Galaxy S5 kommer inte installera nedladdad Android-uppdatering, andra problem

Hej alla! Det här inlägget täcker några # GalaxyS5-problem som delats av några av våra medlemmar i gemenskapen under de senaste 2 veckorna. Om du vill bläddra till andra S5-relaterade problem och lösningar, vänligen besök denna sida .

1. GGalaxy S5 fortsätter att få uppdateringsmeddelande när man försöker kontrollera röstbrevlådan
2. GGalaxy S5-skärmen rör sig kontinuerligt upp och ner
3. GGalaxy S5 upptäcker inte SD-kort på rätt sätt
4. GGalaxy S5 installerar inte nedladdad Android-uppdatering
5. GGalaxy S5-musiken fungerar inte korrekt när den är ansluten till bil Bluetooth
6. GGalaxy S5 skärmproblem efter ett fall

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

Problem # 1: Galaxy S5 håller uppdateringsmeddelandet när du försöker kontrollera röstbrevlådan

Jag använder standard röstbrevlådan som kom på min telefon och prenumererade på röstbrevlåda för ett år sedan. För några månader sedan plötsligt när jag trycker på den blå ikonen (det ser ut som en filmrulle, jag är inte säker på vad det ska vara) Jag får inte bara röstbrevlådan och knappen för att höra röstbrevlådan, men överlägga det finns en ruta som säger "Kontrollera efter uppdatering. Viktig uppdatering! På grund av ett eventuellt batteriproblem med din senaste uppdatering är denna programuppdatering obligatorisk. Beroende på din enhet kan du bara "Avbryt" ur uppdateringen två gånger innan du måste ta den ". Då finns det en ruta som du kan kontrollera (men det spelar ingen roll om du kontrollerar det eller inte) "Tillåt automatisk uppdatering" och sedan en stapel att trycka på som säger "Uppdatering".

Nu, oavsett hur många gånger jag trycker på den (och du måste göra det för att hämta din röstbrevlåda, så jag säger att jag har provat det kanske 35 gånger), misslyckas installationen alltid. Men då låter jag mig åtminstone hämta min röstbrevlåda / läs text genom att eliminera popup-rutan tills nästa gång jag försöker hämta en röstbrevlåda.

Jag har redan försökt en mjuk återställning, och försökte installera vad lådan vill att jag ska med en mängd olika anslutningar. (Hemma har jag en Sprint Airrave men det kommer inte att installeras någonstans är vad jag säger). - Korall

Lösning: Hej Coral. Den blå ikonen och meddelandet om en uppdatering kan vara manifestationer av skadlig programvara i din telefon. Se till att du torkar telefonen ren och installerar om bara betrodda appar. Torka telefonen kan göras via fabriksåterställning. Här är hur:

• Kör ner Galaxy S5.
• Håll volymen uppåtknappen, hemknappen och strömbrytaren ihop tills du ser Android på skärmen.
• Använd Volym nedåt för att markera alternativet för att torka data / fabriksåterställning och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Använd Volym ned igen för att markera Ja - radera all användardata och tryck på Ström för att välja den.
• Använd strömbrytaren för att välja Reboot system nu.
• När S5 startas om ska den vara helt torkad och redo att sätta upp igen.

Ett sätt på vilket en skadlig kod kan hitta sin väg till din enhet är att installera en tredjepartsprogram. Se till att du går över dina appar och ser om någon av dem kommer från en otillförlitlig källa eller utvecklare. Vi rekommenderar att du bara behåller officiella appar och undviker de som gjordes av ohejdad utvecklare. Om du till exempel är förtjust i online-shopping försöker du bara hålla appar från officiella återförsäljare. Installera inte bara något eftersom det är ett säkert sätt att kompromissa med din enhet och digital värld.

Problem nr 2: Galaxy S5-skärmen rör sig kontinuerligt upp och ner

När jag startar min Samsung Galaxy S5, från Samsung Logo, börjar skärmen gå upp och upp utan att stoppa. det slutar inte alls. Jag gick till en AT & T butik, gjorde en hård återställning. Även unix-konsolen började gå upp och upp, som om någon rullar upp skärmen uppåt!

Tidigare än idag bläddrar skärmen alltid uppåt och efter 10 sekunder blir den helt tom. Även om jag kan se uppgiftsknappen och returknappen tänds, hör till och med att klicka på knappen, klicka på ljud. efter det gjorde jag en mjuk återställning. nu sönder inte skärmen ut, men fortsätter att röra sig uppåt, och beröring skapar en vibration av skärmen, men ingenting rör sig. jag vet inte om några programuppdateringar resulterade i detta! Min mobiltelefon hade fallit väldigt många gånger, men bete sig aldrig som den. även om det inte finns någon vätskeskada alls, eftersom indikatorn inte visar. Jag planerade att gå till en verkstad. men jag googled och hittade din webbplats. ser lovande ut för mig. Jag kommer vara lycka till, om jag kan spara lite pengar!

