Galaxy S6 kan inte skicka email när det gäller mobil dataanslutning, fler appproblem

Liksom alla andra smartphones idag, Samsungs senaste flaggskepp, lider # GalaxyS6-serien av alla former av problem som de som nämns nedan. I den här artikeln fokuserar vi på några av de apprelaterade problemen som delas av vissa medlemmar i vårt samhälle. Ta en titt och se om våra lösningar kommer att fungera på din fråga också.

1. Outlook-konto på Galaxy S6 visar inte alla mappar
2. Galaxy S6-volymen hamnar av sig själv när man lyssnar på musik via Pandora
3. Så här återställer du raderade e-postmeddelanden i Galaxy S6
4. Problem med Lotus Notes / Domino-e-postapp på Galaxy S6
5. Galaxy S6 kan inte skicka e-post vid mobil dataanslutning
6. Facebook-konto på Galaxy S6 hackade
7. Galaxy S6 boot loop problem

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

Problem # 1: Outlook-konto på Galaxy S6 visar inte alla mappar

Jag har en HTC One (M7) och min fru har en Samsung S6. Jag kan visa och komma åt mappstrukturen i min Outlook-e-postbrevlåda på min HTC men hon kan inte; hennes S6 ger inte ens en "mapp" -alternativ. Dessa undermappar skapades på både min HTC-telefon och min Dell-bärbara dator. De integrerar / synkroniseras sömlöst på HTC. Ingen sådan tur på S6. Jag har läst många "TDG" inlägg om Outlook som inte synkroniserar med S6 men har inte sett någon livskraftig lösning. Akruto synkroniserar inte e-post - endast kontakter och kalender; samma för Companion Link. Vår Internetleverantör (Sprint) vill ha kontot som POP3, inte IMAP. Några nya förslag? - Dick

Lösning: Hej Dick. Vi kan inte se någon anledning till att undermappar på ditt Outlook-konto inte speglas på din fru S6. Vi försökte replikera din fråga i vårt labb genom att konfigurera ett Outlook-konto i en stock email-app och använda den officiella Microsoft Outlook-appen och allt visas som förväntat, så det måste finnas något som förhindrar att det händer på din S6.

Om du inte har använt den officiella Outlook-appen rekommenderar vi att du gör det, om du bara får ett uppdaterat utseende av ditt Outlook-konto på S6.

Problem # 2: Galaxy S6-volymen hamnar i sig själv när du lyssnar på musik via Pandora

Jag har en Samsung Galaxy S6. Medan du lyssnar på Pandora finns det tillfällen där volymen vänds hela vägen ner. Jag trycker inte på volymknappen på olycka eller i sak och det händer inte när jag först börjar lyssna. Det börjar flera minuter efteråt. Om jag försöker manuellt sätta den på igen, tvingar den tillbaka. Det enda sättet att stoppa det är att starta om eller stänga appen.

Det händer inte hela tiden. Det gör det för mig att det är en specifik app eller appar som orsakar det. Jag vet verkligen inte. Först trodde jag att det var ett virus av något slag och sprang flera skanningar och fann ingenting. - John

Lösning: Hej John. Kollar du om det är en fysisk knappproblem genom att spela något lite musik på andra appar? Medan det är sällsynt är det inte omöjligt att uppleva en dålig knappproblem på en S6. Försök att spela lite musik eller videor på någon annan app under en längre tid och observera om volymen går ner i sig själv. Om det inte kan du vara rätt; Det här kan vara en appbug.

Försök starta telefonen i säkert läge och spela lite musik med hjälp av stock musikspelaren. På så vis vet du om problemet beror på en tredje part. För att starta om i säkert läge, följ bara dessa steg:

• Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
• När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
• Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
• Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Problem # 3: Så här återställer du raderade e-postmeddelanden i Galaxy S6

Det finns inget flyttalternativ i de mer sektionerna av mappen E-post. Så jag kan inte återställa ett e-postmeddelande som jag oavsiktligt raderade och flytta tillbaka till min inkorg för att svara. Svarfunktionerna är gråtonade medan meddelandet finns i papperskorgen. Min Galaxy S4 hade en dragfunktion och låter dig också svara från papperskorgen som jag tror. Detta är brådskande och en väldigt viktig fråga för mig att lösa när jag använder det här för min arbetsmail.

