Galaxy S5 startar om sig själv när du använder Snapchat, andra problem

Även efter 2 år sedan den första # GalaxyS5 släpptes, finns det fortfarande miljoner människor som använder detta fantastiska Samsung flaggskepp. Men precis som vilken annan smartphone som helst, är den här plattformen inte perfekt så det kan förväntas problem.

Nedan är listan över Galaxy S5-problem som vi hanterar här idag:

  1. Galaxy S5 SD-kortfrågor
  2. Hur man nedgraderar Galaxy S5 från Marshmallow till Lollipop | Galaxy S5 slumpmässigt omstart efter Marshmallow uppdatering
  3. Galaxy S5 startar om sig själv när du använder Snapchat
  4. Galaxy S5 mobila data fungerar inte på Net10-nätverket
  5. Hur man förhindrar OTA-uppdateringsmeddelande på Galaxy S5

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S5 SD-kortfrågor

Förlorade min ursprungliga 16 GB S5 i Jan 16, och när jag fick ersättning från försäkringsbolaget, återställde jag "bilder", videor, låtar, kontakter och meddelanden från Verizon "Cloud", som var ungefär 9 GB till ny telefon. Sedan flyttade alla bilder, videor, låtar och några appar från intern lagring till nya 64 GB Samsung SD-kort som jag installerade. Sedan installerade jag om appar på internt lager från telefon från "Mina appar" på Google Play.

Alla fungerade bra fram till 20 juli. Då visade 64 GB SD-kort som "skadad". Då hade jag cirka 9 GB bilder etc. på SD Card PLUS cirka 40 Apps som jag överförde från lagring av enheter efter att jag "återställde" och överförde bilder, etc. till nya SD enligt ovan.

Istället för att försöka omedelbart återställa eller reparera skadat 64 GB SD-kort bestämde jag mig för att köpa nya större och snabbare Samsung 128 GB micro SDXC PRO + UHS-1-kort med 95/90 NB-hastigheter.

Telefonen har för närvarande cirka 1, 1 GB internminne tillgängligt.

frågor:

  • När du installerar det här nya SD-kortet, ska "jag" formatera det innan du lägger på något på det?
  • Eftersom jag inte har tillräckligt med internminne för att "återställa" 3 GB foton eller 4 GB låtar från Verizon Cloud-backuputrymme, hur kan jag omedelbart "återställa" dessa objekt till nytt SD-kort utan att först återställa till internminne och sedan överföra dem till SD-kort?
  1. Om inget direkt sätt finns det ett sätt att ladda ner bilder och låtar från Verizon Cloud till dator och sedan direkt till SD-kort?
  2. Någon annan lösning för att få bilder och låtar direkt på SD-kort utan att ta bort eller flytta tillräckligt med saker från internt telefonminne för att skapa 3 eller 4 GB ledig plats i internminnet?
  • Hur man reparerar eller återställer gammalt 64 GB SD-kort; eller för att få det som var på det i form som skulle kunna installeras på nytt 128 GB SD-kort om jag ville?

Vänligen skicka en kopia av dessa frågor till mig.

Tack. - John

Lösning: Hej John. Först och främst arbetar vi inte för Verizon och har därför inte förståndsinformation om hur deras produkter fungerar. Var vänlig skicka dina Verizon Cloud-frågor till deras tekniska supportteam för effektiva svar.

När du installerar det här nya SD-kortet, ska "jag" formatera det innan du lägger på något på det? Vissa SD-kort kommer formateras ur lådan, men det rekommenderas starkt att en användare ska formatera den med den enhet som den ska arbeta för för att minimera fel.

Hur man reparerar eller återställer gammalt 64 GB SD-kort; eller för att få det som var på det i form som skulle kunna installeras på nytt 128 GB SD-kort om jag ville?

