Galaxy S5 startar om sig själv när batterinivån är låg, fortsätter att bli skadad, andra problem

Hej Android-community! Vi tar dig med en annan lista över # GalaxyS5-problem som vi har samlat in under de senaste veckorna. Om du inte hittar de lösningar du letar efter, glöm inte att besöka tidigare publicerade inlägg i den här länken .

  1. Galaxy S5 startar om sig själv när batterinivån är låg
  2. Det gick inte att skriva något på Galaxy S5
  3. Olyckligtvis tappade Galaxy S5 inte slås på
  4. Galaxy S5 fortsätter att bli skadad
  5. Galaxy S5 skärm som visar vit statisk linje
  6. Galaxy S5 kommer inte att ansluta till 3G-nätverket

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S5 startar om sig själv när batterinivån är låg

Hej. Jag har en Android-telefon Samsung Galaxy S5 i minst 2 år och bara nyligen började jag ha problem med det. För 6 månader sedan har jag bytt batteri eftersom det bultade och uppblåst och såg ut som min skärm var på väg att spränga som en scen från Alien film. Men för en vecka sedan började det fungera konstigt, mestadels efter några uppdateringar som jag nyligen bestämde (efter att de uppdaterades automatiskt) för att återgå till fabriksinställningar och inaktivera dem (ex: ANT-radiotjänst eller fjärrstyrd TV-guide och så vidare), men min telefon fungerade väldigt konstigt. Det började stängas av på 14% batteri och ville aldrig gå på, om inte jag hade strömsladden på. Så jag lämnade den till strömmen tills grönt ljus visade att det var fulladdat.

Efter 8 timmar passerade och nästan midnatt bestämde jag mig för att lyssna på lite musik och det var på 56% batteri (jag använde aldrig telefonen i de åtta timmarna sedan laddningen, inte ens wi-fi var påslagen eller skärmens ljusstyrka) och det började stänga av. Efter flera påslag var batteriprocenten mindre än vad jag trodde att det var, som 3% förlust varje gång stängs av och slås på, medan temperaturen på telefonen nästan skyrocket, kunde jag knappt hålla den i mina händer.

Jag följde igenom alla tips och steg på den här sidan för att se om jag kan felsöka, mjukåterställ, inaktivera appar och till sist gjorde jag en fabriksåterställning. Jag har aldrig installerat andra appar som jag brukade ha innan jag fabriksåterställde den och uppdaterade de viktiga som Samsung-tjänster, Samsung accs och googleaccs och tjänster som de var nödvändiga. Det fungerade bra i 2 dagar, till och med låta telefonen nå 2-3% batteri kvar och sedan ladda den, men det började stänga av på 49%, 26%, 25% igen utan någon anledning.

Jag misstänkte att jag tog ett telefonvirus, men jag kan inte kontrollera, och eftersom jag fabriksåterställde det, borde det inte ha varit möjligt, men nu är jag borta från felsökningssteg eller idéer om hur man åtgärdar det. - Emil

Lösning: Hej Emil. Vi föreslår att du omskolar operativsystemet först så att det upptäcker batterinivået korrekt. Denna process kallas batterikalibrering. Om du inte har gjort det ännu, så här kalibrerar du ditt batteri:

  1. Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att skynda på strömavladdning tills telefonen stängs av.
  2. Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
  3. Ladda telefonen utan att slå på den igen.
  4. Vänta tills batteriet säger att den är fulladdat till 100%
  5. Koppla ur laddaren och sätt på telefonen.
  6. Om telefonen säger att den inte är 100% längre, stäng av den, sätt i laddaren igen och vänta tills 100% laddning uppnås.
  7. Koppla ur laddaren och sätt på telefonen igen.
  8. Använd telefonen tills du dränerar batteriet till 0.
  9. Upprepa cykeln en gång.

