Galaxy S6 kan inte skicka textmeddelande efter uppdatering till Marshmallow, andra problem

Som lovat i tidigare # GalaxyS6 inlägg, här är fler problem som några av våra medlemmar i samhället upplever. Gärna besöka andra Galaxy S6-felsökningsposter på denna indexsida .

1. Verizon Galaxy S6 kommer inte att skicka eller ta emot MMS på AT & T-nätverket
2. Galaxy S6 kan inte skicka textmeddelande efter uppdatering till Marshmallow
3. Galaxy S6 fastnat på laddningsskärmen under en uppdatering
4. Hur man förbättrar batteriets livslängd på Galaxy S6 Edge Plus
5. Galaxy S6-skärmen kommer inte att sätta på igen efter att laddningsporten har bytts ut
6. Galaxy S6 Home-knappen slutade fungera

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem nr 1: Verizon Galaxy S6 kommer inte att skicka eller ta emot MMS på AT & T-nätverket

Jag köpte denna Verizon "Factory Unlocked" Samsung S6, förde den till AT & T för dem att ställa in APN-informationen, och allt fungerar utom att skicka och ta emot bilder via text, väl multimediatekst. AT & T uppgav att jag inte skulle ha problem med. Det var fabriken olåst men slog mig ganska bra. Jag frågade om alla fabrikslåsade telefoner inte kunde skicka multimediatekst fick jag veta ja de kan men de antar att mina inte kunde svara jag fick.

Jag ber att du kan hjälpa mig och hoppas att jag inte var rippad. Säljaren vägrar avkastningen från och med nu eftersom jag tog det till AT & T (han kallade det en tredje part) för att aktivera det.

Tack för allt du gör det hjälper så mycket. - Kayla

Lösning: Hej Kayla. Det finns flera orsaker till att MMS inte fungerar på en enhet som sträcker sig från felaktiga telefoninställningar, dålig meddelandeprogram eller konto eller nätverksrelaterat problem. Din första uppgift är att ta reda på vad som orsakar problemet genom att göra några grundläggande felsökning. Nedan är de saker du kan göra:

Se till att din inloggningsinställningar för meddelanden har tillräckligt med lagringsutrymme kvar. Meddelandeprogram har ett begränsat antal meddelanden som de kan lagra. Om din telefon har nått gränsen vid denna tidpunkt kommer den inte att kunna skicka och ta emot textmeddelanden eller MMS.

Försök att ta bort så många meddelanden som du kan försöka skicka ett MMS till ditt nummer.

Kontrollera nätverksanslutningen . De flesta telefoner är konfigurerad att automatiskt identifiera och ansluta till ett nätverk. De är också inställda för att optimera anslutningen "session" men denna process går vanligtvis inte som planerad varje gång. Du måste manuellt välja ett nätverk under Inställningar för att se om telefonen inte helt enkelt "optimerar" den aktuella anslutningen.

För att göra detta på en Galaxy S6, följ helt enkelt dessa steg:

• På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
• Tryck på Inställningar.
• Bläddra till Anslutningar och tryck sedan på Mobilnät.
• Tryck på Nätverksoperatörer.
• Tryck på Sök nu.
• När du presenteras med en lista över tillgängliga nätverk, försök välja en som inte är din operatör och vänta på felmeddelandet.
• När du väl har valt ett annat nätverk är din telefon inte längre ansluten till din operatör och är helt loggad av den.
• Försök att ansluta till din operatörs nätverk igen.

Se till att du har rätt AT & T MMS konfigurationsinställning . Vi vet att AT & T-företrädare redan har konfigurerat APN på din telefon men det finns fortfarande en chans att de kanske har missat något. Vänligen se telefonens APN-inställningar och se om de överensstämmer med tabellen nedan.

Namn: NXTGENPHONE

APN: NXTGENPHONE

Proxy: Ej inställd Proxy

Hamn: Ej angivet Port

Användarnamn: Ej angivet

Lösenord: Ej inställt

Server: Ej inställd

MMSC: //mmsc.mobile.att.net

MMS proxy: proxy.mobile.att.net

MMS-port: 80

MCC: 310

MNC: 410

Autentiseringstyp: Ingen

APN-typ: standard, mms, supl, hipri

APN-protokoll: IPv4

Bärare: Ospecificerad

Kontrollera om du har ett kompatibelt SIM-kort . Äldre SIM-kort eller sådana från andra operatörer tillåter inte automatiskt att skicka eller ta emot MMS på AT & T-nätverket. Om du köpt ett nytt SIM-kort från AT & T när du tog din telefon till dem kan du hoppa över det här steget.

