Galaxy S6 Edge batteriet dräneringsproblem på grund av Google Play Services-appen, meddelanden som uppför sig felaktigt, andra problem

Vår första # GalaxyS6-episod för denna vecka ger dig 6 andra problem som rapporterats av några medlemmar i vårt samhälle. Vi hoppas att lösningarna som erbjuds här idag inte bara hjälper användarna som nämns här men andra Android-användare som kan uppleva liknande problem också. Och glöm inte att besöka vår huvudfelsökningssida för Galaxy S6 Edge om du inte hittar något användbart i det här materialet.

Det här är de specifika ämnen som vi täcker i det här inlägget:

1. Meddelanden från Galaxy S6-samtal och meddelanden fungerar inte som de ska
2. Galaxy S6-appar och -meddelanden beter sig oskäligt
3. Galaxy S6 Edge Plus kraschar efter installationen av spel
4. Galaxy S6 fungerar inte längre korrekt med Bluetooth-bilmonteringssats
5. Galaxy S6 startar omedelbart efter en omstart
6. Galaxy S6 Edge Battery drain problem genom Google Play Services-appen

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Meddelanden om Galaxy S6-samtal och meddelanden fungerar inte som de ska

Jag köpte min Galaxy S6 för 2 veckor sedan. Aldrig haft problem förrän 2 dagar sedan när min telefon hade meddelat mig och skulle ringa och så plötsligt märkte jag mitt meddelande att ljuset blinkade. Jag hade saknat flera samtal och några textmeddelanden. Min telefon vibrerade men ringer inte. Jag kollade mina volymer och alla var upp så långt de skulle gå. Det enda sättet att få min telefon att fungera igen var att stänga av den och slå på den igen. På en och en halv dag har jag haft det här 3 gånger.

Jag har inte laddat ner något nytt på min telefon så jag vet inte vad som är fel. Jag har försökt att göra vad du föreslog om att hitta en ringsignal och sedan skruva upp volymknappen men det fungerade inte. Några förslag? - Roxann

Lösning: Hej Roxann. Problemet orsakas av antingen ett operativsystemfel eller en tredjepartsapp. För att lösa problemet måste du försöka alla de grundläggande programfelsökning som vi brukar föreslå i den här bloggen.

Ta bort S6-cachepartitionen

Den första du vill göra är att torka cachepartitionen. Programuppdateringar, appuppdateringar, installation av inkompatibla appar eller uppdateringar kan ibland korrumpera systemets cache, vilket leder till att vissa appar kan fungera felaktigt. Att torka cachepartitionen bör ta hand om problemet. Så här gör du det:

• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
• När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
• När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Observera din S6 i säkert läge

En av de vanligaste orsakerna till ett problem som detta är en tredje part. Det kan hända att du har installerat en som stör vissa funktioner och funktioner i operativsystemet. För att kontrollera måste du starta telefonen till säkert läge och observera det i minst 48 timmar. Detta ger dig tillräckligt med tid att jämföra hur enheten fungerar när den är i normalt läge och i säkert läge. Säkert läge är ett diagnostiskt verktyg som kan hjälpa dig att berätta om en app du har lagt till orsakar ett problem. Säkert läge fungerar genom att bara tillåta förinstallerade appar (de som följde med telefonen när du unboxed det). Om din telefon fungerar normalt medan det säkra läget är på, är det ett meddelande om ett tredjepartsappproblem.

Men när det är säkert läge blockerar alla tredje part apps, det hjälper inte dig att identifiera den exakta problematiska appen. Du måste göra ytterligare felsökning genom att:

1. avinstallera tredje part apps en efter en och
2. observera hur telefonen fungerar efter varje avinstallation.

Det här är det enda sättet att ställa in den förolämpande appen. Om du har många tredjepartsprogram, tar det lite tid.

Som referens gäller följande för hur du startar telefonen i säkert läge:

• Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
• När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
• Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
• Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Återställ alla programinställningar till standard via fabriksåterställning

Slutligen, om båda förfarandena ovan inte hjälper dig, se till att du gör en fabriksåterställning. Detta kommer inte bara att eliminera operativsystemnivåer men också att alla programinställningar återställs till deras kända, fungerande tillstånd. Så här återställer du enheten genom att följa dessa steg:

• Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer och kontakter.
• Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
• När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
• Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
• Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem nr 2: Galaxy S6-appar och -meddelanden beter sig felaktigt

Flera fel uppstår autonomt:

• musik eller ljudböcker i Spotify och hörbart pausar under normalt lyssnande eller startar när appen är stängd (och kör inte i bakgrunden, startar programmen själva utan att bli rörd)
• volymen ökar plötsligt medan du lyssnar på musik eller ljudböcker
• medan du inte ringer telefonen WiFi visar anslutning till känt bra nätverk, men kan inte hämtas online.
• startar och stoppar WiFi-tjänsten (växeln från rullgardinsmenyn) utan att alternativet berörs
• startar och stoppar platstjänster utan att skärmen berörs
• Google-mikrofon aktiveras när telefonen är i "sova" / låst läge välj en textruta på en webbplats och tangentbordet kommer upp, men när text skrivs (tecken på tangentbordet blinkar och telefonen vibrerar och gör ljud med varje kran) visas ingen text i textrutan.
• Texten kan inte kopieras till textrutan.

