Galaxy S5 förlorar Wi-Fi-anslutning efter en uppdatering, andra problem

Har du några # GalaxyS5 problem nyligen? Det här inlägget kan hjälpa till. Ett av de problem som vi hanterar här, en S5 förlorar Wi-Fi-internetanslutning, täcker en gemensam men ändå effektiv lösning för problem efter uppdatering.

Vi inkluderar också fyra andra problem som anges nedan:

1. Galaxy S5-ljudet är lågt när du använder ett headset
2. Galaxy S5 förlorar Wi-Fi-anslutning efter en uppdatering
3. Galaxy S5 kommer inte att ansluta till StraightTalk mobila data
4. Galaxy S5-skärmen fortsätter att blinka om telefonen inte är ansluten till laddaren
5. Samtal ljuddämpat med en Galaxy S5

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S5-ljudet är lågt när du använder ett headset

Jag köpte en ny Galaxy S5 för Verizon några dagar. När jag slår på den kopplades den till Google och Wifi. Uppdateringarna började, och när jag försökte lyssna med mina trådlösa hörlurar efter uppdateringarna var ljudet lågt, även när Media volym är högst. Det finns statiska och sprickljud (endast vid användning av trådlösa hörlurar, försökte flera olika, inget problem med högtalaren när hörlurarna är ute).

När jag lyssnar på en högkvalitativ mp3 med hörlurarna är ljudet väldigt "tunt" - det vill säga ingen bas, sångarens röst hör knappt och du hör bara arrangemanget - som om vissa frekvenser saknas.

När jag ändrar volymen upp och ner visas ett Google Voice-erkännande som väntar på en viss åtgärd, även om jag uttryckligen stängde av "Ok Google" -detektering i Inställningar.

När jag rensade standardinställningarna, ändrar du volymen upp och ner ibland och dyker upp i rutan nedan med: "Vill du öppna med Google App eller S Voice"? Som om mikrofonen reagerar på ljudet när hörlurarna är i, vilket är väldigt konstigt. Jag inaktiverade alla rörelser och gester i inställningar.

Jag försökte följande för att lösa detta problem utan framgång:

1) Rensade cachepartitionen

2) Ta bort och sätta tillbaka SD-kortet, batteriet, startade telefonen många gånger

3) Har en fabriksåterställning (det rullade tillbaka några uppdateringar, men inte Android 6.0.1.)

4) Inaktiverad / aktiverad Google-app, reinstallerad YouTube och andra viktiga appar

5) Startat i Säkert läge - samma problem kvarstår.

Kanske är det något fel med telefonstickan (jag försökte sätta in hörlurarna bättre, städa det med luft etc., men jag misstänker fortfarande en mjukvaruproblem av något slag, baserat på hur det fungerar).

Eventuella idéer skulle uppskattas mycket! - Leonard

Lösning: Hej Leonard. Ett ljudproblem som detta kan bara åtgärdas om korrekt isolering görs först. Vi misstänker att problemet inte är programvarurelaterat eftersom du redan har försökt att göra en fabriksåterställning. Medan Android-systemuppdateringar ibland kan leda till problem påverkar de normalt inte hur en hårdvara fungerar, eftersom deras drivrutiner förblir oförändrade. Faktum är att vi inte har dokumenterat något fall innan vi visar att en hörlursuttag slutar fungera korrekt efter en systemuppdatering.

Om problemet inte uppstår när du sätter i samma headset i en annan enhet kan du utesluta ett headsetproblem. Hörlursuttag kan ibland bli dåliga, även på annan elektronik, så det bästa du kan göra nu är att be om ersättningstelefon från din operatör.

Problem # 2: Galaxy S5 förlorar Wi-Fi-anslutning efter en uppdatering

Hej. Jag uppdaterade systemet via telefonen när det hämtades automatiskt via Wi-Fi på jobbet. Sedan dess har jag inte haft någon internetanslutning alls.

Jag har försökt en mjuk omstart. Startade omstart av att radera cacheminnet.

Fortfarande ingen nätverksanslutning. Nätverket är definitivt på när jag stänger av wi-fi.

