Galaxy S6-kantmikrofonen fungerar inte under röstsamtal, fast i startslinga, andra problem

Hej Android-community. Välkommen till ett annat inlägg som svarar på några frågor om # GalaxyS6. Vi hoppas att du hittar den här artikeln till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S6 nedsänkt i vatten slår inte på

Min dotter nedsänktes min telefon i vatten i några sekunder. När jag fick det var skärmen fortfarande på. Men jag visste inte att stänga av det så jag lämnade det på (vilket jag nu ser är ett stort misstag). Skärmen blinkade och flaggade några, plus telefonen vibrerades sporadiskt. Jag satte den i en väska med ris och under de första 12 timmarna var det ett ljus på toppen. Nu är det oftast tomt, det slås på en gång, och två gånger var skärmen full av ljusgröna linjer. Vattenskadorna med SIM-kortet är alla vita. Om den här telefonen sönder eller torkar ut? - Rachel

Lösning: Hej Rachel. Om du har rätt att säga att telefonen verkligen var nedsänkt i vatten, måste moderkortet ha skadats permanent vid denna tidpunkt. Och nej, torkning av enheten kommer inte att fixa vilken komponent som slutat fungera. Om du vill veta om telefonen fortfarande kan sparas, låt en professionell kontrollera hårdvaran. Tänk på att även reparation kanske inte åtgärdar telefonen. Om du har tur och skadan är isolerad så att den lätt kan bytas ut, kan du fortfarande använda din telefon. Det bästa du kan göra just nu är att helt enkelt byta ut telefonen.

Problem 2: Olyckligtvis tappade Galaxy S6 har trasig skärm

Hej. Jag släppte min telefon på en sten vid floden. Glaset bröt knappt i en liten rund plats och det var en linje över skärmen och det var glitching / hoppning non stop. Jag kunde svara på skärmen när det skulle sluta hoppa i några sekunder först. Nu är det bara en svart skärm som blinkar gröna linjer över den när jag trycker på vilken knapp som helst. Var vänlig informera mig vad jag ska göra? - Rachael

Lösning: Hej Rachael. Som att skada en elektronisk apparat med vatten kan en onödig chock från oavsiktlig droppe leda till alla slags hårdvaruproblem. Om skärmproblemet uppstod omedelbart efter att du tappade enheten, finns det ingen mjukvarulösning som du kan göra för att åtgärda det. Du måste få telefonen att repareras eller bytas ut.

Problem 3: Våt Galaxy S6 startar inte normalt

Hej. Tack för alla tips och det arbete ni lagt in. Så här är mitt problem. 5-6 dagar sedan släppte jag min Galaxy S6 i havet. Tog tillbaka omedelbart. Jag åkte hem 5 timmar senare och använde en hårtork på USB-porten. Jag var inte riktigt orolig över att ip68 Samsung erbjuder telefon + alla testvideo på YouTube är mycket tillfredsställande. Vad jag har upplevt nästa var drop-ikonen (fukt detekterad) varje gång jag pluggar laddaren. Jag tänkte kanske om några dagar det blir torrt och det kommer att bli bra. Sedan idag pluggade jag laddaren telefonen var av Jag lät den ladda den fick 60% urkopplad den utan att slå på den. En gång i min bil försökte jag slå på det och ingenting. Gick tillbaka, kopplade laddaren, det fungerade. Jag vände telefonen då började jag på nytt och det var då det slutade fungera. Det var helt avstängd - inga batteriladdningsanvisningar, ingen strömupptäckt, ingenting. telefonen är död. Jag är oerhört orolig. Jag fick bara telefonen för en månad sedan, helt ny. nu är det dött. Snälla hjälp. - Mg

Lösning: Hej Mg. För det första har en Galaxy S6 inte IP68-certifiering, så du måste antingen vara felinformerad, eller du har valt en felaktig kategori när du skickar in ditt problem. Vi tycker att det är det senare eftersom telefonen visade fukt upptäckt fel, som inte borde vara närvarande i en S6.

