Galaxy S6 apps kommer inte att ansluta till internet efter Marshmallow uppdatering, fler problem

Objekten nedan visar fler sätt att Android Marshmallow uppdaterar upp några av # GalaxyS6-enheter. Glöm inte att kolla in tidigare publicerade Galaxy S6-inlägg om andra problem på den här sidan .

1. E-postproblem på Galaxy S6 efter Marshmallow uppdatering
2. Galaxy S6 email app kan inte ta emot e-postmeddelanden som redan laddats ner till datorn
3. Galaxy S5 har problem att skicka textmeddelanden och ringa till en Android-enhet
4. Galaxy S6-program kommer inte att ansluta till internet efter Marshmallow-uppdateringen
5. Marshmallow uppdatering resulterar i dataförlust på Galaxy S6
6. Facebook och andra appar fungerar inte korrekt efter uppdatering av Galaxy S6 Edge till Android 6.0

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: E-postproblem på Galaxy S6 efter Marshmallow-uppdateringen

Det här är verkligen frustrerande och jag har läst många av trådarna här. Faktum är att jag tog bort en cache och återställ fabriksinställningar. och jag är på väg att ladda om osv., appar.

Mitt problem är med e-post. Före den nya mjukvaruuppdateringen som drevs till min telefon var e-post mycket effektiv. Jag skulle få e-post på min telefon och min dator (ett POP3-konto) om datorn var på. På telefonen skulle jag ange att aldrig ta bort e-post från servern.

Så när jag startade min dator skulle den ladda ner alla mina e-postmeddelanden och radera dem från servern. Min telefon skulle då bara visa e-postmeddelanden som hade nått servern och ännu inte laddats ner vid nästa synkronisering.

Kort sagt, min telefon hade bara meddelanden som kom fram på servern när datorn inte var på.

Nu, vid varje synkronisering behåller telefonen alla meddelanden som den har laddat ner. Meddelanden som tas bort från servern behålls på telefonen. Och de kräver att jag manuellt tar bort dem.

Vad händer och hur fixar jag det? - John

Lösning: Hej John. Om du använder e-postapplikationen för app, är det mest du kan göra just nu (efter en fabriksåterställning) att konfigurera e-postkontot på appen igen och vänta på uppdateringar som kan åtgärda synkroniseringsproblemet du upplever. Android Marshmallow är ett utvecklande operativsystem och vissa buggar kan fortfarande strykas ut av Google, Samsung och apputvecklare.

Om den enda förändringen du har gjort innan du upplever problemet är att uppdatera till Marshmallow, är den verkliga orsaken troligtvis bortom din kontroll just nu.

Om du använder en e-postapp från tredje part, var god kontakta utvecklaren för att se om det finns något som de kan göra åt det. Inte alla appar är klara för Marshmallow så det är bra att låta tredjepartsutvecklare att deras produkt stöter på buggar med det nya operativsystemet.

Problem nr 2: Galaxy S6 email app kan inte ta emot e-postmeddelanden som redan laddats ner till datorn

Jag har en e-postkonto på GMAIL, SET UP AS POP3, som jag synkroniserar med min DESKTOP PC med Outlook 2007. Jag har inställningsutsikter att inte ta bort post på GMAIL SERVER, så jag kan synka det från andra enheter. JAG HAR EN DUPLICERAD INSTÄLLNING I MY NOTEBOOK, ARBETER FINE, BUT DESKTOPEN OCH NOTEBOOK READ POST, OCH DET FINNS OSS TILL SERVEREN (2000 POSTER NU). Jag HAD EN BLACKBERRY 9790 TELEFON, SOM INTE SETUP DET SAMMA OCH ÄVEN LÄS MAIL FRÅN GMAIL. Jag raderar MAIL I MY BB MANUALLY, INTE GRÄNSAR MED GMAIL ACCOUNT. OAVHÄNGIGT FÖR BESTÄLLNING, NÅGOT ENHET I ANSLUTAT TILL GMAILKONTOEN SKAPADE LÄS E-MAIL MOTTAGET, SOM ETT SÅDAN SENAST SYNC.

MY PHONE CARRIER (CLARO) STOPPAD SUPPORTING BB, SÅ MÅSTE VAR VI SKICKA TILL SAMSUNG GALAXY S6.

Jag INSTÄLLER E-MAILEN AS POP3 (INTE IMAP). Jag vill ha mina bokstäver att stanna kvar i servern och telefon. DET fungerade inte som försett.

