Galaxy S5 fortsätter att gå till "Emergency Only" tillstånd, andra problem

Hej kära läsare! Låt oss fortsätta diskutera några frågor om # GalaxyS5-serien. I det här inlägget ger vi dig 6 fler problem som rapporterats av vissa användare under de senaste dagarna.

Det här är de specifika ämnena i den här artikeln:

Galaxy S5 intermittent laddningsproblem
Galaxy S5 har inte LTE / WCDMA / GSM-alternativ under Nätverksinställningar
Galaxy S5-skärmen kommer inte att sätta på igen
Galaxy S5 fortsätter att gå till "Endast nödläge"
Galaxy S5 Bluetooth fortsätter att slås på och av
Oupplåst AT & T Galaxy S5 Active tar inte emot MetroPCS APN-inställningar

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem nr 1: Galax S5 intermittent laddningsproblem

Hej. Jag har ett laddningsproblem. Både min man och jag har Galaxy S5. Gruvan är ungefär ett och ett halvt år gammalt och han är ungefär ett år gammal. Vi båda började ha detta problem slumpmässigt ungefär en månad sedan. Våra telefoner laddas bra och sedan plötsligt ett meddelande som säger att denna laddare är inkompatibel med telefonen och att använda originalladdaren. Tja, vi använder den ursprungliga laddaren. Vi har köpt 4 OEM Samsung laddare till S5 och de kommer att fungera ett tag och då får vi det här meddelandet. Vi har också köpt 3 av märkesladdare. Vi får samma resultat. Det tar ut några dagar och sedan dyker upp med det meddelandet. Jag är inte säker på vad jag ska göra.

Om en laddare ger mig meddelandet skickar jag det till hennes fästman. Han kommer att använda den för en dag eller två och då får han samma meddelande. Jag har inte tagit den in, för som jag sa ovanför alla laddare arbetar några dagar innan du får det här meddelandet. Vi har båda såg till att vi är fullt uppdaterade, jag har gjort en fabriksåterställning, jag har startat den i säkert läge, jag har försökt i ultraljudsparande läge, stänger av den medan du laddar, vifter ledningen för att se om en viss position om den laddar och allt fungerar inte. Jag har en spricka i min skärm upp av kameran. Men det hände för 6 månader sedan och problemet med båda våra telefoner startade under den senaste månaden. Hubbies telefon är helt fint skicklig. Så det ger ingen mening. Snälla hjälp jag löper ut av laddare lol. - Stephanie

Lösning: Hej Stephanie. Nästa logiska steg för dig är att ha kontrollerat hårdvaran, särskilt laddningsportens tillstånd. Att problemet uppstår efter att du har gjort en fabriksåterställning (förutsatt att du observerar telefonen i några dagar utan att installera någon app) är en tydlig indikator på att du inte hanterar en mjukvaruproblem.

Problem # 2: Galaxy S5 har inte LTE / WCDMA / GSM-alternativ under Nätverksinställningar

Hej. Först av allt tack att du gjorde det möjligt att kontakta dig när vi har problem.

1.) Jag har en Samsung S5 G900F. Problemet med den här enheten är att jag inte kan ansluta till 4G-nätverket, och det visar inte det sista alternativet LTE / WCDMA / GSM som i bilden: ( //i.ytimg.com/vi/aixYwt4XLBc/maxresdefault. jpg ) Det märkliga är att när jag sätter in annan SIM-kortbärare som T-Mobile, uppe i toppen nära batteriet och klockan, visar den 4G. Men fortfarande har jag inte LTE / WCDMA / GSM som i bilden. Så jag förstår inte vad som händer.

