Galaxy S5 laddar inte längre, andra strömproblem

Välkommen till ett annat inlägg som svarar på frågorna hos några av våra läsare som har svårt att slå på eller ladda sina #Samsung # GalaxyS5.

Nedan följer de ämnen som diskuteras i denna artikel:

Samsung Galaxy S5 som visar "Den anslutna laddaren är inkompatibel med det här telefonen" -felet efter att det blivit vått, laddas inte korrekt
Galaxy S5 biten av hunden slår inte på
Galaxy S5 laddas inte och slås på
Galaxy S5 utför en fabriksåterställning av sig själv

Om du har #Android-problem kan du dela dem till oss genom att använda länken nedan.

Problem # 1: Samsung Galaxy S5 som visar "Den anslutna laddaren är inkompatibel med det här telefonen" felet efter att den blivit våt, laddas inte ordentligt

Det vattentäta locket på laddaren bröt av min telefon flera månader sedan. Förra veckan skämtade jag ett glas vatten och det stänkte min telefon ganska bra. Jag tog bort den yttre lådan och torkade den med en handduk.

Min telefon fungerade bra fram till igår eftermiddag. Under ett möte hos Barnes och Noble började telefonen ringa flera gånger. Jag tittade över det och ett meddelande visades "Den anslutna laddaren är inkompatibel med den här telefonen." Det finns mer att meddelandet om laddning hade hastighet och att ansluta till originalladdaren. Det var väldigt konstigt, eftersom jag inte hade min telefon ansluten till laddaren. Det satt helt enkelt på bordet bredvid mig. Det blev ganska irriterande eftersom det höll på att pipa upprepade gånger och sporadiskt.

När jag fick den till min bil, pluggade jag den i min billaddare och fick samma meddelande och batteriikonen längst upp till höger på skärmen hade en stor röd "X" över den.

När jag kom hem, pluggar jag den i väggladdaren som jag fick med oss och fick samma meddelande och klockor. Jag försökte skjuta den om, väntar 30 sekunder och Fleming den i ... Samma fråga. Jag stängde av den, tog bort batteriet i en minut, satte det in igen, slog på det och fästde laddaren och det tar bara en kort stund att ha samma problem.

Jag tog det in i Verizon idag och de föreslog att man försökte en fabriksåterställning men jag var inte förberedd med allt säkerhetskopierat men så frågade jag om andra alternativ. De föreslog en trådlös laddare och mottagare. När jag går ut ur staden i morgon för en vecka, behövde jag en snabb lösning så gick med den trådlösa mottagaren och laddaren som de hade i affären till 116 $.

Skulle en fabriksåterställning hjälpa till med laddningsproblemet? Om inte, är mitt bästa alternativ, kort om en ny telefon, en trådlös laddare och mottagning?

Tack! - Peggy

Lösning: Hej Peggy. Din Samsung Galaxy S5 är tänkt att vara vattenbeständig så länge sälarna (inklusive laddningsskyddshöljet) är på plats. Med laddningslocket täckt när telefonen blöts i vatten är det hög sannolikhet att vissa komponenter kan ha blivit kortslutna. Vätska kan sippra inuti moderkortet för att stanna där i dagar eller veckor och orsaka kaos. Även lite fukt som klarar av att tränga in i telefonens yttre försvar kan orsaka problem beroende på den berörda komponenten.

Felet som uppstår med eller utan en laddare som är ansluten till telefonen måste vara en produkt med en kortsluten del i moderkortet (troligtvis laddningsporten och anslutna kringutrustning). Vi tror att den vattenskadade delen är avtryckaren, vilket gör att OS meddelar dig det felet även om ingen laddare är ansluten. Det betyder att du inte hanterar ett problem med mjukvaran, så att en fabriksåterställning och annan standardprogramfelsökning som vanligtvis nämns i vår blogg inte hjälper.

Vad du behöver göra är att reparera telefonen för att förhindra ytterligare skador. Du kanske inte kan åberopa telefonens garanti, eftersom vattenskador beaktas av Samsung som missbruk av kunden (vilket upphäver standard ett års garanti). Reparation är det bästa alternativet för dig, om du inte är beredd att helt enkelt få en ny telefon.

