Galaxy S6 Edge mottar inte SMS när Wi-Fi är på, andra S6-textningsproblem

Vår post idag svarar på några frågor som skickas av några av våra läsare angående deras # GalaxyS6 textproblem. Fler liknande inlägg kommer under de närmaste veckorna så om du inte hittar din egen fråga här, fortsätt titta på fler inlägg.

Under tiden är dessa de specifika ämnen som nämns här idag:

1. Vissa Galaxy S6-tangentbordskaraktärer fungerar inte
2. Galaxy S6 begränsade SMS-svar via Bluetooth
3. Galaxy S6 fryser när textning
4. Galaxy S6 Edge mottar inte SMS när Wi-Fi är på
5. Galaxy S6 stock messenger mycket långsam
6. Galaxy S6 skickar inte textmeddelanden till en kontakt

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

Problem # 1: Vissa Galaxy S6-tangentbordskarakterer fungerar inte

Jag fick bara min telefon för några dagar sedan och har haft det här problemet sedan dess. Ibland (inte alltid men ganska ofta) delar mina tangentbord inte upp. Det spelar ingen roll om jag textar, med WhatsApp eller Facebook, det kan hända när som helst (det är bara att hoppa nu!)

Nycklarna på höger sida ("p", enter-tangenten, "tillbaka" -tangenten) svarar inte. Ibland måste jag trycka på dem 10 gånger eller mer tills de äntligen svarar! Samma sak händer när jag använder ett tangentbord på ett annat språk (tyska). I så fall är det bokstaven ü, som inte svarar, istället för bokstaven P.

Förutom de andra tangenterna, som inmatningsnyckeln etc.

Min man fick samma telefon samtidigt, men han upplever inte detta problem.

Det gör mig galen! Jag hoppas att du kan hjälpa till. Tack!! - Belinda

Lösning: Hej Belinda. Telefonens pekskärm kanske inte fungerar korrekt på vissa områden. Försök att kontrollera pekskärmens responsivitet via servicemenyn. Ring bara * # 0 * #, tryck på Touch och kontrollera det område där de icke-fungerande tecknen vanligtvis visas. Om allt checkar ut i testet kan problemet orsakas av en skadad app cache eller data. Se till att du tar bort tangentbordsappens cache och data. Här är hur:

• Gå till Inställningar.
• Fortsätt till applikationer.
• Välj Hantera program.
• Tryck på fliken Alla.
• Leta efter tangentbordet och tryck på det.
• Därifrån visas knapparna Rensa cache och Clear Data.

Problem nr 2: Galaxy S6 begränsade SMS-svar via Bluetooth

Jag brukade ha en Windows Phone och kunde svara med min röst via min Bluetooth för textmeddelanden. Det skulle läsa tillbaka min text och fråga om jag skulle vilja lägga till mer, försök eller skicka. Jag har nu Samsung Galaxy S6 och jag kan inte längre göra den här funktionen jag känner till. Jag kan skicka textmeddelandena till mig, läsa högt, men för att svara, det finns bara standardmeddelanden som jag kan använda. Jag har varit i Verizon-butiken 3 gånger och gick till och med på min Ford-återförsäljare och ingen vet hur man fixar eller om det finns en fix. HJÄLP! - Lisa

Lösning: Hej Lisa. En Windows Phone skiljer sig i många aspekter från en Android-telefon. Funktionalitetsvis är en Android-telefon också annorlunda. Så vitt vi vet är svaralternativen för textmeddelanden via Bluetooth begränsade i vissa Android-telefoner som Samsung Galaxy S6. Om du inte hittar det du letar efter rekommenderar vi att du försöker använda tredjepartsprogram från Play Butik istället. Det här är två bra apps du kan börja med:

• DriveSafe.ly® Gratis SMS-läsare
• Ultimate Car Dock - Billäge

Problem # 3: Galaxy S6 fryser när textning

Hej, min pojkvän och jag har båda samma telefoner (köpta samtidigt) och har båda samma problem. Textmeddelanden fryser hela tiden, särskilt när vi textar varandra. Vi har försökt begränsa antalet meddelanden som sparas, och ingenting tycks hjälpa.

Det är tider vi ringer varandra, och ingen kan höra den andra pratar, men om vi ringer någon med en annan telefon finns det inga problem.

Ärligt talat simmar dessa telefoner - speciellt i en nödsituation. Vi är båda redo att gå tillbaka till vår gamla Galaxy S3. De arbetade åtminstone som telefoner. - Katrina

Lösning: Hej Katrina. Om du delar samma trådlösa operatör, rekommenderar vi att du meddelar dem först så att de kan ge dig direkt hjälp. En systemuppdatering eller ett nätverksproblem kan vara bakom problemet.