För det andra finns det egentligen inget mycket du kan göra när det gäller felsökning om telefonen inte startar i första hand. Det finns inga magiska knep som du kan göra för att få en död telefon att komma tillbaka till livet. Den enda felsökning som du kan försöka är att se om du kan starta den i alternativa startlägen genom att göra tre hårdvaruknappkombinationer. Om din telefon är död eller inte svarar på någon kombination av hårdvaruknappar, ska du skicka in den.

Nedan följer stegen för hur du startar om telefonen till andra lägen och respektive felsökningsuppföljning för var och en av dem:

Starta i återställningsläge :

  1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
  2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
  3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
  4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
  5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
  6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge :

  1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
  2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
  4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
  5. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
  6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge :

  1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
  3. När Samsung Galaxy-logotypen visas, släpp av strömbrytaren och tryck och håll ner volym ned-knappen omedelbart.
  4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
  5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
  6. Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Problem 4: Galaxy S6 laddas inte eller slås på

Hej. Min telefon sprang ur batteriet, som det slog 1% och efter ett tag stängde det av (så jag antog att den slog 0%). Jag försökte ladda min telefon men när jag kopplar in den lyser LED-lampan inte och det finns inget svar på skärmen. Jag har försökt alla tips och steg du har givit ovan men de verkar inte fungera. Snälla kan du hjälpa mig. - P_amin1

Lösning: Hej P_amin1. Väntade du tillräckligt länge när telefonen var ansluten till laddaren innan du kom fram till att den inte laddades? Om du säger att du har väntat i minst 30 minuter, men telefonen är död, måste det vara en dålig maskinvara som orsakar det. Det kan vara ett felaktigt batteri eller moderkort. Den senare är allvarligare och kommer sannolikt att resultera i en telefonbyte.

Om du har en trådlös laddare, föreslår vi att du försöker använda den om problemet ligger på USB-laddningsporten eller kabelladdaren. Annars, skicka bara in telefonen så att den kan kontrolleras.

Problem 5: Galaxy S6 fortsätter omstartas slumpmässigt efter en fabriksåterställning

Hej. Jag kunde inte komma ihåg mitt lösenord för min telefon, så jag gjorde en fabriksåterställning och rensade cachefilerna. Sedan klickade jag på omstart och nu kommer inte min telefon att sluta slå på och av.

Också, jag är inte säker på vilket operativsystem det körs på. Jag har just hämtat den senaste programuppdateringen för några veckor sedan. - Holagirl73

Lösning: Hej Holagirl73. En fabriksåterställning bör lösa problem, inte orsakat dem. Om du kunde återställa telefonen framgångsrikt, men började slå på och av när du har installerat tillbaka dina appar, föreslår vi att du gör en annan omgång av fabriksåterställning. Därefter vill du identifiera vilken app som orsakar problemet genom att installera dem en efter en, se till att du observerar hur telefonen fungerar efter varje installation. Det här är det enda sättet att veta vilken app som orsakar problemet.

Problem 6: Galaxy S6 fast i startslinga

Hej. Min telefon fastnade på startslinga (blå skärm säger inte stänga av målnedladdning). Jag gjorde alla steg du har gett men det kommer inte att komma ur startslingan. Jag kan slå startslingan igen men det börjar inte telefonen som det var tänkt att. Det är bara en svart skärm. Så jag undrade bara vad du skulle föreslå jag gör? Tack så mycket för din tid och övervägande. - Jhade

Lösning: Hej Jhade. Du måste försöka starta telefonen till återställningsmodus först så att du kan torka cachepartitionen och fabriksåterställning. Om båda inte hjälper, kan du sedan försöka bläddra i startläsaren. Nedan följer provsteg om hur man gör det. Tänk på att de exakta stegen kan variera beroende på din telefonmodell så se till att du följer en bra guide. Dessa steg är endast för demonstrationsändamål:

  1. Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer den rätta. Det ska vara samma exakta firmware som tidigare körde på din enhet. Vi antar att du listar ner firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare, finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan det medföra felaktigheter med att använda en felaktig firmware.
  2. Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmwarefilen ska ha en massa filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
  3. Leta efter filen som börjar med en etikett BL; Detta borde vara motsvarande bootloader-fil för denna firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
  4. Fortsätt med resten av blixtproceduren med Odin-programmet.
  5. I Odin klickar du på BL-fliken och ser till att du använder den startladdningsfil du har identifierat tidigare.
  6. Kontrollera nu att statusen "Enhetsuppdaterad" och dess "ID: COM-box" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera blinkningen av din telefons startladdare.
  7. Starta om telefonen när proceduren är klar.