Tack på förhand. - Shouvanik

Lösning: Hej Shouvanik. Ditt problem ser inte ut som en mjukvaruproblem alls. Faktum är att de symptom du beskriver stämmer överens med indikatorer på en funktionsfel som inte fungerar. Det verkliga problemet kan vara digitaliseraren, LCD-skärmen eller flexkabeln. Dessa saker komponerar bildskärmsenheten och det finns inget sätt för oss att kontrollera hur de fungerar just nu, om vi inte fysiskt kan kontrollera telefonen. Vi föreslår att du tar telefonen till en lokal butik och har skärmen kontrollerad.

Problem # 3: Galaxy S5 upptäcker inte SD-kort på rätt sätt

För ungefär en vecka sedan var min fru och jag på min sons basketspel. Hon sprang ur lagringsutrymme på hennes 64GB Sandisk-kort i hennes S5 så jag sa, inget problem. Avmonterade sitt kort, tog bort det. Sedan gick jag till samma modell S5-telefon, formaterade mitt exakt samma 64GB-kort (visste inte vad som var på det men vad det var var inte viktigt), ommonterad och tog bort den. Sätt mitt kort i hennes telefon, slå upp telefonen och gå på väg till inspelningen. Inga problem där.

Men min telefon är en kunglig PITA med detta. Allt är identiskt på de två telefonerna med programvara, uppdateringar etc.

Efter att jag kopierat massor av bilder och videor från min frus kort formaterade jag det exfat först och satt in i min telefon. Allt det skulle göra är att "förbereda SD-kort", då kan ett meddelande "du säkert kan ta bort SD-kort" visas med kortikonen på aktivitetsfältet med ett utropstecken på det. Jacked med det genom att formatera till fat32, läsa och skriva till det i både exfat och fat32 format på min dator utan problem. körde sandisk verktyg på disken och fann inga problem. Slutligen blev frustrerad och grävde ut en annan ny i förseglat paket 64GB Sandisk-kort. Infogade det, samma problem med darn! Jag grep sedan ett begagnat 8GB Sandisk-kort, formaterade det fat32 och satte in det, samma problem.

Jacked med detta för ett par timmar nu och det är frustrerande häxan av mig eftersom jag inte borde ha dessa problem.

Aldrig så länge jag har haft den här telefonen har jag någonsin haft några problem med det och särskilt så här. Jag är en 26-årig IT-kille som vet vad han gör så verkligen vad jag försöker hitta här är vad som förändrats i Android OS som orsakar dessa problem? - Todd

Lösning: Hej Todd. Vi är inte medvetna om någon Android OS-uppdatering som kan orsaka ett problem som det som finns på din telefon. Eftersom det är uppenbart att SD-korten du har försökt fungerar alla, är problemet definitivt helt enkelt för din enhet. Försök starta i säkert läge efter montering av ditt SD-kort för att se skillnaden. En tredjepartsapp kan orsaka detta problem och kontrollera det i säkert läge är ett bra sätt att börja. Här är hur:

• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• När "Samsung Galaxy S5" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
• Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
• Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
• Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
• Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

En annan bra sak att försöka är fabriksåterställning. Det här hjälper dig att avgöra om det finns en programvaru relaterad bugg som kan ha orsakat att telefonen inte identifierar SD-kort på rätt sätt.

Problem # 4: Galaxy S5 installerar inte nedladdad Android-uppdatering

Jag har inte kunnat uppdatera min telefon under de senaste 5 månaderna. Jag fick äntligen ett 64 Gigabyte SD-kort eftersom det sa att jag inte hade tillräckligt med utrymme. Jag flyttade alla filer som kunde vara på mitt SD-kort och jag har minst en och en halv gigabyte att uppdatera. I luften som det sa första gången var att jag inte hade tillräckligt med utrymme för att jag behövde cirka 800 megabyte. De senaste tre gånger har jag försökt att göra denna uppdatering, det gör en 20 till 30 minuters belastning som visar en stapel som går över skärmen och läser av nummer och procentandelen lite nedladdning av uppdateringen. När det är klart står det vad det gjorde innan uppdateringen säger att det finns en uppdatering tillgänglig och då när jag trycker på "Fortsätt" står det att jag inte har tillräckligt med utrymme. Och jag har pratat med samma uppdatering i över 5 månader. Kan du snälla hjälpa mig att ta reda på vad problemet är. Jag skulle uppskatta det så mycket tack för din tid. - mar