2.) I lådan när jag köpte telefonen sa det att det har 4G och på baksidan av telefonen gör det också. Jag har 4.4.2 KitKat-versionen av Android. Måste jag uppdatera det? Det var vad vissa människor sa till mig att göra. (Det är ett annat ämne, att min telefon inte kom upp på Lollipop-uppdateringen eller Marshmallows. Om det är möjligt att hjälpa mig med det här också. ^. ^)

Jag har inte försökt med inofficiell uppdatering, för jag var rädd att jag skulle få problem med min telefon. Om ni kan ge mig några tips, kommer jag att vara väldigt tacksam. ???? Tack och vänliga hälsningar. - Arbi

Lösning: Hej Arbi. Låt oss först och främst betona att leverantörer ändrar vaniljversioner av Android för att lägga till eller ta bort funktioner som kanske kan hjälpa till med att anpassa sina produkter. Således är det förväntat att T-Mobile Galaxy S5s ser annorlunda än en Verizon S5 när det gäller programvarualternativ och funktioner. Eftersom din telefon är G900F (som är en internationell version) kanske den inte har samma exakta uppsättning alternativ med andra Galaxy S5-modeller där ute. Apparatens utseende bestäms av bärare, så om du inte kan hitta alternativet LTE / WCDMA / GSM, sluta leta efter det eftersom det inte finns något du kan göra åt det. Om det stör dig om att nämnda alternativ saknas finns det inget som vi kan göra för att hjälpa. Du måste helt enkelt ta den eller lämna den. Det viktiga är att din telefon kan ansluta till LTE eller 4G LTE. Om det nuvarande SIM-kortet du använder inte tillåter dig att göra det, se till att du kontaktar din operatör och fråga dem vad deras 4G LTE-frekvensband är. När du har den informationen, kolla din telefonmanual och se telefonens egna 4G LTE-frekvensband. Du måste se till att din operatörs frekvens är kompatibel med telefonens driftsfrekvens för LTE. Såvitt vi vet går Samsung Galaxy S5 SM-G900F 4G i följande frekvenser:

LTE 800/850/900/1800/1900/2100 / 2600. Återigen, se dokumentationen för din telefon för att få exakt information om detta ämne.

Tänk också på att frekvensbandet för en telefon bestäms av ett visst chip som är utformat för att endast hantera specifika band. Det innebär att du inte kommer att kunna ansluta telefonen till en operatörs nätverksoperation endast 1700 eller något annat frekvensband som inte stöds av din telefon.

För ditt andra nummer är svaret troligtvis negativt. Bärare släpper bara Android-uppdateringar till telefoner som kör sin egen version av Android. Eftersom du har en internationell version är operativsystemet sannolikt inte fullt kompatibel med din operatörs Android-version. Med andra ord, om du inte får någon meddelande om en pågående systemuppdatering när du sätter i ett SIM-kort, kan du inte installera en OTA-uppdatering (OTA). Ditt enda alternativ skulle vara att man blinkar manuellt av en firmware för den här modellen. Om du vill veta hur du gör det, använd Google för att leta efter en bra guide.

Problem # 3: Galaxy S5-skärmen kommer inte att sätta på igen

När jag använder min kamera för att ta bilder, visa bilder, dela bilder, ta bort bilder, är allt bra ... samma för videor. Sedan ställer jag min telefon ner efteråt och skärmen stängs av från inaktivitet (som det borde), det är fortfarande "verkar" normalt. MEN när jag slår på min hemknapp eller strömknapp för att väcka min telefon upp gör det ingenting! Det är som om jag slår av den. Jag håller min strömbrytare för att slå på den och fortfarande ingenting. Det enda jag har hittat som fungerar för att sätta på det är att ta bort batteriet och sätta det rätt in igen (1/2 sekund är tillräckligt länge men jag har till och med lämnat en hel minut innan utan skillnad) och slå på den. När det väl stöttar, är allt bra som ingenting någonsin hände!

Just den andra dagen hade jag tagit ett skärmdump, sedan textat det till min mamma och satt min telefon ner till jobbet på min bärbara dator och min telefon började ringa. Jag kunde inte se skärmen, jag försökte slå varje knapp på telefonen och det höll bara ringa. Jag fick så småningom mitt skyddskåpa och tog bort batteriet och det slutade ringa. Jag hade en känsla av att det kan ha varit min man så jag ringde honom och han sa att han ringde. Han sa att det ringde 4 gånger och gick till min röstbrevlåda. Men i slutet var det för alltid !!

