Överhettning av Galaxy S5 efter att det har skadats hårdvaran, kommer inte att återvända, andra problem

Här är en annan lista över # GalaxyS5-problem som vi har samlat in de senaste dagarna. Om du skickade oss en begäran om hjälp men ändå ser problemet i den här bloggen, fortsätt titta på kommande inlägg i de närmaste dagarna.

För tillfället är det de specifika ämnen som vi täcker i detta material idag:

1. Galaxy S5-skärmen håller på att blinka
2. Galaxy S5 med Tracfone-konto kan inte göra utgående samtal
3. Galaxy S5 lägger mycket efter installationen av Android Marshmallow
4. Galaxy S5 kan inte skicka SMS
5. Galaxy S5 laddar men kommer inte att sätta på igen
6. Galaxy S5 fryser när du skriver | Galaxy S5 fryser slumpmässigt
7. Kan inte installera uppdatering till Galaxy S5 när den används i ett annat nätverk
8. Galaxy S5 överhettas efter att det har skadats hårdvara

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S5-skärmen håller på att blinka

Efter att ha fått min begagnade S5, började den nedre delen av skärmen efter några månader börja blinka i ett mycket ljusare ljus än resten av telefonskärmen. Jag tyckte ingenting om det då. Men vad som hände idag var när den nedre delen började flimra den var i normalt ljus och det var som om resten av skärmens ljus hade blivit mörkare (jag menar att jag fortfarande kunde läsa vad som var där). Jag bestämde mig för att stänga av min telefon eftersom jag bara gissade att det behövde någon gång (det kanske jag bara använder det för mycket). Hur som helst, efter ca 15 till 30 minuter vände jag på det igen. Ljuset flimmer fortfarande i botten, så bestämde sig för att slå skärmen. Det gjorde jag och kort efter såg allt bra ut (normalt igen). Olyckligtvis några sekunder efter det började den övre delen (de andra 3 kvartalen) blinka med ett rött ljus och underdelen (1 kvart) blinkade med ett gult ljus. Nu blinkar lamporna snabbt och jag gör ont för att titta på min telefon. Snälla hjälp mig. - Krystaphel

Lösning: Hej Krystaphel. När som helst en skärm börjar agera onormalt är det nästan alltid på grund av maskinvarufel. Vi känner inte till din telefonens fullständiga historia för att säkert säga om det är fallet, men beskrivningen du anger här överensstämmer med en felaktig skärm. För att kontrollera om så är fallet, gör en fabriksåterställning och se om det kommer att ändra någonting. Om skärmen beter sig efter en fabriksåterställning är det ett tecken på en dålig maskinvara. I så fall måste du skicka in telefonen så att hårdvaran kan repareras eller bytas ut.

För att återställa telefonen, vänligen följ dessa steg:

• Stäng av din Samsung Galaxy S5.
• Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
• När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
• Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
• Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

OBS ! Fabriksåterställning raderar all användardata, till exempel foton, videoklipp, kontakter etc. Kontrollera att du säkerhetskopierar dem innan du fortsätter.

Problem # 2: Galaxy S5 med Tracfone-konto kan inte göra utgående samtal

Jag har en olåst Samsung Galaxy S5 från ATT GSM för användning med ett Tracfone-konto. Jag har installerat SIM-kortet från Tracfone och överfört min tjänst och jag kan ringa utgående samtal, men jag har inte testat inkommande än. Mitt konto på Tracfone visar att mina protokoll, data och sms har alla överförts till den nya simen. Jag kan få data via wifi, men det finns ingen strömbrytare för att aktivera mobildata. Jag har tittat på inställningar, meddelanden, snabba anmälningar och alla andra saker jag kan tänka på, men växeln existerar inte och tjänsten är avstängd. Jag har gjort en fabriksåterställning utan resultat. Behöver jag gå igenom det här APN-materialet med Tracfone? Välsigna dig om du kan hjälpa, tack om du inte kan. - Gordon

Lösning: Hej Gordon. I en ideal värld ska din telefon omkonfigurera alla APN-inställningar när du sätter in ett aktivt SIM-kort, men om det inte hänt, ja, du borde arbeta med Tracfone för att åtgärda problemet. Det kan finnas en provisioning-fråga som behöver hanteras på Tracfones ände så se till att du arbetar med dem för att få sina tjänster att fungera på din telefon. Det finns inget tredje part som vi kan göra i den här situationen, så ansvaret att se till att allting fungerar faller på bärarens axlar.

