Galaxy S5 kan inte ansluta till vissa Wi-Fi-nätverk, andra anslutningsproblem

Välkommen till ett annat inlägg som delar några av de rapporterade mobildata och Wi-Fi-problem på en # GalaxyS5. Om du är ny på vår webbplats, glöm inte att även bläddra i andra relaterade artiklar .

Här är de specifika ämnen som vi har till för dig idag:

Verizon Galaxy S5 kan inte ansluta till mobilnät
Galaxy S5 kan inte ansluta till mobila data
MetroPCS Galaxy S5 slutar ansluta till mobildata
Galaxy S5 kan inte ansluta till vissa Wi-Fi-nätverk
Galaxy S5 mini-mobildata på 3G och 4G fungerar inte
T-Mobile Galaxy S5 "Din dataplan fungerar inte på den här enheten. Klicka här för att registrera dig för en ny dataplan. "Fel

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

Problem # 1: Verizon Galaxy S5 kan inte ansluta till mobilnät

Kan inte ansluta till LTE för mobilnätverk. Så ingen GPS, internet och jag kan inte använda telefonen. Hemma är jag bra för att jag ansluter till vår Wi-Fi. När jag går in i "mobilnät" är rutan Mobile Data kontrollerad men Roaming säger inte roaming och är gråtonad. Dessutom är nätverksoperatörerna gråtonade så jag kan inte kolla in det. Dessutom kan jag inte byta till det föredragna nätverket LTE / CDMA eller LTE / GSM / UMTS. När jag försöker antingen misslyckas det och frågar upprepade gånger "Använd globalt?". Även min APN (Access Point Name) visar Verizon Internet - VZWINTERNET och när jag kommer åt det går det till "Redigera åtkomstpunkt" och jag borde kunna ändra APN där men jag var ansluten för några dagar sedan så det borde inte behöver byta. ”VZWINTERNET”.

För ungefär en vecka sedan fortsatte denna telefon om och om igen minst 20 gånger så jag tog ut batteriet och SD-kortet ersatte dem sedan. Jag har provat säkert läge men fortfarande inget mobilnät. Några gånger när jag kopplade in Samsungs nätkabel för att ladda, sa telefonen att den inte känner igen sladden och att använda Samsung-nätkabeln, men jag var redan. Det är samma orsak till att jag skickade tillbaka min ursprungliga S5 och de skickade mig den här renoverade modellen och det är en återkommande mardröm. Jag behöver en bra felsökningsadress eller någon som vet vad som händer med den här telefonen som de säger säljs för $ 700. Det är en dyr pappersvikt. Tack till alla som kan hjälpa mig !! - Richard

Lösning: Hej Richard. Vår blogg innehåller endast felsökningsinstruktioner och lösningar för programvarurelaterade problem. Eftersom du redan har försökt starta telefonen i säkert läge är nästa steg att göra en fabriksåterställning. Du vill observera hur telefonen fungerar när det inte finns några tredje part-appar installerade. Se till att du ger telefonen minst ett par timmar efter att en fabriksåterställning har gjorts för att känna till skillnaden. För referens, här är stegen om hur du gör en fullständig återställning på den telefonen:

Kör ner Galaxy S5.
Håll volymen uppåtknappen, hemknappen och strömbrytaren ihop tills du ser Android på skärmen.
Använd Volym nedåt för att markera alternativet för att torka data / fabriksåterställning och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Använd Volym ned igen för att markera Ja - radera all användardata och tryck på Ström för att välja den.
Använd strömbrytaren för att välja Reboot system nu.
När S5 startas om ska den vara helt torkad och redo att sätta upp igen.

Om fabriksåterställning inte ändrar situationen, är det en indikation på att problemet inte kan åtgärdas genom att felsöka programvaran. Ring din trådlösa operatör eller Samsung för en garanti checkup och ersättning.