Gick också till SIM-kortleverantören Lebara.es, som sålde mig SIM-kort i januari och de kan inte se något fel och det säger att jag har internetkredit. Inställningen är korrekt och de försökte en ny anslutning. Detta har allt hänt sedan uppdateringen. Ansluter till wifi bra! bara inget internet alls. Jag ska försöka med ett annat SIM-telefon i telefonen ikväll efter arbetet men är med förlust. Det sista alternativet är ett fullständigt system omstart till fabriksinställningar. Jag tror att jag säkerhetskopierar allt idag medan jag är på wifi på jobbet.

Jag hoppas att du kommer att hitta någonting så jag behöver inte göra det. Datanätverket är definitivt aktivt. Jag har försökt ta ut batteriet såväl som att slå på och av flera gånger.

Tack för vilken hjälp du kan ge mig.

Hälsningar. - Toni

Lösning: Hej Toni. Det finns bara två saker som vi rekommenderar om du stöter på problem direkt efter att ha uppdaterat Android - torkar cachepartitionen och utför fabriksåterställning. Om det antas att det inte finns något maskinvaruproblem, som en felaktig Wi-Fi-radio, bör en fabriksåterställning hjälpa dig att återställa Wi-Fi-anslutning.

Problem # 3: Galaxy S5 kommer inte att ansluta till StraightTalk mobila data

Jag köpte en Samsung Galaxy S5 som användes och köpte en medföljande "ta med din egen telefon" -paket. Allt fungerade bra och jag använde det i flera månader utan problem. Nyligen fanns en mjukvaruuppdatering tillgänglig som jag började. Det uppstod ett problem och telefonen slutade bli avstängd. Uppdateringen misslyckades då och telefonen skulle då bara visa mig skärmen som säger att uppdateringen hade misslyckats och jag behövde köra Verizon Software Upgrade Assistant (reparationsdelen) för att reparera telefonen och slutföra uppdateringen.

Efter några misslyckade försök fungerade reparationsassistenten äntligen över natten medan jag sov. Telefonen var användbar igen. Den skickade och mottog texter och samtal och ansluten till Wi-Fi, men kommer inte att ansluta till Internet via data.

När jag går och tittar på APN visar den VZWINTERNET och bara den där. Ger mig inte möjlighet att lägga till andra heller. (plus tecken är grått och oklar).

Så jag försökte att ha StraightTalk uppdatera min APN och datainställningar men det visas som ett inkompatibelt SIM, även om det är helt samma StraightTalk SIM som jag har haft och fungerade.

Reparerade reparationsassistenten mitt SIM-kort? Finns det något sätt att fixa det eller behöver jag nu ett nytt SIM-kort? Tack på förhand för din övervägande. - Scott

Lösning: Hej Scott. Verizon-telefoner är berömda för att ge användare problem om de används på olika nätverk. Vi kan inte vara säkra på om Verizon-uppdateringen är ansvarig för den aktuella frågan så att du måste prata med StraightTalk-supporten för vägledning.

Att prova ett annat SIM-kort är definitivt ett måste för att isolera problemet. Om det andra SIM-kortet misslyckas är det en bekräftelse på att vissa inställningar kan ha ändrats som hindrar telefonen från att ansluta till StraigtTalks tjänster. Eftersom vi inte känner till hela din telefonhistoria kan vi bara spekulera. Du måste arbeta nära din operatör för att lösa problemet.

Problem # 4: Galaxy S5-skärmen fortsätter att blinka om telefonen inte är ansluten till laddaren

Efter att jag avinstallerat de två programmen (Game of War och Clash of Clans. Installerade dem för att få gratis grejer och sedan uninstallerad då telefonen startade freaking out), spelade jag in en video på kameran. Det stängde plötsligt och började sedan blinka till den svarta starta galaxskärmen av och på. Det visar galaxens skärm och vibrerar en gång som start och börjar sedan göra det om och om men aldrig helt på.

