Galaxy S6 Bluetooth dränerar batteriet snabbare, kommer inte att ansluta till T-Mobile mobila data, andra problem

Hej Android-community! Välkommen till ett annat inlägg som behandlar något # GalaxyS6-problem som rapporterats till oss. Om du inte hittar en lösning på din egen fråga i det här inlägget, tveka inte att besöka vår huvudsakliga Galaxy S6-felsökningssida.

Under tiden är här de ämnen vi diskuterar för dig idag:

  1. Galaxy S6 "Tyvärr har meddelanden slutat" fel
  2. Galaxy S6 Bluetooth dränerar batteriet snabbare
  3. Olyckligtvis tappade Galaxy S6 inte slås på när den inte är ansluten till laddaren
  4. Sprint Galaxy S6 kommer inte att ansluta till T-Mobile mobila data i Nevada
  5. Galaxy S6 kan inte komma åt SD-kort
  6. Flytande skadad Galaxy S6 startar inte säkerhetskopiering

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S6 "Tyvärr har meddelanden slutat" fel

Jag har problem med min telefon i flera veckor. Jag tog in den till AT & T för att få titta på det, kallat Samsung support och förde det till Samsung-repet hos Best Buy. Ursprungligen började telefonen bara stänga av och på utan rim eller anledning. Vi försökte allt och det hjälpte inte. Sedan började det fungera i ungefär en vecka och började sedan igen. Jag fortsätter att rensa cacheminnet.

Nu har jag bara problem med textmeddelanden. Jag får felmeddelandet "Tyvärr har meddelanden slutat." Jag avinstallerade DirectTV-appen, som var min enda nya app. Jag trodde att problemet löstes, men bara för några ögonblick. Jag har omstart flera gånger och rensat cacheminnet. Ingenting verkar fungera.

Din felsökningstips föreslår att du tar bort batteriet innan du skickar det här formuläret, men jag har Edge S6 Active utan möjlighet att ta bort batteriet. Jag skulle verkligen vilja lösa detta problem ASAP, eftersom jag har cirka 25 textmeddelanden som jag inte kan visa. Vissa är arbetsrelaterade! Vänligen meddela så snart du kan. Min telefon fungerar, så du kan alltid ringa. Jag är vid min vits ände här. Tack på förhand. - Toni

Lösning: Hej Toni. Du sa att du tog telefonen till AT & T och Samsung. Så, vad sa de till dig? Efter att ha kontrollerat telefonen fysiskt är de i ett mycket auktoritativt läge för att berätta vad som behöver göras för detta fall. Du borde ha följt vad de berättade för dig att göra. Råd om fåtöljtekniker som oss är begränsade till vad du säger till oss vad gäller historia och symtom för enheten. Det innebär att de lösningar vi tillhandahåller också beror på de symptom och problembeskrivningar du ger oss, vilket kanske inte räcker för att faktiskt gå till roten till problemet. Felmeddelandet "Tyvärr, meddelanden har slutat" tyder på att meddelandeprogrammet du använder kan vara buggy och fungerar inte längre normalt. Felet kan bero på en annan app, en glitch på operativsystemnivå eller något okänt programvaruproblem.

Starta S6 till säkert läge

För att kontrollera om en app från en tredje part ska skyllas, starta om enheten först i säkert läge. När telefonen har startat i säkert läge kommer alla tredje parts apps och tjänster inte längre att köras så om en av dem är skyldig kommer problemet inte att uppstå. Så här startar du till säkert läge: Följ dessa steg:

  • Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
  • När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
  • Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
  • Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.
  • Observera telefonen i minst 24 timmar.

Säkert läge spårar inte ned den ansvariga appen, så du måste investera lite tid när du identifierar det. Detta kan göras genom att avinstallera alla tredjepartsprogram en efter en. Se till att observera hur meddelandeprogram fungerar efter varje avinstallation. Om det fungerar bra efter att ha tagit bort en viss app, är den den troligaste orsaken till felet.