För att kontrollera om ditt nuvarande SIM-kort är kompatibelt, besök AT & T- webbplatsen .

Fråga AT & T om din befintliga dataplan är kompatibel . Om du återvunnit ett gammalt SIM-kort och sätter det på din nya S6, kanske den aktuella dataplanen inte tillåter MMS. AT & T behöver uppdatera aktuell enhetinformation på ditt konto för att låta den skicka och ta emot MMS. Om du är osäker på det här steget, se till att du kontaktar AT & T.

Problem nr 2: Streaming apps (SoundCloud och Google Play Music) på Galaxy S6 fungerar inte korrekt efter Marshmallow uppdatering | Galaxy S6 kan inte skicka textmeddelande efter uppdatering till Marshmallow

1. Uppgifterna har varit hakiga, när du använder någon streaming-tjänst som SoundCloud eller Google Play Music stoppar låten och buffertarna, men när du öppnar appen och stoppar och startar sången fixas den omedelbart. Jag började se detta problem omedelbart efter installationen av Marshmallow uppdateringen. Låtet stannar inom 30 sekunder varje gång, men om telefonen är öppen på appen strömmar den normalt. Den stannar när telefonen är låst.
2. Kan inte skicka textmeddelanden, det här var inte ett problem förrän 5 dagar efter att jag installerade uppdateringen. Händde plötsligt, skickade texter samma morgon, försökte starta om och slå på och av, textmeddelanden tas emot, men kan inte skicka. Försökte använda din tidigare guide om att ta bort nätverkscache och appbuffert. Det fungerade inte. - Vineet

Lösning: Hej Vineet. Den nya Marshmallow-uppdateringen, som sin föregångare, tycks orsaka mindre appproblem vid denna tidpunkt. Detta kan bero på ett antal anledningar och tyvärr finns det bara inget sätt att precisera vad som kan vara fel i en viss situation. Ett bra sätt att börja men, särskilt om det finns flera problem, är att göra en fabriksåterställning. Om borttagning av cachepartitionen eller appcachen inte kommer att göra någon skillnad kan det hända att man använder fabriksåterställning. Detta beror på att många problem efter uppdateringen orsakas av firmwarefel.

Gör en fabriksåterställning

Viktiga uppdateringar som innebär att man byter ut en version med en annan, som övergången från Lollipop till Marshmallow, är vanligtvis rörig eftersom gamla systemfiler vanligtvis inte ersättas korrekt, bland annat är behörigheterna inte korrekt inställda. Att se till att din telefon kör en ren firmware efter en större uppdatering kan göras genom att göra en fabriksåterställning .

Uppdatera appar

Fabriksåterställning kan bara göra så mycket. Många användare tycker att uppdatering till ett annat Android-operativsystem automatiskt uppdaterar alla sina appar. Det fullständiga motsatsen är sant. Du måste se till att dina appar är uppdaterade för att minimera problem. Vi vet att du har att göra med officiella appar från välrenommerade utvecklare här, men kom ihåg att programvaruproblem kanske inte nödvändigtvis orsakas av en firmware. En app som är optimerad för att fungera med Lollipop kanske inte fungerar korrekt med Marshmallow, till exempel. I en ideal värld ska apputvecklare se till att deras produkter kommer att fungera med det nya operativsystemet, men vi vet att detta inte alltid händer. Föråldrade appar kan ibland leda till konflikter. Var noga med att kontakta utvecklarna för att se om deras produkt är klar för Marshmallow.

Fixing kan inte skicka SMS-problem

Om en handenhet verkar ha svårt att skicka ett textmeddelande, när det var möjligt att göra det tidigare, beror det troligen på att det finns ett problem på mottagningsänden. Försök skicka en text till ditt eget nummer för att se om det går igenom. Om det lyckas betyder det att din vän har problem med sin telefon eller operatör eller att din egen operatör inte kan överföra ditt textmeddelande till ett annat nätverk.

Om du inte kan skicka ett textmeddelande till ditt eget nummer, se till att du kontrollerar att enhetens meddelandecentralnummer är korrekt. Om meddelandecentralnumret inte är korrekt konfigurerat kan enheten inte skicka SMS. För att kontrollera, följ bara stegen nedan:

• Tryck på Meddelanden.
• Tryck på MER.
• Tryck på Inställningar.
• Tryck på Fler inställningar.
• Tryck på Textmeddelanden.
• Tryck på Message Center och ange rätt nummer (se till att du ringer till din operatör för rätt).
• Tryck på Set.

Om du ändrar meddelandecentralnumret inte fungerar, ring din trådlösa operatör för att fråga om direkt hjälp.