Problem # 3: Galaxy S5 lägger mycket efter installationen av Android Marshmallow

Hej. Mitt namn är James. Jag äger en S5 och har haft den i ca 2 år nu. Det är en bra telefon och jag älskar det, men när Samsung gjorde uppdateringar för ett tag sedan, saktade det drastiskt ner operativsystemet. Jag har för närvarande uppdaterat 6.0.1 och jag tror att jag har kommit hela vägen från 4.0.1. Finns det ett sätt att snabba upp telefonen? Det verkar ha mycket lagring. Om du textar är det alltid bokstäver bakom. Om du vill ladda en app som kameran eller internet tar det lite tid att ladda. Det har bara mycket lag hela vägen. Har något av detta något att göra med minnet? Jag har ett SD-kort i systemet. Vänligen meddela mig om du kan hjälpa till. - Jamesbielamowicz

Lösning: Hej Jamesbielamowicz. Även om Samsung släppte en Marshmallow-uppdatering för Galaxy S5 kommer det att bli en märkbar avtagning när det gäller prestanda, eftersom den här enheten optimerades för Android KitKat. Galaxy S5s hårdvara kan springa Marshmallow men i mycket långsammare takt. Detta är anledningen till att många S5-användare som bytte till Marshmallow har problem. Vi har vår egen Galaxy S5 uppdaterad till Marshmallow oss själva och vi kan säga att det har blivit långsammare i sin allmänna prestanda jämfört med när den körde Lollipop. Marshmallow passar bäst för nyare och snabbare Samsung-flaggskeppsenheter som S6 och S7, så ja, minnet och bearbetningen i S5 kan spela en roll när det gäller att ge en smidig Marshmallow-upplevelse.

Det finns naturligtvis andra orsaker till att en Android-enhet kan sakta ner efter att ha installerat en uppdatering så vi föreslår att du gör de grundläggande grejer som att torka cachepartitionen, installera app och systemuppdateringar och fabriksåterställning för att se skillnad.

Nedan följer stegen för hur du torkar cachepartitionen och fabriksåterställning i Galaxy S5.

Så här torkar du cachepartitionen i en S5

• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
• När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
• När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Så här återställer du Galaxy S5

• Stäng av din Samsung Galaxy S5.
• Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
• När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
• Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
• Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem # 4: Galaxy S5 kan inte skicka SMS

Dina kolumner för Samsung Galaxy S5-problem har varit mycket informativa. Jag har letat efter mitt problem, men har inte sett det.

Min Galaxy S5 uppdaterad till Lollipop 3 eller 4 dagar sedan. Sedan dess har ingen av mina textmeddelanden jag försöker skicka gå att gå. Den enda informationen jag får är att mitt försök att skicka har misslyckats. Ikväll ringde jag min dotter och fick henne skicka ett sms, vilket jag fick. Men det svar jag försökte skicka igen misslyckades. Försök att återkomma misslyckades.

Jag har gått in i inställningarna och kollade de olika alternativen. Jag tror inte att något ändrats där. Jag har startat om telefonen och gjorde också en full strömavstängning och låt det vara innan du startar igen.

Vilken hjälp du kan ge kommer att uppskattas. Tack för all din hjälp. - Bonnie

Lösning: Hej Bonnie. Se till att du kontrollerar nummeret på Message Center. Något måste ha ändrat det. Ett felaktigt Message Center-nummer är en av de vanligaste anledningarna till att en enhet kan skicka utgående SMS. Så här kontrollerar du följande steg:

• Tryck på Meddelanden.
• Tryck på menyikonen.
• Tryck på Inställningar.
• Tryck på Textmeddelanden.
• Tryck på Message center.
• Skriv in meddelandecenterns nummer och tryck på OK.

Ett meddelandecenternummer är specifikt för en operatör. Se till att du får rätt nummer från din operatör innan du ändrar det.

Om telefonen redan har rätt meddelandecenternummer konfigurerat, är nästa sak som du vill göra, att ta bort meddelandeprogrammets cache och data. Här är hur:

• Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
• Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6.0.
• En gång där, klicka på en applikation.
• Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
• Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Om båda dessa förfaranden misslyckas med att lösa problemet, var noga med att låta din operatör veta om det så att de kan hjälpa till att hitta en lösning.

Problem # 5: Galaxy S5 laddar men kommer inte att sätta på igen

Hej. Mitt Samsung S5-batteri tappade ner till 1% under laddning och i bruk så vi stängde av enheten. Nu slår det inte på eller ens visar att laddaren är inkopplad. Den är bara helt död nu men blir varm om laddaren är inkopplad.

