6-problem. Det betyder att så länge som din bils bluetoothsystem också stöder MAP, ska din S6 också arbeta med det. Prova med att kontrollera ditt bilmonters Bluetooth-system och se om det är kompatibelt med din S6.

Problem # 3: Galaxy S6 Active aktiveras endast när den är ansluten till laddaren

Hej. Min Samsung Galaxy S6 Active fungerade helt bra bara igår kväll. Jag fick det runt i augusti. Jag använde det igår kväll och jag slog av misstag det kort avstånd från marken och stängde omedelbart. När jag försökte slå på den skulle det inte svara, så min nästa steg gick till laddaren för att se om det skulle fungera. Tja, jag kopplade i min laddare, och blixtbultens laddningsskylt kom upp, sedan några sekunder senare kom signalen [0%] upp. Jag blev orolig eftersom telefonen var på runt 25-30% när jag använde den. Jo, jag lämnade den på laddaren över natten för att se om det skulle fungera, det gjorde det inte. När jag vaknade var det fortfarande på 0%. Nu när jag har kommit hem efter att ha lämnat den på laddaren ALL DAY, är den fortfarande 0%. MEN, om jag har den ansluten till laddaren, kommer den att fungera. Men det står fortfarande 0%. Jag släppte den i duschen ungefär en månad eller så sen. Kan det vara vattenskador? Om så måste jag få ett nytt batteri eller är det i telefonen själv? Tack! - Casey

Lösning: Hej Casey. Om telefonen bara fungerar nu om den är ansluten till en laddare, kan fallet ha skadat moderkortet eller andra komponenter permanent inuti. Det bästa du kan göra nu är att spara dina viktiga filer, kontakter etc. (helst till molnet) och skicka sedan in telefonen för reparation. Om det fortfarande finns ersättningsgaranti är det bättre om du kan använda den för att få en ny telefon.

Problem # 4: Snabbladdning av Galaxy S6 slutar fungera

Hej jag märkte plötsligt att när jag kopplar min snabbladdare till min S6 funktionen för att aktivera snabb laddning på och av i inställningarna blir grå och stänger av snabb laddning. Jag har inte kunnat använda snabbavgift i några månader nu och började efter att jag gjort Marshmallow-uppdateringen. Telefonen debiteras endast vid normal laddning när USB-enheten är inkopplad eller jag måste lita på min trådlösa laddningsplatta. Jag har köpt en ny snabbladdad USB-kabel men när jag pluggar den i min telefon får jag ett meddelande som säger "använd originalladdare." Jag använder den ursprungliga snabbladdningspluggen, helt nya USB-ledningar och har också provat mina partners S6 snabb laddare och samma problem.

Jag ringde in i Carphone Warehouse och den tekniska killen försökte hans och samma sak hände med hans S7. Några idéer? - Cfbrodie

Lösning: Hej Cfbrodie. I de flesta fall där snabb laddning slutade fungera är den vanliga orsaken alltid en dålig laddningsport. Om ditt problem oavsiktligt hände strax efter en Marshmallow-uppdatering kan orsaken i detta fall vara en okänd Marshmallow-bugg. Försök att torka cachepartitionen först för att se om det gör någon skillnad. Här är hur:

• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
• När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
• När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Du kan också försöka starta i säkert läge för att se om en tredjepartsapp kan vara skyldig. Gör det här medan du laddar så att du kan se om det finns en effekt. Följ dessa steg om vad du ska göra:

• Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
• När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
• Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
• Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Slutligen, om inget kommer att ändras, överväga att torka telefonen via fabriksåterställning. Om inget ändras ändå kan du anta att maskinvarufel är skyldig.

Problem # 5: Galaxy S6 saknar RAM när musik strömmar

Hej där, först förlåt för mina möjliga engelska misstag, jag är från Tyskland. ???? Här är mitt problem: Mängden RAM saknas när du lyssnar på streaming musik. När jag startar musik har jag nästan 1 GB ledigt RAM. Efter några minuter lyssnar det ned till 200-300 MB och min enhet är nästan oanvändbar. Självklart har jag Googled för den här frågan och jag har provat flera saker:

• använder andra appar
• med WLAN eller GSM / LTE
• inaktiverade energibesparingar
• använder "Smart Manager" för att frigöra RAM - frigör bara cirka 100-200 MB
• cleared cache partition under boot (flera gånger)

På grund av Samsung Galaxy S6-maskinvaran kunde jag inte testa bort batteriet och jag försöker undvika en fullständig fabriksåterställning (vilket kanske inte fungerar). så ... ???? någon hjälp är välkommen! - Harry