SD-kort kapacitet spelar ingen roll vid återställning av filer. Mängden filer som kan sparas från ett SD-kort som inte fungerar är beroende av hur dåligt lagringsmediet har skadats. Särskild programvara från tredje parts tjänster är ofta det enda sättet man kan använda för att återställa filer. Windows-datorer eller Samsung-enheter har inte den nödvändiga applikationen för att göra filåterställningsuppgift så att du inte har lycka till. Det enda du kan göra är att hoppas att det går att upptäcka vissa filer genom att sätta in ditt SD-kort till en annan enhet som en annan smartphone eller kortläsare. På så sätt kan du extrahera de återstående filerna och spara dem. Tänk på att även specialprogram från tredje part inte kommer att kunna återställa dåligt skadade filer.

Vänligen skicka en kopia av dessa frågor till mig. Vi skickar inte våra svar till individer, men vi publicerar dem i vår blogg så större antal Android-användare kan se dem.

Problem # 2: Hur man nedgraderar Galaxy S5 från Marshmallow till Lollipop | Galaxy S5 slumpmässigt omstart efter Marshmallow uppdatering

Hej. Jag köpte en Samsung Galaxy S5 mobiltelefon utan några lås i Schweiz. Det fungerade alltid fantastiskt. Inga problem. Nyligen, efter operativsystemuppdatering från 5 till 6, började min telefon slumpmässigt starta om.

Så jag gick till internet och kollade möjliga lösningar. Dessa var:

- Försök minska antalet apper

- Försök använda det i återställningsläge

- Försök att återställa fabriken

Ingenting fungerade. Telefonen omstartades slumpmässigt.

Hur löste jag problemet?

Jag började leta efter en anpassad ROM. Så jag hittade en fin video på internet. Jag gjorde precis det han sa, från början till slutet.

//www.youtube.com/watch?v=6EsxHEMMr7o

Efter det hade jag en anpassad ROM på min smartphone. Sedan dess har inga problem uppstått, inte mer omstartar. Det är viktigt att du inaktiverar alla automatiska uppdateringar. Automatiska uppdateringar av Google Play (Google Play> Inställningar) samt de andra uppdateringarna under Android> Inställningar> Om enhet och Inställningar> Säkerhet.

Om du installerade din nya anpassade rom och förstörde den med uppdateringen. Du har problem med meddelandet "Uppdatering av programvaran". Hur bli av med det?

Fabriksåterställning fungerar bara bra. Gör det igen, inaktivera allt snabbt och du slösar inte bort, etc.

Vad mer behöver du göra?

- Din mobila data fungerar inte, trots att din mobildata är aktiverad i android-menyn. För att åtgärda att du måste ringa din telefonleverantör och be om detaljer. De kommer att berätta för dig vilken information du måste skriva in under Inställningar> Fler nätverk, APN (Access Point Names). - Mrvision

Lösning: Hej MrVision. Vi uppskattar din insats när du delar dina egna lösningar på dina problem. Även om vi inte har kontrollerat hur effektiv videolänken du delade ovan är oss själva tar vi ditt ord för det. Förhoppningsvis kommer andra användare att hitta dina lösningar till hjälp i sina egna situationer.

Problem # 3: Galaxy S5 startar om sig själv när du använder Snapchat

Det började för några veckor sedan. Jag ville öppna snap chat men min telefon stängdes omedelbart av. Jag var tvungen att slå på den och det var bra, så länge jag inte öppnade Snapchat igen.

Från dem var det en hit och miss. Ibland skulle Snapchat göra min telefon stängd, andra gånger skulle det inte göra det. Fram till igår. Varje gång jag öppnade snap chat stängde min telefon. Om inte min telefon var ansluten till laddaren, om det var anslutet till laddaren var det bra, fungerade appen bra. Då flyttade problemet till varje gång jag öppnade appen min telefon skulle inte bara stänga av, det skulle kontinuerligt sättas på och av. Det skulle aldrig bli helt på. Jag tog inte ens batteriet av i några minuter arbetade. Så snart jag slog på telefonen skulle den vibrera, tänds som om den skulle sätta på sig, bli svart, vibrera, tända och så vidare. Det skulle inte sluta tills jag hakade upp den till min laddare. Jag lät det Ladda upp lite, ta av det och telefonen skulle fungera bra igen! Så länge jag inte slog på snapchat. Tja NU -_- det kommer ständigt bara att stänga av och på igen själv om jag till och med hakar det från laddaren utan att några appar öppna .. och mitt batteri är 100%. Jag försökte rensa cache för snap chat och det gjorde ingenting ... vad gör jag ??? Vad är fel med det?? - Glenda