Ta bort cachepartitionen

Om du aldrig har försökt detta tidigare rekommenderar vi också att du gör det, särskilt om uppstart till säkert läge inte hjälper. Ibland kan systemuppdateringar och appinstallationer korrumpera systemets cache, vilket resulterar i att andra appar kan fungera felaktigt. Genom att torka cachepartitionen tvingar du telefonen att bygga en ny cache. Om orsaken till ditt telefonfel är ett skadat systemcache, hjälper det här förfarandet. Här är stegen:

  • Stäng av enheten.
  • Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
  • När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
  • När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
  • Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
  • Tryck på strömbrytaren för att välja.
  • När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  • Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Ta bort cacheminnet och data i meddelandeprogrammet

Om de två procedurerna inte fungerar alls, har du inget annat val än att torka cachen och data för den aktuella appen. Genom att trycka på Clear Data-knappen raderas alla dina samtalstrådar, inklusive de som du inte har läst än. Om du kan, försök att skapa en säkerhetskopia av allt ditt SMS först innan du utför detta steg. Du kan använda Samsungs Smart Switch-app för jobbet. När du är klar att torka appens cache och data kan du helt enkelt synkronisera din meddelandeprogram med Smart Switch för att få tillbaka meddelandena.

Nu är det här stegen på hur du tar bort cachen och data i appen:

  • Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
  • Navigera ner till "Apps". Det kan hämtas till något som Program eller Programhanterare i OEM-skinnversioner av Android 6.0.
  • En gång där, leta efter den meddelandeprogram som du använder och knacka på den.
  • Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
  • Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Problem # 2: Galaxy S6 Bluetooth dränerar batteriet snabbare

Hej. Min Samsung Galaxy S6 har fungerat ordentligt fram till för en månad sedan. Ända sedan jag fick mitt nya fordon, varje gång jag ansluter min telefon via Bluetooth verkar det leda till att min batteriförbrukning konsekvent genom hela dagen. Även efter att min telefon har kopplats från Bluetooth och Bluetooth är avstängd, förbrukar den fortfarande mycket mer batteri än normalt. Jag har gjort flera test under några dagar och varje gång jag inte kopplade något via Bluetooth hade jag inte ett batteri problem. Det verkar bara hända efter att jag anslutit det en gång om dagen. Till exempel, jag anslutit min telefon och efter att ha kopplat bort den, stängde av Bluetooth, stängde alla applikationer med applikationshanteraren och slog på strömsparläge, gick jag igenom 80% av mitt batteri på bara 2 timmar. Om jag inte ansluter den håller den hela dagen. Vad kan orsaka detta problem? Kevin

Lösning: Hej Kevin. Det kan finnas en okänd programvarufel i systemet. Försök att torka upp cache partitionen av telefonen först och följ den igen en stund. Se stegen ovan.

Om ett nytt systemcache inte kommer att göra någon skillnad, gör nästa steg en Force Stop på Bluetooth-appen. Beroende på tillståndet för appen kan knappen Clear Data också vara tillgänglig så att du också kan göra det. Att göra något av dessa två kan förhoppningsvis störa den cykel som händer varje gång appen slås på och av. Se till att du observerar telefonen igen för några dagar efter att du tvingat stoppa eller rensade appens data.

Slutligen, om det inte kommer att leda till något positivt, gör en fabriksåterställning. Detta återställer inte bara alla programinställningar tillbaka till sitt kända, fungerande tillstånd, men kan också eliminera en OS-nivå bugg som orsakar problemet. Nedan följer stegen hur du fabriksåterställer din S6:

  • Stäng av din Samsung Galaxy S6.
  • Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
  • När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
  • Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
  • Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  • Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
  • När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem # 3: Olyckligtvis tappade Galaxy S6 inte slås på när den inte är ansluten till laddaren

Jag släppte min telefon igår, inte i vatten, men bara på en hård yta och nu kommer det inte att hända. Ladda upp eller funktionen utan att den är på laddaren. Det kommer bara på när jag använder nervolymen, ström och hemnyckel tillsammans. När den är på, visar den 48% eller något annat nummer som laddningsprocent, då går det bakåt till 0% inom 2 eller 3 minuter. Om du tar bort den från laddaren stängs den helt av. Om jag lämnar den på laddaren är den fullt fungerande. Jag kan lyssna på min musik, text, spela spel etc. Vänligen hjälp min garanti bara gick ut och förstås fick jag inte försäkring för första gången på en telefon. - Latrice

Lösning: Hej Latrice. Om problemet uppstod strax efter att du av misstag släppte telefonen är orsaken troligtvis hårdvara i naturen. Det betyder att det inte finns något mycket du kan göra för att fixa (om du inte har expertis och verktyg för att öppna telefonen och diagnostisera maskinvaruproblem). Drogen kan ha skadat moderkortet eller batteriet, vilket nu resulterar i problemet du har. Det går inte att göra någon felsökning av programvaran i det här fallet. Det finns ingen mängd programvarujusteringar som du kan göra för att åtgärda ditt problem. Även om tillverkarens garanti är uppåt rekommenderar vi starkt att du tar telefonen till ett Samsungs servicecenter. Du kommer fortfarande att betala nästan samma belopp till en tredjepartsverkstad, varför inte bara låta Samsung-killar göra jobbet.

