Galaxy S6 tappade i vatten slumpmässigt omstart, bland annat

Vi fortsätter att få rapporter om # GalaxyS6-problem så det här inlägget är en av de många artiklarna vi planerar att rulla ut inom en snar framtid för att ta itu med dem alla. Om du är ny på vår webbplats eller om du letar efter andra liknande artiklar, besök den här sidan .

  1. Galaxy S6-snabbladdning fungerar inte
  2. Galaxy S6 sjönk i vatten slumpmässigt omstartar
  3. Nya Galaxy S6 stängs av sig själv
  4. Galaxy S6-kameran är suddig
  5. Galaxy S6 kommer inte att ansluta till Wi-Fi
  6. Galaxy S6 låter inte fungera

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

Problem # 1: Snabbladdning av Galaxy S6 fungerar inte

Ikväll hade jag ganska oro. Mitt batteri dog vid en väns. Min telefon skulle inte ta betalt när jag kom dit som jag trodde var konstig, jag kollade alla resväxlarna i huset, men de var bra. Jag försökte flera olika avgifter men ingenting fungerade. Under 2 timmar höll jag ut ur laddaren och blåste för att se om det kunde ha skett några skräp som kom i kontakt med laddningsingången och telefonen. Jag kom då ihåg att jag hade den nya laddningsplattformen, där fungerade och min telefon laddas nu lyckligtvis. Men inte snabb alls. Jag är orolig eftersom min telefon är min försörjning. Jag vet att om jag tar den till Vodafone, kommer de inte att ge mig en telefon halv så bra, och kommer sannolikt att skickas iväg i 2 veckor eller något. Jag har fulla försäkringar och har tagit telefonen helt. Så hur kan jag åtgärda detta problem?

Sedan jag tog telefonen, har jag dagligen funnit att jag har behövt ladda denna modell helt 3 gånger! Det betyder mycket av tiden, även om kameran är spektakulär, springer jag ut ur batteriet så snabbt, jag har ofta inte chansen att ta bilder av de goda tiderna. Det här är ganska upprörande som att hålla en bild dagbok av alla mina goda tider i flera år till att minnas dem igen.

Laddningsstängerna är bra, men det verkar inte vara bra med min telefon nu, särskilt med laddningsplattformen. Jag kan inte så bra bära laddningsplattformen med mig i stan? Oddligt ett tag när jag trycker på mittknappen från att titta på Facebook till exempel, istället för att gå direkt till huvudskärmen (Tid, Kontakter etc) kommer det att byta till mig att behöva svepa som om jag välj höger sida knapp för att byta att sova. - Emma

Lösning: Hej Emma. Snabbladdningsfunktionen på Samsung-enheter kräver att vissa villkor fungerar korrekt. Det här är några saker som måste uppfyllas för att kunna arbeta med snabb laddning. Se till att följande tips följs:

  • Stäng av telefonen eller skärmen. Snabb laddning fungerar inte om du använder telefonen medan den laddas eller om skärmen är PÅ.
  • Använd en certifierad snabbladdare eller Samsung snabbladdare som medföljer telefonen. En standardladdare kan inte förstärka laddningseffekten så det kan ta några timmar att ladda batteriet jämfört med en snabbladdare.
  • Aktivera flygplansläge. Det här är ett bra knep för att din telefon ska göra så liten uppgift som möjligt när du laddar. I flygläget är telefonens trådlösa radioer och andra funktioner avstängda. Det innebär att du inte kommer att kunna ta emot samtal och texter, men kommer att höja laddningsprocessen mycket för dig.
  • Stäng av vissa funktioner. Om du inte kan sätta telefonen i flygplansläget av någon anledning, se till att du inaktiverar andra saker som NFC, Wi-Fi eller Bluetooth. Att stänga alla aktivt körbara appar kommer också att hjälpa till.
  • Om du redan gör dessa saker innan du upplever detta problem, se till att mikroUSB-porten på din telefon är kontrollerad av Samsung eller någon kvalificerad tekniker (även om vi föredrar att du går till Samsungs rutt för att undvika att garantin upphävs).

Om snabb laddning fungerar men telefonen fortsätter att förlora batteriet snabbt, är det en helt annan fråga och kräver en annan uppsättning felsökning. Prova att kontrollera vårt tidigare inlägg för saker som du kan göra åt det.

