Galaxy S5 mobil dataanslutning är intermittent, kommer inte att skicka / ta emot MMS, andra problem

Välkommen till vår första # GalaxyS5-post för 2017! Ett av de problem vi täcker för dig idag har något att göra med intermittent problem med mobildata. Vi hoppas att våra förslag till alla problem kommer att hjälpa inte bara de användare som nämns här idag utan även andra Android-användare. Glöm inte att besöka vår huvudsakliga Galaxy S5-felsökningssida om du inte hittar något användbart i det här inlägget.

Nedan följer de ämnen vi diskuterar i detta material:

1. Galaxy S5 laddas väldigt långsamt
2. Galaxy S5 mini fast i Samsungs logotypskärm efter uppdatering till Marshmallow
3. Galaxy S5 mobila data som inte fungerar | Galaxy S5 kommer inte att skicka / ta emot MMS
4. Galaxy S5 mobil dataanslutning är intermittent
5. Verizon Galaxy S5 kopplar inte längre direkt till Straight Talk mobila data efter en uppdatering
6. Galaxy S5 tar skärmdumpar av spel men foton kan inte hittas

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S5 laddas väldigt långsamt

Jag äger för närvarande en Galaxy S5. Ikväll höll jag det och det gjorde det buller som telefonen gör när du ansluter en laddare, men jag använde inte alls en sladd. Jag gick för att ansluta den till laddaren (inte originalet) och den laddades för en sekund och sedan höll den blinkande och så småningom visade telefonen en "vänligen använd originalladdare" flagga. Jag hittade sedan den ursprungliga laddaren (det har inte laddats helt rätt för en tid. Telefonen visade samma meddelande. Sedan fortsatte jag med att prova 3 andra laddare, ett original från en annan Galaxy och en som bara var en kompatibel Samsung laddare, men ingen fungerade. Sedan tog jag ut batteriet, många gånger och fortfarande ingenting. Jag tog sedan batteriet ut i några sekunder och placerade det på nytt och slog sedan telefonen i flygläge. Telefonen verkar laddas, men det är väldigt mycket långsam. Vänligen säg inte att jag behöver en ny telefon !!! Tack. - Adrianne

Lösning: Hej Adrianne. För ett problem som din, är den mest effektiva lösningen nästan alltid att få en ersättningstelefon. De symptom du beskriver är förenliga med en funktionsladdningsport. För att kontrollera om det verkligen är en maskinvaruproblem och inte en programvara, måste du försöka att fabriksåterställa enheten. Om orsaken till problemet är på operativsystem eller programnivå, bör fabriksåterställning fixa problemet, eftersom telefonen ska ladda normalt normalt strax efter återställningen. Om inget ändras är det bara en sak att skylla på - en dålig laddningsport. Prova att rengöra laddningsporten med tryckluft. Försök att undvika att kippa inuti porten för att förhindra att böjer eller böjer eventuellt ojusterade stiften. Innan du använder tryckluft, försök använda stark belysning och om möjligt förstoring för att se inuti porten. Om du har tur kan det ta bort portens normala funktionalitet om du tar bort ett främmande föremål som ludd eller damm inuti.

Laddningsportar är vanligtvis en av de första hårdvarukomponenterna som misslyckas på grund av allmänt slitage, såsom anslutning och urkoppling, misshandel av enheten, korrosion, inre skador och böjning av metallkontakter. Vanligtvis är en dålig laddningsport åtföljd av överhettning, så om laddningsområdet uppvärms onormalt under laddning kan du nästan säkert anta att dålig maskinvara är skyldig. Om du inte har kunskapen och verktygen för att utföra en laddningsbyte, är ditt enda val i frågan antingen reparation eller byte. Om du har tillgång till ett närliggande Samsungs servicecenter, var noga med att ta med enheten. Annars kan du bara låta en professionell ta en titt på nämnda komponent så att han / hon kan bedöma om det kan fixas eller inte.