Jag tog den till en telefonverkstad och de sätter i ett nytt batteri och lägger det på laddning. Det visas på skärmen att den är laddad med ett nytt batteri men det stannar bara vid 0% och kommer fortfarande inte att slås på trots att vi vet att det är ett fulladdat batteri (genom att checka in en annan telefon). De säger att det är moderkortet och det är otänkbart. Är det rätt eller kan jag få ett nytt moderkort? Ingen har öppnat den för att se inuti. Tack på förhand. - Kirstie

Lösning: Hej Kirstie. Det måste vara ett moderkortsproblem, som vad servicecentret fick reda på. En ström IC eller en integrerad krets kan inte längre fungera, vilket gör att telefonen enkelt kan värmas upp medan den laddas medan den inte fullbordar hela kretsloppet för att driva hela systemet. En problem med moderkortet är ett dyrt reparationsförfarande, men ger inte en 100% garanti för att fungera, så vi föreslår starkt att du får en telefonbytes istället. Vi vill inte att du spenderar hundratals dollar för reparation och utbyte av delar för att sluta ha en icke-fungerande enhet.

Problem # 6: Galaxy S5 fryser när du skriver | Galaxy S5 fryser slumpmässigt

Hej. Jag stötte på din artikel när jag letade efter problem med min telefon. Min telefon tenderar att frysa upp / sänka mycket under den senaste månaden.

Den lags när:

-Min telefon är låst och jag slår på ström- eller hemknappen. Skärmen blinkar snabbt och av och kommer att vara mörkt tills en minut eller två senare när den släpper ut sig själv och då kan jag använda telefonen igen.

-När jag textar. Skärmen fryser och kan inte skriva någonting. Efter några ögonblick blir skärmen svart. Jag slår på power / home-knappen och allt fungerar igen.

-Du använder slumpmässigt telefonen, och sedan fryser telefonen och som den föregående inlägget måste vänta tills frysen / lags släpper telefonen innan jag kan använda den igen.

Notera:

- Frysning / lagring sker slumpmässigt. Det kan hända efter 6 timmars användning, eller efter 5 minuter efter att jag slår på telefonen.

Finns det ett sätt att isolera problemet och ta reda på vad som orsakar detta? Tack! - Andrew

Lösning: Hej Andrew. Din situation kan orsakas av ett antal saker, inklusive en eventuell maskinvarufel, så du måste vara en serie av felsökning av program för att begränsa orsakerna.

Det första du måste göra är att kontrollera om systemets cache är skadad eller föråldrad. Du kan göra det genom att torka cachepartitionen (steg som anges ovan).

Om cacheminnet är okej, eller om problemet fortsätter efter att ha raderat cachepartitionen, måste du också verifiera om en tredjepartsapp orsakar problem. För att göra det måste du starta telefonen till säkert läge och observera telefonen i minst 24 timmar. Så här är stegen på hur du startar om din S5 till säkert läge:

• Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
• När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
• Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
• Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Instabilitetsproblem kan ibland orsakas av andra appar, helt enkelt för att de inte är kompatibla med den aktuella operativsystemversionen. Se till att du bara installerar kompatibla appar. Försök att avinstallera de som du är osäker på. Gamla eller föråldrade appar som byggdes år innan kanske inte längre fungerar korrekt med nya Android-uppdateringar, så gå över din lista med appar och försök avinstallera gamla. Du brukar veta om en app är problematisk genom att kolla recensioner som läggs ut av andra användare. Försök att besöka installationssidan för dina appar i Google Play Butik och se om en utvecklare har angett att en sådan app inte är kompatibel med operativsystemet som körs på din enhet. Naturligtvis kan du också kolla recensionerna för att se vad andra säger om det. Tänk på att det inte finns något sätt att veta vad som orsakar ett problem som ditt, så du måste investera tid och ansträngning för att komma ner till botten av problemet.

Fabriksåterställning är en drastisk men effektiv lösning för allt som är firmware eller operativsystem relaterat. Det kan dock inte fungera om problemet beror på en app som du missade för att kontrollera, eller om problemet är maskinvara i naturen. Om du gör en fabriksåterställning, se till att du observerar hur telefonen fungerar en dag utan att installera någonting. Detta gör att du kan avgöra om problemet kommer tillbaka medan skifferet är rent. Om det gör det är det en indikation på en hårdvaruproblem.