Omstart löser inte problemen. Har inte märkt någon överhettning under problem. Börjat under de senaste dagarna och blir märkbart värre. Telefonen har inte blivit tappad eller fysiskt skadad på något uppenbart sätt. Vet inte vilket operativsystem som körs. Vilken nuvarande standard är. - Michelle

Lösning: Hej Michelle. Det finns inga specifika lösningar på de problem du tar upp här. Istället föreslår vi att du försöker lösningarna vi ger till Roxann ovan för att hantera alla dessa problem på en gång. Det finns inget sätt för oss att veta om sådana problem uppstod av någon programuppdatering eller appuppdatering som du kanske skulle installera. Alla saker du nämner här visas programvara i naturen, så att någon av de grundläggande programfelsökningarna ovan borde hjälpa dig.

Vi antar självklart att du inte rotade eller blinkade någon anpassad programvara på din enhet. Om du gjorde det, hitta en annan blogg eller webbplats som behandlar problem som uppstår efter att ha använt en viss rot eller anpassad programvara. Du kan också kontakta utvecklaren av roten eller anpassad programvara som körs på din telefon.

Problem # 3: Galaxy S6 Edge Plus kraschar efter installationen av spel

Hej. jag har S6 Edge plus. Efter att ha installerat senaste firmware som jag kom igenom OTA startade min telefon omstart ofta. Jag installerade ett spel NFS. Halvvägs det började igen och fastnat i en startslinga men automatiskt efter en gång, blev det bra. Efter några dagar, igen installerade jag ett annat spel. Det uppför sig detsamma. Två dagar innan plötsligt startades det igen och fastnade i slingan och jag försökte stänga av det men jag var hjälplös.

Jag försökte allt - cache clear, fabriksåterställning, everythng. Sedan installerade jag lageret igen och everythng var bra. Sedan efter att ha kommit tillbaka till mina apparater började det igen slingan och gissa vad jag är igen i startslingan.

Snälla hjälp och förklara vad som händer. Min telefon är från Dubai. Servicecentret hade berättat att de inte hanterar internationella telefoner. Väntar på ditt svar. - Shaikh

Lösning: Hej Shaikh. Orsaken till problemet är faktiskt uppenbart - en av dina appar. Att telefonen fungerar bra efter installationen av firmware för fastigheter är tydligt bevis. Om du vill se detta igen, starta bara telefonen till ett säkert läge för en dag och följ det.

Tänk på att inte alla appar är kompatibla med alla versioner av Android. Avinstallera alla dina tredjepartsprogram (alla appar som du installerar efter blinkande lager-firmware), och sätt sedan om dem en efter en. Kontrollera sedan att telefonen fungerar några timmar efter varje installation så att du vet om appen orsakar problemet eller inte. Gör denna process för alla dina appar (om du har många av dem, ledsen men det finns inget snabbare sätt). Du kan skynda på processen genom att installera officiella och kända arbetsapps. Eftersom det verkar att problemet visas när du installerar spelappar, försök att installera dem senare. Se till att du gör vårt förslag för att hjälpa dig att identifiera den skyldige.

Problem # 4: Galaxy S6 fungerar inte längre korrekt med Bluetooth-bilmonteringssats

Använda Samsung S6. Kan inte använda handsfree-funktionen i min bil under de senaste veckorna. Det har fungerat de senaste 11 månaderna. När ett samtal kommer förr, kunde jag höra ringningen och se den som ringer på navigationssystemet. Jag kunde svara på hands fri. Nu ringer inte samtalet genom bilhögtalarna och det finns inget på navigationsskärmen. Jag måste fysiskt svara på min telefon och sedan en "privat" flikhöjd på skärmen. Om jag trycker på det, ringer samtalet genom bilhögtalarna och jag kan prata händer avgift. Jag tror att det kan ha börjat efter en programuppdatering för några veckor sedan. Snälla hjälp. Jag behöver händerna i bilen igen. Tack. - Melaniemmgross

Lösning: Hej Melaniemmgross. Ditt problem är vanligt när en smartphone uppdateras till den senaste operativsystemversionen, men bilens programvara förblir densamma. Med andra ord, detta problem händer på grund av inkompatibilitet mellan programvaran mellan de två enheterna - din telefon och ditt bilmonteringssystem.

Det första du vill göra i det här fallet är att koppla om de två enheterna igen. Gå över till Bluetooth-inställningarna för båda enheterna och ta bort det gamla paret, och koppla sedan till dem igen. Om det inte kommer att ändras, måste du felsöka din telefon först genom att torka cachepartitionen och göra en fabriksåterställning. Om det inte kommer att fungera, försök också att fabriksåterställa ditt bilmonteringssett.