Problem # 4: Sprint Galaxy S6 kommer inte att ansluta till T-Mobile mobila data i Nevada

Min Samsung Galaxy S6 har blivit upplåst för ungefär 6 månader sedan. Det är ursprungligen en Sprint-enhet. Jag kunde använda telefonen hela tiden med förbetalda SIM-kort. Nu när jag har anslutit telefonen till en annan leverantör (T-Mobile) fungerar det inte samma sak. Den första månaden fungerade det bra. Då, när jag flyttade till en annan stat (Texas till Nevada), fungerade data inte när jag kom till Nevada.

På något sätt bestämde jag mig för hur jag skulle få rösten att fungera igen men dataen kommer inte att ansluta till T-Mobile-nätverket. Jag såg till att Wi-Fi var avstängd och datanätverket på. Telefonen fungerar dock med wi-fi.

Försökte felsökning med T-Mobile och de kan inte få reda på varför det inte kommer att anslutas. De försökte till och med ett nytt SIM-kort och hade samma resultat. Jag märkte någonting om telefonen när jag fick den upplåst första gången men men tänkte ingenting om det eftersom telefonen fungerade bra. En popup skulle tycka att jag visste att telefonen behövde en Samsung-programuppdatering installerad. När jag försökte uppdatera det skulle det ge mig ett fel med att ange "uppdatera inte framgångsrikt ... fel 7." Detta meddelande visas varje dag en gång i taget. Kan det här vara problemet? Jag försökte en huvudåterställning och hade fortfarande ingen framgång. Jag kan ringa men kan fortfarande inte ansluta till T-Mobile datanätverk. Behöver du hjälp! - Bea

Lösning: Hej Bea. Vi är inte säkra på om felet "Update not successful ... error 7" är ett Samsung fel eller Sprint-programvarufel. Det verkar inte finnas några officiella eller inofficiella rapporter om det någonstans. Om en huvudåterställning inte gjorde något och alla APN-inställningar är korrekta, kan problemet vara något du inte kan göra någonting om - frekvensband. Det är möjligt att T-Mobile-frekvensbandet i ditt område i Nevada är obefintligt eller väldigt svagt. Om din Sprint-telefon till exempel bara kan ansluta till LTE-band 25, 26 och 41 och T-Mobile i Nevada bara sänder i band 2, 4 och 12, kommer du aldrig att kunna använda mobildata på den här telefonen. För att se om så är fallet, använd Google för att söka efter telefonens driftsfrekvensband (använd modellnumret). När du har telefonens fullständiga driftsfrekvensband, kontakta T-Mobile och fråga dem om deras frekvensband i ditt område i Nevada. Se till att du nämner din specifika ort eller stad så att de kan ge dig exakta svar. Om deras frekvens inte överensstämmer med telefonens frekvensband, har du ingen lycka till. Ett angivet frekvensband i en telefon tillhandahålls av ett specifikt hårddiskchip så att du inte kan ändra det.

Problem # 5: Galaxy S6 kan inte komma åt SD-kort

Min telefon kan inte komma åt min 8GB microSD-kort även om den fortfarande är läsbar. Det säger att jag har 2, 6 GB ledigt utrymme kvar. Jag kan fortfarande se och öppna filerna som redan finns på mitt kort, men jag kan inte radera, kopiera, flytta eller byta namn på någon av filerna på mitt kort eller jag kan flytta filer från min telefon till mitt kort och vice versa. Detta var aldrig ett problem förrän en dag, det hände men jag tog aldrig det på allvar och tänkte att det kommer att gå iväg men det gjorde det aldrig. Jag har försökt de grundläggande lösningarna som att starta om min telefon och ta bort mitt kort och sätta tillbaka det, men problemet kvarstår fortfarande. Jag kan inte ladda ner filer direkt till mitt kort heller. Vad som är irriterande är att det finns några appar från Play Butik som jag inte kan installera på min telefon eftersom ett felmeddelande säger att min telefon inte kan komma åt mitt SD-kort (felkod: 18). Snälla hjälp. - Bretagne

Lösning: Hej Bretagne. Uppriktigt sagt finns det inget mycket på internet som exakt förklarar vad denna Play Store felkod: 18 betyder. Vi arbetar inte för Google så vi har ingen aning om vad vi ska göra med den här koden. Vissa Android-forum hanterade det men hittills finns det ingen officiell riktning om vad man ska göra med det. Med tanke på ditt sammanhang kan felet utlösas av ett dåligt SD-kort eller ett SD-kortrelaterat problem. Det är därför absolut nödvändigt att du hanterar SD-kortet först.