Jag har 3 e-postadresser och de är alla POP-mail när är Roadrunner och till vår Go Daddy. Jag vet att jag kan logga in på webbposten för att hantera det här men jag ställa in telefonen för att radera från servern när den tas bort på telefonen så e-postmeddelandena är inte längre där. Kan du hjälpa mig? - Keely

Lösning: Hej Keely. De enda alternativen i papperskorgen när du trycker på Mer är: Redigera (Lägg till stjärna eller Markera som läs), Sortera efter, Radera alla, Inställningar (Visa som, Autofit, Meddelanden, Skräppost, Bekräfta raderingar). Det finns inget sätt för en användare att återställa eller ångra borttagningen från papperskorgen. För att återställa raderade e-postmeddelanden, följ helt enkelt dessa steg:

• Gå till inkorgen.
• Tryck på nedrullningspilen.
• Bläddra ner till papperskorgen.
• Markera de e-postmeddelanden du vill återställa.
• Tryck på MER.
• Tryck på Flytta.
• Tryck på Inkorgen.
• Dina e-postmeddelanden återställs nu.

Problem # 4: Problem med Lotus Notes / Domino-e-postapp på Galaxy S6

Jag använder Lotus Notes / Domino-e-post och när jag synkroniserar med min Android-telefon uppstod två problem:

1) När jag vidarebefordrar e-postmeddelanden eller svarar på e-postmeddelanden från S6-telefonen blir det ursprungliga meddelandet (historiken) avkortat från det e-postmeddelande jag vidarebefordrade eller svarade på. När jag hade S4-telefonen kunde jag kolla rutan för att inkludera det ursprungliga meddelandet och historiken skickas med e-postmeddelandet (framåt eller svar). Jag kan inte hitta samma kryssruta i S6-telefonversionen av e-post. Vänligen meddela mig hur man kan lösa detta problem eftersom det är väldigt oproduktivt för mottagaren när de inte kan dra nytta av det ursprungliga meddelandet (historia) samt eventuella bilagor som följer med det ursprungliga e-postmeddelandet.

2) Tidsfördröjningen för att få e-postmeddelanden synkroniseras mellan S6-telefonen och e-postservern tar ibland ett antal timmar innan e-postmeddelandena har levererats (från S6-telefonen till servern eller vice versa). Jag hade inte samma problem när jag hade S4-telefonen - svaret var omedelbart. - Kee

Lösning: Hej Kee. Vi är inte bekanta med Lotus Notes / Domino e-post men vi finner det en stor avstängning för den här appen om problemet du har existerar. Precis som alla andra e-postprogram måste det finnas ett alternativ eller inställning någonstans som ska tillåta dig att skicka hela e-posthistoriken tillsammans med ditt eget svar. Kontakta utvecklaren av appen om du har uttömt allt för att leta efter ett sådant alternativ.

För problemet med synkningsfördröjning kan problemet hända från en appbugg, appinställning du kanske har aktiverat eller från dina e-postservrar. Försök att arbeta med apputvecklaren så att de kan ge dig direkt hjälp. Du hittar deras kontaktuppgifter på deras produktsida i Google Play Butik.

Problem # 5: Galaxy S6 kan inte skicka email när den är ansluten till mobilen

Precis fick min S6 Edge + 2 dagar sedan och hade satt upp mina e-postmeddelanden med aktierna Samsung Email Client. Jag kan få e-post till telefonen via wifi och mobil data, helt bra! Dock kunde jag bara skicka e-postmeddelanden med wifi-anslutning. Om jag övergår till mobildata för att skicka e-postmeddelanden, går det inte igenom.

Jag försökte använda Gmail-appen för att skicka e-post via mobildata och det går igenom! Därför har mina mobila data inga problem.

Är e-postklienten av Samsung buggy? Dess gränssnitt och meny är mycket annorlunda än S5 så kanske ligger problemet där.