Jag drog batteriet två gånger och lät det sitta i ca 20 sekunder och när jag slog tillbaka det började det flimra igen. Jag kopplade den in även om jag visste att det var ungefär 35% batterilivslängd och det började och fungerade bra men bara under laddning. Jag gick till sängs och lät den ladda. När jag stod upp i morse, så snart jag tog den av laddaren började den igen. Det fortsätter att flimra tillbaka på den skärmen varje gång om jag inte håller den på laddaren. Jag rensade cacheminnet men det hjälpte inte. Snälla hjälp. - Stevie

Lösning: Hej Stevie. Om det enda du gjorde innan du märkte problemet var att installera nämnda appar, är det bästa du kan göra just nu att göra en fabriksåterställning. Om du gör så raderar du eventuella fel som kan ha utvecklats efter installationen. Här är stegen:

• Kör ner Galaxy S5.
• Håll volymen uppåtknappen, hemknappen och strömbrytaren ihop tills du ser Android på skärmen.
• Använd Volym nedåt för att markera alternativet för att torka data / fabriksåterställning och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Använd Volym ned igen för att markera Ja - radera all användardata och tryck på Ström för att välja den.
• Använd strömbrytaren för att välja Reboot system nu.
• När S5 startas om ska den vara helt torkad och redo att sätta upp igen.

Problem # 5: Samtal ljuddämpat med en Galaxy S5

Hej. Jag är desperat. Hittade din webbplats på Google. Såg inte mitt problem så jag skriver och hoppas att du fortfarande är aktiv med webbplatsen.

Jag har en Samsung Galaxy S5. Inte säker på om Android-versionen är Lollipop. Det säger inte.

Hur som helst, jag ringde bara in telefonen, för att ingen kan höra mig och när de säger att de är "dämpade" eller låter som om jag är i en "tvättmaskin".

De flesta gånger har jag "2 barer" för min telefon. När jag fick "ny" telefon har jag fortfarande "2 barer" de flesta gånger. Det spelar ingen roll var jag är. Jag kunde vara i mitten av staden där ett torn är synligt.

Hur som helst, min flickvän har en iPhone och hon kan gå igenom mitt hus utan problem, som om hon är på fast telefon. Jag är redo att antingen prova ett annat telefonmärke eller telefonföretag. Har du några förslag?

En sak till. När jag pratar i telefon sätter telefonen i taget min volym på "vibrera", eller min "inställnings" -meny dyker upp. Och om jag skriver eller hänger på samtal oftast kommer det att ringa person tillbaka. Jag är vid mina wits slut med detta. Tack för all hjälp du kan erbjuda. - Dennis

Lösning: Hej Dennis. Det första du vill göra är att kontrollera om samtalsproblemet du har beror på en dålig mikrofon. För att göra det, försök spela in din röst med hjälp av telefonen och lyssna på den. Om ljudet är dåligt och låter som att linjen är full av statisk, det är en indikation på att du har ett maskinvaruproblem. Den enda lösningen är att be om en ersättningsenhet från din operatör eller Samsung.

Om mikrofonen fungerar bra bör du överväga att göra några grundläggande programfelsökning. Den första som du kan försöka tar bort telefonens cachepartition. Det här felsökningssteget rekommenderas vanligen om du har uppdaterat en enhet till en annan operativsystemversion eller om telefonen har några konstiga glitches. Trots att du inte har installerat hela uppsättningen nya operativsystemfiler, föreslår vi att du gör följande steg för att radera eventuellt skadad cache på din enhet:

• Slå av telefonen.
• Tryck och håll ned följande knappar tillsammans: Ström, Volym upp och Hem.
• Släpp knapparna när Android-återställningsmenyn visas.
• Använd volymknapparna för att navigera till Wipe Cache Partition-alternativet.
• Tryck på strömbrytaren för att bekräfta valet.
• Välj Reboot System Now-alternativet efter att ha raderat cacheminnet. Vänta på att telefonen ska starta om.

Du kan också försöka starta telefonen i säkert läge för att se om en tredjepartsprogram är problemet. I det här läget sätts telefonen i ett diagnostiskt tillstånd, så att endast första part apps kan köras. Detta görs oftast om en användare misstänker att en tredjepartsapp kan störa operativsystemet eller om telefonen har prestationsproblem. Om dina samtal fungerar bra i säkert läge är det en bekräftelse på att ett av de appar som du installerade är problemet. Följ bara dessa steg:

• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• När "Samsung Galaxy S5" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
• Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
• Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
• Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
• Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

Om inget ändras efter att du gjort dessa procedurer, tveka inte att göra en fabriksåterställning.