1. A) S6 SKALL INTE NEDLADA MAIL, SOM ÄR ALDRIG NEDLADAD AV MIN PCUTSIKT. (DOWNLOAD INTERVAL FÖR MIN DESKTOP ÄR 1 MIN - 24 H - 365 DAGAR - KAN ALDRIG UPPSTÄLLAS) MEN POSTEN ÄR INGEN I GMAIL ACCOUNT.
2. B) När jag stänger av PC-utsikterna kommer S6 WILL DOWNLOAD POST, MEN MEN JAG STARTAR PC-OUTLOOK, så kommer det inte att ladda ner den post som redan har laddats av S6, men det är fortfarande i GMAIL SERVER.
3. C) NEDLADAD POST PÅ S6, SOM KAN LÄS, MYSTERIEUS DISSAPERAR EFTER EN TILLGÅNG, MEN SÅ MÅSTE MÅSTE (MÅSTE 2 MAILER). DET FRÅN INTE I MAIL APP TRASHCAN.
4. D) DOWNLOAD INTERVAL I S6 Sätts till 15 minuter och summan av post till alla och det är en POP3 och det är upplagt nr att ta bort serverns post.

KAN DU ANBJUDA NÅGON HJÄLP? - Rodolfo

Lösning: Hej Rodolfo. Uppenbarligen handlar Samsungs e-postapps e-postsynkron annorlunda jämfört med andra enheter. Om du vill ha flera enheter (med din S6 i åtanke) för att läsa e-postmeddelanden, omkonfigurera du bara ditt e-postkonto för att använda IMAP istället för POP3. Den väsentliga skillnaden mellan POP3 och IMAP är hur de hanterar nedladdning av e-postmeddelanden. I grund och botten tillåter POP3 en enda enhet att ladda ner ett e-postmeddelande från servern, vilket gör det e-postmeddelandet otillgängligt för andra enheter. IMAP, å andra sidan, håller en kopia av e-post på servern och gör en kopia av den e-posten tillgänglig för andra enheter. Även om vissa e-postleverantörer har ändrat något hur POP3-konton fungerar, förblir grundprincipen för hur de två protokollen fungerar.

POP var det praktiska valet för decennier sedan när lagringsutrymme och internetbandbredd var begränsat för datorer och enheter. Eftersom POP3 endast hämtar ett e-postmeddelande till en viss enhet när du tar bort originalen från servern (även om det inte gäller Gmail eftersom Google inte tar bort ditt e-postmeddelande om du inte gör det manuellt med webbmailtjänsten) är det mer föredraget för säkerhetsmedvetna personer som vill se till att ingen annan enhet har en kopia av deras mail. Det här är anledningen till att din Samsung S6 inte kan hämta e-postmeddelanden från servern som redan tidigare skickades till din dator. POP3, men inte tekniskt föråldrad, rekommenderas inte verkligen för personer som vill kontrollera sina e-postmeddelanden på minst två enheter. Du måste använda IMAP för att konfigurera ditt konto på din S6 för att åtgärda problemet.

Nu håller de flesta e-postprogram nu inte längre en kopia av e-post på telefonen för att spara värdefullt utrymme. Din S6-e-postapp behåller bara några e-postmeddelanden samtidigt. Om du vill kontrollera tidigare nedladdade appar, synkronisera eller uppdatera bara mappen för att komma åt gamla e-postmeddelanden.

Problem # 3: Galaxy S5 har problem att skicka textmeddelanden och ringa till en Android-enhet

Jag har haft problem med att kommunicera med en Android i synnerhet. Gruvan säger att meddelandena skickar, men personen i andra änden mottar inte dem, men alla omedelbart slumpmässigt några dagar senare. Samtal går inte igenom och gör inte heller någon annan form av kommunikation som orsakar många problem. Jag har försökt allt vid slutet, inklusive att ta bort gamla meddelanden, få en tredjepartsapp (som misslyckades också), starta om den, gå på och av Wi-Fi, spelat med meddelandeställningarna och några olika saker som bara inte arbete.

Personen i andra änden har försökt alla samma saker att fixa det, men deras familj som använder samma nätverk kan skicka och ta emot meddelanden helt fint. Ibland får jag slumpmässiga meddelanden som de skickade för några veckor sedan. Jag vet verkligen inte hur man fixar det.