Nedan följer anvisningarna för hur du återställer telefonen:

1. Kör ner Galaxy S5.
2. Håll volymen uppåtknappen, hemknappen och strömbrytaren ihop tills du ser Android på skärmen.
3. Använd Volym nedåt för att markera alternativet för att torka data / fabriksåterställning och tryck på strömbrytaren för att välja den.
4. Använd Volym ned igen för att markera Ja - radera all användardata och tryck på Ström för att välja den.
5. Använd strömbrytaren för att välja Reboot system nu.
6. När S5 startas om ska den vara helt torkad och redo att sätta upp igen.

Problem nr 2: Galaxy S5 mini fast i Samsungs logotypskärm efter uppdatering till Marshmallow

Hej. Jag har en mini S5 som jag köpte för 2 år sedan. Igår fick jag uppgradera min programversion till Marshmallow. Efter en timme när jag kom tillbaka för att se om den är klar så märkte jag att den var avstängd, och varje gång jag tryckte på strömbrytarknappen visades bara en liten LED-lampa överst på min telefon. När jag lade det att ladda var batteriet lågt. Efter det laddade jag försökte slå på den men det fastnade och visade bara Samsung-logotypen. Jag lät det en stund men igen var batteriet lite. Efter många försök tryckte jag på strömmen på och volym ned-knappen men frågades om den anpassade OS-varningen som säger att ett anpassat operativsystem kan orsaka kritiska problem. Snälla hjälp mig om du kan. - Yash

Lösning: Hej Yash. Hur fick du Marshmallow uppdateringen? Är det via över-the-air (OTA), eller genom manuell blinkning? Om det är det förstnämnda måste du försöka fixa programvaran via Smart Switch Emergency Recovery Tool, eller med hjälp av Samsung Kies-programvaran. Båda dessa appar tillhandahålls av Samsung så enkelt installera dem i en dator och se vilka av dem kommer att fungera. Om inget ändras efter att ha försökt dem båda måste du låta din operatör veta om problemet. Du kan också försöka starta telefonen till återställningsmodus så att du kan torka cachepartitionen och fabriksåterställning. Så här startar du telefonen till återställningsläge:

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
• När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
• Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Om du försökte uppdatera programvaran via Odin-läget kan huvudorsaken till problemet vara en felaktig firmware eller ett steg som du inte gjorde rätt. Se till att du använder rätt fast programvara nästa gång och följ stegen korrekt.

Problem nr 3: Galaxy S5 mobila data som inte fungerar | Galaxy S5 kommer inte att skicka / ta emot MMS

Min Samsung Galaxy S5, sedan den uppdaterades, har funnits långsammare. Men mina två huvudfrågor är:

• Det tillåter inte att jag skickar eller tar emot några bildmeddelanden

• det tillåter inte heller min mobila data att sparka in medan jag inte är i närheten av wifi

Det är väldigt frustrerande. Jag har Google hur man fixar allt. det berättar att jag gör det redan. Hur fixar jag dessa stora problem som jag har? Min plan är obegränsat Internet, så jag vet att jag borde ha mobildata när jag inte är wifi men det kommer inte att sparka in. Vänligen hjälp mig med dessa två stora problem. Jag vill kunna skicka bilder, kasta SMS och kan inte skicka eller ta emot. Det fortsätter bara att försöka eller fortsätter säga nedladdning. Vänligen maila mig tillbaka lösningarna på dessa problem. Tack. - Lilprincess6790

Lösning: Hej Lilprincess6790. Först och främst vill vi göra det till en punkt att vår blogg inte skickar lösningar till e-postmeddelanden från dem som begär hjälp från oss. Vi vill göra våra förslag offentliga så vi ber om ursäkt om du inte får någon e-post från oss. Vi hoppas att du hittar den här inlägget relevant vid denna tidpunkt.

För det andra uppstår problemet med ett kontoproblem (med din trådlösa operatör) mer än ett telefonproblem. Sändning och mottagning av MMS fungerar inte om inte mobil data på din telefon fungerar. Om du befinner dig i ett GSM-nätverk, försök sätta in ditt SIM-kort till en känd, fungerande telefon för att se om mobildata fungerar eller inte. Det här är det enda sättet att kolla på din slut om tjänsten fortfarande är aktiv på ditt konto. Om mobildata förblir ofullständig i en andra telefon, kontakta din trådlösa operatör så att de kan hjälpa dig. Vi kan inte göra något om ett problem med mobila dataanslutningar när orsaken till problemet beror på fakturering eller kontoproblem.