Problem 7: Galaxy S6-kantmikrofonen fungerar inte under röstsamtal

Jag har nyligen köpt en refurb Galaxy S6-kant. Jag har alla ljud utom när jag gör videosamtal. Högtalaren fungerar inte. Jag kan höra den andra personen men de kan inte höra mig och alla volymer är inställda på höga. - Sarah

Lösning: Hej Sarah. Om du kan höra personen från den andra raden men de inte kan höra dig betyder det att problemet inte är i telefonens högtalare men på mikrofonen. För att kontrollera, försök spela in din egen röst genom att använda någon röstinspelningsapp. Om det inte kommer att registrera din röst heller, måste du försöka att fabriksåterställa telefonen först. Om det inte löser problemet, reparera det eller byt ut det.

Så här återställer du din S6, gör du så här:

  1. Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videoklipp, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för den här uppgiften.
  2. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
  3. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
  4. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
  5. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
  6. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  7. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
  8. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem 8: Galaxy S6 har ingen signalmottagning efter att kameran byttes ut

Hej. Jag gör en tjänst för min fiance syster. Hon ville ha kameran ersatt, vilket var inget problem. Allt var försiktigt demonterat och liknade och allt fungerar bra förutom mottagning av mobiltelefoner. Det är absolut noll, när det var 4 innan jag gjorde processen. Bluetooth och wifi fungerar perfekt men inga barer. Jag märkte på S6-kanten att cellantennen är svetsad till mittramen bakom strömbrytaren. Jag har felsökat det utan att fråga henne om SIM-kortet eftersom jag förstår att det borde finnas någon mottagning för nödsamtal. Jag kom i kort när jag såg henne på fars dag men fortfarande ingenting. Min fråga är om jag skulle ha SIM-kortet i och röra med LTE som globala lägen eller skadade jag på något sätt cellantennen och behöver en ny mittram.

Självklart återställde jag fabriken och uppgraderade till Nougat. Ingenting. Återigen fanns det barer innan jag började processen utan att SIM installerats. Jag undrar om när jag kopplade bort batterikabeln om den ändrade något. IMEI visar i inställningar såväl som basbandet. Jag undrar om du någonsin stött på detta och har någon inmatning.

Det här e-postmeddelandet är så länge. Jag försökte skicka in det här via din onlinebeskrivning, men min telefon skulle bara inte samarbeta med rullgardinsmenyn. Jag har haft den här saken åtskillnad 7 eller 8 gånger och ser till att allt är rätt .. Jag är ute av idéer.

Jag hoppas bara att du läser detta och ber om en tjänst från en främling till en annan. Ska jag få SIM-kortet från henne och försöka röra med det, även om det inte fanns några staplar innan reparationen även utan SIM? Jag förväntar mig inte ett svar, det här är en longshot.

Bästa. - Dan

Lösning: Hej Dan. Det finns inget sätt för oss att veta exakt vad som är orsaken till problemet, men det är mycket troligt att du kan ha skadat moderkortet eller antennen under reparation. Tyvärr finns det inget direkt sätt att kontrollera det. Även en utbildad Samsung tekniker kommer inte att kunna veta var frågan ligger genom att bara berätta för honom vad du säger oss här. Låt en professionell kontrollera hårdvaran fysiskt så att en noggrann kontroll på antennen och nätverkschipet kan utföras.

Problem 9: Galaxy S6 laddar inte, slår inte på

Hej Harold! Jag såg dina bra råd och recensioner på din webbsida och trodde att du kanske skulle kunna hjälpa mig med mitt problem. ?