Tack på förhand för hjälp. - Marco

Lösning: Hej Marco. Om du inte kan skicka ett e-postmeddelande när du är i mobilanslutning är din mobiltelefon troligtvis inte inställd för e-post korrekt. Vi kan inte ge dig exakta uppgifter om vad du ska göra eftersom du inte angav vilken typ av e-post du använder. För personliga e-postadresser som Gmail, Yahoo, Hotmail, AOL, etc, kan du vanligtvis hitta online-resurser hur man ställer in dem ordentligt på en S6. Om du använder ett e-postmeddelande via Microsoft Exchange, kan du fråga din IT-avdelning om de korrekta detaljerna som inkluderar din serveradress, användarnamn, företags lösenord och domän.

Problem # 6: Facebook-konto på Galaxy S6 hackade

Jag har haft att använda min Facebook dagligen, se mina vänner och familjer och spara några bilder, meddelanden och recept till min tidslinje. Plötsligt 3 dagar sedan, säger alla inlägg i min Facebook trender som jag tycker konstigt. Jag känner inte till folket och ALL post säger trending. De vanliga dagliga inläggen jag ser, jag ser dem inte längre och mina Facebook-vänner är borta.

Människor säger nu att de accepterar mina önskemål men alla de jag inte vet. Jag har inte fått inlägg längre från personer jag känner till. Det finns även djärva bilder. Facebook fortsätter att poppa för att informera mig om namn som accepterar min begäran till vännen men jag begärde aldrig att skicka alla namn jag inte vet. Tror du att jag hackats eller kammat som en spam?

Snälla hjälp mig. Jag känner inte till alla de människor som skickar mig sina inlägg och var är inlägg av personer jag känner.

Jag lägger också på sånger som är viktiga att jag delade och sparade på min tidslinje. - Fortuna

Lösning: Hej Fortuna. Vi tror att ditt Facebook-konto har hackats och någon använder det posta något utan din vetskap. Varför detta hände kanske inte är känt just nu men vad du kan göra för att förhindra ytterligare skador, särskilt om telefonen är infekterad med en skadlig kod, det vill säga Facebook-hack, är att se till att du gör en fabriksåterställning. Fabriksåterställning återställer allt tillbaka till standardinställningarna, så det är ett bra sätt att rengöra telefonen. För att göra det, följ bara dessa steg:

• Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
• När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
• Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
• Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Fabriksåterställning tar bort dina personuppgifter som foton, videoklipp, kontakter etc. Kontrollera att du säkerhetskopierar dem först innan du gör en återställning.

När du har återställt telefonen, rekommenderar vi att du granskar alla dina appar och utesluter misstänkta eller oanvända. Malware och virus kan tränga in i telefonens försvar genom att gömma sig i appar. Se till att du bara installerar appar som du säkert kan vara säkra på.

När det gäller ditt Facebook-konto problem är det verkligen lite till ingenting som vi kan göra för att hjälpa dig med det. Det bästa du kan göra är att besöka Facebook-sidan som hanterar fall som detta. Klicka bara på den här länken för att besöka den sidan .

Du kan också fråga hjälp från Facebook-community om vad du ska göra.

Problem nr 7: Galaxy S6 boot loop problem

Nyligen installerade jag den här appen, kallad Package Disabler Pro, för att inaktivera onödiga tjänster och appar för att sluta köra i bakgrunden och jag inaktiverade nödlägesfunktionen också tillsammans med andra. Och när jag idag knackade på ultra-energisparläge så visades meddelandet så här "det finns ett tema som tillämpas, så först avaktivera det och gå sedan till nödläge" och framdriftsfältet visade 100%. så jag startade om och sedan kom Samsung-skärmen för evigt fram. Så det här betyder en bootloop och jag försökte gå till säkert läge men ingen lycka till att samma Samsung-skärm visas igen och jag vet inte vad jag ska göra nu .... jag behöver bara mina bilder för att vara säkra så kan du snälla hjälpa mig med det som skulle vara till stor hjälp för mig

tack. - Jayadev

Lösning: Hej Joyadev. Om din telefon inte längre startar normalt eller i säkert läge är dina personuppgifter bra borta. Om du gjorde tillbaka dem till molntjänster som Facebook, Google Plus etc. kan du fortfarande återställa några av dem. Annars är det näst bästa du kan göra att helt enkelt göra en fabriksåterställning, vilket effektivt raderar alla lokalt sparade filer.

För mer information om hur du hanterar problem med startproblemet, besök vår tidigare inlägg .