Problem # 4: Mobil dataanslutning Galaxy S5 är intermittent

Hej. Fick en fråga med min Galaxy S5 i en vecka nu. Det börjar bli på mina nerver. ????

Mobilt internet fungerar i några sekunder och slutar fungera och återupptas igen mellan 30 och 180 sekunder. Ibland måste jag vänta ännu mer, men jobbar på internet senast bara några sekunder. Mottagning är bra, inga förändringar där. det visar datatillgång, när internet stannar ser jag bara pil som representerar uppladdning upplyst, inte flimmer. Att använda Viber, Skype, bara försöker bläddra i nyheter har blivit irriterande. Eftersom jag måste vänta på dessa "online" intervaller. Nu är det jag försökte och vad jag inte gjorde. Fick nya konfigurationsmeddelanden installerade, omstartade, ingen hjälp. Raderade konfigurationer från telefon, installerad igen, ingen hjälp. Har inte försökt att sätta mitt SIM-kort till ny telefon (för tillfället), så det är kanske telefonen eller SIM-kortet (förhoppningsvis är det lätt att byta ut). Så snart jag har tid ska jag säkerhetskopiera min telefon återställ till fabriksinställningar, installera senaste uppdateringen till Android (fortfarande på Lollipop). Tack. - Miki

Lösning: Hej Miki. Bortsett från din plan att fabriksåterställa enheten och prova SIM-kortet till en annan telefon, föreslår vi också att du kontaktar din trådlösa operatör så att de vet om problemet. Det kan finnas en pågående fråga i området som påverkar några av sina abonnenter, så att du berätta om ditt problem borde hjälpa dem att hjälpa dig mer effektivt. Det finns egentligen inget som vi kan berätta för vad du ska göra, eftersom frågor som dina hanteras bättre av transportörer.

Om problemet beror på en tredje part, kan du observera telefonen medan den är i säkert läge. Säkert läge blockerar tredjepartsprogram och -tjänster, så om problemet inte uppstår, det är ett bevis på att vår hunch är korrekt. Säkert läge hjälper dig inte att identifiera den skyldige men så du måste investera lite tid för att begränsa de möjliga orsakerna. Nedan följer stegen hur du startar telefonen till säkert läge:

• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• När "Samsung Galaxy S5" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
• Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
• Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
• Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
• Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

Problem # 5: Verizon Galaxy S5 kopplar inte längre till Mobile Mobile-data efter en uppdatering

Hej! Älska din webbplats, massor av bra info. Mitt problem är som följer. Jag köpte en Samsung Galaxy S5 som användes och köpte en medföljande "ta med din egen telefon" -paket. Allt fungerade bra och jag använde det i flera månader. Nyligen fanns en mjukvaruuppdatering tillgänglig som jag började. Det uppstod ett problem och telefonen slutade bli avstängd. Uppdateringen misslyckades då och telefonen skulle då bara visa mig skärmen som säger att uppdateringen hade misslyckats och jag behövde köra Verizon Software Upgrade Assistant (reparationsdelen) för att reparera telefonen och slutföra uppdateringen. Efter några misslyckade försök fungerade reparationsassistenten äntligen över natten medan jag sov. Telefonen var användbar igen. Det skickade och mottog texter och samtal och ansluten till wifi bra men kommer inte att ansluta till internet via data. När jag går och tittar på APN visar den VZWINTERNET och bara den där. Ge mig inte möjlighet att lägga till andra heller (plus tecken är grått och oklar). Så jag försökte att ha Straight Talk uppdatera min APN och datainställningar men det visas som ett inkompatibelt SIM-kort, även om det är helt samma SIM-kort som jag har haft och fungerade. Reparerade reparationsassistenten mitt SIM-kort? Finns det något sätt att fixa det eller behöver jag nu ett nytt SIM-kort? Tack på förhand för din övervägande. - J. Scott