Jag skulle uppskatta om du kunde komma tillbaka till mig så snart som möjligt, tack !! - Sydney

Lösning: Hej Sydney. Du och din vän måste prata med dina respektive trådlösa operatörer så att de kan kontrollera om det finns några problem som förhindrar smidig kommunikation mellan dina nummer. Antingen är problemet på din operatörs slut eller på din väns.

Vi tror inte att det finns ett problem på din telefon som du sa att dina meddelanden skulle skickas till din väns nummer några dagar senare så småningom. Det finns stor chans att det finns ett problem med hans eller hennes meddelandecentral, vilket innebär att det är klart att du inte klarar av det.

Problem nr 4: Galaxy S6-program kommer inte att ansluta till internet efter Marshmallow-uppdateringen

Ända sedan jag uppdaterade till Android Marshmallow, ansluts inte mina appar till internet även när jag är ansluten till wifi eller LTE. De tre huvudapparna är Facebook, Viber och email.

Många gånger när jag öppnar min Facebook och försöker uppdatera säger det att det inte går att ansluta till internet om jag gör det några gånger och stänger appen och rensar rammen, då kanske den uppdateras.

Viber har många problem när jag är i samtal. Jag kan inte göra något annat arbete på det annars bryter det bort, kan inte gå till hemsidan eller öppna krom eller några bilder. Den ansluter inte heller till internet. jag måste stänga den och öppna den igen och sedan ansluta men om jag går någonstans och sedan återkommer så säger den att den inte kan ansluta till internet. Jag måste öppna appen färskt varje gång för att använda den.

Email uppdaterar inte bara. Jag måste uppdatera 20 gånger för att få mina nya e-postmeddelanden att visas. Jag slutar också få meddelande om nya e-postmeddelanden. Jag måste öppna min email och hålla uppfriskande i 5 till 10 minuter för att visa nya mail.

Alla dessa problem fungerar på wi-fi och LTE. Jag har försökt allt, installerat om alla appar och allt men fortfarande samma problem.

Om du har lösningar så snälla berätta för mig och ledsen för min engelska. Det är inte så bra som jag fortfarande lär mig engelska. - Hamid

Lösning: Hej Hamid. Den nya Android Marshmallow är långt ifrån perfekt. Veckor efter att trådlösa bärare började släppa den för sina Galaxy S6-enheter, så många användare har rapporterat alla möjliga problem med det. För att vara rättvis kan problemen inte helt tillskrivas det nya operativsystemet ensamt. Det finns fall där appar kan också skyllas. I ditt fall, även om du specifikt nämner några appar, kan orsaken till problemen vara själva operativsystemet eller en kombination av både appar och Android.

Den första uppgiften du måste göra är att rensa cachepartitionen för att säkerställa att systemets cache är uppdaterad. Korrupt eller inkompatibel cache kan leda till stabilitets- och prestandaproblem, så att torka cachepartitionen är ett bra första steg. Det här förfarandet är också till stor hjälp vid fastställande av problem som slumpvis omstart, startslinga, fast vid uppstart och slumpmässig frysning efter uppdateringar. Så här torkar du cachepartitionen på din S6:

• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
• När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
• När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Att rensa cachepartitionen är helt säker att det inte kommer att radera någon av dina personuppgifter som foton, videoklipp, kontakter etc. Om ingenting ändras och problemen kvarstår måste du göra en mer drastisk lösning för att torka bort ringa helt. Detta kan göras genom att göra en huvudåterställning. Vänligen se stegen nedan om hur du gör det.

Problem # 5: Marshmallow uppdatering resulterar i dataförlust på Galaxy S6

Mitt operativsystem uppgraderades till Marshmallow ungefär tio dagar sedan. Följaktligen har alla mina appar som sparat data under de senaste 10 månaderna förlorat all data. Jag hade en Smarts Switch backup, men det var 7 månader gammal så inte mycket att använda. Marshmallow "förmodligen" uppdaterade alla mina appar, men jag misstänker att det inte gjorde det. Många måste installeras om och jag arbetar fortfarande med det. Finns det ett verktyg som kommer att kontrollera mitt operativsystem för att hitta några fel?