Lösning: Hej Glenda. Snapchat som orsakar alla slags problem är väl dokumenterad i många andra Android-bloggar, så det här problemet är inte längre en överraskning för oss. Den verkliga frågan är att Snapchat support team är lika hjälplös som vi är. Många Android-användare fortsätter att rapportera problem som din vardag utan att få officiell vägledning från Snapchat. Lösningar upp till denna punkt varierar från fall till fall så det finns verkligen inget mycket vi kan göra för dig. Uppriktigt sagt är ditt problem bäst anpassat till Snapchat support team än oss. Felsökning och eventuella lösningar som du kan göra i slutet är mycket begränsad, inklusive fullständig avinstallation av nämnda app. Vi tvivlar på att grundläggande felsökning hjälper till i det här fallet men det kommer inte att skada om du försöker dem ändå.

Det första du vill försöka är att torka telefonens systemcache. Detta kommer att tvinga din telefon att skapa ett nytt systemcache, bara om den gamla var skadad. Så här gör du det:

Det här felsökningssteget rekommenderas vanligen om du har uppdaterat en enhet till en annan operativsystemversion eller om telefonen har några konstiga glitches. Trots att du inte har installerat hela uppsättningen nya operativsystemfiler, föreslår vi att du gör följande steg för att radera eventuellt skadad cache på din enhet:

  • Slå av telefonen.
  • Tryck och håll ned följande knappar tillsammans: Ström, Volym upp och Hem.
  • Släpp knapparna när Android-återställningsmenyn visas.
  • Använd volymknapparna för att navigera till Wipe Cache Partition-alternativet.
  • Tryck på strömbrytaren för att bekräfta valet.
  • Välj Reboot System Now-alternativet efter att ha raderat cacheminnet. Vänta på att telefonen ska starta om.

Om ingenting ändras efter att du har torkat cachepartitionen, tveka inte att göra en fabriksåterställning. Här är hur:

  • Kör ner Galaxy S5.
  • Håll volymen uppåtknappen, hemknappen och strömbrytaren ihop tills du ser Android på skärmen.
  • Använd Volym nedåt för att markera alternativet för att torka data / fabriksåterställning och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  • Använd Volym ned igen för att markera Ja - radera all användardata och tryck på Ström för att välja den.
  • Använd strömbrytaren för att välja Reboot system nu.
  • När S5 startas om ska den vara helt torkad och redo att sätta upp igen.

Återigen, om det inte finns något positivt resultat efter att du har gjort båda dessa procedurer, se till att du kontaktar Snapchat-utvecklarteamet för förstahands support.

Problem # 4: Mobila data från Galaxy S5 fungerar inte på Net10-nätverket

Köpt en renoverad från fabriken Samsung Galaxy S5 4G LTE. Telefon fungerade perfekt med bra signal och allt tills det berättade för mig att den hade uppdateringen av firmware. Den laddades ner (jag trodde utan problem) men snart insåg jag att jag inte fick några telefonsamtal. Jag försökte sedan ringa och det skulle aldrig gå igenom. telefonen skulle sluta med inget felmeddelande! Försökte ändra APN info och det fungerade inte. Sedan läste jag någonstans för att kontrollera nätverkstypen. Av någon anledning var det på CDMA. Ändrade det och det fick samtal att komma igenom men visar fortfarande att mobilnätet har kopplats bort. kallade Net10 och de sa att allt var bra på deras sida. Jag lade SIM tillbaka i min gamla telefon (LG G3 D690 Stylus ... .duos SIM-version) och det fungerar bra. Sätt tillbaka i galaxen och samma problem. Nu har det ingen data att arbeta.