Problem # 3: Galaxy S6 fastnat på laddningsskärmen under en uppdatering

Kära The DroidGuy. Jag har läst mycket på din webbplats om felsökning av S6-boot-problemen och försökt att fixa min telefon.

Min nuvarande fråga är att jag fick den officiella uppdateringen via telefoninställningarna och laddade ner det nya operativsystemet. Medan den installerades (ansluten till laddaren) startades den om till Galaxy S6 Edge-skärmen och fastnade där. Strömknappen gör ingenting och telefonen sitter fast fast på skärmen.

Om du trycker på ström och volymen nollställs telefonen, men den går tillbaka till samma skärm. Det enda läget jag kunde få åtkomst till är installationsläget. Jag vill behålla mina data men inte säker på hur eller om det är möjligt även i detta skede.

Snälla vägleda mig till en lösning, uppskattar ditt stora arbete. Hälsningar. - Faisal

Lösning: Hej Faisal. OTA-uppdateringar som leder till en situation som din är få och långt ifrån, men om de händer finns det inget effektivt sätt att starta om enheten till normalt läge än genom att manuellt installera en ny ROM. Det betyder att du måste starta din S6 till Odin-läge och installera en ny ROM (lager eller anpassad) själv. Du kan använda Google för att söka efter detaljerade instruktioner hur du gör det.

Alternativt kan du ringa Samsung för att hjälpa dig att blinka den nya firmwareen på din S6.

Problem # 4: Hur man förbättrar batteriets livslängd på Galaxy S6 Edge Plus

Jag köpte min Samsung Galaxy S6 Edge Plus ungefär en och en halv sedan från en bärare som heter Tigo. Jag har använt telefonen ganska lite och jag låter det nästan aldrig gå ut, men det går oftast ganska lågt: 5%, 7% till och med två procent.

Men min telefon har nyligen inte lyckats ställa upp dessa percents, stänger av eller dränerar batteriet omedelbart till den punkt där jag kör för att hitta en laddare så fort som möjligt. Jag vet att det här inte verkar vara så mycket av ett problem, men jag är rädd att andelen kommer att stiga och snart kommer det inte att stå 12%, eller till och med 20%.

Finns det någonting jag kan göra med detta? Ska jag prata med min bärare för att få batteriet att byta ut eller ... något? Hjälp mig, tack. - Daniel

Lösning: Hej Daniel. Batteriavloppet på telefonen beror på ett antal faktorer, inklusive hur många appar som körs aktivt och / eller i bakgrunden, batteriläget (om det fortfarande fungerar som det ska fungera eller inte), skärmens ljusstyrka etc. Den exakta orsaken varierar i alla fall så att det är ditt eget att göra det själv. Vi kan bara ge tips som vanligtvis fungerar för de flesta Android-användare. Nedan är de saker du kan försöka:

Kontrollera vilka appar som suger batteriet torrt . Antalet appar och tjänster som körs samtidigt är en av de vanligaste orsakerna till att du snabbt förlorar den dyrbara batterilivslängden. Gå under Inställningar> Batteri för att se en uppdelning av appar och tjänster som spenderar batteriström. Därifrån är det upp till dig hur du ska skapa en strategi för att minimera blödningen. Om exempelvis Facebook-appen utmärker sig som en av de bästa strömkonsumenterna i din enhet tillsammans med skärmen, kanske du vill sänka skärmens ljusstyrka till den lägsta bekväma nivån medan du surfar över Facebook mestadels.

Om du vill tvinga en app eller appar att gå i viloläge utan att helt avaktivera eller avinstallera dem, överväg att använda tredje parts apps som Greenify. Om du gör det hjälper telefonen din att frigöra resurser och förbättra batterilivslängden utan att ta bort allt du behöver i framtiden.

Stäng av automatisk synkronisering för sociala nätverk . En annan anledning till problemet kan vara ett ovanligt stort antal appar som uppdaterar sig i bakgrunden. Online-spel, sociala nätverk apps, shopping apps och e-post apps är bland de mest ökända orsakerna till snabbt batteri avlopp problem över många typer av smartphones. Om du inte kan leva utan mobildata eller Wi-Fi på din handenhet för det mesta, se till att synkroniseringsinställningarna för dina appar som regelbundet uppdaterar innehållet är inställda på eller manuellt.

Överväg att dimma skärmen. Som nämnts ovan kan skärmens ljusstyrka snabbt tömma smarttelefonens batteri. Samsungs AMOLED-skärm är vacker att se men är kraftig hungrig. Om du är van vid att använda telefonens skärm i full ljusstyrka, säger vi att du offrar lite komfort om du bara sparar batteriström.