Jag har minnesproblem (min, inte min telefon) så jag kommer inte ihåg när detta började i förhållande till min senaste uppdatering ... men jag är ganska säker på att det inte var rätt efter eller jag hoppas att jag skulle ha gjort den anslutningen. - Donna

Lösning: Hej Donna. Det finns bara en sak som vi kan säga om problemet - det är antingen en mjukvara eller maskinvarufel som vi inte hört talas om. För att kontrollera, gör en fabriksåterställning och observera telefonen utan att installera några appar. Gör observationen så länge du kan så du vet om det är en skillnad när du har återställt programinstallationen till standard. Om inget ändras under observationsperioden, hitta ett sätt att få telefonen att bytas ut.

Nedan följer anvisningarna för hur du återställer telefonen:

Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer.
Kör ner Galaxy S5.
Håll volymen uppåtknappen, hemknappen och strömbrytaren ihop tills du ser Android på skärmen.
Använd Volym nedåt för att markera alternativet för att torka data / fabriksåterställning och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Använd Volym ned igen för att markera Ja - radera all användardata och tryck på Ström för att välja den.
Använd strömbrytaren för att välja Reboot system nu.
När S5 startas om ska den vara helt torkad och redo att sätta upp igen.

Problem # 4: Galaxy S5 fortsätter att gå till "Endast nödsituation"

Hej. Min fru och jag har haft samma problem på våra Galaxy S5s. Under dagen kommer de slumpmässigt att gå in i "Söka" eller "Endast nödsituation" utan varning. Vi upptäcker bara detta när vi går att använda våra telefoner och inte har någon tjänst. För att åtgärda detta måste vi antingen starta om telefonen eller sätta den in och ut ur flygplansläget. Det verkar hända oftast när vi lämnar ett område där vi är anslutna till Wi-Fi. I stället för att återställa en 4G-anslutning växlar telefonen bara till "Sökning" eller "Endast nödsituation". Det gör det oavsett om Smart Network Switch är kontrollerad i Wi-Fi-inställningarna eller ej. Detta har varit en oupphörlig fråga sedan omkring januari 2016 och jag har inte kunnat hitta någon information som är specifik för detta problem. Det är inte heller specifikt för våra telefoner, eftersom jag har ersatt min frus telefon på grund av en sprickad skärm och den renoverade ersättaren har samma problem. Detta har varit en allvarlig frustration eftersom det gör våra telefoner väsentligt värdelösa att kontakta oss om vi inte ständigt kontrollerar att de inte har förlorat tjänsten. Vilken hjälp från experterna här skulle vara fantastisk. - Josh

Lösning: Hej Josh. Det finns ett antal faktorer (eller till och med en kombination av faktorer, vilket är mycket sällsynt) som kan orsaka ditt problem. Bland de gemensamma faktorerna är dock följande (de är relativt lätta att isolera):

Programvara / app glitch
dålig hårdvara (som ett felaktigt radiochip)
nätverksproblem
trådlös konto problem

Om problemet beror på en dålig app eller till och med ett operativsystemfel som kan ha utvecklats efter en tid, kan du eventuellt reparera det genom att felsöka programvaran. Faktum är att vår blogg bara kan ge dig dessa programvarulösningar och inget annat. Du och Samsung (eller din operatör) måste göra tunga lyft om dessa programvarulösningar inte kommer att isolera eller åtgärda problemet.

Den första programfelsökningen som du vill göra startar telefonerna i säkert läge så länge du kan tillåta det. Det finns en chans att båda enheterna kan ha en gemensam app installerad vilket orsakar nätverksfunktionstörningar. Om du startar en telefon i säkert läge kommer det att förhindras att tredjepartsprogram körs, så om problemet inte uppstår under det här läget kan du satsa på att en av dina appar är synder. För att starta i säkert läge, följ dessa steg:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy S5" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

Om du inte kan isolera problemet till en app / s, är nästa logiska steg att göra en fabriksåterställning och observera telefonen (i flera dagar om möjligt). Se vårt förslag till Donna ovan. Om problemet kvarstår efter ett fabriksåterställningsförfarande, bör du förlänga felsökningen utöver telefonen. Endast "nödsituation" -situation visar vanligen efter att en telefon förlorat en anslutning till ett mobilnät. Se till att din operatör vet om problemet så att de kan kontrollera om andra användare i området upplever samma problem. Du vill också kolla med dem om det inte finns några kontospecifika problem som kan orsaka denna situation. Om de säger att allt är klart i slutet, bör du överväga att byta ut telefon (även om vi tvivlar på att det här är maskinvarubeläget).