Saker jag har gjort för att försöka felsöka har ändrats APN ... gick tillbaka till standard när det berodde av Net10 att göra det, växlade flygplansläget, tog ut batteriet och startade telefonen, gjorde en hård återställning, raderade cacheminnet och gick över till GSM bara ... vilket är bara sätt telefonen ringer nu, men fortfarande ingen data och signal mycket svag.

Jag kan också ha försökt gå i säkert läge och APP kan vara orsaken men ingen tur. SNÄLLA HJÄLP! Antenn verkar fungera !? Telefonen är inte rotad eller något heller. IMEI-nummer ser korrekt ut i telefon än att visa ett tomt utrymme och 19 eller 20 efter första inledande nummer. Osäker på varför de visas inte bakom telefonen under batteriet. Jag är vilse vid denna tidpunkt! Net10 säger att det är en telefon fråga inte nätverk! IDK? LOS HJÄLP! - Ron

Lösning: Hej Ron. Net10 Wireless stöder både GSM- och CDMA-telefoner, så det är intressant att veta att mobildata på din telefon fungerar som förväntat. Net10s tekniska support måste vara rätt, att problemet är med din telefon, förmodligen en dålig mobilradio. Om du tar bort cachepartitionen och hårdåterställning ändras inget, kan du säkert anta att telefonens funktionalitet för mobila data inte fungerar som den ska på grund av maskinfel. Överväg att du har bytt ut telefonen för att fortsätta använda Net10-tjänster.

Problem # 5: Hur man förhindrar OTA-uppdateringsmeddelande på Galaxy S5

Jag hade fått den här telefonen från en verkstad som ersättning för min sista. Jag tror inte att de hade gjort en fabriksåterställning innan jag gav den till mig, eftersom det inte tog mig igenom den ursprungliga telefonuppsättningen. Jag visste att programvaran förmodligen skulle bli föråldrad så jag kollade på en ny och installerade den omedelbart. Installationen gick bra, och det var ett par mer efter det första, var och en blev mer aktuell. Nu är det äntligen på Lollipop 5.1.1 men det kommer fortfarande upp med systemuppdateringsanmälningar. Varje gång jag går för att installera uppdateringen frågar den först om att starta om. Då står det att det initialiserar (eller bearbetar, jag kommer inte ihåg) app 1 av "x" (jag kan inte komma ihåg numret från toppen av mitt huvud). Det går hela vägen genom apparna och kommer sedan till en laddningsskärm med en procentandel. Det går hela vägen genom att så äntligen slår på igen. Det kommer att sägas att mjukvaruuppdateringen var klar men det kommer att återkomma med en annan ett par timmar senare för exakt samma uppdatering. Jag gick igenom det kanske 2 eller 3 gånger innan jag började tro att det här var ett pågående problem. Jag försöker verkligen undvika en fabriksåterställning eftersom jag seriöst hatar att jag behöver säkerhetskopiera alla mina saker, så jag undrar om det finns något sätt att felsöka det och få det att sluta uppdatera var tredje timme. Eller ska jag bara ta tillbaka den till verkstadsbutiken och berätta för dem att fixa det? Jag hade inte installerat några appar när det började göra det här. - Kaley

Lösning: Hej Kaley. Förhindrande av OTA-uppdateringar (över luft) uppdateras vanligtvis av din telefon och dess operatörsinställningar. Vissa operatörer inaktiverar alternativet att stänga av det så att svaret på din fråga beror på din telefon just nu. För Galaxy S5s som är avsedda att säljas i andra länder kan alternativet för att förhindra Android-systemuppdateringsmeddelande hittas genom att gå under Inställningar> Om enhet> systemuppdatering. Om det här alternativet inte finns någonstans på din telefon har du ingen lycka till. Överväg att ha den nuvarande telefonen byt ut, eller få den till fabriksåterställning först så att du vet skillnaden.