Stäng av onödiga tjänster . Galaxy S6 är utrustad med många tjänster som gör vår digitala värld lite bekvämare till en kostnad av batterilivslängd. Se till att du anpassar alternativ och funktioner som hjälper till att spara batteriet. Bland de saker du kan försöka är följande:

• Avbryt användning av Live bakgrundsbilder.
• Stäng av Bluetooth®-funktionen.
• Stäng av Wi-Fi®.
• Stäng av GPS-tjänsten.
• Stäng av de smarta funktionerna.
• Minska bakgrundsbelysnings tiden (timeout-inställningar).
• Minska skärmens ljusstyrka eller använd automatisk ljusstyrka.
• Stäng av haptisk återkoppling.

Om "procentsatsen" fortsätter att stiga efter att ha gjort tips om batterilivslängd, kan det hända att det finns något maskinvarufel bakom problemet. Om din telefon fortfarande omfattas av en garanti, vänligen ring Samsung för reparation eller byte.

Problem nr 5: Galaxy S6-skärmen kommer inte att sättas på igen när laddningsporten har bytts ut

Hej. Ok, det här är min telefonhistoria. Det har varit som ett par månader att när jag laddar min telefon på strömmen behöver jag ibland giggla kabeln på laddningsporten på min telefon. Ibland skulle jag inte behöva, men med tiden blev det frekvent till den dag jag alltid skulle behöva göra det.

Då kom det till att min telefon inte kunde ladda igen. Jag försökte en annan kabel, förvisso problemet kom från min telefon. Det fanns inget fel alls alls någon annanstans då laddningssaken, skärmen fungerade bra etc.

Jag tog den till en telefon reparation plats för att fixa det, de försökte ändra porten och batteriet, sedan dess skulle skärmen inte fungera längre !!! Vi plockade upp det utan att det blev fixat tyvärr och när jag pluggar den på ström, skulle det ladda bara bra, ingen anledning att fnissa kabeln i ingångsporten, nu är det bara skärmen. Jag ser det röda ljuset som visar laddningen, när jag försöker slå på telefonen kan jag säga att det svarar orsaken till vibratorn men ingen display alls.

Tack för hjälpen. - Hinata

Lösning: Hej Hinata. Om skärmproblemet hände efter reparationssessionen är det bästa alternativet att ta telefonen tillbaka till reparationshallen för att få den fixad. Om du inte vill ersätta skärmen själv, finns det bara inget som vi kan berätta för dig som kommer att fixa det. Ingen felsökning av programvara kan reparera en trasig skärm.

Problem # 6: Startsidan för Galaxy S6 slutade fungera, meddelandefältet visar inte, kan inte installera eller avinstallera appar efter Android-uppdatering

Hej. Jag har en Galaxy S6. Jag blev uppmanad att uppdatera mitt system. När uppdateringen var klar slutade många saker att fungera. Jag har inte längre åtkomst till anmälningsfältet, hemknappen slutade fungera, bakgrunden blev helt svart, jag kan inte installera eller avinstallera appar och får även felmeddelanden "System UI har slutat fungera" och "Paketåtkomsthjälpen" har slutade fungera.

Jag har också en knäckt skärm och ansökt om ersättningsförsäkring, som jag fick, men jag måste återvända till den gamla. Det här skulle inte vara ett problem, men jag behöver ta bort data från den gamla telefonen som jag har haft i 2 år.

Jag har inte mycket teknisk erfarenhet, men jag är väldigt bra på följande instruktioner, så länge den är detaljerad. Jag vet att det kan vara lite mer arbete för er alla att hjälpa mig, men jag skulle vara evig tacksam. Jag har läst många artiklar som försöker hitta och lösning och jag tror att jag hittade en. Jag tror att om jag kunde installera app Helium att jag kunde säkerhetskopiera min app data och överföra till min nya telefon. En: Skulle detta fungera? Två: Hur får jag appen att installeras med systemet UI & hjälpprogram för hjälpprogram för åtkomst? Kan du snälla hjälpa till? Tack. - Lisa

Lösning: Hej Lisa. Vi är ledsna att höra om problemet, men om din enhet inte längre tillåter appinstallation just nu är dina enda val för att få det tillbaka till fungerande ordning genom att antingen göra en huvudåterställning eller genom att blinka ett lager eller en anpassad ROM. Båda dessa procedurer innefattar att torka intern telefonlagring.

Om du har en dator, försök ansluta enheten till den via USB och se om den upptäcker den. Om du har tur kan du fortfarande flytta din telefondata till din dator innan du gör en fabriksåterställning eller ROM-installation.