Problem # 2: Galaxy S6 sjönk i vatten slumpmässigt omstartar

Hej. Jag släppte nyligen min telefon i en hink med vatten. Jag lägger den i ris i två dagar och det fungerar igen men ibland visas det bara "laddningsskärmen" och när jag håller strömbrytaren på och sätter på den, kommer den ibland att fortsätta att gå tillbaka till laddningsskärmen och börja ladda alla igen, vanligtvis från 3%. Då börjar min telefon helt och hållet starta och arbeta% 100 normalt som att ingenting hände men kommer ofta att släppa ut och starta om sig själv igen

Dessutom fungerar inte min telefon alls om den inte är ansluten till laddaren. Kan du hjälpa? Jag har provat en mjuk återställning och med tanke på att enheten bara har internt lagringsutrymme och jag har ingen bärbar dator, vill jag inte göra en fabriksåterställning. - Hayley

Lösning: Hej Hayley. Till skillnad från sin föregångare, Galaxy S5, har din S6 ingen IP67-certifiering vilket innebär att oavsett hur kort det kan ha blivit sugnat i vatten, har det lite för ingenting när det gäller skydd mot vattenbeständighet. Om problem som de du nämnde började visa strax efter vattenolyckan, är det tydliga indikatorer på att din S6 har maskinvaruproblem. Att göra en fabriksåterställning kommer definitivt inte att hjälpa såväl som annan felsökning av program som vi brukar föreslå. Att telefonen reboots i sig själv slumpmässigt är ett tecken på att batteriet kan ha skadats eller att telefonens strömkrets påverkas. Din bästa satsning här är att ta den till en butik så en tekniker kan noggrant rengöra moderkortet och delar för att förhoppningsvis rädda enheten.

Problem # 3: Ny Galaxy S6 stängs av sig själv

Kära Android-experter:

Det finns två problem som jag har med min nya enhet.

1- Telefonen slår slumpmässigt ned, vilket ibland kräver hård återstart med strömbrytaren och volymen nedåt. Problemet började inträffa så snart jag tog det ur lådan. Jag slog på den, den utförde uppdatering över luften, jag satte den åt sidan i några minuter och märkte att den hade stängts av, innan jag hämtar några appar. Denna fråga kvarstår, det är slumpmässigt, mycket ofta 5-10 gånger om dagen. Annan funktionalitet är opåverkad, och den stängs inte av när den används.

2- Telefonen släpper ofta Wi-Fi-anslutning, vilket är mest märkbart under Skype-samtal, som måste startas om. Tveka inte att kontakta mig om du behöver någon annan information. Tacksam för någon hjälp eller förslag! - Alex

Lösning: Hej Alex. Det är inte normalt för en nyöppnad S6 att visa tecken på problem. Du borde ha returnerat enheten direkt och krävde en ersättare. Det faktum att det omstartade även när det inte fanns några installerade appar var ett tydligt tecken på fabriksdefekt. Om telefonen fortfarande är tillgänglig för en garantiutbyte, rekommenderar vi att du begär en ersättning snarast möjligt än att gå igenom felsökning av problemet med oss.

Problem # 4: Galaxy S6-kameran är suddig

När jag klickar på min kamera för att ta bilder är allt suddigt och det vibrerar som det inte vill fokusera på som 5-9 sekunder och det är verkligen frustrerande. Jag försökte varje metod vad som är på internet men ingen av dem arbetade. Plaststycket har tagits bort. Jag har gjort en fabriksåterställning. Återställ kamerainställningar till standard, rensa cacheminnet, etc och ändå verkar jag inte lösa problemet.

Min telefon har aldrig blivit våt eller tappad eller något. Jag köpte det för 2 månader sedan, i början var det okej men då blev det plötsligt problemet. Jag vet inte vad jag ska göra nästa, jag kunde inte hitta fler alternativ för att åtgärda det, snälla hjälp mig.

Jag älskar verkligen min telefon och förutom detta problem med kameran, ringer telefonen perfekt och det är super-snabbt!

Tack på förhand! - Robert

Lösning: Hej Robert. Medan Galaxy S6-kameran har visat stora förbättringar jämfört med S5-enheten, är den inte perfekt. Vissa S6-användare har rapporterat att kameran även tar suddiga bilder, så vi vet att detta kanske inte är ett isolerat fall. De allmänna felsökningsstegen vid hanteringen av problemet är dock nästan identiska på Android-telefoner. Vi täckte också denna fråga för några dagar sedan i ett inlägg för Galaxy S5 så vi föreslår att du besöker den här .