Lösning: Hej Harry. Galaxy S6 är utrustad med 3 GB RAM. Om en app kan använda så mycket RAM när du spelar musik, ligger problemet antingen på appen själv eller på telefonens hårdvara. Vi vet inte vad du menar exakt med "min enhet är nästan oanvändbar" men om du säger att din S6-prestanda är kraftigt långsammare till punkten av total respons, bör du kunna åtgärda situationen genom att trycka på de senaste apperna knappen (den på vänster sida av hemknappen) så att du kan stänga andra appar. Men igen måste vi säga att om 3 GB RAM nästan används mest av tiden, så är det inte normalt. Det kan finnas andra appar som ständigt körs i bakgrunden. Försök att fabriksåterställa enheten och installera den här programvaran för musikuppspelning som du har problem med. Med bara den här appen installerad, försök att replikera problemet för att se en skillnad. Om musikströmmar fungerar normalt, det är en bekräftelse på att det finns många minneskapande appar där.

Problem # 6: Galaxy S6 Edge Plus installerar appar utan användarbehörighet

Var ska man börja Okej, jag har en 9 månader gammal Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Nu problemen. Den ständiga installationen av nya appar utan min tillåtelse, som jag angav i inställningarna. Det har nyligen börjat fördubbla varje bild av sena. Värst av allt, det har nu två gånger gjort någon form av nollställning medan den är ute på natten. När jag slår på den, är skärmlayouten den då jag först köpte den, men att jag kunde leva med. Det har också raderat mina kontakter, mina sparade bokmärken och sparade inloggningsuppgifter. Det finns mer men det är de stora problemen. Jag förstår inte vad som händer. - Dana

Lösning: Hej Dana. Det första du vill göra här är att se till att du börjar bli frisk. Det finns inget mer effektivt sätt att göra än vid fabriksåterställning. Det här är stegen för hur du fabriksåterställer dig S6:

• Stäng av din Samsung Galaxy S6.
• Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
• När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
• Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
• Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

När du har gjort återställningen vill du se till att enheten inte kommer att kunna installera appar utanför Google Play Butik. Så här gör du det:

• Öppna appen Inställningar.
• Bläddra ner till Lås skärm och säkerhet.
• Se till att du stänger av okända källor.

Nu när du har torkat telefonen ren och låst den från appkällor från tredje part, beror allt på hur du tar hand om enheten. Som användare är det ditt ansvar att veta om appen du installerar är säker eller inte. Vi vet att det är lätt sagt än gjort men du kan faktiskt göra det om du bara utövar större ansträngning i den. Du kan göra det genom att gå över din lista med appar och bara installera dem från välrenommerade utvecklare. Försök att undvika att installera spel från okända utvecklare eftersom de här produkterna med största sannolikhet är booby-infångade med annonser och skadlig kod. Detsamma gäller resten av dina appar. Håll bara på officiella och vanliga appar. Om du till exempel gillar online shopping, försök bara installera officiella appar. Kom ihåg att när det gäller Android-miljö sprids skadliga program och virus endast av appar.

Just nu tror vi att din telefon är smittad med skadlig kod, så se till att du följer alla våra förslag ovan.

Problem # 7: Galaxy S6-meddelanden fungerar inte korrekt

Hej. Min telefons varningar fungerar inte korrekt. Mina Twitter-meddelanden visas inte, jag tar emot dem i detalj, men min telefon vibrerar för en delad sekund (ingen popup-meddelande), så ser jag ingenting.

Även några av mina appar på hemsidan visar inte anmälningsbubblorna på dem. Liksom mina e-postmeddelanden säger inte att jag har e-postmeddelanden att titta på men jag vet redan att det finns nya e-postmeddelanden. Facebook också, även om Facebook fungerar bra men få anmälningar inte fungerar så jag är inte orolig för det. Jag tittade online om dessa saker och jag kan inte tycka att hitta något som är relaterat till detta. Jag har startat om min telefon flera gånger, installerade ominstallerade appar flera gånger. Jag har inte fabriksåterställt den än. Jag har gått igenom många olika processer som försöker fixa detta problem men ingenting har fungerat. Tack. - Ian

Lösning: Hej Ian. Android Marshmallow ger fler alternativ till användaren om hur man bättre hanterar meddelanden på sina enheter. Problemet är att ju fler alternativ du kan tinker med desto högre är risken för att användare stöter på "problem" som den du har. Se till att du gör en liten undersökning om hur man hanterar meddelanden i Marshmallow. Du kan söka på Google för villkor som "anmälningsinställningar marshmallow", "stör inte android marshmallow", "android marshmallow notification features", bland andra. Information som du samlar från den här enkla undersökningen ger dig en uppfattning om huruvida du kanske har skadat telefonens meddelandeinställningar.

Om du aldrig tinkered med din enhet i första hand, gör bara en fabriksåterställning för att återställa alla programinställningar tillbaka till standard.