Galaxy S6 Edge kan inte använda Straight Talk mobila dataanslutning, andra problem

Idag tar vi med dig en ny samling av # GalaxyS6-problem och lösningar. Det här inlägget visar 6 fler rapporterade problem när vi återvänder från den senaste helgdagen.

Så, det här är de specifika ämnen som vi inkluderar i det här inlägget idag:

1. Galaxy S6 laddar inte och kommer inte att sätta på igen
2. Galaxy S6 fortsätter att infoga olika tecken när du skriver på e-post app
3. Galaxy S6 slår inte på
4. Galaxy S6 Edge-problemet med Swiftkey Keyboard app
5. Galaxy S6 håller frysning
6. Galaxy S6 Edge kan inte använda Straight Talk mobila dataanslutning

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S6 laddas inte och slås inte på igen

Hej. Tack för din blogg och råd. De var lätta att hitta och mycket användbara. I min situation kunde jag inte använda dem. Jag vaknade uppmärksammade min telefon var död och på laddaren. Jag använder en original Samsung laddare och USB. Jag vände det ett par gånger och laddningen visade vid noll procent batterilivslängd.

Jag kollade laddaren och det fungerade bra. Förra gången försökte jag försöka göra mjuk nollställning, och jag läste över det när jag är säker på att jag gjorde det fel. Jag höll ner strömbrytaren samtidigt som både upp och ner volymkontroll. Samsung stängde av och visade ett blått LED-ljus i ungefär tio minuter medan det var anslutet till laddaren, men det visade fortfarande inte den gröna laddningsstången på LED-lampan.

Efter tio minuter tog jag bort telefonen från laddning och försökte ladda den på ett batteri. Inom några minuter försvann det blå LED-ljuset, och telefonen är helt död och kan inte göra någonting.

På din hemsida föreslog du om det händer att du kontaktar en teknik. Jag är van vid tidigare att öppna baksidan av min Samsungs och flytta batterier eller byta delar och jag antar att några hur tekniken skulle behöva byta batteriet i telefonen för att fixa programvaran.

Snälla låt mig få veta vad du tänker.

Tack. - Abigail

Lösning: Hej Abigail. En av de främsta anledningarna till att vi rekommenderar att reparation ska utföras av en professionell är att identifiera orsaken till problemet. Byte av batteripaketet kan göras för att begränsa orsakerna, men andra kontroller kan också behövas om det inte fungerar. Andra hårdvarukontroller kommer också att utföras för att känna till problemet.

Och förresten, ersättning av batteripaketet kommer inte att fixa en mjukvaruproblem. Om han misstänker att programvaran är skyldig, bör fabriksåterställning göra jobbet. Det mesta som servicecenter kan göra är att blinka eller installera ett nytt operativsystem. Om telefonen inte ens aktiveras och har blivit helt oförsvarlig, måste problemet bero på dålig hårdvara mer än programvara. Om du vill lösa problemet, föreslår vi att du skickar in telefonen för reparation.

Problem # 2: Galaxy S6 fortsätter att infoga olika tecken när du skriver på e-post app

Hej! Hoppas du kan hjälpa !! Så jag fick nyligen min S6-telefon. det fungerade bra i några veckor. Men helt plötsligt gör mina symbolknappar i Samsungs e-postprogram bara konstiga saker. så snart jag skriver ett tecken som en "/" eller en "@" nästa tangent som jag skriver gör något konstigt, så skriv ett annat / i stället för det brev jag skriver eller hoppa till början av ordet jag är i mitt i skrivning och skriv ett annat brev där. Detta händer i min Samsung e-post app bara. Det löser sig när jag stänger av prediktiv text men jag vill inte stänga av den här funktionen. Nycklarna fungerar bra i alla andra appar bara inte i den här. Jag vill inte komma åt min Gmail och Outlook i Gmail-appen för att jag hatar utseendet på dem. Jag gillar verkligen Samsung e-post app.

Jag har gjort en fabriksåterställning och laddade om allt och det händer fortfarande. Kan du hjälpa? Är det bara en glitch i den e-postapp som jag måste leva med?