S6 har optisk bildstabilisering (OIS) -funktion som kompenserar för vinkelrörelser under exponering vilket ger dig en stor felmarginal när du tar en bild med en skakig hand. Om förslagen i det nämnda inlägget inte kommer att göra någon skillnad måste det finnas en maskinvaruproblem på din telefon. Låt telefonen kontrolleras av Samsung för en garanti reparation eller byte.

Problem # 5: Galaxy S6 kommer inte att ansluta till Wi-Fi

Hej! Jag har läst igenom din artikel om att ha problem med internet och ingen verkar relatera till problemet med mina. Min mamma har köpt mig en Samsung Galaxy S6. Det fungerar perfekt medan jag var i staterna och när jag gick tillbaka till Filippinerna och hade den öppen linje så jag kan använda den här också, det fungerade bra. Fram till i går kväll när jag fick batteriet för första gången på mig. Jag debiterade det så snart jag kom hem, men varje gång jag försöker slå på Wi-Fi det inte låter mig. Det ska gå grönt när jag är ansluten men det tar ett tag innan det går tillbaka till grått. Den enda lösningen jag försökte gör är en fabriksåterställning på enheten men det verkade inte fungera heller. Jag kunde fortfarande inte ansluta min telefon till Wi-Fi.

Finns det en lösning för det här eller ger min telefon långsamt mig? Vilken hjälp skulle helst uppskattas! Tack på förhand och fortsätt göra din sak! ???? - Alex

Lösning: Hej Alex. Var det några programvaruändringar eller operativsystemändringar som rooting eller blinkande eller anpassade ROM-skivor som gjordes på telefonen när det var SIM-upplåsat i Filippinerna? Om du aldrig utförde några ändringar kan det hända att en tredjepartsapplikation kan skyllas. Överväg att starta telefonen i säkert läge för att se skillnaden. Här är hur:

  • Stäng av din Galaxy S6 Edge.
  • Tryck och håll ned strömbrytaren.
  • När "Samsung Galaxy S6 Edge" visas, släpp genast strömbrytaren och tryck och håll ner volym ned-knappen.
  • Fortsätt hålla volym ner-knappen tills telefonen avslutar omstart.
  • När du ser Säkert läge i nedre vänstra hörnet av skärmen, släpp knappen.

Om problemet inte uppstår i säkert läge, är det ett tecken på att en av dina appar är skyldige. Avinstallera appar tills du har eliminerat problemet.

Problem # 6: Galaxy S6 ljud fungerar inte

Jag köpte telefonen ungefär ett år sedan och plötsligt ungefär 3 månader sedan gick hela ljudet ut. Jag menar allt från att inte spela upp videor, inte kunna spela ljudklipp, ingen YouTube, även Google, säger att den inte kan komma åt mikrofonen. Jag kan inte ringa eller ta emot samtal .. som telefonen tvingar sig att hänga upp .. och det enda som den här telefonen har gjort är den senaste tiden för text.

Jag har läst onlineforum och har försökt allt från att skriva in enkla koder i ratten, rensa fram- och bakhögtalare och mikrofon, återställ telefonen, borttaget batteri och SIM, och ladda ner appen SoundAbout.

Jag har fabriksåterställt den och tagit den till min tjänsteleverantörsaffär. Jag har även gått ut för att ta den till en elektronisk plats där de fixar och reparerar brutna telefoner. Jag har nyligen felsökat enheten och det misslyckades ljud- och mikrofontestet, men passerade allt annat. Ingenting har löst problemet !! Vid denna tidpunkt är jag bara väldigt vilse och skulle vilja veta om jag bara skulle få en ny telefon, eller är det något som kan vara en lätt lösning för den här? Vilken hjälp skulle helst uppskattas. Tack. - Courtney

Lösning: Hej Courtney. Det måste finnas en maskinvarufel i moderkortet som orsakar att ljudsignalen på enheten misslyckas. Att en fabriksåterställning inte gjorde någon skillnad stöder det. Om du försökte ett mikrofon- och högtalartest på servicemenyn som visade att de inte fungerar, är det ett enkelt resultat, vilket innebär att du har ett maskinfel vid handen. Vår blogg tillhandahåller inte hårdvarulösningar, så se till att telefonen kontrolleras av Samsung eller en välrenommerad tredjepartsbutik.