Problem # 2: Galaxy S5 kan inte ansluta till mobila data

Jag köpte en S5 i USA från AT & T, min lokala operatör. De låste upp den på min begäran. När jag tillbringade 5 veckor i Storbritannien förra hösten ersatte jag ATT SIM-kortet med en med förbetald röst och data från ASDA (EE-nätverket). Röst fungerade bra. Data har aldrig fungerat. ASDAs kundsupport försökte 5 gånger att skicka mig en fil med sina APN-inställningar, som aldrig kom fram. De erbjöd inte detaljer om hur man manuellt ändrar APN-inställningarna. ATT USA svär det finns ingen begränsning på min SAMSUNG-SM-G900A med utländska transportörer. Valde jag fel (låg kostnad) lokaloperatör? Vad föreslår du för min resa nästa månad till Australien utan att spela ytterligare $ 30 + på ett kontantkort SIM-kort? TACK FÖR NÅGON HJÄLP. ÄLSKAR DIN SITE. - Vivie

Lösning: Hej Vivie. Mobildataanslutning kräver rätt APN-inställningar från din operatör för att kunna fungera. Att ändra APN-inställningarna för en AT & T-enhet är lätt men du behöver fortfarande de korrekta APN-inställningarna från ASDA eller från någon annan operatör. För att ändra APN-inställningarna för din S5, följ bara dessa steg:

Öppna menyn Inställningar .
Leta reda på och välj Trådlöst och nätverk eller Fler nätverk .
Välj mobila nätverk .
Välj åtkomstpunktsnamn .
Hitta alternativet att lägga till nytt APN, representerat av ett "+" -tecken.

Här är APN-värdena för ASDA-enheter men vi är inte 100% säkra om de är korrekta:

Namn - Asda Internet
APN - överallt
Användarnamn - eesecure
Lösenord - säkert
MMSC - // MMS /
MMS Proxy - 149.254.201.135
MMS-port - 8080
Autentiseringstyp - PAP
APN-typ - Om du väljer ett val väljer du internet + mms, om tangentbordet visas, anger du *

Se till att du pratar med en representant från ASDA för att verifiera om informationen ovan är korrekt.

Problem # 3: MetroPCS Galaxy S5 slutar ansluta till mobila data

Problemet jag har är med mobilnätet, min bärare är MetroPCS om det hjälper. Jag kan ringa och meddela personer. Men när det gäller att använda internet (via webben, nedladdning av appar, titta på videor etc.) fungerar det inte helt. Jag har försökt återställa telefonen, redigera åtkomstpunktsnamnet (APN). Inget fungerar, förutom när jag manuellt bytte APN till MetroPCS (Det var på T-Mobile, som fungerade bra först). Men jag kan inte räkna ut hur man får det att fungera igen. Om ni har en lösning, skulle det vara jättebra. PS: Min telefon är en olåst AT & T Galaxy S5. - Eloy

Lösning: Hej Eloy. Har du redan pratat med MetroPCS om detta problem? Vi måste fråga dig denna fråga först eftersom vi vill se till att du har en kompatibel dataplan med dem och att din prenumeration inte har stängts av av någon anledning. Du vill också veta om de har några nätverksavbrott som kan påverka ditt område för tillfället. Slutligen vill du kolla med dem om MetroPCS APN-inställningarna på din telefon är korrekta. Tänk på att eventuella extra eller saknade tecken i ett av APN-fälten kan orsaka ett sådant problem. Om mobila data fungerade tidigare och det inte finns några nätverks- eller kontoproblem, kan den enda logiska orsaken till problemet vara de felaktiga APN-inställningarna.

Problem # 4: Galaxy S5 kan inte ansluta till vissa Wi-Fi-nätverk

Jag kan inte ansluta till WI-FI på någon av de byggnader jag jobbar på. Det finns två Wi-Fi-nätverk - säker och gäst. Jag kan inte ansluta till någondera nätverket. Jag brukade kunna ansluta till båda och ungefär 4-6 månader sedan slutade det att fungera. Det kan ha varit efter en uppdatering men jag är inte säker. Telefonen känner igen båda Wi-Fi-nätverk och börjar ansluta men kopplar omedelbart ur. Om jag släpper det - det kommer att försöka om och om igen att ansluta.