Att använda en trådlös laddare kommer inte heller att lösa problemet och kan till och med orsaka ytterligare skador över tiden. Saken med vattenskador är att enheten måste vara helt fri från fukt innan du ska börja den igen. Vi tror inte att det här hade varit fallet för din enhet. Vi tror att efter att det blivit vått fortsätter du att använda det normalt. Medan det i vissa sällsynta fall kan det vara bra, ditt var inte så lyckligt.

Du kan kolla in saker att göra när du har en vattenskadad Android-telefon för mer information om vad som borde (och inte ha varit) gjort i ditt fall.

Problem # 2: Galaxy S5 biten av hunden slår inte på

Hej. Samsung S5-telefonen är helt ny (mindre än 3 veckors användning). Vänns hund plockade upp ett soffbord, med en tandborrning på den bakre linsskyddet. Ingen annan synlig skada, inte ens repor.

Telefonen slås inte på.

Jag har försökt ladda, byta batterier och omstart per din instruktioner. Jag tog bort det brutna linsglaset för att se om det fanns djupare problem, men glasskyddet gjorde sitt jobb från det jag kan berätta och då är själva linsen oskadd.

Alla andra tankar, idéer, förslag som du kanske kan dela skulle uppskattas. Tack. - Patrick

Lösning: Hej Patrick. Det är intressant att veta att telefonen misslyckas med att starta men det finns ingen synlig skada (bortsett från det brutna glaset). Om telefonen inte startade direkt efter händelsen med din väns hund är det mycket troligt att problemet kan vara maskinvara i naturen.

Försök starta telefonen i andra lägen för att se om du kan starta telefonen än normalt läge. Om din telefon kan startas i något annat läge kan du fortfarande få enheten att fungera.

Det finns tre andra startlägen som du kan försöka felsöka din telefon. De är säkra lägen, återställningsläge och nedladdningsläge.

Så här startar du S5 i säkert läge

Vi brukar rekommendera uppstart i säkert läge om vi tror att en tredjepartsapp orsakar ett problem. I ditt fall vill du försöka starta i säkert läge för att bara kontrollera om telefonen kan. Följ bara dessa steg:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren .
När Samsung Galaxy S5 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren trycker du på och håller ner volym ned- knappen.
Fortsätt hålla volym ner- tangenten tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp volym ner- tangenten när du ser Säkert läge.

Så här startar du S5 i återställningsläge

En annan speciell runtime-miljö eller startläge som du kan försöka är återställningsläge. I det här läget kan du radera cachepartitionen, tillämpa programuppdateringar eller utföra en fabriksåterställning. Här är hur:

Stäng av din S5.
För att stänga av din Galaxy S5 kan du antingen trycka på strömbrytaren och välja "strömavstängning" eller du kan trycka och hålla ned strömbrytaren i mer än 10 sekunder.
Vänta några sekunder och fortsätt sedan till stegen nedan.
Tryck på Power, Volume Up och Home-knapparna samtidigt.
Fortsätt trycka på dessa knappar tills återställningsläget visas på din Galaxy S5.
I återställningsläge, använd volym upp och volym ner för att bläddra upp och ner; använd strömknappen för att välja ditt alternativ.
Du kan sedan starta om på Android genom att välja Reboot System Now .

Så här startar du upp telefonen i nedladdningsläge

Nedladdningsläge är en runtime-miljö där du vanligtvis blinkar eller installerar anpassad eller lager-ROM till din enhet. Det är också känt som ODIN-läge. Här är stegen att göra det:

Stäng av enheten.
När enheten är avstängd trycker du samtidigt på Volym ned, hem och strömbrytare.
När du ser varningsmeddelandet, släpp alla knappar.
Tryck på Volym upp för att gå till nedladdningsläge.

