Galaxy S6 Back och Senaste apps knappar som inte fungerar, kan inte ringa och sms, andra problem

Hej Android-community! Välkommen till ett annat # GalaxyS6-inlägg som ger dig några av de problem som lämnats av några medlemmar i vårt samhälle. Vi hoppas att våra förslag kommer att vara till hjälp för de som nämns här och andra som kan uppleva liknande problem.

Nedan följer de specifika ämnen som vi diskuterar i detta material:

  1. Galaxy S6 Back och Senaste apps knapparna fungerar inte
  2. Galaxy S6-skärmen återställs inte med ström, volym eller hemknappar
  3. Galaxy S6 fast i startslinga efter installation av anpassad programvara
  4. Galaxy S6 kan inte ringa och sms
  5. Galaxy S6 fast i Samsungs logotypskärm och laddas inte
  6. Galaxy S6 har flera laddningsproblem
  7. Galaxy S6 slutar att upptäcka nätverk | Galaxy S6 fortsätter att säga "ingen tjänst" efter att ha satt in ett SIM-kort

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S6 Tillbaka och Senaste apps knappar fungerar inte

Så jag använde min enhet och det började snabbt blinka både bakåt och menyknapparna. Så jag kollade för att se om det fanns en uppdatering för min telefon. Så jag fick reda på det var och jag uppdaterade min telefon. Men det blev fortfarande inte problem med de blinkande mjuka lamporna. Jag pratar inte bara för några sekunder blinkar, menar att jag blinkar varje sekund. Så jag försökte säkerhetskopiera data och fabriksåterställa det. Men det har gått flera timmar och problemet har inte gått iväg. Vad gör jag om detta? - Nicholas

Lösning: Hej Nicholas. Om fabriksåterställning inte ändrade något måste problemet vara felaktig maskinvara. Försök att komma till tjänstemenyn genom att slå " * # 0 * # " (utan citat) i telefonuppringningsappen. När du är på servicemenyn, tryck på "Sub-nyckel" rutan. I den här rutan kan du kontrollera om de tre knapparna - tillbaka, hem och senaste appar - svarar på din inmatning eller inte. Du kommer att veta om var och en arbetar eftersom skärmen kommer att tändas i en annan färg om du berör en av dem. Om skärmen aldrig ändras, är det en indikation på att knappen inte fungerar, vilket också innebär att du har ett maskinvaruproblem.

Om du slog telefonen av misstag eller utsatt den för flytande innan du slutar leta efter programvarulösningar. Inget programvara hack kan fixa en hårdvara problem. Överväg att ringa Samsung så att de kan undersöka telefonen. Om du inte har tillgång till Samsungs servicecenter, överväga bara att byta ut telefonen.

Problem nr 2: Galaxy S6-skärmen återställs inte med ström, volym eller hemknappar

Jag har två stora och förmodligen orelaterade problem. Det viktigaste är att när min telefonskärm stängs av, kommer den inte att sättas på igen med normala metoder (strömbrytare, tryck på volymknapparna eller hemtangenten). På den tiden tar jag det ur saken och försöker igen. Om det fortfarande inte fungerar måste jag hålla på strömbrytaren och nedåtknappen för att starta om. Detta händer allt oftare.

Andra problemet är att programmen på kantmenyn inte öppnas. Jag måste öppna dem från programmenyn. - Diana

Lösning: Hej Diana. Det första och enda vi kommer att föreslå är fabriksåterställning. Det bör ta itu med båda frågorna om orsaken finns på programsidan. Fabriksåterställning återställer alla mjukvaruinställningar till deras kända, fabriksarbetande tillstånd, så om en mjukvaruavbrott har utvecklats över tiden, bör denna process ta hand om problemet. Så här är det gjort:

  1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
  3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
  4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
  5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  6. Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
  7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem # 3: Galaxy S6 fast i startslinga efter installation av anpassad programvara

Hej. Jag rotade min telefon av Odin som var framgångsrik. Sedan installerade jag Xposed installer 3.1 APL hämtad från //mlessg81fle6.i.optimole.com/w:auto/h:auto/q:55///thedroidguy.com/wp-content/uploads/2012/11/attachment.php_ .jpg? s = 211f3c6e140e474c0cb6a28d6d68e6f0 & attachmentid = 3383776 & d = 1435601440 . Därefter gick telefonen i en startslinga. Nu får jag bara en blank skärm med LED på efter Samsungs första skärm och min modell nr. Jag kan gå in i Odin-läge och återställningsläge. Jag har försökt masternåterställning, formatering, rensning av cacheminnet. men startningen sker inte. Jag försökte reflashing telefonen igen men jag får fel i odin 1, 85 samt 3.10 - Pease råd om hur man återuppliva min telefon. - Ben

Lösning: Hej Ben. Vår blogg stöder inte rotations- eller blinkningsrelaterade så det är knappast den idealiska platsen att leta efter svar. Vi föreslår att du engagerar samhället som utvecklat den anpassade programvaran du använder eftersom de kanske har stött på samma problem tidigare. De flesta av Android Modding communities är mer än villiga att hjälpa användare som kan stöta på problem med sina produkter.