Jag kan ansluta till WIFI överallt. De andra byggnaderna som jag jobbar på, hemma, någon offentlig wi-fi-plats.

Jag har försökt att glömma problemnätverk flera gånger och försökte sedan ansluta igen och det har inte fungerat. Jag har gjort en fabriksåterställning och det har inte hjälpt mig. Jag gick också till IT-avdelningen på den byggnad jag jobbar på och de tillbringade en timme på min telefon och försökte få den att ansluta. IT-avdelningen fann inte att deras system blockerade mig alls. De trodde inte att problemet var på nätverkssidan. Alla jag jobbar runt kan ansluta utan problem.

Jag vet inte vad jag ska försöka.

Tack. - Rich

Lösning: Hej Rich. Om du fortfarande inte kan ansluta till dessa Wi-Fi-nätverk även efter en fabriksåterställning är problemet tydligt inte telefonrelaterat. Det måste finnas något i de nätverk som blockerar eller förhindrar att din enhet kopplas framgångsrikt. Din IT-avdelning måste se till att enheten är vitlistad och inte blockerad. Det finns bara inget som du kan göra på din sida för att åtgärda problemet. Vi vet inte hur ditt arbetsnätverk är konfigurerat och säkrat, så vi kan inte ge några specifika detaljer för att berätta. Du måste arbeta med din IT-avdelning för att åtgärda det.

Problem # 5: Galaxy S5 mini-mobildata på 3G och 4G fungerar inte

Samsung Galaxy S5 mini SM-g800f. Ok så jag har en ny mini. Jag aktiverade det och det skulle bara stängas av om jag använde appar. Jag har ett nytt batteri. Det slutade.

Jag försöker sedan använda Internet. det fungerar bara på G och E men om jag går till 3G eller LTE kommer H att komma på för som en halv sekund, pilarna pekar uppladdningen kommer att blinka och det är allt. Det kommer att försvinna.

Också, aldrig en sida laddas på H eller 4G. Kan inte ringa. Det står nktvregistrerat på nätverket. Det är en 4G sim. det fungerar perfekt i min gamla s5 mini och signalen är utmärkt här. Jag har också nya Internetinställningar. G och E fungerar. Varför i helvete registrerar de andra banden inte på nätet?

Imei visar att det inte är blockerat heller. Jag är i Storbritannien på EE. Jag förstår inte. Jag har alla OTA-uppdateringar. Kan du berätta för mig om jag kan fixa det genom att göra något genom servicemenyer eller något? Också, alla sims gör detsamma i den här telefonen. Snälla, jag ber dig om hjälp. har också gjort en hård återställning tre gånger. - Amz

Lösning: Hej Amz. Sade du att det här är en ny S5 mini? Varför inte byta ut det? Det finns tydligt problem på den här telefonen, förmodligen hårdvarubränkt. Du kan bara göra så mycket för att lösa detta problem på egen hand. Det finns inget som du kan göra under servicemenyn för att lösa problemet också. En noggrann hårdvarodiagnostik behövs för att avgöra om nätverksrelaterade komponenter fungerar korrekt. Vi säger att få en ersättare så snart som möjligt.

Problem # 6: T-Mobile Galaxy S5 "Din dataplan fungerar inte på den här enheten. Klicka här för att registrera dig för en ny dataplan. "Fel

Sedan 1 januari 2016 kommer inte min Samsung Galaxy S5 att ansluta till T-Mobile internet. Istället får jag en webbsida på u.web2go.com som säger: "Din dataplan fungerar inte på den här enheten. Klicka här för att registrera dig för en ny dataplan. "

Jag har den här planen sedan förra året och det har funnits bra sedan dess! Jag försökte mjukåterställning, ändra min APN, men det fungerade inte!

Jag hoppas att ni kan hjälpa mig ????

Hälsningar. Joyce

Lösning: Hej Joyce. Om felet är korrekt kan det hända att det finns några fakturering- eller kontorelaterade problem som du behöver avgöra med din operatör först innan enheten kan använda mobildata igen. Se till att du kontrollerar statusen för ditt konto med T-Mobile för att åtgärda det här.