BTW, jag hade några verktygsprogram som ändrade mitt operativsystem, så när uppgraderingen startade fortsatte det att blinka ett "app har slutat springa" felmeddelande som återkom varje gång jag knackade på OK vilket gör det för tråkigt att försöka avaktivera tidigare installerade verktyg. Jag klarade en fullständig Smart Switch backup efter uppgraderingen, så när jag återställde från Smarts Switch, inkluderade jag inte verktygen som:

Allt-i-ett-verktygslådan är inställd för att hålla apps från att starta @ startup, SD Maid, etc. Efter att ha återställt alla mina appar (165) fungerade Marshmallow bra, men alla appdata var fortfarande borta. Jag misstänker att Marshmallow omfördelar kataloger?

Jag är för kyckling för att röra telefonen - har varit i datorer sedan TRS-DOS ('80) och hängde där med mina hacker mentalitetsvänner genom cirka 17 persondatorprogressioner, jag är nu en gammal kvinna med en hjärna som fastnat fullt av föråldrad information. Hjälp?

Förresten, finns det något sätt att överföra widgets? Min S4 hade en trevlig animerad väder widget (AccuWeather.) De släppte den på nya telefoner - jag vill ha den på min S6 !! - Jlee

Lösning: Hej Jlee. Det kan finnas appar som hävdar att de kör vissa OS-diagnostik där ute, men vi är säkra på att de inte kan lösa dina problem. Problem med efter uppdatering orsakas oftast av inkompatibla koder som körs mot en annan som leder till problem med stabilitet / prestanda, eller i ditt fall dataförlust. Ingen app kan fixa en dåligt skriven kod så vi föreslår att du inte installerar någon verktygsapp som påstår något annat.

En operativsystemuppdatering flyttar saker runt och du kan anta att din dataförlust kan hänföras till detta beteende. Om du inte längre kan hitta platsen för dina data, är de mer sannolikt borta vid denna tidpunkt.

För din widget fråga är svaret nej. Om en app eller widget inte är utformad för att fungera med en viss Android-enhet, är det inte så mycket som en användare kan göra åt det. Du måste kontakta utvecklaren och övertyga dem på något sätt för att göra en app tillgänglig för en enhet.

Problem # 6: Facebook och andra appar fungerar inte korrekt efter uppdatering av Galaxy S6 Edge till Android 6.0

Hej. Jag har en S6 EDGE och efter att ha fått den automatiska uppdateringen till 6.01 (Marshmallow) har jag märkt att min Facebook-app inte fungerar som den ska. När jag öppnar det öppnas det och kommer att uppdateras om jag sveper ner för att uppdatera det. När jag klickar på något som en kontakt eller en bild för att ladda upp en persons profil kommer det att säga "Kan inte ansluta just nu" och för att kontrollera mina internetinställningar. Mitt internet fungerar bra och alla andra internetanslutningar fungerar. Detta hände efter att jag gjorde uppdateringen och jag är osäker på hur man fixar det här.

Också, mitt väder tar lång tid att ladda också, och allt på det är aktuellt.

Även mina e-postmeddelanden får jag inte, trots att jag har anmälningarna.

Allt detta hände efter att jag uppdaterat till 6.01.

Är det ändå jag kan fixa det här?

Eller kan jag gå tillbaka till den äldre versionen jag nyligen gjorde och hur skulle jag gå?

Tack! - Rebecca

Lösning: Hej Rebecca. Det finns inget sätt att återställa telefonens operativsystem till Lollipop vid den här tiden, så det bästa du kan göra är att hantera problemen på huvudet genom att göra några grundläggande saker. Först måste du rensa systemets cache. Vänligen se stegen ovan om hur du gör det. Om det inte kommer att fungera, se till att du gör en fullständig huvudåterställning. Tänk på att den här proceduren tar bort allt från telefonens interna lagring, så se till att du skapar en säkerhetskopia innan du fortsätter. När du har kopierat alla dina viktiga filer någonstans, följ dessa steg för att återställa din S6 Edge:

• Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
• När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
• Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
• Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Efter återställningen försöker du först installera de aktuella programmen. Installera inte någon annan före dem så att du kan se skillnaden när du har installerat resten senare.

Ibland kan utdaterade tredjepartsprogram också leda till problem efter en stor OS-uppdatering. Se till att alla dina appar är uppdaterade för att fungera med Marshmallow. Om du har några som inte är kompatibla med det nya operativsystemet, ska du inte installera dem. Utvecklare kommer ofta att indikera om deras produkt är aktuell om du besöker deras Google Play Butik-sida.