Jag har en Samsung Galaxy S6 kant plus som inte tar betalt. När jag lägger den i laddaren bara bilden av batteriet med det lilla blixten in i det, visas andelen inte som vanligt. Först denna bild slags blinkade med ett intervall på 3 till 3 sekunder, nu är det fortfarande. Om jag inte ansluter datorn till datorn, svarar inte telefonen, eller telefonen svarar inte på någon av knapparna.

Batteriet har blivit tömt snabbare på senare tid. Och det har ibland haft några problem att ladda, så har det varit noll procent laddat efter timmar, men sedan har det fungerat bra igen.

Det skulle vara fantastiskt om du kunde diagnostisera min telefon och kanske hjälpa mig att åtgärda det.

Tack på förhand ? Vänliga hälsningar. - Silje

Lösning: Hej Silje. Se vårt förslag till P_amin1 ovan.

Problem 10: Galaxy S6-skärmen tänds men telefonen stängs av kort efter att den slås på

Hej! Din hemsida är en bra hjälp!

Jag har ett problem med min Galaxy S6. Jag har läst igenom felsökningssvaren som tycks passa min telefon utan nytta. Min telefon glidde bort en kant på vägen (inte ens en halv fotdroppe) och slog det övre vänstra hörnet i ett Otter Box-fodral. Det slutade fungera och skulle inte sätta på. Jag tog det för att få checkat ut och de tyckte att det var skärmen. 3 veckor senare gick jag för att få skärmen ersatt och den nya killen sa att den startade när den var inkopplad och den var 88%, skärmen fungerar, ingen pixlar skadade så det är inte skärmen. När jag tog hem och pluggar in det fungerade det för de första 3 gångerna i ca 30 sekunder vardera innan de stängdes av. Sedan började det bara att starta och visa laddning i 1 sekund innan de gick döda.

Har du några rekommendationer som kan vara det här problemet? Jag försökte trycka på strömbrytaren flera gånger per ett av dina förslag, men det ändrar inte någonting.

Tack så mycket för din hjälp. - Justine

Lösning: Hej Justine. Om skärmen verkar fungera bra i ett ögonblick innan telefonen stängs av igen (inga LED-lampor, inga vibrationer, inga ljud), måste det inte vara ett skärmproblem alls. Det måste finnas ett mycket allvarligare problem med moderkortet som orsakar problemet. Du måste antingen återvända telefonen till affären så att en noggrannare undersökning och reparation kan göras, eller helt enkelt byta ut enheten. Ett problem som detta kan inte lösas på din nivå.

Problem 11: Galaxy S6 håller på att starta looping

Hej herre Jag har läst ditt inlägg på bootlocket problemet med Samsung Galaxy S6 edge (SM-G925F), jag skulle uppskatta det mycket om du hjälper mig.

Problemet är att igår tittade jag på videor på Youtube och plötsligt startade jag den mobil som hade mobilen rotad i 6 månader och hade inte uppstått något problem. och är att det startade om och när det var påslaget startades det så ständigt, då försökte jag sätta anpassad fast programvara för att se om det åtgärdar problemet eller inte och det visar sig att när jag ville försöka sätta en anpassad firmware via Odin 3.12 .3 gav mig ett fel i Hidden.img först. Därefter blockerades min cell av a Om du säger det med det här meddelandet "har det uppstått ett fel när du uppdaterar enhetens programvara. Använd nödfunktionen med smart switchen "

Efter det när jag använder smart switch lämnade jag min mobiltelefon utan data och återvände för att sätta fast fabrik och gjorde också hård återställning trots allt när jag slog på telefonen och vid registreringstidpunkten i början av telefonen ständigt startade om . - Ali

Lösning: Hej Ali. Du måste försöka blinka enhetens startladdare till lager. Detta är den enda effektiva mjukvarulösningen för ett problem som detta. Vi antar självklart att det inte finns något maskinvaruproblem involverat. Vänligen hänvisa till vårt förslag till Jhade ovan för lite vägledning. Om du inte kan lösa problemet genom att blinka startläsaren, är nästa steg att blinka fast programvaran. Om båda inte kommer att hjälpa alls, få en ny telefon.