Problem # 4: Galaxy S6 kan inte ringa och sms

Hej. Jag råkade hitta en blogg av olika slags telefonproblem. Speciellt med Galaxy-telefoner. Jag har en Galaxy S6 och det låter mig inte ringa, text, men jag kan fortfarande ansluta till wifi. Den här telefonen är nästan ny och vi ringde AT & T och vi gick igenom hela grejen med dem. De fick mig att ringa dem, och de anslöt sig till min telefon och försökte så många saker i slutet, men ingenting fungerade. Vi startade om och stängde av min telefon så många gånger i utvecklarläget. Jag vet bara inte vad jag ska göra. Överst på min telefon är en cirkel låt med en linje genom den, och när jag ringer eller text står det ingen mobil anslutning. Några idéer, eller nya som jag inte har försökt? Snälla hjälp! Tack så mycket. - Tabitha

Lösning: Hej Tabitha. Om din trådlösa operatör inte kan hjälpa dig tvivlar vi på om det finns något annat vi kan göra. Först och främst bör problem med samtal och SMS vara inom din operatörs stödsätt. Om de inte kan få dessa tjänster att fungera i din telefon, hjälpte den tekniska supportrepresentanten som hjälpte till att vara oklart om problemet eller att din telefon behöver bytas ut.

För det andra är de felsökningssteg som vi kan föreslå för dig den typiska dosen av förslag som du enkelt kan hitta online. Dessa steg inkluderar att torka cachepartitionen, observera telefonen i säkert läge och fabriksåterställning. Nedan följer stegen för hur du torkar cachepartitionen och hur du startar om telefonen till säkert läge.

Torkar cache partitionen av en Galaxy S6

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
  3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
  4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
  5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Starta en Galaxy S6 till säkert läge

  1. Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
  2. När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
  3. Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
  4. Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Kom ihåg, om båda dessa processer inte fungerar, försök fabriksåterställning. Detta kommer att radera all användardata så se till att du skapar en säkerhetskopia av dina filer innan du fortsätter.

Problem # 5: Galaxy S6 fast i Samsungs logotypskärm och laddas inte

Hej. I förra veckan föll min Samsung Galaxy S6 på Samsung-logotypen och visade sedan den inte-laddande grå batterisymbolen.

Under tiden hittade jag din webbplats med felsökningsämnen där mitt problem beskrivits perfekt. Idag med det fullt laddade batteriet försökte jag torka cachepartitionen, men istället för att vibrera etc. med inmatning i Android Recovery-skärmen gick skärmen istället bara vit. Jag antar nu att det finns ett problem med programvaran och all data har gått vilse. Snälla kan du eventuellt kasta något ljus på vad som har hänt med min telefon?

Jag har inte kunnat få någon mening från Samsung om detta. En datorbutik sa att de skulle kunna installera om programvaran, men jag är inte säker på om det är möjligt och inte vill börja använda pengar på en telefon som inte är genomförbar. Ingen av datortillverkarna sa att de kunde återställa data. Tyvärr var jag inte medveten om att telefonen kunde ta ett micro SD-kort (telefonen var en avstängning från min man) så jag är orolig att allt är nu förlorat. Jag försökte ansluta telefonen till datorn med den vita skärmen på, men datorn bekräftar inte ens att en enhet är inkopplad.

Jag är ledsen, men jag är inte på Facebook, så kontaktar du dig via e-post och skulle vara väldigt tacksam för råd som du kan ge. När jag är fast utan telefon måste jag ta den till en av reparationsbutikerna i morgon eftermiddag.

Jag uppskattar att du sa att det kan ta lite tid att svara, men om du ser det här e-postmeddelandet ikväll eller imorgon, skulle jag vara väldigt tacksam att höra från dig.

Vänliga Hälsningar. - Cindy

Lösning: Hej Cindy. Innan du börjar oroa dig för dina filer, är det första du vill veta om telefonen fortfarande kan strömma på normalt eller inte. Du kan göra det genom att göra en mjuk återställning. Eftersom Galaxy S6 har ett batteri som inte tar bort batteriet, vill du simulera en "batteridragning" för att försöka återuppliva den. Så här är det gjort:

  1. Tryck och håll strömmen (ligger på den högra kanten) och Volym ned-knapparna (ligger på vänstra kanten) i 12 sekunder.
  2. Använd volym ned-knappen för att bläddra till avstängningsalternativet.
  3. Tryck på Hem-knappen för att välja.

Om telefonen fortfarande inte svarar är du inte lyckad. Du måste nu kontrollera om du kan lösa problemet genom att starta till olika lägen. Var och en av dessa lägen ger dig en annan inställning till en lösning. Om du till exempel bara kan starta telefonen för att ladda ner läget just nu kan du bara utgå från flash-firmware. Å andra sidan, om din telefon bara tillåter dig att starta till återställningsläge, kan det hända att du kan åtgärda problemet genom fabriksåterställning. Hur som helst betyder det att all användardata på enheten kommer att raderas.