Det första du vill göra är att se till att cachepartitionen är raderad och uppdaterad. Se stegen ovan om hur du torkar cachepartitionen.

När du har torkat cachepartitionen försöker du se om du kan skapa en kopia av dina filer till antingen en dator eller en molntjänst. Med tanke på otillförlitligheten hos SD-kort antar vi inte att du sparar något på det som är oersättligt. Det tar ingen avancerad teknisk kunskap att veta att SD-kort kan misslyckas när som helst så vi hoppas att du inte använder den för att spara något viktigt.

När en säkerhetskopia har skapats, torka eller formatera SD-kortet med hjälp av telefonen.

Ibland kan kryptering orsaka problem med SD-kort. Om du krypterade kortet tidigare, försök att dekryptera det och följ sedan hur telefonen läser den. Om du inte krypterade kortet klickar du bara på det här.

Om problemet kvarstår, även om du har omformaterat SD-kortet, kan du försöka använda ett annat kort helt och hållet. Det aktuella kortet kan vara skadat eller skadat av någon anledning.

Om samma problem uppstår även med det andra SD-kortet, gör en fabriksåterställning.

Problem # 6: Flytskadad Galaxy S6 startar inte säkerhetskopiering

Jag hade min telefon på byråan och fann det drenched i någon Moscato som föll över men jag inser inte att det hände förrän en timme senare när jag gick och letade efter min telefon. Jag dabbed telefonen torr, tog inte den ifrån varandra och tittade på telefonen och det fungerade normalt. Jag smedde och sovnade sedan. Jag vaknade timmar senare och min telefon var avstängd. Jag slog på det igen och fick ett meddelande som säger att enheten stängdes av eftersom den var överhettad. En timme senare kom ett annat meddelande upp och sa att det skulle stängas av på grund av överhettning och föreslog att det kanske berodde på att det var för många appar öppna eller vattenskador. Så jag stängde av telefonen och tog ut batteriet och hela insidan av telefonen blötte i moscato också. En liten klistermärke ovanför batteriet var röd, började avta lite. Jag har aldrig märkt det förut så jag vet inte om det var användbart. Jag dabbed den av och sätter den i ris över natten för det är det som föreslogs för mig.

Idag tog jag det ur riset och fick samma meddelande att det var över upphettning. Så lägger jag tillbaka det. Lämna jag det i ris för några dagar? Jag ser frågor som besvaras för vattenskador men inte dricker alkoholskador så jag vet inte om jag ska hantera det annorlunda. Jag har aldrig haft problem med telefoner och jag är inte techy så snälla hjälp. - Bella

Lösning: Hej Bella. Den främsta anledningen till att man lämnar en våt elektronisk apparat i ris är att se till att vätska överförs till riset och inte stanna med enheten. Eftersom ris är vanligare och ibland kan vara mer praktiskt än torr kiseldioxidgel (vilket också kan vara ett bra alternativ) är det det mest använda materialet att göra ett elektroniskt "första hjälpen". Lämna din våta telefon i ris utan att helt täcka behållaren är dock värdelös. Du måste se till att riset och den elektroniska enheten är i en sluten behållare för att fukt från telefonen ska kunna röra sig till riset. Telefonen måste vara helt täckt av ris och åtgärdas i minst en vecka för att detta skall kunna fungera. Den dagliga risexponeringen gjorde du förmodligen ingenting. Den främsta anledningen till användningen av ris är att få varje sista vattenmolekyl från telefonen och göra det för några timmar hjälper inte. Processen behöver lång tid för att vara effektiv.

Det är självklart också viktigt att du meddelar att innan du lämnar en enhet i ris måste den rengöras ordentligt med alkohol (70% skräp alkohol kommer att göra men inte dricker alkohol) för att avlägsna eventuella föroreningar. Om du aldrig gjorde det, glöm inte riset. gör det är värdelöst.

Hur som helst, det bästa du kan för nu är att ta telefonen till närmaste servicecenter så att de kan rengöra telefonen ordentligt (med alkohol), torka den och se om det går igen normalt. Tänk på att flytande skador kan leda till flera problem, beroende på spillets allvar. Om många komponenter i moderkortet blivit våta kan en av dem bli permanent skadad.