Om problemet kvarstår efter omkoppling kontaktar du bilproducenten eller tillverkaren av bilmonteringen så att de kan ge dig råd om vad du ska göra. Tänk på att Bluetooth-systemet på många bilsatser inte får mjukvaruuppdateringar så ofta som smartphones, så det finns risk för att det här problemet inte kan lösas. Om Bluetooth-bilmonteringssatsen i bilen är en äldre modell kan den inte längre stödja nyare Android-enheter.

Problem # 5: Galaxy S6 startar omedelbart efter en omstart

Jag vill be om hjälp om min smartphone. Under de senaste dagarna fortsätter min telefon att starta om sig själv, särskilt när jag startar om min telefon (ibland kan det hända utan att jag startar om telefonen). Efter att jag startat om min telefon, kommer den absolut att fortsätta omstart av sig själv och jag vet inte när det kommer att sluta, så jag lämnar det bara tills det är klart.

Jag har redan försökt 2 metoder för att lösa det, den första är att torka cachepartitionen och den sista är fabriksåterställning. Men ingen av den metoden fungerar på min telefon. Kan du hjälpa mig att lösa detta problem?

Vänligen vet jag inte redan vad jag ska göra. Jag har precis köpt den för 6 månader sedan och den här telefonen har redan typ av problem. Är det möjligt att källan till problemet är det senaste OS?

Tack. - Anthony

Lösning: Hej Anthony. Ja, det är möjligt att problemet är på programvarans sida, men att torka cachepartitionen och fabriksåterställning tar redan hand om det.

Om enheten fortsatte att slumpmässigt startas omedelbart efter en fabriksåterställning (och utan att ha installerat appar ännu), är det ett tydligt tecken på att det inte alls finns någon mjukvaruproblem. För att ytterligare kontrollera att programvaran inte kan skyllas, kan du också återställa telefonen till andra lägen, t.ex. säkert läge, nedladdningsläge eller återställningsläge. Se till att du observerar hur telefonen fungerar i några timmar medan den startas till ett annat läge. Som referens är dessa steg för hur du startar till dessa lägen:

Starta i återställningsläge :

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
• När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
• Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge :

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
• Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
• Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
• Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge :

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
• När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
• Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Om din telefon fortsätter att starta om på egen hand även när du är i dessa lägen, lämnar du bara problemet med hårdvaruproblem. I det här fallet kan det vara någonting. Problemet kan bero på ett dåligt eller skadat batteri eller annat okänt hårdvaruproblem. Kontakta Samsung eller din operatör så att maskinvaran kan kontrolleras, repareras eller bytas ut.

Problem # 6: Galaxy S6 Edge batteriet dräneringsproblem på grund av Google Play Services-appen

Hej. Jag har nyligen köpt Galaxy S6 Edge, som är vacker och kraftfull enhet. Jag läste mycket om alla slags problem som människor har med den här enheten. Gruvan är nästan perfekt, utom ett irriterande problem: Batteriet dräner som orsakats av Google Play Services. Jag spelar inte spel, jag har inga tunga appar. Min användning är mycket "lugn": lite Facebook, få samtal, några Whatsapp-meddelanden. Inga meddelanden från appar. Moto 360 är dock ansluten.

Första platsen i batterianvändning tar ALLTID Play Services.

Jag har försökt isolera problemet genom att inaktivera alla möjliga appar, men Play Services är högst när som helst. De enda 2 appar som körs alltid i bakgrunden är S Health and S Finder. Platsen är i batterisparläge.

Försökte alla möjliga botemedel som jag har googled. Några förslag?

Tack på förhand. - Daniel

Lösning: Hej Daniel. Tillsammans med Android-operativsystemet förväntas Google Play Services-appen vara i de tio första apps som borde förbruka batteriet mest. Det är en förinstallerad app och är nödvändig för att andra Android- och Google-relaterade appar kan fungera inte korrekt. Google Play-tjänsterna fungerar tillsammans med Google Services Framework, Google Account Manager, Google Contacts Sync, Google Backup Transport, för att nämna några. Om det ständigt toppar listan som förmodligen beror på att du har installerat många appar som bara betyder att det finns många appar som använder det hela tiden. Den allmänna regeln i det här fallet är att inaktivera så många Google-relaterade appar som möjligt (men var extra försiktig med vilken app eller tjänst som ska inaktiveras). Det finns ett legion av Google-appar och -tjänster i en typisk Galaxy S6, så försök att göra lite forskning först innan du bestämmer dig för att inaktivera en app. Många av dem kanske inte ger dig möjlighet att inaktivera sig, så det borde betraktas mer som en lösning än en lösning.

Google Play Services-appen kan också inaktiveras så det är det enklaste svaret på din fråga. Biverkningarna av att göra sådant kan dock vara irriterande eftersom de inkluderar:

• appar kraschar,
• Det går inte att ladda ner en app från Play Butik
• Vissa tredjepartsprogram uppträder felaktigt

Om du märker att appar beter sig märkligt efter att inaktivera Google Play-tjänster, se till att du sätter på den igen.