Om problemet inte kommer att gå iväg, är det nästa som du kan försöka blinka en firmware för lager. Blinkar eller installerar officiell firmware är ett effektivt sätt att ta bort skadlig kod. Om du misstänker att telefonen har smittats av en skadlig kod, se till att du gör det här steget. Om du inte har försökt blinka tidigare använder du Google för att söka efter en guide om hur du gör det. Tänk på att blinkande, om inte gjort korrekt, kan orsaka allvarliga startproblem. Se till att du följer stegen och att du använder rätt firmware för din telefonmodell. Att använda en felaktig fast programvara kan orsaka problem med uppstartsling så kontrollera att du har rätt innan du fortsätter.

Problem # 2: Kan inte skriva någonting på Galaxy S5

Min Galaxy S5 började nyligen blockera någon textinmatning. Jag kan inte skriva in text i något fält, t.ex. lösenord, textmeddelanden, Google-sökning, Kalender etc. Jag fann att om jag startar om min telefon kan jag skriva in text som jag kunde fram till idag. Men när min skärm blir svart (tar emot och accepterar telefonsamtal och placerar telefonen i örat, låsbar telefon, så att skärmen stängs av från någon åtgärd) och jag återaktiverar skärmen, kan jag inte längre skriva in text i något fält.

Jag har försökt stänga av och på (tillfällig fix tills jag stänger av skärmen). Jag har tagit bort batteriet, SIM-kortet och SD-kortet. installeras om. Jag har justerat mina Samsung Keyboard-inställningar samt återställt mitt Samsung-tangentbord.

Jag har också försökt ladda ner ett tangentbord från tredje part från Google Play. Jag har fortfarande samma problem. Jag har inte försökt en fabriksåterställning ännu, men det är på min lista med saker att prova när jag har mer tid. Jag accepterar det faktum att den här telefonen har varit i tjänst de senaste 3 åren, och är väl förbi den första. Jag är nyfiken på att det finns en lösning på dessa problem så att jag kan fortsätta att använda telefonen tills jag kan få en ny. Tack. - Jason

Lösning: Hej Jason. Vi har inte sett denna fråga någonstans så det kan vara ett isolerat fall som orsakas av något unikt i din telefon. Det kan orsakas av en okänd programvarufel eller av en tredjepartsapp som inte är kompatibel med programvaran.

För att kontrollera, föreslår vi att du först gör en cache partitionsavtorkning. Att torka cachepartitionen uppdaterar systemets cache, som i sin tur kan fixa fel. Så här är det gjort:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
  3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
  4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
  5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om uppdateringen av systemcacheminnet inte fungerar fungerar de följande felsökningsstegen som du kan försöka att starta om telefonen till säkert läge. Du måste göra det eftersom det finns en chans att en app från tredje part orsakar problemet. Säkert läge i sig är inte en lösning, men ett sätt att kontrollera om en av de tredje partens apps är skyldig. Om problemet inte kommer att uppstå när det är i säkert läge, det är en bekräftelse på vår hunch att ett av programmen orsakar problem. Så här gör du det:

  1. Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
  2. När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
  3. Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
  4. Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.
  5. Observera telefonen i några timmar så att du kan replikera problemet.

Om du torkar cachepartitionen eller startar till säkert läge, hjälper det inte, du måste göra en fabriksåterställning. Se till att du tillbaka dina viktiga filer innan du gör det. Här är stegen:

  1. Stäng av din Samsung Galaxy S5.
  2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
  3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
  4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
  5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  6. Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
  7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem # 3: Olyckligtvis tappade Galaxy S5 inte slås på

Vi håller på att uppgradera våra Galaxy s5s under nästa månad. Normalt skulle detta inte vara ett problem, men jag jobbar för Uber och efter en dålig körning hämtade min man och jag appen life360 så att han kan spåra var jag är om det finns någon form av problem.