Lösning: Hej mar. Försök att radera systemcachen först innan du försöker en annan uppdatering. Om problemet orsakas av en dålig cache, bör detta göra åtgärden. Följ bara dessa steg om hur du torkar cachepartitionen:

• Slå av telefonen.
• Tryck och håll ned följande knappar tillsammans: Ström, Volym upp och Hem.
• Släpp knapparna när Android-återställningsmenyn visas.
• Använd volymknapparna för att navigera till Wipe Cache Partition-alternativet.
• Tryck på strömbrytaren för att bekräfta valet.
• Välj Reboot System Now-alternativet efter att ha raderat cacheminnet. Vänta på att telefonen ska starta om.

Skulle torkning av cachepartitionen inte göra någon skillnad, fortsätt att göra en huvudåterställning .

Problem # 5: Galaxy S5-musiken fungerar inte korrekt när den är ansluten till bil Bluetooth

Jag kunde alltid lyssna på musik på min telefon via min bils bluetooth före en stor uppdatering runt augusti 2015. Jag har försökt att göra en mjuk återställning, rensa ut min telefons cache, avinstallera min bil från min telefon, avinstallera min telefon från min bil. Ingenting hjälper och jag är extremt frustrerad. När jag använder billäge är detta vad som händer ... men min bils ljud, jag frågas vilka låtar jag skulle vilja höra. Jag svarar, min bils ljud säger ok.

Problemet är att det spelar låtarna via min telefonhögtalare, och inte mitt billjud. Omedelbart efter det händer, säger min bil bluetooth adjö och kopplar bort mig. Jag kan ta emot och ringa telefonsamtal via min bils ljud, men att lyssna på musik händer aldrig. Jag är så sjuk om dessa uppdateringar som aldrig verkar vara helt redo. Det gamla systemet fungerade bra för mig, det här nya systemet har just gjort mitt batteri avtappat, min telefon trög, och jag kan inte längre lyssna på musik i min bil. Jag kunde inte bli mer besviken. Snälla hjälp mig att räkna ut hur man lyssnar på musik igen i min bil. Tack. - Rene

Lösning: Hej Rene. Det kan finnas en kompatibilitetsproblem vid spel här. Saken är, du har att göra med två Bluetooth-enheter. Båda måste använda samma protokoll och teknik för att kunna arbeta harmoniskt. Om ett Bluetooth-problem började visas efter uppdatering av din Android-enhet, kontrollera att bilens infotainment-system är kompatibelt med S5s Bluetooth-system.

En annan möjlig orsak till detta problem kan vara en glitch i appen Car Mode. Prova att ta bort Car Mode-appens cache och data, koppla ur omkopplingen av din telefon till din bil och försök igen. Du kan också försöka att fabriksåterställa telefonen bara om det finns en firmwarefel som kan ha utvecklats under vägen.

Problem # 6: Galaxy S5 skärmproblem efter ett fall

Hej. Jag har nyligen bytt skärmen på min S5 efter att den inte blivit svarad på grund av fysisk skada på skärmen. Det fungerade bra förrän min 3-åriga släppte den på golvet och nu varje gång, när jag vaknar upp telefonen, ser jag bara nyckelljusen och telefonen startar om sig själv och visar en vit skärm med ljud. Vanligtvis tar batteriet bort och startar om efter ett tag det återgår till normalt men numera upprepar problemet sig mycket ofta och begär därför hjälp. Tror du att jag ska ta det till servicecentret och få dem att ta en titt på det? Jag är ovillig mot det eftersom de helt enkelt föreslår att du ändrar displayen igen, vilket kommer att kosta mig stora pengar (igen). Tack. - Sam

Lösning: Hej Sam. Det finns verkligen inget annat effektivt sätt att fixa skärmproblemet än att ha det kontrollerat (och eventuellt ersatt igen) av en verkstad. Som nämnts ovan har skärmaggregatet tre huvuddelar - digitaliseraren, LCD-skärmen och flexkabeln. Digitaliseraren är ett tunt lager av glas ovanpå LCD-skärmen som omvandlar din beröring till en digital signal. Flex-kabeln kopplar digitaliseraren till moderkortet så att data kan behandlas av telefonen. LCD-skärmen är en super tunn bildskärm som fungerar som din dataskärm. Tillsammans arbetar dessa tre komponenter för att konvertera dina pekskommandon till digital signal och stråla det önskade resultatet på skärmen. Någon av dessa komponenter kan ha påverkats negativt efter ett fall och det finns inget sätt att kontrollera vad det exakta problemet är om inte telefonen är fysiskt kontrollerad.