Problem # 5: Galaxy S5 Bluetooth fortsätter att slås på och av

Först har jag försökt alla onlinefelsökning och lösningar men ingen verkar försöka fixa min Bluetooth-fråga på min Samsung S5. Här är det. Så jag

uppgraderas till Marshmallow några månader tillbaka. Jag har märkt många förändringar med min telefon. Något jag har vuxit för att titta över men mitt huvudproblem är att min Bluetooth-hållare slås på och av och det tillåter inte att jag slår av eller på. Och till att börja med gick jag till programhanteraren för att se om jag kan göra det där men min Bluetooth är inte i programhanteraren. Det är inte där som är konstigt. Det behöver inte sägas att min bluetooth inte fungerar. Jag kan inte ansluta eftersom det inte kommer att säga på eller av så nu håller jag på med att bluetooth-tecknet blinkar av och på och jag kan inte verkar fixa det.

Också, jag fortsätter att få meddelandet blixten längst ner på min skärm kan inte hämtas just nu. Jag försöker alla de cachade clearing och saker och det är fortfarande kvar. snälla tack så mycket tack - Sherifa

Lösning: Hej Sherifa. Om du redan har försökt fabriksåterställning men Bluetooth-funktionen förblev gråtonad, är det en indikation på maskinvarufel. Bluetooth-funktion hanteras av ett separat hårddiskchip för att kunna fungera i en enhet. Detsamma gäller andra nätverksfunktioner som Wi-Fi, mobildata och till och med den vanliga FM-appen (i vissa äldre telefonmodeller). Med det sagt måste du antingen helt enkelt hävda att du inte har Bluetooth-funktion på den här telefonen, eller du kan söka efter en ersättnings telefon.

För din andra fråga, vänligen skicka oss en mer detaljerad information om det. Vi har inga extra befogenheter att titta på i telefonhistoriken och titta på ditt system på distans. Naturligtvis vet vi inte vad du säger. Händer det här när du använder en viss app eller när du gör något? Ju mer information du kan ge oss om frågan, desto närmare blir vi för att identifiera orsaken. Det finns verkligen inget så mycket vi kan berätta om vad vi ska göra åt det än att göra en fabriksåterställning.

Problem nr 6: Upplåst AT & T Galaxy S5 Active tar inte emot MetroPCS APN-inställningar

Jag köpte nyligen en låst Galaxy S5 Active i ATT från eBay. När jag fick telefonen gav jag IMEI # till ATT och fick upplåsningskoden. Jag gick in i telefonen, och det fungerade bra. Jag började genast använda den nya telefonen med mitt SIM-kort från MetroPCS, och fick textmeddelanden och hade LTE-data. Efter ett tag, omkring 20 minuter började jag få felmeddelandet. Jag kan nu inte längre skicka eller ta emot texter, ringa samtal eller ansluta till data (även om Wi-Fi fortfarande fungerar). Jag har tittat på handledning om hur du byter APN och har läst flera foruminlägg som anger vad du ska ändra APN till och när jag gör det, sparar inte MetroPCS APN eller det gör ingenting. Jag har också försökt att manuellt byta mobilnät och Metro var inte ett alternativ så jag ändrade det automatiskt igen. Jag är typ av förlust här. Hjälp. Jag har använt både Metro och T-Mobile MMSC webbplats och flera MCC och MNC 310/260. Ashley

Lösning: Hej Ashley. Om du inte kan spara APN för MetroPCS kan problemet vara firmware-relaterat. Försök att göra en fabriksåterställning för att se om det kommer att rensa felet. När du har gjort det, skriv in APN-inställningarna igen. Se till att du anger rätt information genom att få APN-inställningarna från MetroPCS. Det här är de enda saker du kan göra på din sida. Om problemet (om det inte går att gå till APN-inställningarna) kvarstår, försök att manuellt bläddra en firmware på enheten eller leta efter tredje part-appar (som kräver root) som kan hjälpa dig att redigera enhetens nätverksinställningar. Vi är inte bekanta med AT & T-programvaran, så det kan behöva gräva lite djupare för specifika instruktioner.