Nedan följer stegen hur du startar din S6 till olika lägen:

Starta i återställningsläge:

  • Ladda telefonen i minst 30 minuter.
  • Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
  • När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
  • När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
  • Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
  • Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

  • Ladda telefonen i minst 30 minuter.
  • Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
  • När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
  • Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
  • Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
  • Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

  • Ladda telefonen i minst 30 minuter.
  • Tryck och håll ned strömbrytaren.
  • När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
  • Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
  • När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
  • Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Om problemet kvarstår och du inte kan starta telefonen till något av dessa alternativa lägen, kan du anta att det finns ett problem med hårdvaran. Se till att du har kontrollerat telefonen.

Problem # 6: Galaxy S6 har flera laddningsproblem

Min man gillar verkligen sin S6, men det har så många laddningsproblem som vi kommer att behöva ersätta om vi inte kan hitta en lösning. Alla laddare arbetar på alla våra andra Samsung-telefoner, så det är inte dem. Vanligtvis är det enda sättet att få det att ladda, att stänga av telefonen helt och sedan ansluta den. Då får du inte den vanliga symbolen på ett batteri med procenttalet och bubblor etc. Men telefonen vibrerar var 5: e sekund eller så. (Mycket irriterande. Jag får honom att ladda den i ett annat rum.) Ibland fungerar det inte heller.

Idag pluggade jag den i och, voila, började den ladda och den lilla ikonen var där och det sa 35%. Jag kom tillbaka ett par minuter senare, men det sa 32%. Samma sak hände när jag försökte ladda med telefonen slås på; alla indikatorer visade att den var laddning, men procentuellt var snabbt borta. Det här är när det är mest frustrerande, eftersom telefonen inte debiterar alls, om den är på eller av.

Han lyckades "hoppa igång" batteriet vid denna tid några gånger av min gamla S3. Några förslag? Det är definitivt ett problem i telefonen. Jag ska göra en mjuk återställning igen och se om det hjälper. Men vi skulle vilja lösa det här för gott. Ingen av oss är oroliga över att göra reparationerna själva. Han är bättre med hårdvaruproblem, och jag är okej med programvarans sida.

Tack för all hjälp du kan ge! - Cheryl

Lösning: Hej Cheryl. Ett problem som detta kan antingen ha en mjukvara eller en hårdvara orsakad, så om du redan har försökt all felsökning av program innan, är den troligaste orsaken dålig maskinvara. I många fall orsakar laddningsproblem av en skadad micro USB-laddningsport. Slitage (från stickpropp och urkoppling, misshandel, exponering för element etc) kan skada eller böja stiften inuti porten, vilket leder till oregelbundet laddningsbeteende. Om din man lyckas ersätta laddningsporten själv borde det vara ett bra sätt att börja. Vår blogg innehåller inte hårdvara diagnostik och lösningar så försök hitta andra källor till guider om hur du gör proceduren.

Annars, låt bara en professionell göra reparationen.

Problem # 7: Galaxy S6 slutar att upptäcka nätverk | Galaxy S6 fortsätter att säga "ingen tjänst" efter att ha satt in ett SIM-kort

Hej, jag kunde nyligen låsa upp min T-Mobile-telefon. När jag lägger in min mammas SIM, AT & T SIM-kort kan jag ringa. Men när jag stängde av telefonen och lade in min MetroPCS SIM, sa det 4G LTE i ca 2 minuter och jag kunde ringa och sedan gick det och sa "ingen service". Detta hände tidigare innan jag låste upp min telefon. Nu verkar det inte gilla min MetroPCS SIM. När det hade ett AT & T SIM, gick jag till APN-inställningar och det sa "Cingular 410". Så jag gick in i "fast.metropcs.com" APN och valde den sedan återinstallerade MetroPCS sim och fortfarande ingen tjänst. Jag kan inte ens komma åt "mobilnät" och APN-inställningar med Metropcs SIM. Inte säker på om det beror på att metropcs.com APN inte har fyllt i sådan information som servern, APN-typen, användarnamnet och lösenordet, etc ... Min imei är giltig. Det visas när jag går till "om telefon". Kan du snälla hjälpa mig att hitta signal? Jag har provat många saker. SIM passar bra i slitsen. Det fungerar i min andra telefon. På & t SIM fungerar på min S3. Snälla hjälp? Tack. - Fru Green

Lösning: Hej Fru Green. Samsung GSM-telefoner är generellt utformade för att automatiskt ändra APN-inställningarna när det upptäcker ett aktivt SIM-kort. Det betyder att du inte behöver manuellt ändra APN-inställningarna varje gång du sätter in ett aktivt SIM-kort i telefonen. Om det här automatiska beteendet inte händer på din telefon, försök att fabriksåterställa det att sätta in ett annat SIM-kort. Om problemet kvarstår kontaktar du din trådlösa operatör så att de kan dubbelklicka på statusen för ditt konto och föreslå ett byte av ett SIM-kort.