Bara om problemet är med telefonerna själva rekommenderar vi att du gör följande:

Ta bort cacheminnet och data i din meddelandeprogram

Om du använder den inbyggda meddelandeprogramet, se till att du tar bort cacheminnet och data först (stegen anges ovan). Denna procedur kommer att ta bort dina textmeddelanden så se till att spara en kopia av viktiga innan du fortsätter.

Torka cachepartitionen

Om telefonens cacheminne är skyldig, kommer det här förfarandet enkelt att åtgärda problemet. Ibland kan en föråldrad eller skadad telefoncache resultera i problem som att appar som inte fungerar som förväntat. Om du inte har gjort det tidigare, följ bara dessa steg:

• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
• När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
• När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Starta om genom att göra en fabriksåterställning

De flesta mjukvaruproblem kan lösas genom att göra en fabriksåterställning. Se till att du skapar en kopia av dina personliga filer innan du gör det här steget för att förhindra förlust av data. Här är stegen:

• Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
• När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
• Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
• Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem # 4: Galaxy S6 Edge tar inte emot SMS när Wi-Fi är på

Jag har Samsung Galaxy S6 Edge på AT & T. Jag har problem med att skicka eller ta emot texter. Jag märkte det ikväll på Wi-Fi. Jag stängde av Wi-Fi och det gick fortfarande inte igenom och den mottagande telefonen tog inte emot den heller. Jag skickade ett skärmdump av cirkeln till mottagartelefonen som en MMS och det gick igenom efter att ha stängt av Wi-Fi. Jag har märkt det här problemet tidigare på andra Wi-Fi-anslutningar i andras hus. Det händer inte hela tiden, och ibland hjälper inte Wi-Fi. Men omstart telefonen kommer att hjälpa till. Finns det något jag kan göra för att åtgärda detta problem? - Rachael

Lösning: Hej Rachael. Ta bort cacheminnet och data i din meddelandeprogram och börja om igen. Om det inte gör något, försök en fabriksåterställning för att eliminera eventuellt operativsystemfel.

Om inget ändras, se till att din trådlösa operatör känner till detta eftersom de kan hjälpa dig.

Problem # 5: Galaxy S6 stock messenger mycket långsamt

Min Galaxy S6 stock messenger är fruktansvärt långsam. Gruppmeddelanden (med iPhone eller Android-användare) är tortyr. Jag kan inte fortsätta, alla meddelanden kommer in som nedladdning av objekt och individuellt, mitt tangentbord lägger 30 + sekunder per tecken, jag kan inte hoppas att skicka eller ta emot alla meddelanden förrän länge efter samtalet är slut. Det är så här i alla grupptexter, och väldigt långsam i normal en på ena meddelanden också.

Jag har gjort flera fabriksåterstart, liksom andra omstart och omstart. Jag har provat allt under solen. Snälla berätta för dig att du har en lösning på detta?

Min gruppmeddelandegräns är inställd på den högsta tillgängliga, 2M. Jag har ett gruppmeddelande aktiverat. - Zachary

Lösning: Hej Zachary. Vänligen gör alla lösningar som nämns i det här inlägget för att försöka lösa problemet. Tänk på att de är avsedda att bara fixa programvaruproblem på telefonen. Om inget fungerar kan du försöka starta telefonen i säkert läge innan du deltar i gruppmeddelanden för att se om en tredjepartsapp ska skyllas. Här är hur:

• Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
• När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
• Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
• Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Vi rekommenderar starkt att du kontaktar din tjänsteleverantör om alla dessa korrigeringar inte hjälper. Det finns en chans att problemet kan vara nätverksrelaterat och innebär att det inte går att åtgärda det med felsökning av program på telefonen.

Problem # 6: Galaxy S6 skickar inte textmeddelanden till en kontakt

Jag har en Samsung Galaxy S6 och nyligen har det utvecklats en vana att inte skicka ett textmeddelande. Det har inte hänt med ett MMS innan, bara normala textmeddelanden. Det brukade bara hända en gång om några dagar men det har nyligen hänt minst en gång om dagen, ibland två eller tre. Och det är inte heller vid någon speciell tidpunkt på dagen. Min telefon säger att den har skickat men den person jag skickade meddelandet till tar inte emot den. Det har bara hänt med ett telefonnummer som jag känner till. Jag var bara intresserad av att veta om ni hade hört talas om det här händer och nya om möjligt, eftersom jag är väldigt förvirrad över vad det skulle kunna vara.

Skål ???? - Bree

Lösning: Hej Bree. Eftersom det här problemet bara påverkar en kontakt, måste du arbeta med din vän för att se till att det inte finns något problem på hans slut. Du kan fortfarande fråga din trådlösa operatör om specifika saker att göra i frågan men vi är positiva att de kommer att fråga samma sak. Det här problemet är inte ett telefonrelaterat problem. Det är antingen ett problem i ditt nätverk eller din väns.

Inkommande och utgående textmeddelanden hanteras av meddelandecentraler och om en dessa centra misslyckas att fungera ordentligt kan ett problem som ditt hända.