Lösning: Hej J. Scott. Vi tror inte att det är SIM-kortet som är sönder. Verizon-programvaruassistenten måste ha omkonfigurerat enhetens firmware, radera icke-Verizon-inställningar och återställa standard fabriksinställningar. Försök att föra telefonen till en butik som är utrustad med mer avancerad programvara så att de manuellt kan ändra vissa nätverksinställningar. Alternativt kan du försöka kontakta den ursprungliga ägaren av enheten och be om instruktioner hur enheten blev kompatibel med din nuvarande operatör. Tänk på att omkonfigurering av en CDMA-telefon som din S5 från Verizon inte är okomplicerad. För det mesta behövs det speciell programvara som kräver att enheten roteras för att en CDMA-telefon ska kunna fungera i ett annat nätverk. Vi har inte kunskapen eller verktygen att göra jobbet, så försök att göra lite forskning när du har tid.

Den vanliga dosen av programfelsökning, som torkar cachepartitionen och fabriksåterställning, hjälper inte i den här situationen.

Problem # 6: Galaxy S5 tar skärmdumpar av spel men foton kan inte hittas

Hej! Jag har problem med min S5 och skulle älska lite insikt om hur man fixar det eller till och med en förklaring till varför den gör det. Jag har haft min S5 i nästan ett år nu och tills nyligen var jag inte medveten om att det tar skärmdumpar / bilder av spelen jag laddat ner på min telefon. Jag började nyligen ta min telefon till Walmart för att använda kiosken för att skriva ut foton från min telefon. När jag kopplar in min telefon till maskinen står det 1200 + filer hittades. Jag har omkring 800 bilder så jag kunde inte förstå var de extra bilderna kom ifrån. När de laddar på skärmen, är mer än hälften skärmdumpar av annonser jag har tittat på eller skärmdumpar av spel jag spelar. Det finns så många och det är nu upptaget så mycket minne att jag inte kan ladda ner några appar eller ta fler bilder. När jag letar efter dem på min telefon för att ta bort, kan jag bara hitta bilderna jag har tagit. Var går dessa snaps och hur tar jag bort dem? Jag hade bara en bebis och kan inte spara några bilder eller videor eftersom det dumma minnet är fullt av skit! Jag hoppas att du kan förstå mitt problem och ge mig lite råd. Tack för din tid. - Heather

Lösning: Hej Heather. Om du inte hittar skärmdumparna i Galleri-appen måste de hållas någonstans av appen som tog dem. Prova med att använda den förinstallerade My Files-appen från Samsung för att söka efter varje nook och cranny i telefonens katalog. Vi kan inte berätta var du ska börja eftersom vi inte känner till någon app (skadlig eller inte) som gör det här. Om du vill komma till botten av problemet, föreslår vi att du säkerhetskopierar allt först med hjälp av Samsung Smart Switch-appen. Installera bara den nämnda appen på datorn och anslut sedan telefonen till den via USB-kabeln. Smart Switch ger dig möjlighet att välja vilka filer som ska överföras till datorn, så att du kan antingen ha allt flyttat eller bara ett fåtal. När du har skapat din säkerhetskopia kan du sedan återställa din telefon till att torka allt. Så här gör du det:

• Kör ner Galaxy S5.
• Håll volymen uppåtknappen, hemknappen och strömbrytaren ihop tills du ser Android på skärmen.
• Använd Volym nedåt för att markera alternativet för att torka data / fabriksåterställning och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Använd Volym ned igen för att markera Ja - radera all användardata och tryck på Ström för att välja den.
• Använd strömbrytaren för att välja Reboot system nu.
• När S5 startas om ska den vara helt torkad och redo att sätta upp igen.

När telefonen har återställts till fabriken, anslut telefonen till datorn igen och återställ säkerhetskopieringen. Var försiktig så att du inte installerar alla dina appar. Du måste filtrera varje app du vill installera eftersom en av dem är skyldig. Se till att du bara installerar de du känner till. Försök att inte installera tillbaka appar som du inte behöver alls. Om problemet kommer att återvända efter en fabriksåterställning innebär det att du enkelt introducerar appen till enheten. Det är upp till dig hur du identifierar vilka av dem som är problemet.