I helgen gick han ut med en vän. Hans telefon bad om att uppdatera och han har varit den typ av person som alltid uppdaterar när den frågar och kommer hoppa mitt fall för att jag aldrig uppdaterar. Medan det uppdaterades föll han av misstag det. Men hösten var bara ett 5-tums fall från handen till ett bord. Också vid den tidpunkten har telefonen en skyddande väska på den samt hans skärm är täckt också. Min son säger att min man också försökte ladda sin telefon med en väns laddare. Uppdateringen var nästan klar och hans telefonskärm gick till en Samsung-skärm och uppe till höger sa det omstart. Om vi ​​försökte röra med telefonen vid den här tiden skulle det blinka en snabb skärm för att besöka en webbplats (men vi fick inte läsa vilken webbplats eftersom den här skärmen skulle försvinna mycket snabbt) och det skulle hoppa tillbaka till skärmen och säga att det är omstart.

Jag tog ut batteriet och lade det tillbaka och det skulle fortsätta med omstart av skärmen igen. Nu slår telefonen inte alls på. Jag har lagt andra batterier i den som jag vet är helt laddad och ingenting. Jag har tagit ut batteriet och hållit strömbrytaren i 30 sekunder och ingenting. Jag har använt den ursprungliga nätsladden och anslutit till min bärbara dator. När den var ansluten till min bärbara dator tryckte jag på strömbrytaren och den vibrerar. Skärmen kommer inte på det färgade meddelandelampan blinkar inte, men det vibrerar fortfarande.

Snälla hjälp mig om du kan. Ska vi för närvarande eller inte uppdatera eller telefoner när du blir frågad? - Jennifer

Lösning: Hej Jennifer. Det finns väldigt lite som vi kan göra för att försöka lösa ett problem som detta. Det enda som vi kan föreslå är att se om telefonen kan börja i andra lägen, så att du kan göra en felsökning på efterföljande sätt. Om telefonen fortfarande inte svarar på olika hårdvaruknappkombinationer, ska nästa steg i felsökningssteget repareras.

Systemuppdateringar släpps av en anledning, så se till att du installerar dem om de blir tillgängliga. Uppdateringar innehåller inte bara förbättringar utan även korrigeringar för kända buggar. Vi kan inte se några varför du inte kommer att installera dem.

För referens, här är de exakta stegen för hur du startar din telefon till andra lägen samt deras respektive uppföljning felsökning:

Starta i återställningsläge:

  1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
  2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
  3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
  4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
  5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
  6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

  1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
  2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
  4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
  5. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
  6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

  1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
  3. När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
  4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
  5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
  6. Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Problem # 4: Galaxy S5 fortsätter att bli skadad

Jag har en Samsung Galaxy S5. Apps kraschar kontinuerligt och en skärm dyker upp med angivande: "Du har nyligen stängt av platstjänster för Google. Vill du slå på det igen? "

Nu kan jag inte öppna den inbyggda Internet-appen. Jag blir riktigt trött på fabriksåterställningar. Jag har precis fått mina bildmappar organiserade från den senaste återställningen för 6 månader sedan! Jag kan inte installera säkerhetsuppdateringar och det finns alltid något från virus. Jag betalar för Nortons & de fortsätter att låta virus orsaka dessa problem.

Jag laddar inte ner smut, klickar på annonser eller accepterar okända källor, så jag vet inte varför min telefon fortsätter att bli skadad. Samsung berättar att jag skickar in den för omkonfigurering av program och Verizon vill att jag bara ska köpa en ny telefon.

Den här telefonen har fungerat bra för mina behov i en mobiltelefon. Jag vill bara veta varför alla dessa problem började när nya telefoner med nyare programvara kom ut? - Qp4life09

Lösning: Hej Qp4life09. Smartphones kan börja visa tecken på åldrande efter några år och de är inte precis utformade för att vara för alltid. Prestationsnedbrytning är subjektiv och beror på hur en användare använder sin enhet. För vissa kan ett år vara tillräckligt länge medan andra, som vår egen Galaxy S3, har funnits i över 4 år nu. Om din S5 fortsätter att bli skadad, kanske det inte nödvändigtvis beror på malwareinfektion. Ju längre du använder enheten, desto större är risken för att dess Nand-chip eller den interna lagringsenheten kan bli skadad. Det finns inget direkt sätt att kontrollera den sanna statusen för telefonens lagringsenhet, men den allmänna regeln är, om den har funnits och nu visar problem, är det förmodligen hög tid för en uppgradering. Om du inte vill ha det, bör du sluta klaga på att du måste återställa fabriksnivån, eftersom det är det mest effektiva sättet att lösa problem i en gammal telefon.