Nu, om din S5 kan starta till något av dessa lägen, försök att välja vilka alternativ som kommer att finnas tillgängliga för dig att göra. Om din telefon exempelvis kan startas om du vill återställa, betyder det att du antingen kan ta bort systemets cache och / eller återställa telefonens standardinställningar via fabriksåterställning.

Om inget ändras och telefonen inte svarar, vänligen ring Samsung för utbyte eller reparation.

Problem # 3: Galaxy S5 laddas inte och slås på

Hej. Jag har nyligen fått en S5 från min farbror. Det är ungefär 8 månader gammalt och fungerade bra när han gav det till mig. Jag har inte haft chansen att lägga till den i min nuvarande cellplan. För två veckor sedan laddade min mamma det helt och det fungerade. Igår när jag gick för att sätta upp det kunde jag inte få igång det. Jag har försökt ladda den med två laddare. En kom med enheten och en köptes som en extra sladd. Jag har också försökt ladda den i min dator. Jag använde fyra olika eluttag och telefonen kommer fortfarande inte att komma på. Jag försökte fabriksåterställning, volym ned, hem och strömknappar. Jag tog ut batteriet och satte det in igen. Jag tog också batteriet ut och höll ned strömbrytaren för att ladda ur el. Jag försökte ladda det igen i morse och slå på det och det fungerar fortfarande inte. Har du några andra förslag? Tack. - Lisa

Lösning: Hej Lisa. Ditt Galaxy S5 batteri är avtagbart, vilket är en fördel, så försök med en annan för att se om det är där problemet ligger. Om du använder ett annat batteri kommer det inte att vara någon skillnad, du måste ha en maskinvarufel på plats. Har den ersatt eller reparerats.

Problem # 4: Galaxy S5 utför en fabriksåterställning av sig själv

Hittade din webbplats och hoppades att du kunde kasta lite ljus på min fråga.

Köpte en S5 tillbaka i mars 2015. Telefonen har ett 32 GB SD-kort installerat. Efter ett par veckors användning började siffrorna som används för passkoden att vända sig till vita rutor, en liten kvadrat för varje nummer. Inget problem bara en enkel ström och omstart löst problemet. Sedan i maj medan du använder telefonen skulle det, ut ur det blåa, göra omstart på samma sätt som när det är avstängt och sedan på igen. Frågade Verizon-folk om det och fick höra att det finns några problem och korrigeringar kommer framåt.

Första augusti gick jag på semester, planerade att använda telefonens kamera för att ta alla bilder och videoklipp. En vecka i semestern medan du gick med telefonen i fickan, var den avstängd som jag bara brukade ta några bilder och såg till att den var avstängd. Det gjorde vad jag har kommit för att ta reda på är en fabriksåterställning. Detta förstod naturligtvis allt som var i telefon.

Sedan jag kom hem har jag upptäckt att SD-kortet aldrig initialiserades så det fungerade inte. Min fråga är varför skulle telefonen bara gå upp och göra en fabriksåterställning? Kan det vara så att det interna minnet fyllde upp och orsakade det att göra det här.

Andra frågan, kan någon av de tidigare uppgifterna återvinnas? Alla jag har pratat med säger nej, men de säger också att telefonen inte ska göra en fabriksåterställning på egen hand.

Tack. Ken

Lösning: Hej Ken. Samsung-telefoner har en säkerhetsfunktion som automatiskt gör en fabriksåterställning efter 10 misslyckade försök att ange en fyrsiffrig PIN-kod. Att telefonen omvandlar PIN-koden till rutor, vilket i sig är en indikator på en firmwareproblem, kan ha något att göra med fabriksåterställning.

Om du vill inaktivera säkerhetsfunktionen när din S5-fabrik återställs av sig själv, försök att gå under Inställningar> Lås skärm och avmarkera det här alternativet.

Svaret på din andra fråga är kanske. Om din tidigare data sparades i någon molntjänst som Dropbox, Google Drive etc. ska du kunna komma åt dem igen förutsatt att du kan logga in på ditt konto. Om de tidigare uppgifterna endast lagrades i din telefon kan du bara återställa dem.