Var på detta i två dagar !! känner sig frustrerad. Uppskatta några insikter. Tack. Sherrie

Lösning: Hej Sherrie. Vi upplever inte detta problem på vår Galaxy S6 och vi har inte heller hört eller sett det på andra tredje part-forum så det här problemet kan vara unikt för din enhet. Det kan hända att du har installerat en app som skapar en konflikt med tangentbordet eller e-postprogrammet du använder, vilket kan ha resulterat i att problemet kvarstår, även efter en fabriksåterställning. Eller det kan hända att du använder en tangentbordsprogram från tredje part som inte är kompatibel med e-postappen. För att kontrollera, gör en annan omgång av fabriksåterställning och var noga med att observera om det är skillnad om du inte installerar någon app. Om du inte kan replikera problemet när du inte installerar någon app efter en fabriksåterställning, är det ett tydligt tecken på att du kanske har installerat en app som orsakar störningen. Avinstallera appar tills problemet är eliminerat.

Problem # 3: Galaxy S6 slår inte på

Hej. Jag har problem med att slå på min telefon. Jag har kontrollerat felsökningssidan på din webbplats och har uteslutit att problemet inte är med USB-kabeln eller snabbladdningsadaptern. Jag har använt olika USB-kablar och olika strömkällor men slutresultatet är alltid detsamma. Det enda jag ser på min skärm är en gråtonad batterisymbol med en vit blixtbult i mitten av den. Det finns inga blinkande eller blinkande ljus, inget annat visas på skärmen när som helst. Jag har hållit volymen ned-knappen och strömbrytaren i 7 sekunder för att återuppta telefonen flera gånger, men jag fortsätter att få samma vita blixtskärm och inget mer. Jag tror att problemet är att USB-porten inte överför ström till batteriet? Detta har hänt mig tidigare och allt jag behövde gjorde var att ansluta telefonen till laddaren och tryck sedan på strömbrytaren för att sätta på telefonen igen, men den här gången fungerar den inte. Jag använder antingen KitKat eller Lollipop mjukvaruversionen, men jag har ingen aning eftersom jag inte kan slå på telefonen. I felsökningssektionen nämnde jag att jag skulle lämna telefonen att ladda i minst 15 minuter för att se till att det finns tillräckligt med ström för att få telefonen att slå på men det fungerade inte efter att ha försökt ladda telefonen i en timme. När du försökte låta min telefon ladda, visade skärmen vitblinkersymbolen hela tiden och visade inte den vanliga batteriladdningsanimationen som jag normalt skulle se. - Steven

Lösning: Hej Steven. Vi är ganska säkra på att vi alltid gör det till en punkt att om våra förslag inte fungerar ska du skicka telefonen för reparation. Och som nämnts ovan, om telefonen inte längre svarar på vad som helst hårdvaruknappkombinationer för att starta det, måste en maskinvarufel vara skyldig. Det finns inget sätt att vi inte vet säkert vad den verkliga frågan är varför det nästa logiska steget vi rekommenderar är att en professionell kontrollerar enheten. Det kan vara en dålig datakontakt på laddningsporten, ett felaktigt batteri eller andra okända hårdvaruproblem. Den allmänna regeln är, som med de flesta av Android-felsökning, om programvarulösningar inte fungerar, måste hårdvaran vara skyldig. Och det finns inga bättre att fixa hårdvaruproblem än personer som gör det för att leva. Om du inte kan låta Samsungs servicecenter lösa problemet för dig, ta telefonen till din lokala elektronikverkstad.

Problem # 4: Galaxy S6 Edge-problemet med Swiftkey Keyboard app

Howdy. Under de senaste dagarna har min Samsung S6 Edge varit rolig.

Först i e-post, medan du skriver i Swiftkey-skiljetecken är avstängd, vilket betyder att det sätter ett mellanslag efter varje enskilt ord, och placerar mellanslag mellan skiljetecken. Till exempel, god morgon, hur mår du? Jag mår bra, men jag sov inte mycket. Varför undrar du? Jag försökte sortera ut min blodiga telefonens skiljetecken i e-post så mina arbetspostar verkar inte som en 5: e grader skrev dem. Punctuation fungerar bra på alla andra områden, text, BBM, webbtext .... Jag mailade Swiftkey och de rekommenderade att ladda ner deras beta-version, fungerar om du är i tid med att stansa i skiljetecken så fort som skrivetyp, men med ord föreslår att vara bra i den appen, så skryter det mig i skiljeteckning och tid ...

Och nu kan jag inte se några PDF-filer som skickas via som bilagor, säger "Kan inte visa, ogiltigt format" Det säger att det sparar till min nedladdning / filer, men tittar in i den mappen, ingen listning eller sparar ... Alla gränser är av på nedladdningar eftersom jag har tillräckligt med data för att täcka. Jag har Google Drive som arbetar på telefonen (som föreslagits av Google) men jag sparar lokalt till telefonens minne.