Problem # 5: Galaxy S5-skärmen som visar vit statisk linje

När jag startar min telefon får jag den vita statiska skärmen. Jag kan höra starten och när det är laddat jag kan komma in i telefonen men efter ett tag av att använda det, börjar det frysa och när jag stänger av får jag halv skärmar. Jag har tagit den in i ett Roger Center och de kopplade upp den till sin dator och det står inga maskinvaruproblem hittades. Jag försökte formatera telefonen gå tillbaka till Lollipop och sedan uppdatera till Marshmallow igen men fortfarande samma problem.

Jag fick dem också att se om kablarna var okej och de verkar vara. Jag är förlorad med vad jag ska försöka nästa. Några förslag som jag skulle uppskatta mycket. Tack. - Jennifer

Lösning: Hej Jennifer. Ser till oss om du har en hårdvaruproblem, men om din operatörs tekniker sa att det inte finns någon, så ska du skicka den till Samsung så att den också kan kontrolleras eller bytas ut.

Innan du skickar in, se till att du gör den grundläggande programfelsökningen, t.ex. att torka cachepartitionen, observera i säkert läge och fabriksåterställning. Dessa tre procedurer bör hjälpa dig att avgöra om problemet orsakas av programvara eller inte. Se till att du observerar hur telefonen fungerar efter en fabriksåterställning. Om samma symtom finns när du torkar telefonen med fabriksåterställning (utan appar och uppdateringar) kan du anta att dålig maskinvara är skyldig. Fabriksåterställning återställer alla programinställningar till standardinställningarna, vilket effektivt eliminerar eventuella problem som kan ha utvecklats efter installationen av dina appar och efter installation av uppdateringar. Eftersom fabriksprogramvaran är generellt felfri och känd för att fungera, finns det ingen anledning för att telefonen ska fungera, åtminstone mjukvarubevis. Om den vita statiska skärmen fortsätter kan det vara ett tecken på en dålig skärmmontering.

Du kan inte självklart fixa ett hårdvaruproblem med en mjukvarujustering så att du vill låta en professionell hantera ärendet för dig.

Problem # 6: Galaxy S5 kommer inte att ansluta till 3G-nätverket

Jag har Samsung Galaxy S5 AT & T-variant. Jag har använt det sedan de senaste två åren och det fungerade bra på 3G samt 2G på andra karriär som den var olåst för alla. Plötsligt slutade det att fungera på 3G och accepterade bara kanten / 2G som nätverk. Jag försökte tvinga det wcdma med hjälp av testkod från dial pad, där det inte visade någon tjänst, medan bredvid detta hade jag en S5 som hade full service på samma nätverk 3G. Jag försökte byta flera nätverk och SIM-kort och min telefon fungerar bara på 2G, oavsett manuellt aktivering och APN-inställningar för alla nätverk som jag försökt. jag har Lollipop 5.0.1 OS. - Umerclever

Lösning: Hej Umerclever. Försök att installera den senaste uppdateringen för operativsystemet för att se om det blir någon skillnad. Om möjligt kan du också försöka blinka äldre firmware på enheten för att se om det kommer att åtgärda problemet. Det finns en chans att det aktuella modemets firmware kanske inte uppdateras och orsakar problemet.

Tänk på att ett problem som detta också kan vara kontorelaterat. Din operatör kan ha gjort några ändringar som förhindrar att ditt konto bara ansluter till 2G-nätverket. Prova att sätta in ditt SIM-kort till en annan S5 för att se om det går att ansluta till 3G.

En annan anledning till detta problem kan vara en defekt telefonantenn. Om det inte finns något konto eller nätverksproblem, överväga en telefonbyte.