Det kan också vara ett batteri problem, så innan du skickar telefonen till Samsung för reparation eller byte, se till att du försöker ett nytt batteri först.

Problem # 7: Kan inte installera uppdatering till Galaxy S5 när den används i ett annat nätverk

Hej. Min mamma gav mig hennes Samsung S5. Hon var med Telus och jag är med Fido så hon betalade för att få den upplåst. Telefonen fungerade helt bra med Telus. När jag lägger in Fido SIM-kortet och återställer telefonen till fabriksinställningarna, uppdateras den inte. Den säger att den redan är uppdaterad. det stängs av på mig och vänder mig på att säga SIM-kort inte detekterat. När jag stänger av och tillbaka ibland får jag Fido servicefältet tillbaka, men inte så ofta gör det nyligen. När Fido-tjänsten är ansluten till telefon och detekterar SIM-kort, skrivs det bara; det kommer inte att ringa och det står att det är ute av serviceområdet. Det kommer inte att ringa röstbrevlåda säger antingen Ontario. Jag är i Alberta Kanada. Vilken hjälp som helst skulle vara bra.

Jag undrar om jag sätter ett Telus SIM-kort in och uppdaterar telefonen genom den tjänsten skulle det fungera. Vilken hjälp skulle helst uppskattas. Tack. - Dylan

Lösning: Hej Dylan. Först och främst kommer OTA-uppdatering inte att fungera om du använder en olåst telefon (som din Telus S5) i ett annat nätverk (som Fido). Bärare släpper bara uppdateringar till enheter som är aktiva registrerade på deras nätverk och använder deras tillhandahållna programvara. Eftersom programvaran i telefonen fortfarande är en Telus-enhet, kommer Fido inte att släppa en uppdatering för den eftersom deras nuvarande programversion är inkompatibel med vad som finns på din telefon. Om du vill söka efter uppdateringar, försök att sätta in ett Telus SIM-kort på det och se om du kan installera uppdateringar så.

För det andra, även om din telefon har låst upp, betyder det inte alltid att alla funktioner ska fungera med ett annat nätverk. Se till att du kolla med Fido varför vissa funktioner du nämner här inte fungerar. Det är möjligt att programvaran som körs på enheten, som är från Telus, inte fungerar när telefonen är ansluten till ett annat nätverk.

Problem # 8: Överhettning av Galaxy S5 efter det att hårdvaran skadades

Hej Thedroidguy!

Jag har en Samsung S5. Jag lade den i min ryggficka och på något sätt fick det hårdvaru skada. SD-kortplatsen var böjd och skadan är synlig i bakstycket. Skadan är synlig i den övre högra delen av SD-kortplatsen (mitt på telefonen), men det finns ingen skada på telefonens eller skärmens framsida.

När detta hände började telefonen värmas upp mycket. Jag trodde inte att det var mycket av en fråga men samtidigt som den var uppvärmd slog telefonen inte på. Så jag trodde att det var bara dött. Jag märkte att det mesta av värmen kommer från telefonens mittdel precis där den böjda delen är.

Jag har tagit bort SD-kortet med hjälp av skruvmejslar för att pry det ut (även om SD-kortplatsen inte skadades längre). Jag har försökt ta bort batteriet och sätt tillbaka det, prova en annan laddare, försök också ett annat batteri. Jag försökte ladda det i 20 minuter men det orsakade bara att det värmdes upp.

Jag har också gjort håll strömbrytaren i en minut för att ladda RAM, men det fungerade inte. Jag har tagit ut SD-kortet och SIM-kortet.

Jag hoppas att ni kan hjälpa mig. Tack för att du tog dig tid att läsa denna skrivelse. Vänliga hälsningar. - Arthur

Lösning: Hej Arthur. Hårdskada, oavsett orsak av oavsiktlig droppe, vattenexponering eller värme, kan orsaka allvarliga problem. Ofta är skador på moderkortet och andra delar permanenta så att du inte kan hoppas på några programvara magiska tricks för att fixa det. Om problemet med överhettning startade direkt efter att du tagit bort telefonen från fickan är det möjligt att andra komponenter i moderkortet kan skadas just nu. Det bästa du kan göra är att få telefonen kontrollerad av Samsung eller ett oberoende servicecenter så att skadans omfattning kan bedömas. Vår blogg innehåller inte felsökning och lösningar för hårdvara, så om du har för avsikt att kontrollera hårdvaran själv, försök leta efter andra webbplatser som kan ge dig vad du behöver.