Vilken hjälp som helst uppskattas, verkligen. Jag använder telefonen för att skriva många e-postmeddelanden, dokument och sådant och vill inte dölja en fungerande telefon med en extremt irriterande buggy-glitch. - Royce

Lösning: Hej Royce. Fick Swiftkey att buggen ligger på deras app (vi antar att du använder tangentbordet Swiftkey Keyboard istället för stock-tangentbordet Samsung Keyboard app)? Om de gjorde det borde du fortsätta prata med dem om hur man åtgärdar problemet. Lösningen kanske inte nödvändigtvis görs på din telefon men i slutet av dem, genom att du anpassar några koder för att göra produkten kompatibel med telefonens app / s. om det är sant att det är en kodproblem, finns det inget mer som du kan göra på din sida.

Men om problemet inte är dåligt kodande är det bästa du kan försöka nu att radera cachen och data för den aktuella appen. Du kan göra det genom att göra följande steg:

• Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
• Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6.0.
• En gång där, klicka på en applikation.
• Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
• Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Problem # 5: Galaxy S6 håller frysning

Hallå där. Så jag har en Samsung Galaxy S6 som håller på att frysa (slutar helt svara). Jag har försökt att återställa med volymen och strömknappen som startar om telefonen men efter en kort stund (under 1 minut) fryser telefonen igen. Det spelar ingen roll vilken app jag öppnar. Jag har också rensat cachepartitionen. Jag har 1 GB ledigt utrymme och jag tror att det går att köra firmware 5.11? Jag vill bara återställa mina foton och videor av barnen. Om du kan hjälpa skulle jag vara mest tacksam och glad att betala / donera till din webbplats. Jag har provat smart switch, men igen innan jag har gjort det kraschar / fryser telefonen! Bäst. - Taran

Lösning: Hej Taran. Ett problem som ditt kan ha en orsak till programvara eller maskinvara. Du måste först försöka alla mjukvarulösningar så att du vet om dålig hårdvara ligger bakom besväret. Att torka cachepartitionen kan bara göra så mycket så att nästa logiska lösning är att starta enheten i säkert läge. På det här sättet kommer du att veta om en app från tredje part orsakar att systemet fryser. Så här startar du S6 till säkert läge:

• Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
• När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
• Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
• Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.
• När telefonen är i säkert läge och frysproblem slutar (förhoppningsvis), se till att du avinstallerar alla tredjepartsprogram och / eller skapar en säkerhetskopia av dina filer.

Om problemet kvarstår medan det säkra läget är på måste du välja annat än att göra en fabriksåterställning. Vi vet att du inte vill förlora dina bilder, men det kan vara det enda sättet att få telefonen till att fungera igen. Som referens är dessa steg för hur man gör det:

• Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
• När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
• Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
• Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem # 6: Galaxy S6 Edge kan inte använda Straight Talks mobila dataanslutning

Oupplåst Galaxy S6 Edge +, på Straight Talk Network med GSM. Jag köpte nyligen telefonen. Problemet jag har är att trots att jag har en bra signal, kan jag inte komma åt Mobile Data Internet. Jag försöker inte ringa eller något annat när jag försöker komma åt internet. Saker jag har gjort hittills för att lösa problemet är:

• Stänger av WiFi

• omstart,

• Jag har avinstallerat de 3 Apps som jag installerade sedan du köpte telefonen,

• Säkerställt att mobildata är aktiverad och

• Försökte få tillgång till Internet i en annan stad.

Jag vill se till att jag nämna det faktum att jag INTE försöker få tillgång till internet när jag ringer. Jag kan inte tänka på något annat att göra än att ringa Straight Talk för hjälp. - S Gillespie

Lösning: Hej S Gillespie. Först och främst måste du se till att ditt konto med Straight Talk har tillåtelse att använda sin mobila datatjänst, det vill säga du måste vara en betalande abonnent. Straight Talk måste tillhandahålla telefonen först så att deras system kommer att känna igen det och tillåta det att använda mobilt datatjänst. Om det inte är gjort har du inget hopp om att använda mobildata oavsett vad du gör på din telefon.

Om det är första gången du använder Straight Talk mobil dataanslutning, sätt in SIM-kortet till en annan smartphone för att se om mobildata fungerar. Om samma sak händer måste den mest sannolika orsaken bero på kontobegränsning. Kontakta din operatör så att de kan göra nödvändiga ändringar.

Om du är på Straight Talks program för att ta med ditt eget telefon, se till att telefonen är kompatibel med sina nätverks frekvensband. För mer information om detta, rekommenderar vi starkt att du ringer dem.